Халявщики в App Store — новая головная боль для Apple

App Store

Как мы знаем, Apple реализует вполне лояльные правила, связанные с возвратом денег за приложения и игры, которые по какой-то причине не устроили пользователя. Все, что нужно сделать, это написать письмо в Купертино с просьбой вернуть средства и ждать появления денег на своей карточке. Однако некоторые недобросовестные пользователи злоупотребляют этой добротой, что наносит серьезный ущерб разработчикам. К сожалению, в Купертино с этим ничего не делают, и не исключено, что у Apple попросту нет стратегии борьбы с таким видом мошенничества в App Store.

В материале издания The Korea Times рассказывается о том, как четыре южнокорейские студии разработки приложений пытались добиться от Apple решения этой проблемы, но натолкнулись на стену непонимания.

«Apple полностью контролирует процесс возврата средств за платный мобильный контент, такой как игры… Однако создатель контента не может участвовать в этом процессе в соответствии с политикой Apple по возврату средств. Apple не предоставляет нам информацию о пользователях, запросивших и получивших возврат, утверждая, что это связано с защитой прав потребителей. В связи с этим разработчикам не остается иного выбора, кроме как вручную отслеживать таких пользователей и проверять, продолжают ли они пользоваться контентом, за который вернули средства.

В то же время некоторые пользователи злоупотребляют лазейкой в политике Apple по возврату средств: несколько раз покупают платный контент, возвращают деньги и продолжают потреблять этот контент, фактически за него не заплатив. Более того, некоторые нарушители уже организовали прибыльные бизнес-схемы, возвращая средства от лица других пользователей».

Корейские разработчики уже начали выявлять случаи использования платного контента после возврата средств и блокировать подобных пользователей. Однако без помощи Apple этот процесс рискует превратиться в затяжную битву с ветряными мельницами, пожирающую большое количество драгоценного времени, которое можно было бы потратить на разработку приложений. Похоже, сообщество разработчиков столкнулось с еще одной угрозой для их бизнеса, и друзьям из Купертино пора начинать предпринимать какие-то меры.

Так сколько же Apple потратила на рекламу?

Реклама Apple

В этом году компания Apple впервые отказалась раскрывать информацию о расходах на рекламу и продвижение собственных продуктов. По каким причинам — до сих пор оставалось непонятно. Оказалось, компания решила скрыть факт более агрессивной политики продвижения продуктов с помощью рекламы на ТВ и других каналов.

Пролить свет на ситуацию взялись в аналитической компании Pathmatics, пишет Business Insider. Они изучили, сколько потратили на рекламу по цифровым каналам в США Apple и Samsung в период с 30 ноября 2015 года по 30 ноября 2016 года. Если для южнокорейского гиганта этот показатель едва превышает 80 миллионов долларов, то Apple приблизилась к отметке в 100 миллионов долларов.

Реклама Apple

Самое интересное, что если убрать из диаграммы расходы Samsung на продвижение бытовой техники и других устройств, которые не конкурируют с iPhone, iPad и Mac, ее показатель упадет до 32 миллионов долларов. В сравнении с этим Apple тратит на рекламу в США почти в три раза больше своего конкурента.

Эксперты не учитывают такие каналы, как реклама в результатах поиска и социальных сетях, но даже этого достаточно, чтобы понять общую картину. Кстати, 22 миллиона долларов Apple потратила на продвижение за один только октябрь 2016 года.

Цены в App Store могут вырасти раньше, чем вы думаете

App Store

Цены на приложения в App Store могут вырасти уже с 1 января 2017 года. Письмо о повышении цен в России со следующего года вчера направила пользователям и разработчикам приложений компания Google, вслед за ней аналогичный поступок могут совершить и в Apple.

В июне 2016 года Госдума приняла закон о так называемом «налоге на Google» — он обязывает иностранные IT-компании платить НДС от продажи цифрового контента, программного обеспечения, услуг хранения и обработки информации в России. Несмотря на название, закон затрагивает не только Google, но и Apple, Microsoft и другие крупные корпорации.

Google уже предупредила пользователей о включении НДС в стоимость сервиса «Google Диск», а разработчикам прислала письмо, в котором поясняет, что налог будут плюсовать ко всем платным приложениям и встроенным покупкам, пишут «Ведомости». Причем неважно, где находятся сами разработчики — в России или, например, во Франции.

Письмо Google

К сожалению, вскоре на такой же шаг должно пойти и российское представительство компании Apple — ООО «Эппл Рус». Компания должна встать на учет в российской налоговой службе и платить НДС от продажи контента в России. Под ударом окажется не только App Store, но и магазин iTunes, а также стоимость «облачного» хранилища iCloud.

Пока что Apple никак не комментирует исполнение закона о «налоге на Google».

#скидочки | 1 декабря

Скидки

Jerrycan (Бесплатно) | Meds Tracker (Бесплатно) | Coyn (Бесплатно)

Ежедневно мы вручную отбираем для вас лучшие предложения из App Store, которые становятся бесплатными или распространяются с большой скидкой. Каждый день новые и лучшие приложения для ваших iPhone, iPad или Mac. Еще больше свежих и аппетитных скидочек вы можете найти на специальном канале AppleInsider.ru в Telegram!

Jerrycan

Трекер, который следит за настоящим потреблением горючего, пробегом и эффективностью вашего автомобиля. Автолюбители, налетайте, пока бесплатно!

Скидки

Название: Jerrycan
Цена: Бесплатно (75 руб.)
Совместимость: Для iPhone
Ссылка: Установить

Meds Tracker

Простое приложение, напоминающее о необходимости приема нужных таблеток. Для тех, кто постоянно пьет тот или иной препарат, это очень актуально — поверьте на слово одному из наших редакторов.

Скидки

Название: Meds Tracker
Цена: Бесплатно (149 руб.)
Совместимость: Для iPhone
Ссылка: Установить

Coyn

Менеджер расходов, который обязательно оценят любители прекрасного и минимализма. Самый простой способ начать откладывать сбережения.

Скидки

Название: Coyn
Цена: Бесплатно (149 руб.)
Совместимость: Для iPhone
Ссылка: Установить

Web-приложение #скидочки

Вместе с новым дизайном мы подготовили для вас специальный раздел на сайте, в которым вы можете в режиме реального времени отслеживать самые лучшие скидки в App Store. Это те самые скидки, которые мы отбираем для вас ежедневно вручную. Добавьте закладку в браузере на наше web-приложение на своем компьютере или на рабочий стол в мобильном устройстве — и вы точно ничего не пропустите. Это просто и очень удобно.

screen2 screen2

Название: Скидочки
Цена: Бесплатно
Совместимость: Универсальное web-приложение
Ссылка: Установить

AppleInsider_sale

Специальный Telegram-канал, где вы будете видеть лучшие новинки и приложения, которые продаются со значительной скидкой или вовсе стали бесплатны на некоторое время в App Store. Никакой автоматики, а только ручной отбор редакторами нашего сайта.

Так как большинство скидок имеют временное ограничение, мы крайне рекомендуем не отключать push-уведомления канала. Мы обещаем, что канал будет использован только по назначению и спустя какое-то время вы не сможете отказаться от его использования, ведь с помощью него вы будете не только в курсе лучших предложений в App Store, но и сможете значительно сэкономить на покупках.

Теперь вы будете получать уведомления о скидках, как это было прежде в нашем приложении AppleInsider.ru. Разумеется, для вас это абсолютно бесплатно.

Скидки Скидки

Название: AppleInsider_sale
Цена: Бесплатно (Новинка)
Совместимость: iPhone/iPad/Mac
Ссылка: Установить

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, там вас ждет еще больше интересных новинок и выгодных скидок на приложения. Если вы обнаружили по-настоящему интересное приложение, которое стало бесплатным, или имеет хорошую скидку — пишите в «Твиттер» с упоминанием @appleinsider_ru и хэштегом #скидочки, а мы обязательно донесем эту информацию до всех читателей AppleInsider.ru

Apple Pay в России: почти месяц после масштабного запуска

Apple Pay

Платежный сервис Apple Pay начал работать в России 4 октября, однако в ноябре к нему подключились другие крупные банки, а также владельцы карт платежной системы Visa. Прошел уже почти месяц с момента «масштабного» запуска Apple Pay, каким он выдался для сервиса в России?

Как сообщает РБК, сейчас в РФ около 100 тысяч человек пользуются Apple Pay и Samsung Pay — немного, учитывая, что в России выпущено более 248 миллионов банковских карт. В то же время пользователи довольно активны: средний чек сделки в «Яндекс.Деньгах» с использованием сервисов составляет 708 рублей, в банке «Санкт-Петербург» — около 600 рублей.

Один активный клиент «ВТБ24», использующий Apple Pay или Samsung Pay, тратит около 100 тысяч в неделю, 40 % всех операций с сервисом Apple Pay происходят в Москве. Для Samsung Pay этот показатель составляет 25 %. Самая популярная сумма чека — 99 рублей. В «Райффайзенбанке» средний чек по Apple Pay — около 1000 рублей, Samsung Pay — около 900 рублей.

В «Альфа-банке» раскрыли другие интересные подробности о сервисах бесконтактных платежей. По данным организации, самая дорогая покупка была совершена на 1,83 миллиона рублей с помощью Samsung Pay в магазине Tiffany&Co.

Очевидно, и Apple Pay, и Samsung Pay в России пользуются активно, и в дальнейшем количество платежей будет только расти.

Apple вернет деньги потребителей за ремонт iMac

retina-imac-review-2

Техническая поддержка компании Apple по праву считается одной из самых лучших. Вас никогда не оставят один на один с возникшими трудностями, постаравшись решить их в кратчайшие сроки. Даже если вы уже обращались за помощью, но ваша проблема осталась без внимания, не спешите делать выводы. Возможно, в Купертино как раз занимаются ее решением, ведь иногда для этого может потребоваться несколько лет. Например, как в случае с дефектными шарнирами моноблоков iMac.

«Я просто сидел у телевизора, когда раздался громкий треск, и экран моего iMac наклонился вниз, — пишет пользователь с ником Mr Mo-Fo на сайте техподдержки Apple. – Он просто сломался сам по себе, не позволяя больше регулировать угол его наклона, притом что я не делал ничего такого, что могло привести к поломке. Mac был куплен в феврале этого года и ни разу не подвергался внешним воздействиям или транспортировке».

Согласно материалам официального документа, некоторые модели iMac, выпущенные в период с 2012 по 2014 год, имеют производственный дефект регулировочного шарнира. В силу конструктивных особенностей он имеет тенденцию к преждевременному выходу из строя, препятствуя регулировке наклона дисплейного модуля. С соответствующим заявлением выступили представители Apple Inc., назвав дефект производственным браком и пообещав возместить полную стоимость ремонта.

Если вы столкнулись с описанной выше проблемой, Apple настоятельно рекомендует обратиться в один из розничных магазинов компании или авторизованный сервисный центр в вашем городе. Ремонт будет произведен абсолютно бесплатно вне зависимости от того, подлежит ли компьютер гарантийному обслуживанию или нет. За возвратом денежных средств, затраченных на восстановление устройства, следует обращаться напрямую в Apple по телефону в России +7 800 555 67 34 или в онлайн-чате на официальном сайте.

Apple вернет деньги потребителей за ремонт iMac

retina-imac-review-2

Техническая поддержка компании Apple по праву считается одной из самых лучших. Вас никогда не оставят один на один с возникшими трудностями, постаравшись решить их в кратчайшие сроки. Даже если вы уже обращались за помощью, но ваша проблема осталась без внимания, не спешите делать выводы. Возможно, в Купертино как раз занимаются ее решением, ведь иногда для этого может потребоваться несколько лет. Например, как в случае с дефектными шарнирами моноблоков iMac.

«Я просто сидел у телевизора, когда раздался громкий треск, и экран моего iMac наклонился вниз, — пишет пользователь с ником Mr Mo-Fo на сайте техподдержки Apple. – Он просто сломался сам по себе, не позволяя больше регулировать угол его наклона, притом что я не делал ничего такого, что могло привести к поломке. Mac был куплен в феврале этого года и ни разу не подвергался внешним воздействиям или транспортировке».

Согласно материалам официального документа, некоторые модели iMac, выпущенные в период с 2012 по 2014 год, имеют производственный дефект регулировочного шарнира. В силу конструктивных особенностей он имеет тенденцию к преждевременному выходу из строя, препятствуя регулировке наклона дисплейного модуля. С соответствующим заявлением выступили представители Apple Inc., назвав дефект производственным браком и пообещав возместить полную стоимость ремонта.

Если вы столкнулись с описанной выше проблемой, Apple настоятельно рекомендует обратиться в один из розничных магазинов компании или авторизованный сервисный центр в вашем городе. Ремонт будет произведен абсолютно бесплатно вне зависимости от того, подлежит ли компьютер гарантийному обслуживанию или нет. За возвратом денежных средств, затраченных на восстановление устройства, следует обращаться напрямую в Apple по телефону в России +7 800 555 67 34 или в онлайн-чате на официальном сайте.

Как платить за Apple Music 75 рублей в месяц

Apple Music

Сегодня у российских студентов и еще нескольких стран появилась приятная возможность сэкономить на подписке Apple Music. Apple расширила действие студенческой подписки на 25 новых стран, среди которых оказалась и Россия. Это позволит учащимся платить за сервис почти на 60 % меньше по сравнению с индивидуальной подпиской за 169 рублей в месяц.

Соответствующий раздел появился при выборе подписки в приложении «Музыка» и в iTunes на компьютере. Если индивидуальная подписка обойдется в 169 рублей в месяц, то студенческая — всего в 75 рублей в месяц.

Apple Music Apple Music

Для того, чтобы получить студенческую подписку, необходимо подтвердить факт обучения при помощи сервиса UNiDAYS. Потребуется ввести название своего учебного заведения и адрес электронной почты, после чего служба проверки сервиса подтвердит, что вы действительно обучаетесь в выбранном заведении — необходимо будет указать адрес электронной почты с доменом своего вуза.

Apple Music Apple Music

Российских учебных заведений в UNiDAYS довольно много, а значит проблем с получением студенческой подписки возникнуть не должно. Стоит отметить, что сервис периодически перепроверяет ваш статус студента: если он выяснит, что вы больше не являетесь студентом или у вас истекли 48 месяцев студенческой подписки, ваша подписка автоматически станет индивидуальной подпиской Apple Music.

Ранее специальный вид подписки на Apple Music был доступ только в Австралии, Дании, Германии, Ирландии, Новой Зеландии, Великобритании и США.

Сколько Apple тратит на рекламу? Большой-большой секрет!

Cook

Рекламные кампании Apple, как и ее продукты, нельзя спутать с другими. Едва ли вы встретите хоть один ролик, построенный на заунывных рассказах о гигабайтах, мегапикселях и мегагерцах. Вместо этого в Купертино предпочитают акцентировать внимание потребителей на других, более важных вещах. Например, высоком качестве съемки, дизайне и, конечно, особенностях операционной системы. Но подобная честность стоит больших денег. Настолько больших, что Apple решила не рассказывать о них вообще.

В этом году Apple Inc. впервые отказалась раскрывать информацию о расходах на рекламу и продвижение собственных продуктов. Об этом в ночь с 24 на 25 ноября пишет Business Insider со ссылкой на представителей Комиссии по ценным бумагам и биржам США. По мнению аналитиков ведомства, принятое руководством компании решение может быть связано с началом более агрессивной политики продвижения с целью наращивания клиентской аудитории.

screen-shot-2016-11-24-at-13229-pm

Расходы Apple на рекламу непрерывно росли на протяжении последних восьми лет, в прошлом году достигнув рекордной отметки в 1,8 млрд долларов. Рекламный бюджет 2015 года оказался вдвое больше, чем компания потратила годом ранее, и почти на 400% превысил показатели восьмилетней давности. Не исключено, что в этом году затраты на продвижение выросли настолько, что в Купертино решили попросту скрыть их.

5836f436dd0895411a8b472e-1400

Сама Apple объясняет такое решение желанием оптимизировать затраты на продвижение. «Расходы на рекламу возникают по мере необходимости и включаются в общие коммерческие расходы», — заявили в Apple, отметив, что данная статья расходов в среднегодовом исчислении составляет порядка 14 млрд долларов. В нее же, к слову, включена заработная плата персонала компании, которая, согласно данным, представленным самой Apple, за последний год выросла на 19%.

Дональд Трамп рассказал, что предложил Тиму Куку

trump

В недавнем интервью газете The New York Times избранный президент США Дональд Трамп рассказал о том, что пообщался по телефону с исполнительным директором компании Apple Тимом Куком и соучредителем компании Microsoft Биллом Гейтсом.

Трамп заявил Куку, что одним из его «реальных достижений» станет момент, когда Apple решит перенести все свое производство из Китая и Вьетнама обратно на родину.

«Я позвонил Тиму Куку из Apple и сказал: Тим, понимаешь, одно из самых важных достижений для меня станет то, когда Apple построит в США гигантскую фабрику или даже несколько больших фабрик и вместо того, чтобы производить свои устройства в Китае и Вьетнаме или тех местах, где они сейчас производятся, будет производить их у себя дома».

Согласно Трампу, Кук ответил, что понимает это желание.

Трамп также сказал, что уверен в том, что сможет привлечь Apple вернуть свое производство в США, где она станет одним из ведущих предприятий страны, после того как он предложит производителю смартфонов, планшетов и компьютеров «очень большие налоговые уступки» и «существенное сокращение вмешательства надзорных комиссий».

«Я ему сказал: я думаю, мы создадим привлекательные для вас условия, которые вас действительно устроят. Мы готовы к серьезному сокращению налоговой ставки для корпораций. Тебе определенно это понравится. Но одним снижением налогов делу не помочь. Нам необходимо разобраться с регулирующими органами, которые как раз и не позволяют сейчас провести такие изменения. Либерал ли ты или консерватор, я могу показать тебе нормативные акты, которые большинству покажутся действительно безумными. Я собираюсь от них избавиться. Сделать бизнес свободным для всех. Эти акты не позволяют появляться новым компаниям, расширяться новым компаниям, они их только душат, душат, душат».

В более ранних сообщениях уже появлялась информация о том, что Apple попросила своего тайваньского рабочего партнера, компанию Foxconn изучить вопрос возможности переноса линий сборки смартфонов iPhone на территорию США. В отчетах говорилось, что председатель Foxconn Терри Гоу отнесся к этой идее с явным отсутствием энтузиазма, так как, разумеется, производство в США будет обходиться компании гораздо дороже, чем на территории Китая, где стоят ее фабрики.

Следует отметить, что резкий тон избранного президента Трампа в отношении Apple несколько изменился с момента его выступления в Университете Либерти (штат Виргиния, США) ранее в этом году, когда Трамп заявил, что «заставит Apple собирать свои чертовы компьютеры и другие вещи в этой стране, а не в других», а также пообещал на 45 процентов повысить налоговые сборы на товары и продукты, импортируемые из Китая.

Кук, в свою очередь, ранее уже говорил о том, что Apple производит свои «айфоны» в Китае, потому что эта страна «уделяет колоссальное внимание производству и производственным специалистам», в то время как в США не имеется достаточного количества «людей с соответствующими навыками в производстве».

«Китай уделяет колоссальное внимание своему производству. Проще говоря, у них имеется полный набор необходимых специалистов с нужными навыками. В США, в свою очередь, наблюдается серьезный спад новых специалистов с нужными для нас производственными навыками. Я имею в виду, что если поискать, то на всей территории страны мы сможем собрать высококвалифицированных кадров ну разве что чтобы заполнить эту комнату, в которой мы сейчас сидим. В Китае таких специалистов – целые футбольные стадионы».

Кроме того, свою выгоду для Apple приносит и то, что производство в Китае действительно существенно дешевле, а все необходимые цепи поставщиков находятся в относительной близости друг от друга. Все производство сосредоточено в Азии. Например, компания TSMC, расположенная в Тайване, производит для Apple чипы A-серии для ее смартфонов; японская компания Sharp и японская Display занимаются производством экранов для iPhone; южнокорейская SK Hynix и японская Toshiba производят для Apple чипы памяти. Список можно продолжать и продолжать.

Конечно же, у Apple еще имеется завод в Остине (штат Техас, США), руководством которого занимается Flextronics и где производятся компьютеры Mac Pro, но учитывая объемы производства, это лишь капля в море.