Apple начала полноценно ремонтировать iPhone в России

Отечественная «дочка» Apple Inc. объявила о расширении перечня ремонтных услуг, предоставляемых на территории Российской Федерации. Соответствующая информация появилась на официальном сайте компании. Отныне вместо того, чтобы менять iPhone с поврежденными дисплеями на новые, АСЦ по всей стране будут отправлять их в единый центр для ремонта. Стоимость таких услуг, а также сроки их исполнения будут зависеть от степени возникшего дефекта и модели смартфона.

Как сообщили нам в поддержке Apple, теперь отремонтировать дисплей iPhone действительно можно в любом авторизованном сервисном центре компании. Если случай гарантийный, услуга будет оказана бесплатно, если же нет — владельцу смартфона придется заплатить.

В то же время редакция AppleInsider.ru связалась с несколькими сервисными центрами, где нам заявили, что ремонт дисплея iPhone у них пока не осуществляется. Похоже, Apple обновила свой сайт и условия ремонта, но пока не известила об этом авторизованные сервисные центры.

Запуск ремонтного производства полного цикла на территории Российской Федерации является требованием Федеральной антимонопольной службы. По данным ведомства, отказывая своим клиентам в замене дисплейных модулей, Apple не только нарушала широкий ряд правовых норм и интересы неопределенного круга лиц, но и злоупотребляла своим положением в сфере услуг. К такому выводу, в частности, пришел Басманный суд г. Москвы, рассмотрев иск Дмитрия Петрова к ООО «Эппл Рус».

Организация такого проекта, по некоторым данным, обошлась Apple в 1-2 миллиона долларов. Столь высокая стоимость может быть обусловлена сложностью ремонта, требующего не только установки нового модуля взамен поврежденного, но и весьма трудоемкой процедуры его калибровки с использованием «большого и дорогостоящего» оборудования. Именно такие доводы приводили представители компании суду, оправдывая отсутствие сервисного обслуживания в должном объеме.

Почему MacBook иногда «тормозит»?

Несмотря на то, что macOS система сама по себе довольно стабильная, каждому обладателю MacBook со временем становится знакома такая проблема, как «подвисание» ноутбука. Причин для этого может быть несколько, и на этот раз мы решили в них разобраться c помощью специалистов сервисного центра ModMac.

Почему иногда мой MacBook загружается по несколько минут?

Зачастую MacBook долго загружается из-за того, что память забита до предела, и он просто не справляется с таким количеством информации в короткие сроки. Самое простое решение — покупка внешнего жесткого диска и перенос на него большей части информации, а после этого — чистка MacBook путем удаления ненужной информации. После этих процедур компьютер должен работать отлично.

Если продолжать разговор о памяти, хорошо бы специальным тестом проверить состояние жесткого диска (часы работы) или, если у вас установлен SSD-диск, также проверить его состояние. Сроки работы жесткого диска MacBook установить довольно сложно, жесткий диск массового потребления гарантированно прорабатывает около 100 000 часов, но, опять же, производители в среднем предоставляют только год гарантии, а это значит, что проблемы могут возникнуть как через год, так и через 10 лет.

Если MacBook отказывается включаться, в чем может быть причина?

Это довольно частая жалоба клиентов: «MacBook не включается». Причиной, как правило, является ошибка жесткого диска или SSD – система просто не может прогрузиться из-за повреждения файлов, в результате часть файлов восстановить становится невозможно.

Как же это исправить?

В сервисном центре стоимость услуг по восстановлению информации и поврежденных файлов в среднем составляет от 1500 рублей в зависимости от сложности работы.

Заметил, что MacBook «тормозит», когда начинает сильно нагреваться. Это как-то связано?

Да, причиной замедления работы Macbook может быть недостаточное охлаждение компонентов. Стоит задуматься о том, когда вы в последний раз меняли термопасту. Если прошло уже больше года активного использования, стоит обратиться к специалистам для чистки MacBook от пыли и грязи и замены термопасты (убрать старую термопасту и наложить слой новой). Стоимость такой работы всего 2500 рублей.

А может, надо поменять «железо»?

Если вы пользуетесь MacBook, который не оснащен SSD-накопителем, и обеспокоены скоростью работы, стоит заняться его апгрейдом. Такая процедура обойдётся от 4500 рублей. Зато компьютер после этого «заживет» по-новому, вы сразу заметите разницу.

К остальным причинам замедления работы MacBook следует отнести неисправности компонентов — например, датчиков тока и температуры. Но это уже серьезная проблема, которая требует более длительного диагностирования и наличия у специалиста необходимого оборудования.

