«Вейпинг» может быть опасен для компьютеров Mac

Рано или поздно владельцам iMac, MacBook и других компьютеров Apple приходится сдавать свои устройства в ремонт — все же ничего не вечно, и несмотря на всю надежность Mac, с ними тоже случаются неприятности. Правда, зачастую виноваты в этом сами пользователи: оказалось, например, что негативное влияние на работоспособность компьютера может оказать обычная электронная сигарета, так называемый «вейп».

Чем грозит «парение» рядом со своим компьютером? Во-первых, кулеры засасывают пар, и он оседает на всех внутренних деталях. Образовавшаяся жидкость оказывает разрушающее влияние на платы, шлейфы, клавиатуры, жесткие диски и, как правило, приводит к отказу сразу нескольких компонентов, что выливается в дорогостоящий ремонт.

Так, например, недавно специалисты сервисного центра ModMac производили ремонт iMac с диагональю 27 дюймов, который вышеописанным способом пострадал от «вейпа»: из-за попадания жидкости внутрь компьютера произошло короткое замыкание, и микроэлемент на плате в прямом смысле взорвался. Взрыв был несерьезный, и владелец компьютера не пострадал, успев отключить компьютер от сети, однако последствия могли быть гораздо более плачевными.

После диагностики специалисты обнаружили, что охлаждающая система засасывала пар от электронной сигареты. Поскольку этот пар состоит из пропиленгликоля и глицерина, они, в свою очередь, конденсировались на корпусе iMac, материнской плате, системе охлаждения, видеокарте, блоке питания и матрице. Как только конденсата скопилось слишком много, начались серьезные проблемы.

Внешне данная проблема может быть незаметна, поскольку все процессы происходят непосредственно внутри компьютера. В процессе ремонта приходится даже осуществлять чистку компонентов корпуса от продуктов «парения». Конденсат опасен и тем, что в симбиозе с пылью и грязью, попадающими в корпус, может создавать очень вязкую консистенцию, которая выводит из строя подвижные элементы, такие как кулеры, после чего их работа останавливается, и система перегревается, также приводя плату и видеокарту в неисправность.

Что произошло с материнской платой? Поскольку она работает благодаря подводимому напряжению, которое идет по электрической цепи, когда конденсат от жидкости для «вейпа» попадает на несколько оголенных элементов, принадлежащих разным электрическим цепям, происходят небольшие замыкания, и микросхемы с микроэлементами, находящиеся в цепи, могут выйти из строя, что, собственно, и вышло.

Из-за замыканий также произошел взрыв конденсаторов, которых на плате и блоке питания большое количество. В результате взрыва вышли из строя и сразу несколько элементов платы, блока питания, видеокарты, была повреждена подсветка дисплея.

Вот один из самых ярких и простых примеров, описывающий проблемы, которые могут причинить «вейпы» вашему iMac или Macbook. Так что в следующий раз, когда будете проводить время с электронной сигаретой за компьютером, задумайтесь о последствиях и возможных тратах.

Не забывайте о том, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10 % в сервисном центре ModMac.

i_ray

7 самых распространенных проблем iPhone 7 и iPhone 7 Plus

Прошло уже больше полугода с момента выхода новинок от Apple. К этому моменту наш партнер — сервисный центр ModMac, починил более двух сотен устройств и готов рассказать об основных проблемах iPhone 7 и iPhone 7 Plus и стоимости работ по их устранению.

«Звук из трубы»

Во время разговора собеседник слышит ваш голос сильно искаженным, появляется эффект «трубы». Решают данную проблему, как правило, тремя способами:

– Сброс настроек (бесплатно);
Замена нижнего шлейфа iPhone 7 (4 990 руб);
– Поход в официальный сервисный центр Apple и попытка зафиксировать данный случай как гарантийный (бесплатно).

«Бесконечные вопросы»

При перенесении резервной копии со старого iPhone появляются различные мелкие проблемы, выскакивают «бесконечные вопросы», которые появляются через определенное время, даже если на них ответить. Решением станет «хард ресет» «айфона» или же сброс настроек, и все это вы можете сделать самостоятельно и абсолютно бесплатно.

Сбой активации нового iPhone

Только представьте – вы только купили долгожданный iPhone 7, пытаетесь начать им пользоваться, но, увы, активация телефона занимает несколько часов.

