Отвечает ModMac: проблема с кнопками iPhone и матрицей iMac

iMac

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником vodnib:

Здравствуйте! У меня такая проблема. Частично не работает подсветка на iMac 2011 года, пыль и грязь с задней стороны матрицы. Помогите, пожалуйста!

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! От пыли и грязи на обратной стороне матрицы избавимся с услугой чистки и замены термопасты, а вот подсветку надо будет восстанавливать. Приезжайте с моноблоком в наш сервисный центр, и мы произведем восстановление!

Вопрос от читателя с ником tree_lol:

Привет, ModMac! Купил новенький iPhone 6s. После блокировки экрана через некоторое время телефон перестает реагировать на кнопки, помогает только принудительная перезагрузка. Можно ли исправить?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Если только-только купили аппарат, лучше обратиться по гарантии в официальный сервисный центр либо в место, где был приобретен iPhone.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Быстро разряжается Mac? Есть решение

Разряжается MacBook

Думаете, проблема быстрого разряда аккумулятора знакома только владельцам смартфонов и планшетов? А вот и нет. Некоторые пользователи Mac заметили, что после установки macOS Sierra компьютеры стали меньше «держать» заряд, причем как MacBook Air, так и MacBook Pro. Как же продлить время автономной работы ноутбука?

Способов на самом деле несколько. Самый простой — открыть «Мониторинг системы», раздел «ЦП» и посмотреть, какое приложение потребляет от 90 до 100 % ЦП. Если оно еще делает это в фоновом режиме, вы наверняка захотите сразу же закрыть его.

ЦП

Второй способ также касается «Мониторинга системы». В этой утилите есть раздел «Энергия», где вы можете посмотреть, сколько заряда аккумулятора потребляет то или иное приложение. Естественно, если под рукой нет источника питания, «прожорливую» программу лучше закрыть. Не забывайте, что ПО с высоким потреблением энергии также доступно по нажатию на иконку аккумулятора в верхней панели.

Энергия

Следующий трюк знаком многим владельцам iOS-девайсов — уменьшение движения. Да, оно есть и на Mac, включается в разделе «Дисплей» пункта «Универсальный доступ» настроек системы. Для спокойствия лучше включить и уменьшение прозрачности.

Движение

Ну и не стоит забывать про остальные способы продлить время автономной работы Mac:

  • Уменьшить яркость экрана
  • Сократить количество одновременно открытых приложений
  • Выключить сервисы локации в разделе «Защита и безопасность» — «Приватность».

Это даст вам около часа дополнительного времени работы от аккумулятора.

Google представила фирменный скринсейвер для Mac

material__2_wallpaper_4k_by_puscifer91-d8dmr1n

Компания Google, в отличие от Apple, никогда не боялась предоставлять доступ к своим продуктам пользователям сторонних операционок. Практически каждая разработка специалистов из Маунтин-Вью рано или поздно обретала статус кросс-платформенной и неизменно завоевывала высокую популярность. С выходом приложения Featured Photos Screensaver для Mac таких исключений стало еще меньше.

Скринсейвер, кроме того, что ведет непрерывный эфир с лучшими снимками на ваш компьютер, поддерживает также режим мультиэкранности. Иными словами, приложение будет исправно работать даже в том случае, если к Mac подключен дополнительный монитор, демонстрируя на каждом из дисплеев собственную заставку.

Сама трансляция, уверяют создатели, будет вестись напрямую из Google+. Для этого специалисты Google разработали особую систему алгоритмов с применением нейронных сетей, которая способна самостоятельно фильтровать поток, отбирая фотографии природы и ландшафтов и исключая при этом снимки с людьми.

Для тех пользователей, кто пожелает оценить и другие работы автора понравившихся фотографий, заставка предусматривает соответствующую ссылку на страницу в Google+ с возможностью оформить подписку. А талантливые фотографы могут присоединиться к сообществу Featured Photos Screensaver, пройдя регистрацию по этой ссылке.

Apple вернет деньги потребителей за ремонт iMac

retina-imac-review-2

Техническая поддержка компании Apple по праву считается одной из самых лучших. Вас никогда не оставят один на один с возникшими трудностями, постаравшись решить их в кратчайшие сроки. Даже если вы уже обращались за помощью, но ваша проблема осталась без внимания, не спешите делать выводы. Возможно, в Купертино как раз занимаются ее решением, ведь иногда для этого может потребоваться несколько лет. Например, как в случае с дефектными шарнирами моноблоков iMac.