ModMac

Заменить кнопку Home в iPhone 7 оказалось непросто

Датчик Touch ID в iPhone 7, в случае его замены на новый, нуждается в обязательной процедуре калибровки, осуществляемой специалистами Apple Store или АСЦ. Из этого следует, что, несмотря на явное недовольство потребителей, в Купертино продолжают препятствовать ремонту своих смартфонов за пределами лицензированных мастерских. Соответствующей информацией поделились представители издания Motherboard.

Так называемая «ошибка 53», возникающая при попытке активации устройства с кустарной клавишей Home, вновь дала о себе знать, но теперь является головной болью исключительно владельцев iPhone 7 и 7 Plus. Согласно материалам, с которыми ознакомился AppleInsider.ru, Apple искусственно ограничивает работоспособность отремонтированных смартфонов, вынуждая их пользователей обращаться за ремонтом только к лицензированным специалистам.

Оценить последствия кустарного ремонта лучше всего можно на представленном выше видеоролике. После замены штатной клавиши Home на новую смартфон демонстрирует уведомление о необходимости совершения калибровки, которую, к слову, могут произвести сотрудники фирменной розницы или авторизованных мастерских. Во избежание казусов мы настоятельно рекомендуем вам обращаться за ремонтом только к представителям лицензированных сервисов.

Перечень ближайших к вам АСЦ можно найти в соответствующем разделе на сайте компании.

Отвечает ModMac: косметический «ремонт» iPhone своими руками

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником himrus11:

Здравствуйте! Существует ли какая-нибудь процедура, позволяющая устранить всякие мелкие царапинки и потертости, без замены корпуса? Так сказать, косметический ремонт.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Тут очень много решений. Помним, у iPhone 5 постоянно стирались грани, и многие использовали черный маркер, чтобы их закрасить. Главное, выбирать тот, что не сотрется — наверное, метод подойдет и для iPhone 7. Царапины и потертости, например, на Mac, можно подкрасить обычным карандашом, а какую-то грязь легко удалить обычным ластиком! Впринципе, все это можно сделать самому, а если хочется восстановить первозданный вид — без замены корпуса, увы, не обойтись.

Вопрос от читателя с ником chapaj1984:

Здравствуйте! Проблема с iPad, динамик хрипит и работает тихо, что может быть?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Добрый день! К сожалению, в последнее время эта проблема начала встречаться все чаще, причем как на iPhone, так и на iPad. Владельцы любят, как правило, брать свои девайсы в ванную комнату, где есть большой риск попадания влаги в открытые элементы устройства, в том числе через решетку динамика. Также виной данной проблемы мог стать удар, даже не сильный. В этом случае поможет только замена динамика.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Отвечает ModMac: проблемы iPhone 7 и iPhone 7 Plus

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником thinkdifferent:

Здравствуйте! У меня iPhone 7 черный, 128 ГБ, iOS 10.2.1. При выключении аппарата появляется тонкая горизонтальная белая полоска посередине экрана от правого края. Толщина в 1-2 миллиметра. Это что-то страшное или просто баг?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Такой эффект появился с обновлением на iOS 10. В первых версиях были разноцветные вертикальные полосы, или вообще экран перезагружался с красным цветом, а с последним обновлением появилась полоса на пару сантиметров ниже «яблока».

Вопрос от читателя с ником chilpoglidi:

Добрый день. У меня iPhone 7 Plus, через две недели после покупки появился «хруст» экрана. Хруст как при нажатии на кнопку Home, так и при нажатии на корпус с обеих сторон. Гарантийный ли это случай, и в чем может быть причина? Заранее спасибо.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Добрый день! По вашему описанию очень похоже на технологическую ошибку при сборке. Можете смело обращаться в официальный сервис и заявлять о данной проблеме!

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Отвечает ModMac: замена батареи MacBook и проблема с отпечатком в iPhone

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником Arslan05:

Добрый день! Иногда iPhone перестает реагировать на отпечаток, исчезает на пару дней и появляется, в последнее время бывает по несколько раз в день перестает работать отпечаток и начинает сам по себе. Перезагрузки не помогают и никак не влияют на появление отпечатка, кнопка «Домой» работает всегда.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Проблема может быть в программном обеспечении, советуем прошить устройство и пару дней пользоваться как новым. Если не поможет, возможно, под кнопку затекала вода и попала на шлейф подключения кнопки, лучше обратиться в сервисный центр для диагностики.

