Китаянка дважды возвращала iPhone X в магазин из-за ошибки Face ID

Владелица iPhone X из китайского города Нанкин была вынуждена дважды возвращать смартфон производителю из-за сбоев в работе Face ID, передает газета South China Morning Post. По словам разочаровавшейся клиентки Apple, интерфейс распознавания лиц открывал доступ к устройству не только ей самой, но и ее коллеге, когда та брала гаджет в руки.

Когда это случилось впервые, госпожа Йен (известна только фамилия героини) обратилась в службу поддержки Apple, где ее слова подвергли сомнению. Тогда она решила самостоятельно наведаться в ближайший Apple Store, чтобы вживую продемонстрировать проблему сотрудникам магазина. Технические специалисты, сочтя устройство бракованным, выдали покупательнице замену.

То, что Face ID нового iPhone X также распознает не только владелицу, но и постороннего человека, выяснилось достаточно быстро. Убедившись в явной неисправности «инновационного» метода идентификации, госпожа Йен повторила свой визит в Apple Store и потребовала вернуть уплаченные средства. На момент выхода публикации официальные представители Apple не прокомментировали ситуацию.

iOS 11.2.1 исправляет важную проблему с камерой iPhone

Обновление iOS 11.2.1, которое стало доступно владельцам iPhone, iPad и iPod Touch вчера вечером, исправляет проблему с автофокусом, на которую жаловались многие пользователи iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X после установки iOS 11.2. Об этом сообщают читатели портала MacRumors.

Проблема заключалась в том, что камера не могла самостоятельно сфокусироваться на объекте. Она либо постоянно «металась» между двумя объективами iPhone 8 Plus и iPhone X, либо просто не могла поймать «фокус» без ручного вмешательства. Сброс и изменение настроек камеры не помогали, поэтому владельцам приходилось производить «откат» на iOS 11.1.2.

Теперь же они могут смело обновляться до iOS 11.2.1, поскольку Apple исправила данный баг. Новая версия операционной системы позволяет восстановить доступ удаленных пользователей к HomeKit, который был временно отключен из-за наличия уязвимости в платформе. Факт существования уязвимости подвергал серьезной опасности людей, пользующихся «умными» дверными замками и воротами гаражей.

Сроки доставки iPhone X могут снова увеличиться

На этой неделе мы рассказывали, что срок доставки iPhone X из российского онлайн-магазина Apple сократился до беспрецедентных пяти дней. Однако, если верить источникам издания Patently Apple, в начале следующего года ситуация может измениться не в лучшую сторону.

По информации нескольких источников из цепи поставок Apple, несмотря на исправление ситуации с производством необходимых компонентов в сентябре и октябре, в декабре снова наблюдается сокращение объема поставок. Это связано с тем, что производственные партнеры вновь испытывают трудности с выпуском достаточного количества компонентов.

В то же время отмечается и снижение спроса на эти детали со стороны самой Apple. В частности, источники того же издания сообщают, что в ноябре этот спрос оказался на 30% ниже, чем прогнозировали эксперты. Так что отчасти правы аналитики, с пеной у рта утверждающие, что широкая аудитория покупателей не особо стремится обладать дорогостоящей новинкой.

По крайней мере, если снижение спроса со стороны Apple не скажется на сроках доставки, только тогда тезис аналитиков получит подтверждение. А если же проблема действительно на стороне производителей, то советуем всем желающим приобрести iPhone X все же успеть сделать это до конца декабря.

HomeKit можно взломать, и это беспокоит

За последние несколько дней сразу несколько программных платформ Apple оказались незащищенными перед угрозой со стороны злоумышленников, и на этот раз к ним присоединилась технология умного дома HomeKit. И если получение недругом доступа администратора к вашему Mac еще как-то можно стерпеть, то ситуация, в которой любой технически подкованный злодей сможет удаленно открыть дверь вашего дома, вызывает уже куда больше беспокойства.

Издание 9to5Mac передает, что в iOS 11.2 была обнаружена так называемая уязвимость нулевого дня, позволяющая злоумышленникам получать доступ к электронным замкам домов и гаражей, которые подключены к HomeKit. Да, вы правильно поняли: из-за бага в мобильной операционной системе владельцы умных домов могли вернуться и обнаружить, что все драгоценности и деньги похищены.

Справедливости ради журналисты сообщили, что воспроизвести обнаруженную ошибку очень сложно. Но нет сомнений, что если башковитый хулиган захочет пробраться в чей-нибудь дом, он уж сможет воспользоваться обнаруженной дырой для того, чтобы сделать свои грязные делишки.

В Apple уже сообщили, что на серверной стороне отключили программные компоненты, которые делали возможной эксплуатацию уязвимости, а также готовят к выпуску обновление iOS, которое устранит проблему. Но согласитесь, сам факт того, что HomeKit можно взломать, не особо вселяет в нас доверие к технологиям умного дома.

Apple не спешит решать проблему быстрой разрядки iPhone

iOS версии 11.2 стала, пожалуй, одним из самых противоречивых обновлений мобильной ОС от Apple за последнее время. Вышедший раньше положенного срока, апдейт был призван устранить сбой «2 декабря», приводивший к самопроизвольным перезагрузкам устройств под управлением iOS 11.1.2, но не исправил другую, не менее важную проблему.

По словам владельцев, обновивших свои iPhone до актуальной версии ОС, их все еще преследует проблема «утечки» аккумулятора. «Сегодня батарея моего iPhone 6 на iOS 11.2 разрядилась за 3,5 часа, — пишет пользователь с ником buyathotnika. — Быть может, кто-то объяснит мне, в чем дело? Я наблюдаю проблему [преждевременной разрядки] уже три месяца. Неужели за этот срок Apple так и не смогла исправить ее?».

Существование проблемы подтверждают пользователи ряда независимых площадок, в том числе и нашей. Несмотря на очевидное повышение плавности работы отдельных функций операционной системы, многие читатели AppleInsider.ru по-прежнему недовольны автономностью своих устройств. Кое-кто даже отмечает, что на iOS 11.2 батарея стала разряжаться еще стремительнее, чем на предыдущих версиях ОС.

Тщательное изучение ситуации показало, что преждевременная разрядка по-прежнему характерна для большинства моделей iPhone, за исключением iPhone 8, 8 Plus и X. Вероятно, флагманские смартфоны работают более стабильно из-за более энергоэффективного процессора A11 Bionic, гораздо лучше оптимизированного для взаимодействия с iOS 11.

Какая проблема Mac стала самой распространенной в 2017 году

Прошло довольно много времени с тех пор, как Apple обновила линейку MacBook Pro. Ноутбуки получили поддержку Touch Bar, Thunderbolt 3 (USB-C) и другие новые функции. И все это, конечно, здорово, но пользователи до сих пор не спешат обновлять свои компьютеры на новое поколение. Причем дело не только в цене: многие просто не готовы отказаться от привычных разъемов.

Однако проблема, с которой в сервисные центры обращаются владельцы Mac на протяжении этого года, связана не только с возрастом девайсов. Большинство обращений поступают из-за медленной работы компьютеров, вызванной перегревом, сообщили редакции AppleInsider.ru в сервисном центре ModMac. Причин для этого может быть множество, и устранить проблемы можно только после полной диагностики устройства. В то же время в большинстве случаев помогает чистка и замена термопасты.

Разобрать MacBook (а главное — потом правильно собрать), особенно компьютеры 2016 и 2017 годов выпуска, без опыта и специальных инструментов затруднительно. Поэтому дома такой ремонт качественно провести практически невозможно. А ведь чистка необходима при длительном использовании компьютеров Apple. Именно термопаста позволяет отводить все тепло, вырабатываемое процессором и видеокартой, через термотрубки к кулерам. Поэтому ее своевременная замена обеспечивает должное охлаждение процессору и видеокарте, а при такой заботе MacBook прослужит вам гораздо дольше. Эта процедура также может своевременно предотвратить фатальные поломки.

В преддверии новогодних праздников сервисный центр Modmac запускает акцию: полная чистка корпуса iMac или MacBook от пыли, грязи, крошек и прочих загрязнений, а также замена термопасты с дальнейшей диагностикой доступна со скидкой 30%. И еще один приятный бонус – вам необязательно ехать в сервис со своим компьютером — достаточно оформить заявку на сайте, и курьер бесплатно заберет устройство из любой точки Москвы, а затем привезет уже чистенький Mac обратно. Отличная возможность сделать подарок своему Mac на Новый год!

i_ray

Обновление iOS 11.2 сломало Face ID на некоторых iPhone X

Субботнее обновление iOS, вышедшее за номером 11.2, привело к отказу работы Face ID на некоторых экземплярах iPhone X, передает 9To5Mac со ссылкой на своих читателей. По словам пользователей, столкнувшихся с проблемой, после установки апдейта на экранах их устройств появилось системное сообщение о невозможности активации интерфейса.

Сообщается, что сбой, произошедший в работе систем идентификации, затрагивает только избранные смартфоны. Закономерность проявления недостатка пока не выявлена. Тем не менее, как уверяют сами пострадавшие, проблема решается стандартной перезагрузкой устройства. Для этого необходимо удерживать клавиши питания и регулировки громкости.

Релиз iOS 11.2 состоялся в минувшую субботу. Это первый случай за долгие годы, когда Apple решилась на выпуск обновления в выходной день. Как правило, все плановые апдейты становились доступны для загрузки вечером вторника. Причиной, по которой Apple была вынуждена поторопиться, стал другой сбой, приводивший к самопроизвольным перезагрузкам устройств.

Apple исправила уязвимость в macOS, но появилась новая проблема

После того как пользователи обнаружили серьезный баг в macOS High Sierra, позволяющий любому получить права администратора компьютера без ввода пароля, Apple выпустила обновление операционной системы с исправлением уязвимости. Правда, инженеры компании, похоже, так торопились, что «сломали» другую функцию macOS — обмен файлами.

На своем официальном сайте Apple опубликовала документ, в котором заявила, что некоторые пользователи могут наблюдать проблемы с авторизацией и соединением при обмене файлами с компьютером Mac. Неполадки появились сразу после выхода обновления и затронули только macOS High Sierra 10.13.1.

Впрочем, пока Apple не будет выпускать обновление специально для исправления данного бага и советует всем, кто столкнулись с проблемой, выполнить следующее:

  1. Открыть приложение «Терминал»
  2. Ввести команду sudo /usr/libexec/configureLocalKDC и нажать Enter
  3. Ввести пароль администратора, снова нажать Enter и выйти из приложения

По сравнению с «дырой» активации суперпользователя эта неполадка явно считается мелкой, поэтому Apple исправит ее вместе с плановым обновлением.

В macOS High Sierra обнаружена уязвимость, позволяющая любому стать администратором

Эксперты обнаружили в операционной системе macOS High Sierra серьезную уязвимость — оказалось, что система позволяет без пароля активировать «root» — суперпользователя, который может совершать те же операции, что и администратор компьютера.

Одним из первых о проблеме сообщил эксперт по информационной безопасности Леми Орхан Эргин в социальной сети Twitter, и вскоре пользователи подтвердили существование уязвимости. Для активации «root» достаточно в любом диалоговом окне для ввода пароля администратора (за исключением окна авторизации в систему) вместо имени пользователя ввести root, а поле для ввода пароля оставить пустым. Затем несколько раз нажать Enter, и система примет вас за суперпользователя.

Пользователи отметили существование уязвимости и в нынешней версии macOS High Sierra 10.13.1, и в новой бета-версии операционной системы. Представители Apple быстро отреагировали на проблему и заявили, что уже готовят обновление macOS с исправлением уязвимости. А пока, чтобы защитить себя от незваных гостей, включите пользователя root на компьютере Mac.

  • Перейдите в меню Apple — «Системные настройки» и откройте вкладку «Пользователи и группы» (или «Учетные записи»).
  • Щелкните на «замок», затем введите имя и пароль администратора.
  • Нажмите «Параметры входа».
  • Нажмите «Подключить» (или «Изменить»).
  • Нажмите «Открыть Службу каталогов».
  • Щелкните на «замок» в окне «Служба каталогов», затем введите имя и пароль администратора.
  • Выберите «Правка» — «Включить корневого пользователя» и введите пароль для пользователя root.

Как решить проблему с активацией iPhone с iOS 11

Сейчас в магазинах можно найти iPhone почти любой модели не старше пяти лет, и с виду те же iPhone 7 в двух разных магазинах ничем друг от друга не отличаются. Однако в открытой продаже находятся аж пять видов iPhone — и это не просто разные модели, а совершенно разные устройства с точки зрения «железа». И с одним из таких видов могут возникнуть неприятные проблемы.

Все iPhone можно неофициально разделить на пять видов:

  • Новые iPhone с официальной гарантией Apple;
  • Подделки;
  • Подержанные телефоны, которые еще на гарантии (или с истекшей гарантией от Apple);
  • Официально восстановленные компанией Apple iPhone (REF/CPO/“Как новый”);
  • Неофициально восстановленные iPhone.

Неприятности, как правило, случаются именно с неофициально восстановленными смартфонами, которые не совсем честные магазины продают под видом официально восстановленных компанией Apple. Главная проблема в том, что пользователь не может определить оригинальность iPhone «на глаз». А значит, «баги» в работе устройства выявляются только в процессе эксплуатации или при вскрытии. Так, попытка сбросить настройки или контент, обновиться через iTunes, сбросить операционную систему или перепрошить устройство приводят к сбою при дальнейшей активации iPhone.

Причина кроется в микросхеме, установленной умельцами (как правило, из Китая), на которую была «забита» неправильная или частичная информация. В iOS 11 Apple убрала возможность активировать такое устройство, поэтому решить проблему владельцы подобных iPhone могут только двумя путями:

  1. Не обновлять свой iPhone и не сбрасывать настройки до заводских – это позволит избежать необходимости повторной активации;
  2. Обратиться в сервисный центр для устранения неполадок с микросхемой, если сбой активации уже произошел.

Процесс ремонта занимает от двух до четырех часов и стоит от 2990 рублей до 5990 рублей. Специалисты разбирают iPhone, снимают микросхему, устанавливают ее в специальный программатор и прописывают все данные правильно, после чего собирают iPhone обратно.

Сервисные центры настоятельно рекомендуют покупать либо новые, либо официально восстановленные iPhone, причем только в проверенных магазинах, которые дают годовую гарантию. Но если вы уже столкнулись с такой проблемой, можете обратиться в сервисный центр Modmac, который, как всегда, предоставляет читателям Appleinsider скидку 10% на любой ремонт.

Материал подготовлен при поддержке сервисного центра ModMac

i_ray