«Я просто сидел у телевизора, когда раздался громкий треск, и экран моего iMac наклонился вниз, — пишет пользователь с ником Mr Mo-Fo на сайте техподдержки Apple. – Он просто сломался сам по себе, не позволяя больше регулировать угол его наклона, притом что я не делал ничего такого, что могло привести к поломке. Mac был куплен в феврале этого года и ни разу не подвергался внешним воздействиям или транспортировке».

Согласно материалам официального документа, некоторые модели iMac, выпущенные в период с 2012 по 2014 год, имеют производственный дефект регулировочного шарнира. В силу конструктивных особенностей он имеет тенденцию к преждевременному выходу из строя, препятствуя регулировке наклона дисплейного модуля. С соответствующим заявлением выступили представители Apple Inc., назвав дефект производственным браком и пообещав возместить полную стоимость ремонта.

Если вы столкнулись с описанной выше проблемой, Apple настоятельно рекомендует обратиться в один из розничных магазинов компании или авторизованный сервисный центр в вашем городе. Ремонт будет произведен абсолютно бесплатно вне зависимости от того, подлежит ли компьютер гарантийному обслуживанию или нет. За возвратом денежных средств, затраченных на восстановление устройства, следует обращаться напрямую в Apple по телефону в России +7 800 555 67 34 или в онлайн-чате на официальном сайте.

Apple вернет деньги потребителей за ремонт iMac

retina-imac-review-2

Техническая поддержка компании Apple по праву считается одной из самых лучших. Вас никогда не оставят один на один с возникшими трудностями, постаравшись решить их в кратчайшие сроки. Даже если вы уже обращались за помощью, но ваша проблема осталась без внимания, не спешите делать выводы. Возможно, в Купертино как раз занимаются ее решением, ведь иногда для этого может потребоваться несколько лет. Например, как в случае с дефектными шарнирами моноблоков iMac.

«Я просто сидел у телевизора, когда раздался громкий треск, и экран моего iMac наклонился вниз, — пишет пользователь с ником Mr Mo-Fo на сайте техподдержки Apple. – Он просто сломался сам по себе, не позволяя больше регулировать угол его наклона, притом что я не делал ничего такого, что могло привести к поломке. Mac был куплен в феврале этого года и ни разу не подвергался внешним воздействиям или транспортировке».

Согласно материалам официального документа, некоторые модели iMac, выпущенные в период с 2012 по 2014 год, имеют производственный дефект регулировочного шарнира. В силу конструктивных особенностей он имеет тенденцию к преждевременному выходу из строя, препятствуя регулировке наклона дисплейного модуля. С соответствующим заявлением выступили представители Apple Inc., назвав дефект производственным браком и пообещав возместить полную стоимость ремонта.

Если вы столкнулись с описанной выше проблемой, Apple настоятельно рекомендует обратиться в один из розничных магазинов компании или авторизованный сервисный центр в вашем городе. Ремонт будет произведен абсолютно бесплатно вне зависимости от того, подлежит ли компьютер гарантийному обслуживанию или нет. За возвратом денежных средств, затраченных на восстановление устройства, следует обращаться напрямую в Apple по телефону в России +7 800 555 67 34 или в онлайн-чате на официальном сайте.

Apple прекратит поддержку ряда компьютеров через месяц

MacBook

31 декабря 2016 года некоторые компьютеры Apple… нет, не превратятся в тыкву. Компания добавит их в свой список устаревших и вышедших из эксплуатации устройств — то есть компьютеры потеряют право обслуживаться в авторизованных сервисных центрах, а также на получение поддержки специалистами Apple.

В список устаревших попадут 15-дюймовый и 17-дюймовый MacBook Pro, которые были произведены в начале 2011 года, а «вышедших из эксплуатации» — Mac Mini (начало 2009 года) и 13-дюймовый MacBook (середина 2009 года). Так что если вам требуется техническая помощь по одному из данных компьютеров, лучше озадачиться этим сейчас — через месяц сделать это с помощью официальных каналов Apple не получится.

Как правило, Apple обновляет свой список спустя 5-7 лет после производства устройства — к 2022 году, скорее всего, там окажется и iPhone 7, который сейчас считается флагманским устройством компании.

В этом году устаревшими и вышедшими из эксплуатации в последний раз оказались iPhone 4, 13-дюймовый MacBook Air (конец 2010 года), AirPort Extreme третьего поколения и второе поколение Time Capsule. Соответствующий документ компания разместила на своем сайте в октябре.

Что делать, если Mac показывает неправильное время

mac_time_problems

Если ваш Mac показывает неправильное время, это может доставить массу неудобств. Как минимум вы можете не заметить, что отображается неправильное время и, например, опоздать куда-нибудь. Помимо этого, неправильная информация о времени может повлиять на работу ваших приложений. Благодаря нашим коллегам из iDB мы собрали все возможные причины возникновения этой ситуации и все способы решения проблемы.

Почему Mac показывает неправильное время

Возможно несколько причин. Вот самые распространенные:

  • Сбой программного обеспечения
  • Проблема с определением времени по местоположению
  • Mac долгое время не включался
  • Вы переместили компьютер в новый часовой пояс
  • Кто-то изменил время на вашем Mac

Как заставить Mac показывать правильное время

Что-нибудь из перечисленного ниже, скорее всего, поможет вам.

Перезагрузите компьютер

Это совет, который дают в разных случаях. Время от времени он действительно помогает.

Проверьте настройки даты и времени

Перейдите в этот пункт настроек  → Системные настройки → Дата и время. Убедитесь, что ваш Mac автоматически получает информацию о дате и времени с сервера. Также убедитесь, что ваш часовой пояс выбран автоматически благодаря информации о вашем местоположении.

Проверьте доступность информации о местоположении

Для того чтобы автоматически выбрать часовой пояс, на вашем Mac должны быть активированы геолокационные сервисы. Проверить, активированы ли они, вы можете, сняв и снова поставив соответствующую галочку в пункте  → Системные настройки → Дата и время → Часовой пояс.

Убедитесь, что Mac подключен к Интернету

Для автоматической корректировки времени вашему компьютеру требуется подключение к Интернету. При отсутствии стабильного подключение Mac не сможет установить верное время.

Следите за часовым поясом во время путешествия

Если вы переместите компьютер в другой часовой пояс, время должно поменяться автоматически, в случае, если включена автоматическая корректировка и есть подключение к Интернету. Если эти условия не соблюдены, вы можете вручную сменить часовой пояс в настройках  → Системные настройки → Дата и время → Часовой пояс.

Настройте время вручную

Если ничего не помогает, вы можете просто отключить автоматическую корректировку времени и ввести правильное значение вручную в настройках  → Системные настройки → Дата и время.

Держите Mac заряженным

Если ваш Mac длительное время не включался, элементы на его плате могли остаться без питания. Некоторые Mac могут использовать батарею PRAM, от состояния которой зависит способность компьютера хранить информацию о времени. Если эта батарея выйдет из строя, Mac будет использовать системный аккумулятор. Когда обе батареи будут разряжены, Mac не сможет хранить информацию о времени. Вам потребуется помощь сервисного центра.

Сбросьте NVRAM

Если при всех манипуляциях проблема с отображением правильного времени никуда не уходит, вам может потребоваться сброс NVRAM. Эта процедура делается разными способами на разных Mac. Как сбросить NVRAM на вашем компьютере, подскажет сайт поддержки Apple.

Если ни один из советов вам не помог, возможно, сможет помочь специалист службы поддержки Apple. В нашем материале вы можете узнать больше о их работе.

Еще одна интересная «особенность» новых MacBook Pro

mac13main

Продолжаем знакомить вас с «особенностями» новый моделей MacBook Pro. После ряда весьма спорных со многих точек зрения решений (выбор портов, полезность сенсорной панели Touch Bar, не самое свежее «железо») у новых MacBook Pro обнаружилась еще одна интересная особенность, о которой стало известно только после разбора нового ноутбука.

Часто мелькающий на нашем сайте «чинилкин» iFixit добрался до 13-дюймовой модели ноутбука MacBook Pro, разобрал его и выяснил, что решетки динамиков, расположенные слева и справа от клавиатуры лэптопа, носят скорее чисто декоративный характер. Несмотря на то, что под решеткой действительно находятся несколько технологических отверстий для динамиков и микрофона, сами отверстия на этой алюминиевой решетке настолько маленькие, что через них на самом деле мало что проходит. Специалисты iFixit предположили, что, вероятнее всего, основной объем звука на самом деле проходит сквозь боковые вентилирующие решетки.

mac13 Решетки динамиков (отмечены красным) у новой 13-дюймовой модели MacBook Pro носят декоративную функцию. Реальное расположение динамиков отмечено оранжевым

Справедливости ради отметим, что данная «особенность» была отмечена пока только у 13-дюймовой модели MacBook Pro, так как до 15-дюймовой модели специалисты iFixit еще не добрались. Кроме того, следует отметить, что несмотря на то, декоративные это решетки или нет, первые владельцы 13-дюймовой модели отмечают, что новые MacBook Pro отлично звучат.

Новые MacBook Pro кишат «багами»

macbook-pro-15

Некоторые владельцы новых ноутбуков MacBook Pro столкнулись со странным багом, присутствующим в их системах. Дело в том, что ноутбуки «сами не уверены» в том, какие графические процессоры они используют. Как сообщает портал MacRummors, в некоторых случаях лэптопы сообщают своим владельцам о том, что они работают с интегрированной графикой Intel Iris Pro 580, а не с более слабой Intel HD Graphics 530, которую Apple заявила в официальном списке технических характеристик новинки.

Как указывалось в первых сообщениях об этом «инциденте», путаница касалась только тех лэптопов, которые Apple выставила в своих розничных магазинах (что заставило некоторых даже поверить в то, что Apple использует более мощную графику в демонстрационных компьютерах). Однако некоторые владельцы новых ноутбуков также сообщили об аналогичном наблюдении уже у себя дома.

intel-graphics

Вероятнее всего, дело связано с багом в самой операционной системе MacOS Sierra. В некоторых сообщениях указывается, что путаница с графическими чипами возникает тогда, когда ноутбук подключают к внешней электрической сети. Маломощная карта отображается в технических характеристиках, когда лэптоп работает от собственной батареи. Но как только система подключается к розетке, то свойства системы начинают сообщать о том, что в лэптопе используется более мощная графика Iris Pro 580.

То, что Apple использует на самом деле графические чипы HD Graphics 530, – сомнений не вызывает. В самом Device ID присутствует код «191b», указывающий на то, какой графический процессор используется в данной системе.

Что касается графического чипа Iris Pro 580, то реализован он только в мобильных процессорах Intel Core i5-6350HQ и Core i7-6770/6870/6970HQ, которые не используются в новых моделях MacBook Pro.

По крайней мере сейчас все указывает на то, что все дело лишь в неправильном отображении используемой графики, так как ни один из пользователей новых «маков» (отметивших этот казус) не сообщал о том, что система как-то странно себя ведет в других случаях и не соответствует заявленной продавцом производительности.

Следует отметить, что это не единственная странность, с которой столкнулись владельцы новых «маков». Несколькими днями ранее появились сообщения о том, что на некоторых новых моделях с панелью Touch Bar владельцы обнаружили отключенную внутреннюю защиту System Integrity Protection, что потенциально открывало доступ к системе вредоносному ПО.

Apple пока никак не комментирует инциденты.

Хакеры могут атаковать заблокированный Mac всего за 300 рублей

Взлом компьютера

Известный в кругах взломщиков хакер создал дешевое устройство, которое может украсть данные с заблокированного компьютера за считанные минуты, пишет Cult Of Mac. Оно представляет собой мини-компьютер Raspberry Pi Zero стоимостью пять долларов с определенным кодом, который находится в открытом доступе.

Миниатюрный гаджет подключается к Mac с помощью порта USB или Thunderbolt. Взломщику достаточно осуществить подключение, оставить компьютер на пару минут, затем отключить девайс и уйти прочь. При этом жертва даже не узнает, что кто-то получил доступ к ее конфиденциальной информации.

Суть в том, что на Mac должен быть запущен браузер: устройство под названием PoisonTap имитирует девайс для подключения к Интернету. Компьютер распознает его и начинает отправлять весь трафик, после чего PoisonTap подключается к миллиону самых популярных сайтов в мире, чтобы посмотреть, посещал ли их владелец Mac. Вся информация оказывается украдена, если не было использовано шифрование HTTPS.

Устройство

Хакеры похищают именно куки, после чего могут заходить на сайты так, как будто это сделали вы. Им не нужен будет для этого пароль или имя пользователя. Как же защититься от такого взлома?

Конечно, маловероятно, что вы когда-нибудь столкнетесь с взломщиком с подобным устройством, но лучше себя обезопасить. Достаточно закрывать браузер, когда вы блокируете свой компьютер Mac. А лучше не блокировать его, а выключать или позволять ему «засыпать», если для пробуждения необходим ключ разблокировки FileVault2.