Вопрос от читателя с ником dashaislt:

Здравствуйте! Вот и подошло время менять батарею в моем MacBook Pro. Но слышала, что батарея меняется только вместе с Top Case, это действительно так? Нельзя ли сделать это без замены Top Case?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

В нашем сервисе специалист может поменять батарею без замены топкейса. Зачастую сервисные центры просто не могут качественно снять батарею, и именно поэтому заявляют замену АКБ вместе с Top Case.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Отвечает ModMac: полоска на экране и самые распространенные проблемы iPhone 7

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником AleksTg1992:

Добрый день! Такая вот проблема. У меня iPhone 6 Plus, после двух лет эксплуатации появилась теневая вертикальная полоска в миллиметр вдоль всего экрана. Причем при перезагрузке телефона экран мигает, и на нем на секунду появляются какие-то разводы. Не подскажете, в чем дело?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Добрый день! Пришлите нам на почту (info@modmac.ru) фотографию полоски, а вот при перезагрузке на iOS 10 почти всегда появляются различные эффекты, и тут уже проблема скорее в самой операционной системе, нежели в телефоне. А так, полоска могла образоваться в большом количестве случаев, и чтобы понять, какой у вас, нужно провести диагностику.

Вопрос от читателя с ником panterochka2282:

Здравствуйте! У меня целый букет проблем с iPhone 7 Plus:

— Дребезжит динамик при разговоре. Особенно заметно, когда идут гудки, голос как в бочке. Жалуются собеседники.
— Не работает датчик приближения (только на удаление), когда отнимаю телефон от уха, приходится нажимать кнопку Home, чтобы отключить вызов.
— При вводе пароля иногда не срабатывает сенсор, перезагрузка не помогает.

Можно все это исправить?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

В iPhone 7 и iPhone 7 Plus проблема со звуком «из бочки» — одна из самых распространенных на сегодняшний день. Если не поможет сброс настроек, стоит обратиться в официальный сервисный центр!

Датчик приближения — это 100% гарантийный случай, вам произведут ремонт в официальном СЦ по гарантии. Исправить проблему с сенсором можно, но, скорее всего, придется менять дисплей и верхний шлейф. Можете позвонить по нашему номеру (+7 (495) 649 6886), и мы расскажем, чем можем помочь!

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Не гаснет экран iPhone во время разговора или после получения уведомления, что делать

В режиме разговора экран iPhone должен быть выключен, пользоваться устройством в противном случае очень неудобно. Постоянно включенный дисплей будет реагировать на касания лицом и ухом, а также "садит" аккумулятор смартфона. В материале ниже расскажем о том, какими могут быть причины подобной неисправности.   Экран iPhone не гаснет при звонке В 99% случаев поломка связана с так называемым […]

Как узаконить перепланировку квартиры и не ошибиться с дизайном

Как узаконить перепланировку квартиры и не ошибиться с дизайномДаже если квартира ваша, ломать и строить стены в ней можно только с разрешения властей. Лайфхакер разобрался, как его получить, а также собрал популярные варианты перепланировок и типичные ошибки собственников. Всё, чтобы вам было легче добиться желаемого.

Отвечает ModMac: можно ли оставлять iPhone на зарядке?

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником dadinani:

Добрый день! У меня iPhone 5s, при сильном нагреве (например, при запущенной игре) появляется неприятный запах от корпуса и из гнезда для зарядки. Это не опасно?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Добрый день! Честно говоря, впервые слышим о такой проблеме. Можете приехать к нам, и мы посмотрим, обычно сторонние запахи при нагреве могут возникать только из-за попадания внутрь устройства какой-либо жидкости. Если же повреждена батарея, ее срочно нужно менять.

Вопрос от читателя с ником Isvara:

Здравствуйте! Интересует такой вопрос. Есть ли ущерб для батареи, если iPhone или MacBook оставлять на зарядке после полной зарядки батареи? Все думают по-разному, и в самой Apple говорят противоречивые вещи консультанты.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Это не только не вредит, это даже полезно. Если ваш ноутбук разрядился, вы ставите его на зарядку, он заряжается до 100 %, и если зарядное устройство не было убрано, компьютер напрямую работает от нее, и батарея никак не задействована. На старых моделях Mac можно было вообще снять АКБ и работать как на стационарном компьютере. С iPhone точно так же, в сервисе для проверки исправности платы аккумулятор отключаем, и при помощи специализированного оборудования запускаем телефон без нее. Следовательно, можете оставлять устройство и не переживать, ведь в это время батарея вообще отдыхает!

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru