Отвечает ModMac: нет звука на iPhone и восстановленный iPhone 4

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником yurchenko127:

Добрый день! Такая проблема — сам по себе пропадает звук входящего вызова, только вибро остается! Звук на максимуме, в приложениях тоже, боковая кнопка в нормальном положении, ночной режим не включен. Лечится только перезагрузкой, но проблема выскакивает довольно часто, постоянная перезагрузка напрягает. iPhone 7 Plus.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Советуем полностью перепрошить устройство и походить денек без прежних данных. Если проблема исчезла, значит она таилась в вашей резервной копии, возможно, при переносе произошла ошибка. Если музыка просто играет, значит динамик исправен и проблема на программном уровне.

Вопрос от читателей с ником svet_hod:

Здравствуйте. Заметила на iPhone 6, что пространство вокруг кнопки выключения звука несколько увеличилось — так, что в темное время суток при включенном экране очень сильный просвет. Почти то же самое с кнопкой блокировки. Какова причина?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Возможно, ваш корпус деформировался, и зазоры увеличились, это может быть из-за носки аппарата в кармане или сумке. Можете приехать в любой день в наш сервис, посмотрим, что пошло не так, и обязательно подправим!

Вопрос от читателей с ником kolotan:

Приветствую, ModMac! Недавно купил iPhone 4 новый, смог найти в Сети. Относился бережно, не падал, но недавно начал мерцать экран. А сейчас вовсе потемнел — сам экран черный, а сверху белая полосочка. Сам телефон работает, но вот через темный экран ничего не вижу. Перезагрузка и выключение не помогает. Что делать?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Если в 2017 году вы купили новый аппарат, то, скорее всего, он восстановленный, о качестве запчастей в таких сборках сказать нечего — как видите, ни с того ни с сего «полетела» матрица. Отклик работает, так как Touch и матрица раздельны, и сам Touch не был поврежден. В любом случае вам поможет только замена дисплея.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

ФАС обязала Apple чинить iPhone в России

Отечественная «дочка» Apple Inc. обязана открыть в России фирменный сервисный центр для оказания ремонтных услуг полного цикла. Такое решение приняла Федеральная антимонопольная служба по итогам разбирательства о злоупотреблении положением Эппл Рус, начатого в середине прошлого года. Крайний срок для исполнения предписаний ведомства, следует из опубликованных материалов, — 1 мая 2017 года. В противном случае компанию могут ждать проблемы с законодательством.

«Представители компании ходатайствовали о рассмотрении дела в отношении ООО «Эппл Рус» согласно пункту 5 части 1 статьи 10 закона о защите конкуренции, предусматривающему выдачу предупреждения по устранению признаков нарушения антимонопольного законодательства, — цитирует РИА «Новости» представителей ведомства. – ФАС удовлетворила ходатайство, доквалифицировав дело с соответствующей выдачей предупреждения со сроком его исполнения до 1 мая 2017 года […]».

Важным обстоятельном дела, отметил собеседник РИА «Новости», является добровольное согласие представителей дочернего предприятия Apple в России, заявивших о скором запуске единого центра по оказанию ремонтных услуг полного цикла. Ожидаемое открытие состоится даже раньше положенного срока и пройдет не позднее апреля текущего года. Основным направлением деятельности таких СЦ будет ремонт неисправных смартфонов, пересланных из авторизованных сервисных центров.

Apple не даст вам решать, где ремонтировать свой iPhone

Apple Inc. хочет установить законодательный запрет на ремонт фирменной техники вне авторизованных сервисных центров. Об этом стало известно на прошлой неделе, когда легислатура штата Небраска вынесла на рассмотрение законопроект, запрещающий компаниям препятствовать проведению ремонтных работ сторонними организациями и появлению на рынке лицензионных запчастей.

Вопрос необходимости соответствующего закона был поднят еще в прошлом году, когда в Купертино приняли самостоятельное решение об отключении нескольких тысяч iPhone, подвергнутых ремонту с использованием кустарных комплектующих. Причиной блокировки, как впоследствии отмечали представители компании, послужила политика безопасности компании в отношении пользовательских данных.

