На что идут сборщики Foxconn, чтобы украсть деталь будущего iPhone

Человеческая находчивость не знает границ. Это на собственном опыте доказали сборщики «яблочной» техники, трудящиеся на предприятиях корпораций-партнеров Apple в Китае. По данным издания The Outline, опубликовавшего отчет о попытках компании предотвратить утечки, рабочие выносили запчасти еще не анонсированных устройств за территорию заводов, пряча их в нижнем белье или смывая в канализацию. 

«Мы имеем дело с хорошо подготовленными противниками, — говорит Дэвид Райс, директор по международной безопасности Apple. — Они весьма креативны и умело обходят наши средства контроля. За все время мы насчитали примерно 8000 попыток ограбления, при которых женщины прятали [детали] в своих бюстгальтерах. Они тратят много времени, планируя кражу, и, безусловно, наносят тем самым огромный ущерб секретности».

По словам Райса, некоторые сборщики умудряются пронести трофеи между пальцами ног, тогда как другие просто смывают запчасти в унитаз в надежде выловить их в городской клоаке. «Некоторым это даже удается», — то ли в шутку, то ли всерьез подтверждает Райс. Впоследствии украденные детали попадают на черный рынок, где их за баснословные деньги покупают коллекционеры и тематические ИТ-издания.

Сборщики не преследуют диверсионных целей, анализируют сложившуюся тенденцию журналисты CNBC. Они занимаются воровством деталей будущих устройств в попытках заработать на их сбыте, а украденные компоненты представляют для них исключительно материальный интерес, уверены журналисты. Единственный, по их мнению, способ предотвратить утечки — повысить зарплату рабочих настолько, чтобы им самим не хотелось воровать.

Создатель iOS рассказал о своем отношении к скевоморфизму

Скотт Форстолл определенно был одним из тех, кто оказал непосредственное влияние не только на компанию Apple, в которой он проработал более 10 лет, но и на всю IT-индустрию. Именно благодаря ему мы узнали, что из себя представляет скевоморфизм и насколько привлекательным он может быть. Жаль, что, по словам Скотта, ему самому об этом ничего не известно.

В Apple никогда не использовали термин «скевоморфизм», применительно к iOS обозначающий взятие объектов реального мира в качестве дизайнерской основы для софтверных элементов. Каждый компонент операционной системы, создаваемый дизайнерами компании под руководством Форстолла, в первую очередь основывался на удобстве использования, приветливости и легкости.

«Мы не пользовались такой терминологией, когда создавали iPhone, — говорит Форстолл. — Как по мне, так это абсолютно ужасное слово, которое даже звучит неестественно. Когда я оценивал дизайнерскую идею, в первую очередь я искал в ней нечто понятное и доступное. Нечто такое, что позволило бы понять эту идею без необходимости штудировать руководство пользователя».

При этом многое из того, над чем работала Apple, имело явный отпечаток самого Джобса, говорит Скотт. «Кое-что из этого нравилось мне меньше, но — с этим глупо спорить — нам удалось создать то, что действительно работало. Как нам это удалось? Мы просто хотели создать максимально доступный и понятный каждому интерфейс», — намекнул Форстолл на интуитивность iOS.

#Лонгрид: Откровения бывшего сотрудника PR-отдела Apple

Камерон Крейг — специалист по связям с общественностью с более чем 20-летним стажем. Он работал с такими ведущими мировыми компаниями, как Apple, Visa, PayPal, Polycom и Yahoo! Сейчас Крейг является основателем и генеральным директором рекрутинговой компании Cameron Craig Group, которая ищет таланты на самые разные рабочие позиции в США. На страницах американского ежемесячного журнала Harvard Business Review Крейг поделился своей историей 10-летней работы в Apple, а также теми важными уроками, которые он почерпнул, будучи сотрудником этой компании.

Далее рассказ идет от первого лица.