Решение было найдено спустя множество таких обращений: пробуйте активировать устройство через различных поставщиков интернета (подключаясь к различным сетям Wi-Fi) — доказано, активация пройдет на двух из пяти возможных подключений!

Проблемы с кнопкой «Home»

– Кнопка Home произвольно срабатывает и переходит в режим постоянного зажатия (непрерывная работа Taptic Engine). Можно обратиться в официальный сервисный центр Apple и попытаться зафиксировать данный случай как гарантийный (бесплатно);

– Кнопка сильно нагревается, и в какой-то момент стекло на ней лопается. К сожалению, Apple не признает данный случай как гарантийный, поэтому ремонт вам нужно будет делать самостоятельно, у ModMac он обойдется в 9 990 руб.

Облезающий корпус iPhone 7 и 7 Plus в цвете Jet Black

Новый цвет – новые проблемы, и если с царапинами все уже более-менее смирились, то вот слезающая кусками краска – это что-то новенькое! Было зафиксировано уже несколько случаев, когда целостность слоя краски нарушалась до такой степени, что открывался чистый алюминиевый корпус.

После отказа сервисного центра Apple в обмене по гарантии, все, что остается пользователю, – смириться или заменить корпус на своем iPhone на новый за 12 990 руб.

Стеклышко камеры iPhone 7 и 7 Plus

Уже на второй неделе использования на камере появляются царапины, у кого-то мелкие и нестрашные, а у кого-то во всю длину глазка, и это не то что мешает, но раздражает. А вот то, что стеклышко может разбиться после падения телефона из-за «выпирающей» камеры – уже совсем другая проблема. Замена камеры (стекла) обойдется владельцу iPhone 7 в 6 990 рублей, а 7 Plus – 7 990 рублей.

Мелкие проблемы, с которыми придется смириться

– Медленная работа камеры iPhone 7. Представьте – вы идете по улице и замечаете что-то неповторимое — то, что второй раз вы уже никогда не увидите, как можно быстрее достаете телефон из кармана, легким свайпом переходите в камеру и… все – ждете порядка 20 секунд, пока все интересные события вокруг закончатся.

– Проблемы наушников с разъемом Lightning. Звук искажается, пока не подергаешь проводок; помехи, что делает прослушивание музыки просто невозможным.

– Звук «работы мотора». Если поднести iPhone 7 задней стороной к уху, будет слышно, как внутри что-то хрипит. Так вот, это всего лишь новый процессор.

К сожалению, в этих случаях поход в официальный центр Apple вряд ли принесет положительные результаты.

На сайте ModMac вы можете ознакомиться со всеми видами услуг по ремонту iPhone 7 и iPhone 7 Plus. И не забудьте сказать, что пришли от Appleinsider.ru, тогда скидка в 10% на любой ремонт ваша!

Modmac.ru

Отвечает ModMac: проблема со звуком в iPhone SE и люфт экрана

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником d_shamik:

Добрый день! У меня iPhone SE. Есть такая проблема: при записи видео на основную камеру звук в получившемся видео хрипит, но звук, записанный на видео, тоже остается, то есть хрип не полностью перекрывает звук в видео. Хотя при записи видео на «фронталку» и записи звука на диктофон такой проблемы не возникает. Это, по крайней мере для меня, указывает на одну из двух проблем: либо сам микрофон, расположенный между вспышкой и камерой, испорчен, либо что-то с аппаратной частью устройства, так как звуки больше похожи на какой-то белый шум. Помогите! Что делать в данной ситуации?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Судя по симптомам, в вашем случае необходима замена микрофона, который находится рядом с основной камерой. После этого проблема со звуком должна решиться.

Вопрос от читателя с ником noname_login:

Приветствую! На iPhone 5s появился люфт экрана, при нажатии на правый край он прогибается, можно ли его у вас в СЦ, например, «подклеить» или необходима замена дисплея?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Подклеить, конечно, можно, весь дисплей менять не нужно. Стоит также учитывать, что причиной люфта, как правило, выступает нарушение геометрии корпуса. Если оно имеет место и в вашем случае, мы проверим корпус и при необходимости подправим его.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Отвечает ModMac: 3D Touch и «плавающая» матрица iPad

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником Mr. J. Imaging:

Здравствуйте! Если на iPad Pro периодически «плывет» матрица, это гарантийный случай? Эффект как у планшета, перемещенного с мороза в тепло, за любыми объектами на экране тянется секундный шлейф — только на моем это происходит независимо от температуры окружающей среды.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Если матрица «плывет» не после какого-либо механического повреждения планшета, то, конечно, гарантийный случай, необходимо прийти в один из официальных сервисных центров Apple и продемонстрировать проблему.