Возвращаясь к законопроекту, следует отметить, что позиция Apple Inc. состоит в том, чтобы допускать к ремонту технически сложных товаров только те сервисные центры, чьи сотрудники имеют достаточную квалификацию и прошли соответствующую подготовку. Такие мастерские получают статус авторизованных, а также право на прямые поставки оригинальных запчастей, необходимых для ремонта.

Кроме того, отмечают в Apple, далеко не все устройства могут быть подвергнуты починке на местах. Многие пользователи, обратившиеся за помощью в авторизованные сервисные центры, получают отказ в ремонте по причине его излишней трудоемкости. «В таких случаях мы стараемся незамедлительно менять вышедшую из строя технику на новую», — подвели итог в пресс-службе компании.

Отвечает ModMac: проблема с Touch ID и сотовой сетью iPhone

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником korus:

Здравствуйте! Телефон iPhone 6 Plus, ни с того ни с сего перестал реагировать на нажатие экрана. Перезагрузка помогает, но не всегда. И еще сверху экрана появляется какая-то полоска мерцающая, Touch ID тоже не срабатывает. После перезагрузки аппарат просит ввести пароль, на нажатия не реагирует, а если и реагирует, то нажимаются не те цифры.

Сбрасывал все настройки до заводских и восстанавливал телефон из резервной копии. Все то же самое. В чем может быть проблема? Телефон не ронял. Пользуюсь бережно. До этого проблем не было.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Добрый день! Скорее всего, при давлении пострадал тачскрин дисплея. Touch ID, возможно, не работает, так как после перезагрузки первым делом нужно ввести пароль, и отпечаток попросту не срабатывает. Необходима замена дисплея.

Вопрос от читателей с ником versus1:

Добрый день, такая проблема с iPhone 6 на iOS 10.2.1. При разговоре через сотовую сеть отваливается микрофон, независимо от того, звоню я или мне. Четкой закономерности не прослеживается, могу 10 минут поговорить и все ровно будет, а бывает и уже через секунд 30 отвалится микрофон (меня просто перестают слышать). Пробовал через iTunes заливать новую прошивку без потери данных, не помогло, все началось с iOS 10.2. Самое примечательное, что ничего подобного не происходит, если разговаривать через Viber/WhatsApp. А еще не с первого раза нажимается кнопка включения, когда хочу заблокировать смартфон.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Кнопка включения чинится заменой шлейфа, что касается микрофона, необходима полная диагностика устройства, скорее всего, проблема не на программном уровне. То, что она появилась после установки iOS 10.2, — просто совпадение.

Вопрос от читателей с ником grandut:

Приветствую, ModMac! На iMac 2011 года появилось небольшое желтое пятно на экране, а еще один порт USB не работает. Можно у вас исправить? Раздражает.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Привозите, сделаем, только для начала надо будет установить причину появления желтого пятна. Если компьютер уже недавно был в ремонте, возможно, был проведен некачественный сервис, и оставлены следы клея.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Отвечает ModMac: баг нового MacBook Pro и неисправный тачскрин iPhone

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником awwwwful:

Здравствуйте! Бывает во время зарядки тачскрин начинает жутко лагать, все дергается туда-сюда, сенсор вообще бесится, телефон сильно греется. В чем может быть проблема?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Скорее всего, проблема в дисплейном модуле. Необходимо произвести полную диагностику устройства, чтобы убедиться, что в него не попадала вода, все микросхемы исправны. Тогда мы сможем обнаружить, что именно стоит заменить.

Вопрос от читателя с ником Therrmait:

Добрый день. При извлечении флешки, адаптера или приемника сигнала мыши из Macbook Pro 2016 на дисплее на мгновение появляется артефакт. То есть на секунду появляется абстрактная картинка на весь дисплей. Как это решить?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Поскольку ноутбук у вас новенький, обратитесь в официальный сервисный центр, продемонстрируйте проблему, скорее всего, это гарантийный случай! Ноутбук отправят на экспертизу и по итогам могут выдать вам новый MacBook Pro.

Вопрос от читателя с ником Майнер Сергей:

Есть такая проблема: на iPhone 6 Plus у меня, и у моей знакомой в совершенно разное время в один момент слуховой динамик будто потерял 50 % мощности, и теперь это его максимум. Также замечается, что полифонический динамик тоже заметно сбавил в громкости обороты.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Добрый день! Выход на самом деле простой: сперва нужно почистить сеточку разговорного динамика от грязи. А вот основной динамик наверняка придется заменить.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Отвечает ModMac: проблема со звуком и GPS в iPhone

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником mishgun0:

Такая проблема — у меня время от времени появляется такой глюк: во время прослушивания музыки слышен скретч (как пластинку царапаешь), после чего воспроизведение прекращается. Также после этого не слышно рингтона во время звонков. Помогает только перезагрузка. Интересует, косяк ли это железа, или все же iOS 10? Раньше не сталкивался с таким. iPhone 5s, 10.2.1.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Возможно, проблема связана с аудиокодеком, но для начала попробуйте перепрошить телефон и понаблюдать за его работой после обновления. Если проблема пропала, значит, глюк системный, если нет, скорее всего, микросхема вышла из строя. Тогда ее надо заменить.

Вопрос от читателей с ником lenin14:

У меня проблема вообще интересная! Буду очень признателен, если скажете, на что смотреть. В общем, в штатном режиме телефон работает прекрасно, но когда ставлю на зарядку, отваливается GPS, навигаторами пользоваться нереально, провод оригинальный. Еще заметил, если включить музыку на зарядке, экран до конца не тухнет, то есть подсветка гаснет на минимум автоматически, как и должно, вроде бы затем должен сразу блокироваться, но он не блокируется. Куда смотреть? Что может быть ?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Для начала нужно перепрошить устройство, посмотреть, сколько свободной памяти в аппарате. Если мало, стоит что-то удалить, затем смотреть, как телефон будет вести себя. Если проблемы будут повторяться, то необходимо «обследование» в сервисном центре.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Отвечает ModMac: нагрев iPhone и проблемы с матрицей

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником koloyar:

Подскажите, пожалуйста. Купил iPhone 6s полгода назад, сейчас вверху в углу внутри матрицы есть пыль. Выглядит как потемнение, если присмотреться, видно, что скопление пыли. Есть догадки, как она могла туда попасть? Они же модульные, и между слоями нет воздуха. И как это исправить?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Стекло могло отклеиться так, что вы этого не заметили, и пыль попала под него. В этом случае поможет чистка матрицы и переклейка стекла, если пыль вас раздражает.

Вопрос от читателей с ником Sidok и mighsun0:

— Такой вопрос: при хорошем нагреве iPhone 7 яркость подсветки тухнет где-то на 50% (если шевелить ползунок яркости, то выше половины ничего не меняется). После того как остынет, яркость опять работает на максимуме. Это нормально?

— Тоже заметил понижение яркости при нагреве. Проблема в том, что у меня iPhone 5s трехлетней давности.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Нет, это не нормально. iPhone 7 лучше сдать в официальный сервисный центр по гарантии, там проведут экспертизу. Что касается iPhone 5s, попробуйте отключить автояркость и проследить, будет ли повторяться проблема.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Отвечает ModMac: проблемы с аккумулятором и экраном iPhone

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником fiska:

Здравствуйте. У меня iPhone 6s, ему год и 280 циклов заряда. В последнее время заметил, что он принимает 13-18 % заряда (всегда по-разному) за 0 %… под замену АКБ он не попадает. Проблема АКБ или контроллера?

P. S. Если при выключенном телефоне вставить в зарядку, он тут же включается. Отсоединяю зарядку через минуту-две, и он садится уже полностью, и «0» становится «0»… на какое-то время. Потом опять за «0» начинает другое показание принимать. Спасибо.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Те показания, которые вы видите, не соответствуют действительности. По факту аккумулятор изжил себя, и его надо менять — это единственный верный выход из ситуации. Если вы узнали количество циклов через приложение, не стоит верить этим данным, поскольку они чаще всего оказываются неверными.

Вопрос от читателя с ником franite:

Добрый день! Не работала кнопка блокировки на iPhone 5s, потом телефон упал, но не особо сильно, трещин на нем нет. Но при подключении смартфона к питанию появляется белый экран и яблоко, дисплей горит темно-синим. Есть возможность восстановить экран и сделать кнопку?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

На первый взгляд проблема похожа на выход из строя микросхемы NAND. Сказать конкретнее, увы, невозможно без осмотра аппарата. Привозите на диагностику — проверим.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Спросите ModMac: Как отличить оригинальный дисплей iPhone от копии

Сервисный центр ModMac совместно с AppleInsider.ru продолжает отвечать на самые распространенные вопросы, связанные с ремонтом техники Apple. В сегодняшнем выпуске мы обратимся к одному из самых обсуждаемых вопросов: как отличить оригинальный дисплей для iPhone от продукции сторонних поставщиков.

В качестве примера мы взяли iPhone 5 и iPhone 6 — самые популярные на сегодняшний день модели смартфона Apple. Установив на них дисплеи от разных поставщиков, отметим несколько особенностей, которые отличают оригинал от копии.

  • Белый, черный и серый цвета на фирменном дисплее отображаются максимально четко, без каких-либо оттенков желтого или синего.
  • Копию может быстро выдать некачественная цветопередача и тусклые, блеклые цвета.
  • После установки дисплея на iPhone 6 стык между экраном и корпусом незаметен на ощупь: переход между материалами максимально плавен, насколько это возможно.
  • Оригинальный дисплей обладает куда более ощутимыми олеофобными качествами: китайская копия очень быстро собирает на себе отпечатки пальцев.
    У неоригинального дисплея отсутствует прокладка, которая обеспечивает уплотнение при установке защитного экрана.
  • Качество шлейфов для подключения к логической плате: у оригинального экрана шлейфы более гибкие и имеют защиту.
  • Если на вашем iPhone 5 или 5s нарушена геометрия корпуса, то стекло от рамки отклеится значительно быстрей на копии, что приведет к замене экрана. В случае с оригинальным компонентом эту проблему можно будет решить намного проще.

Если вы хотите, чтобы даже после повреждения ваш iPhone прослужил вам дольше, не экономьте деньги и требуйте, чтобы в ремонтной мастерской пользовались оригинальными запчастями.

На этом сегодня все, следите за обновлениями на сайте AppleInsider.ru, в приложении и на канале YouTube!

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Какой iPhone из всех самый неремонтопригодный?

Десять лет прошло с того дня, как Стив Джобс представил миру первый iPhone. Смартфон оказался на удивление противоречивым, но, невзирая на далеко не самую функциональную начинку, все-таки сумел завоевать популярность. Отчасти нестареющий успех легенды был связан с ее необычной концепцией и во многом – с явным перфекционизмом создателей, год от года работающих не только над функциональностью модельного ряда, но и его общей надежностью.

Для тех, кто все еще продолжает свято верить, что каждый новый iPhone – это не только новые функции, но и настоящий шаг назад в качестве исполнения, предлагаем ознакомиться со статистикой ремонтопригодности моделей от iFixit. Согласно данным, публикуемым инженерами-первооткрывателями на протяжении последних лет, самым неремонтируемым смартфоном Apple оказался оригинальный iPhone. Во всеобщем рейтинге он, набрав всего 2 балла из 10 возможных, занял последнее место.

Статистика остальных моделей, включая седьмое поколение, выглядит куда более перспективно:

  • iPhone 3G – 7/10;
  • iPhone 3Gs – 7/10;
  • iPhone 4 – 6/10;
  • iPhone 4S – 6/10;
  • iPhone 5 – 7/10;
  • iPhone 5c – 6/10;
  • iPhone 5s – 6/10;
  • iPhone 6 – 7/10;
  • iPhone 6 Plus – 7/10;
  • iPhone 6s – 7/10;
  • iPhone 6s Plus – 7/10;
  • iPhone SE – 6/10;
  • iPhone 7 – 7/10;
  • iPhone 7 Plus – 7/10

Как видите, iPhone – не только самый популярный продукт компании, но и самый ладно скроенный. Ни iPad, ни MacBook, ни даже Apple Watch самой последней версии не могут похвастать столь грамотно выстроенной структурой аппаратного наполнения. Из модельного ряда смартфонов компании подкачал только дебютант. Против него сыграла намертво припаянная к задней крышке корпуса батарея, отсоединить которую без значительных повреждений будет практически невозможно.