Apple бесплатно заменит клавиатуру некоторых MacBook и MacBook Pro

Apple запускает программу бесплатной замены клавиатуры на некоторых моделях MacBook и MacBook Pro. Об этом говорится на официальном сайте производителя. Действие кампании не зависит от региона приобретения ноутбука, позволяя обратиться за сервисным обслуживанием всем пользователям, столкнувшимся с проявлениями дефекта.

Бесплатная замена клавиатуры MacBook

Действие программы бесплатной замены клавиатуры распространяется на следующие модели лэптопов Apple:

  • MacBook (2015 года)
  • MacBook (2016 года)
  • MacBook (2017 года)
  • MacBook Pro 13” (2016 года, два порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro 13” (2017 года, два порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro 13” (2016 года, четыре порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro 13” (2017 года, четыре порта Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro 15” (2016 года)
  • MacBook Pro 15” (2017 года)

По словам официальных представителей Apple, обратиться за сервисным обслуживанием могут владельцы всех MacBook из представленного списка, столкнувшиеся с многократным появлением одного и того же символа при аккуратном наборе, с отсутствием реакции на нажатия, залипанием, а также несогласованными действиями клавиш. Замене могут подлежать как отдельные клавиши, так и весь клавиатурный блок целиком.

Не работает клавиатура MacBook. Что делать?

Если вы столкнулись с чем-то подобным, рекомендуем обратиться в ближайший Apple Store или авторизованный сервисный центр. Узнать адреса организаций, обеспечивающих ремонтные услуги в рамках стартовавшей программы, можно в соответствующем разделе на официальном сайте компании.

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.

Будет ли Apple обсуждать проблемы с клавиатурой MacBook на WWDC?

Не секрет, что последние модели MacBook и MacBook имеют проблемы с клавиатурой. Новые клавиши могут частично или полностью отказать, если в них попадёт пыль или крошки. Apple должна что-то менять. Согласно тестам Appleinsider, клавиатура в...

Главный мастхэв. Почему клавиатура — обязательная покупка к iPad Pro

В преддверие WWDC 2018 и выхода новых планшетов, напоминаем, почему Smart Keyboard — незаменимое дополнение к iPad Pro. В ноябре 2017 года Apple выпустила один из самых провокационных роликов. Его главная героиня — девочка, которая не...

Владельцы MacBook подают в суд на Apple из-за клавиатуры

В начале мая недовольные пользователи новых MacBook создали петицию, в которой они требуют от Apple изменить механизм клавиатуры на более надежный. Релиз механизма «бабочка», повышающего отклик клавиш и их надежность, на удивление обернулся для потребителей увеличением количества поломок. Теперь энтузиасты решили пойти дальше и решать проблемы с Apple уже через суд.

Как пишет 9to5Mac, суд Калифорнии зарегистрировал коллективный иск от владельцев 12-дюймовых MacBook и MacBook Pro. Истцы утверждают, что «тысячи» пользователей столкнулись с проблемами в процессе эксплуатации механизма «бабочка». Они уточняют, что «малейшее попадание пыли» приводит к неполадкам, и пользоваться ноутбуком становится невозможно.

Как бы то ни было, проблема с текущим механизмом действительно имеет место быть. Это признала даже сама Apple, выпустив на сайте инструкцию по «продувке» клавиатуры новых MacBook и MacBook Pro.

Рост обращений в сервисные центры из-за клавиатуры MacBook понемногу растет с каждым годом. Так, доля владельцев MacBook Pro 2014 года, жалующихся на поломку клавиатуры, составляла всего 5,6% от общего количества обратившихся. Применительно к модели 2015 года этот показатель вырос до 6%.

Пользователи требуют от Apple заменить клавиатуру на MacBook Pro 2016

На сайте chang.org появилась петиция, в которой недовольные пользователи требуют бесплатной замены сломанной клавиатуры на MacBook Pro 2016, пишет Appleinsider. Автор петиции требует непросто замены клавиатуры. Он хочет, чтобы Apple установила в MacBook Pro 2016...

Пользователи жалуются на Apple из-за клавиатуры новых MacBook

На днях мы писали, как обновленный механизм клавиатуры в MacBook Pro последних моделей повлиял на количество обращений в сервисные центры. Однако, как и следовало полагать, этим дело не ограничилось: теперь недовольные пользователи создали петицию, в которой они требуют от Apple изменить механизм на более надежный.

Автором петиции стал Мэтью Тейлор. Он утверждает, что работает на компьютерах Mac с 1981 года. Однако первые проблемы начались только после перехода на MacBook Pro 2016:

«По мере использования клавиши стали нажиматься с трудом и срабатывать через раз. Их замена решала проблему лишь на пару месяцев».

На момент написания статьи петицию подписали уже более 3000 человек, и эта цифра стремительно растет. Как бы то ни было, проблема с текущим механизмом действительно имеет место быть. Это признала даже сама Apple, выпустив на сайте инструкцию по «продувке» клавиатуры новых MacBook и MacBook Pro.

А сталкивались ли вы с подобными проблемами? Дайте знать в комментариях.

Клавиатура MacBook Pro 2016 ломается вдвое чаще, чем у старых моделей

Клавиатура MacBook Pro 2016 модельного года приходит в негодность в два раза чаще, чем у моделей предыдущих лет. Об этом сообщают коллеги из издания Ai со ссылкой на сотрудников авторизованных сервисных центров и Genius Bar. При подведении результатов исследования не учитывались случаи непреднамеренных повреждений извне, а также попадания влаги.

Статистика обращений владельцев MacBook Pro к специалистам Genius Bar или авторизованных СЦ разнится в зависимости от года выпуска ноутбука, констатирует Ai. Так, доля владельцев MacBook Pro 2014 года, жалующихся на поломку клавиатуры, составляла всего 5,6% от общего количества обратившихся. Применительно к модели 2015 года этот показатель вырос до 6%.

Релиз механизма «бабочка», повышающего отклик клавиш и их надежность, на удивление обернулся для потребителей увеличением количества поломок. Согласно информации Ai, доля обращений за ремонтом клавиатуры со стороны владельцев MacBook Pro 2016 составила 11,8% от общих показателей. К ним не относятся случаи выхода из строя сенсорной панели Touch Bar.

Рецидив

Из трех моделей MacBook Pro повторный ремонт клавиатуры потребовался только 7% владельцев лэптопа 2014 года и 6% — 2015 года. Применительно к MacBook Pro 2016 доля обратившихся за ремонтом клавиатуры второй раз составила почти 30%. При этом половина из них вернулась с той же проблемой и на третий раз, чего не наблюдалось со стороны владельцев моделей предыдущих лет.

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.

Apple хочет совместить клавиатуру для Mac с трекпадом

Очевидно, воодушевившись универсальностью виртуальной клавиатуры iOS, инженеры компании Apple решили перенести одну из ее особенностей на Mac. Согласно содержанию базы данных Ведомства по патентам и товарным знакам США, в Купертино начали разработку Magic Keyboard следующего поколения со встроенным трекпадом.

В отличие от всех предыдущих патентов Apple на данную тему, этот описывает именно механическую, а не сенсорную клавиатуру. Каждая клавиша на такой клавиатуре не только имеет свободный ход, но и реагирует на касания по своей поверхности. Это позволяет пренебречь внешним трекпадом без особого дискомфорта.

Интересно, что идея, описанная в патенте, уже была реализована инженерами BlackBerry в своих QWERTY-смартфонах. Их клавиатура также имела сенсорную область, которая позволяла перемещаться по интерфейсу и заниматься веб-серфингом. Остается надеяться, что правопреемник канадского производителя не сочтет патент Apple нарушением авторских прав.

Обсудить новый патент Apple можно в нашем Telegram-чате.

Apple начала продажи клавиатуры, мыши и трекпада в цвете «серый космос»

Apple начала официальные продажи трекпада Magic Trackpad 2, мыши Magic Mouse 2 и клавиатуры Magic Keyboard 2 в эксклюзивном цвете «серый космос». Это следует из материалов российского онлайн-магазина компании, где новинки уже доступны для покупки. Заявленный срок доставки товаров составляет 1-2 недели с момента заказа.

В отличие от периферийных устройств серебристой расцветки, космически-серые аксессуары оцениваются производителем несколько дороже. Так, мышь Magic Mouse 2 в цвете «серый космос» стоит 7490 рублей против стандартных 5790 рублей, тогда как клавиатура Magic Keyboard 2 и трекпад Magic Trackpad 2 оцениваются в 10 790 рублей против базовых 9490 рублей.

Релиз устройств ввода для Mac в цвете «серый космос» состоялся одновременно с новым iMac Pro той же цветовой гаммы. Правда, приобрести аксессуары отдельно от моноблока производитель не позволял, ссылаясь на ограниченный тираж. Очевидно, увеличение цены товаров позволило Apple нарастить объемы их производства и начать свободные продажи.

Обсудить эту и другие новости тематики Apple можно в нашем Telegram-чате.

Apple знает, как сделать экранную клавиатуру более реальной

Когда Стив Джобс представил первый iPhone в 2007 году, он назвал неэффективными физические клавиатуры в смартфонах, поскольку в этом случае пользователю не нужен постоянный доступ к набору текста. Однако экранная клавиатура подходит только для работы с небольшим объемом текста, и эту проблему Apple старается решить, выпуская новые патенты.

В очередной патентной заявке компании Apple описывает три способа сделать экранную клавиатуру компьютера такой же удобной, как физическая. Во-первых, компания хочет, чтобы экран был гибким и реагировал на нажатие виртуальной клавиши. Кроме того, предполагается использование специального механизма для имитации щелчка реальной клавиатуры. Также для имитации края клавиши будет задействован электростатический заряд.

Такая идея, безусловно, заслуживает пристального внимания, поскольку может перевернуть наше представление о клавиатуре в MacBook. Как и во всех патентах Apple, нет никакой информации о том, будет ли эта концепция когда-либо доступна в реальных устройствах, но есть явные доказательства того, что Apple движется к какой-то совершенно новой клавиатуре. Touch Bar на MacBook Pro — этого же реализация «экранного» элемента клавиатуры.