Моя работа с Apple по вопросам PR началась в 1997 году, в сиднейской компании Porter Novelli. Стив Джобс на тот момент только вернулся в компанию, и линейка ее продуктов просто-таки пестрила различными компьютерами со странными именами и периферией в виде не менее странных принтеров, сканеров и довольно интересного, но не до конца продуманного КПК под названием Newton.

В глазах общественности компания, как и ее перспективы, выглядели далеко не самыми радужными. Большинство массмедиа писали и говорили о ней как о мрачной тени себя самой же. Заголовки новостей того времени бесконечно крутили одну и ту же пластинку: «Прогнила изнутри», «Ожидаются массовые увольнения», «101 способ спасти Apple» и подобный треп.

Разве мог я ожидать, что через 10 лет буду являться частью одного из крупнейших корпоративных лидеров в мировой истории? Как бы там ни было, из Сиднея я перебрался в Сингапур, где присоединился к компании и возглавил отдел коммуникаций Азиатско-Тихоокеанского региона. Через какое-то время меня перевели в центральный офис, штаб-квартиру Apple в Купертино, Калифорния, где я присоединился к команде маркетинга.

За это время Apple, вопреки сторонним ожиданиям, смогла с помощью своих инновационных решений доказать всем циникам и остальному миру, что обладает выдающимися маркетинговыми способностями. PR-отдел компании сыграл огромную роль в этом успехе. Ниже будут приведены пять уроков, которые я почерпнул за те дни, что работал в этой компании, и которыми я пользуюсь по сей день при подходе к каждой новой работе.

Старайтесь изъясняться максимально просто

Если пропустить любой пресс-релиз Apple через какой-нибудь тест на читаемость, то результаты, вероятнее всего, покажут, что текст может без проблем восприниматься студентами 4 курса высшего учебного заведения и ниже. В рамках редактирования из него удалят любые, даже едва заметные намеки на жаргонизмы, клише, а также любое иное техническое словоблудие, без ста грамм с которым не разобраться. Если «простой смертный» не может понять, что мы хотим ему донести – мы проиграли. Проигрывать, как известно, никто не любит. А в случае Apple этот вариант – вообще не вариант. Пока Стив Джобс был жив и мог справляться с делами, он читал и утверждал каждый пресс-релиз, написанный компанией.

Желаете добиться успеха? Прогоняйте каждую вашу рассылку через тесты на читаемость, чтобы определить, насколько сложным для восприятия будет язык вашего сообщения по шкале от 1 до 100. В Интернете таких сайтов полно. Идеальный для вас результат – 80-89 баллов. Это соответствует уровню понимания ребенка возрастом 10-11 лет. Чем проще понять то, что вы хотите сказать, тем шире будет охват вашей аудитории.

Цените время журналистов

Мы организовывали пресс-конференции и мероприятия только по особым случаям. Например, для анонса важных продуктов или подведения различных итогов. Запуск многих значительных продуктов и программных обновлений, а также изменений внутри компании проходил практически без участия PR-отдела. Иногда это, конечно, вводило в некоторое замешательство наших внутренних клиентов, желавших больше рекламного шума вокруг их новинок или новых сотрудников. Но мы адаптировали такой подход и приучили к нему журналистов. Теперь репортеры знали, что если мы с ними связываемся, то, вероятно, хотим сказать что-то действительно важное.

Обращаться к репортерам нужно. Но только порционно. И только тогда, когда вам на самом деле есть что показать и предложить. Не ищите первого встречного. Изучите каждого и выберите того, кто, по вашему мнению, будет способен сделать правильную подачу вашей информации.

Будьте открытыми

Перед тем как пускать журналистов на интервью к первым лицам компании или отсылать продукты на обзоры, мы должны были убедиться, что каждый журналист, каждый профильный аналитик или человек, способный повлиять на репутацию запускаемого нами продукта, получит возможность заранее кратко ознакомиться с этим продуктом и повертеть его в руках. В рамках этого знакомства мы рассказывали в буквальном смысле о том, почему решили добавить ту или иную кнопку или убрать тот или иной порт. В общем, о тех вещах, в которых невозможно разобраться без нашего прямого объяснения. После такого интервью мы обычно следили за тем, возникают ли у людей другие вопросы, одновременно анализируя, какое представление о нашем продукте уже могло сложиться у журналистов для отражения этого в их будущих публикациях. При любых возникших проблемах, связанных с работой продукта, наши отделы маркетинга и технической поддержки работали в режиме 24/7 и были всегда готовы предоставить помощь. Если же история складывалась не в том ключе, в каком нам хотелось бы преподнести свой продукт, то мы прилагали все усилия, чтобы направить ее на правильный курс.

Как только вы заработаете внимание журналистов, старайтесь его поддерживать. Но без вредного фанатизма. Если они делают обзор вашего продукта, предложите лично его привезти и провести быструю демонстрацию. Если они готовят историю о сервисах и услугах, которые вы оказываете, предложите наглядный пример, приведите или покажите довольного клиента или хотя бы предложите информацию о том, как с ним связаться. Поинтересуйтесь, не нужны ли журналистам какие-нибудь дополнительные медиаматериалы для их статей. Помогите разобраться в том, на какую нишу рынка направлен ваш продукт и с чем ему придется конкурировать.

Не теряйте бдительности

Наша задача заключалась в рассказе истории о том, каким образом наши инновационные продукты смогут наделить наших клиентов возможностями раскрыть свои творческие способности и изменить мир. Практически каждый день мы получали запросы поделиться о том, в курсе ли наши представители о текущих индустриальных трендах, политических и социальных взглядах и многих других аспектов и сфер. Если запросы не соответствовали нашей конечной цели, мы вежливо отказывались от участия. Такой подход позволял гораздо эффективнее использовать наше время.

Старайтесь стать экспертом в своей области. Определите свои ключевые приоритеты и постоянно их придерживайтесь. Не захламляйте свои медиааккаунты в социальных сетях пустыми сообщениями не по теме. Предлагайте свою помощь журналистам и профильным индустриальным аналитикам. Даже если в конечном итоге вы не всегда видите ту пользу, которую ожидаете.

Выберите свои источники

У нас не было большого списка медиаисточников. Вместо этого мы концентрировали свое внимание на небольшом числе журналистов, способных вести за собой массы. Мы предлагали им эксклюзивные интервью, приглашали на запуск и предоставляли возможность одними из первых написать о наших новых продуктах. При сохранении небольшого списка интересующих нас медиаисточников эффективность нашего подхода в предоставлении возможности первым пощупать наши продукты всегда оставалась на высоком уровне. После первоначального информационного запала нашими избранными обозревателями мы обычно расширяли уровень вещания и уже обращались к региональным журналистам, а также профессиональным изданиям.

Старайтесь сохранять тесное сотрудничество с 5-10 медиаисточниками, которые всегда освещают анонс ваших продуктов. Опять же, без особого фанатизма. Говорите им о том, что читали их статьи, слышали о них от своих друзей или коллег, партнеров по индустрии. Реально комментируйте их статьи и старайтесь поддерживать общение через Twitter и LinkedIn. При приближении вашего очередного анонса не забывайте намекать о возможности эксклюзивного интервью.

Но самое главное – в разговоре с ними всегда уважительно отзывайтесь о своем бренде. Это самый большой урок среди тех, что я вынес, работая в Apple. Ваш бренд – это ваш самый большой актив, ваша прелесть, и вы должны всегда его защищать. Подумайте дважды, а лучше трижды перед тем, как давать какие бы то ни было негативно окрашенные комментарии в сторону своих продуктов. Сохраняйте бдительность в разговоре о других брендах, с которыми вы можете ассоциировать свой продукт. Всегда думайте нестандартно и стремитесь выделиться среди множества.

Конечно же, далеко не все PR-группы имеют возможность отказываться от поступающих предложений или использовать выборочный подход в вопросах о том, с какими репортерами им было бы комфортнее работать, но для меня эти уроки представляют большую ценность и сейчас. Без сомнений, такой подход, применяемый стабильно и последовательно в течение иногда суровых, но богатых на инновации лет, для Apple позволит этой компании добиться того успеха, коим она обладает сейчас.

Тим Кук рассказал, что его держит в Apple

Работа в Apple является для Тима Кука высшей целью, наполняющей его жизнь глубоким и возвышенным смыслом. Ничто, включая медитацию, религию или философию, не вдохновляло его так, как любимая компания, к которой он присоединился в 1998 году. Об этом гендиректор рассказал, выступая перед студентами Массачусетского технологического института.

«Я пробовал себя в медитации, искал себя в религии, философии и работе. Было время, когда я даже экспериментировал с компьютерами на Windows, но было очевидно, что ничто из этого не дает должного эффекта, — признался Кук. — Именно Стив помог мне принять себя, заразив стремлением служить человечеству. Это самое лучшее, что со мной вообще могло произойти».

По словам Тима Кука, в работе его в первую очередь привлекает не должность руководителя самой дорогой и инновационной корпорации мира, а ощущение причастности к технологическим прорывам, происходящим на рынке с подачи Apple. «Если вы стремитесь созидать и отдавать вместо того, чтобы разрушать и забирать, значит, у человечества все еще есть надежда», — подытожил он.

Apple платит фрилансерам, чтобы улучшить собственные карты

Не секрет, что Apple постоянно работает над улучшением своего картографического сервиса, однако многие владельцы iPhone продолжают пользоваться картами от Google или того же «Яндекса». Собственных ресурсов компании, похоже, не хватило для работы над Apple Maps, поэтому она привлекает фрилансеров с целью улучшить качество своих карт.

Как пишет французский блог iGeneration, за последний год Apple разместила множество заявок на платформе под названием TryRating — за каждое выполненное задание корпорация платила по 54 цента, при этом фрилансеры не могли выполнить более 600 задач в неделю. Как выбирались исполнители, не сообщается, однако в отчете упоминается роль субподрядчика для рекрутинга.

Типичное задание выглядело примерно так: фрилансеру необходимо было сопоставить точность местонахождения объекта на Apple Maps с другими сервисами, проверить его адрес, правильное отображение и так далее. На работу у одного исполнителя уходило несколько минут.

Картографический сервис Apple был запущен в 2012 году и тогда оказался подвергнут критике множества пользователей. Тиму Куку пришлось лично извиняться за недоработанное приложение, а работавший над ним Скот Форстолл ушел из компании спустя месяц.

Вице-президент Qualcomm уходит работать над беспроводными чипами в Apple

Есин Терзиоглу, занимавший должность вице-президента по разработке в компании Qualcomm, перешел на работу в Apple. Сообщается, что в компании он займется разработкой собственного решения в сфере чипов беспроводной связи, или, как их называют, модемов. Терзиоглу сообщил о смене места работы в социальной сети LinkedIn. По его словам, он рад продолжить свою карьеру в Apple.

Есин Терзиоглу начал работу в Qualcomm в августе 2009 года. За восемь лет в компании он успел создать и довести до реализации немало проектов. Терзиоглу указан в качестве изобретателя во многих патентах компании Qualcomm.

Новость появилась на фоне слухов о планах компании Apple отказаться от услуг Qualcomm и начать разработку собственных чипов беспроводной связи. Qualcomm резко отреагировала на эту информацию и старается добиться от Apple выплат в суде.

Стоит отметить, что в настоящий момент процессоры компании Apple созданы для работы с отдельными модемными чипами. В iPhone 7 используются чипы беспроводной связи от Intel и Qualcomm. Процессоры Samsung Exynos и Qualcomm Snapdragon оснащены встроенными модемами, и есть мнение, что Apple планирует использовать это решение в будущем.

Apple восстановила столетний амбар на территории кампуса

Когда Apple начала строить свой новый кампус Apple Park в виде «космического корабля», компания очистила часть территории городка Купертино, где также находилась постройка 1916 года — один из местных памятников архитектуры. Несмотря на то, что с виду это обычный деревянный амбар, Apple решила не просто восстановить его, но и разместить рядом с кампусом.

Для этого амбар разобрали, пронумеровали каждую доску и гвоздь и даже закупили редчайшие породы красного дерева, если она из досок окажется поврежденной. Теперь же Apple восстановила сооружение в первоначальном виде — его можно лицезреть на новом видео со стройплощадки кампуса. Выглядит крайне необычно.

Постройка не станет просто сооружением на территории современного Apple Park. Предполагается, что компания будет хранить там инвентарь для фитнес-центра, который расположен рядом с амбаром, а также садовое оборудование. Кстати, из той же породы дерева Apple планирует изготовить скамейки для внутреннего парка.

За такую заботу об истории Apple нельзя не похвалить.

Apple Park готовится принять первых сотрудников

В начале этой недели журналисты впервые открыли, что скрывается внутри нового кампуса Apple под названием Apple Park. Но видео со стройплощадки от этого менее интересными не стали, тем более последний ролик не только позволяет оценить масштабы стройки, но и насладиться потрясающими видами.

Предлагаем вам пятиминутный тур по новому кампусу Apple на закате, когда здание подсвечивается красивыми огнями. Видно, что работа по благоустройству территории кампуса не останавливается, внутренний дворик принимает должный вид, а в самом здании сотрудники занимаются распаковкой мебели.

Похоже, Apple все же удастся сдержать свое обещание и перевезти хотя бы часть своих сотрудников в новый кампус уже в этом году. Что касается презентации следующего поколения iPhone в «Аудитории Стива Джобса», то пока что она вызывает сомнения: все же до сентября осталось не так много времени.

Apple запатентовала… коробку для пиццы

Мы уже привыкли к многочисленным патентам Apple, связанным с новыми iPhone, iPad и Mac, но вот что-то далекое от технологической индустрии компания патентует крайне редко. Тем не менее иногда соответствующие документы все же всплывают: так, например, стало известно, что Apple запатентовала собственный контейнер для пиццы.

Как пишет Wired, контейнер сконструирован таким образом, что благодаря отверстиям на крышке пицца не отсыревает — пар от горячего продукта выходит через них. Поэтому пицца может какое-то время оставаться в том же виде, в котором ее вытащили из печи.

Примечательно, что подача заявки на патент датирована аж 2010 годом одним из руководителей продовольственной службы компании. Источники, близкие к сотрудникам Apple, сообщили, что такие контейнеры уже используются в основном кампусе Apple, поэтому не стоит предполагать, что коробка для пиццы была создана специально для нового офиса корпорации.

Это не первый необычный патент компании. В прошлом году Apple запатентовала пакет из перерабатываемых материалов.

Как новый кампус Apple изменился за год

Несмотря на то, что Apple пока не перевезла своих сотрудников в новый кампус, как обещала ранее, никто не станет спорить, что работа за год была проделана колоссальная. Чтобы мы смогли оценить весь масштаб, энтузиасты сделали видео, на котором наглядно можно изучить, как изменялся Apple Park за последний год.

Видео начинается с июня прошлого года, когда строители только начинали монтировать солнечные панели и заниматься ландшафтом. Многие конструкции только начинают возводить, в том числе здание, посвященное Стиву Джобсу. В конце же мы видим почти полностью законченный проект, разве что без ухоженного ландшафта: в окнах можно заметить мебель.

В феврале этого года Apple официально подтвердила, что ее новый кампус будет называться Apple Park. Он имеет аудиторию на тысячу посадочных мест под названием «Steve Jobs Theater». Именно там предположительно состоится презентация нового iPhone этой осенью.