Вопрос от читателя с ником slawa19.1:

Здравствуйте. У меня такая проблема — iPhone 6s , некорректно работает 3D Touch. Когда печатаю текст, проскакивает виброотклик, а буква не печатается. В чем может быть дело?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Возможно, при ударе был поврежден дисплей, и теперь функционирует некорректно, лучше провести диагностику и установить точную причину, так как по описанию понятно, что проблемы могут быть только с компонентами.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Apple продлевает гарантию на Smart Keyboard до трех лет

Apple объявляет о расширении гарантийных обязательств в отношении Smart Keyboard для iPad Pro. Об этом пишет MacRumors со ссылкой на источники в компании. Отныне владельцы вышедших их строя клавиатур могут обращаться за сервисным обслуживанием в течение трех лет со дня покупки. Причина — множественные недостатки аппаратной части, проявляющиеся в процессе длительной эксплуатации.

Важно отметить, что на данный момент не весь персонал компании в курсе новых правил гарантийного обслуживания, действующих в отношении Smart Keyboard. Для разъяснения ситуации AppleInsider.ru обратился к представителям российской службы поддержки. К нашему сожалению, ни сотрудники отдела продаж, ни специалисты AppleCare не смогли дать нам однозначного ответа на вопрос об изменении правил сервисного обслуживания.

В случае, если вам все-таки пришлось столкнуться с залипанием клавиш, вышедшим из строя смарт-коннектором или стирающимся покрытием клавиатуры, вы имеете полное право обратиться с этой проблемой к продавцу. Поскольку, согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, сроки гарантийного обслуживания исчисляются двумя годами, вам не смогут отказать в замене товара на новый.

Apple продлевает гарантию на Apple Watch первого поколения

Apple объявляет о расширении программы бесплатного сервисного обслуживания в отношении оригинальной модели Apple Watch. Теперь, согласно новым правилам, гарантийные обязательства компании продлеваются сроком на один год и, применительно к российскому рынку, составляют 36, а не 24 месяца, как ранее. Решение об увеличении сроков безвозмездного ремонта связано с проблемами в работе аккумуляторов часов, с которыми сталкиваются некоторые владельцы.

Как отмечает 9To5Mac, Apple уже разослала соответствующие указания руководству большинства АСЦ. Это подтверждают источники AppleInsider.ru в отрасли. Воспользоваться своим правом на бесплатное сервисное обслуживание при этом смогут только владельцы часов первого поколения. Для всех остальных срок ограниченной гарантии останется прежним и, в соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей, составит два года.

Причина, по которой Apple пошла на увеличение сроков гарантийного обслуживания, кроется в неправильной технологии производства батарейных блоков, отдельные экземпляры которых имеют тенденцию к самопроизвольному расширению. Несмотря на имеющий место брак, в Купертино не решились отзывать всю партию, сославшись на его единичные проявления. О том, можно ли отремонтировать часы в рамках новой программы в случае обнаружения других проблем, пока неизвестно.

Apple начала полноценно ремонтировать iPhone в России

Отечественная «дочка» Apple Inc. объявила о расширении перечня ремонтных услуг, предоставляемых на территории Российской Федерации. Соответствующая информация появилась на официальном сайте компании. Отныне вместо того, чтобы менять iPhone с поврежденными дисплеями на новые, АСЦ по всей стране будут отправлять их в единый центр для ремонта. Стоимость таких услуг, а также сроки их исполнения будут зависеть от степени возникшего дефекта и модели смартфона.

Как сообщили нам в поддержке Apple, теперь отремонтировать дисплей iPhone действительно можно в любом авторизованном сервисном центре компании. Если случай гарантийный, услуга будет оказана бесплатно, если же нет — владельцу смартфона придется заплатить.

В то же время редакция AppleInsider.ru связалась с несколькими сервисными центрами, где нам заявили, что ремонт дисплея iPhone у них пока не осуществляется. Похоже, Apple обновила свой сайт и условия ремонта, но пока не известила об этом авторизованные сервисные центры.

Запуск ремонтного производства полного цикла на территории Российской Федерации является требованием Федеральной антимонопольной службы. По данным ведомства, отказывая своим клиентам в замене дисплейных модулей, Apple не только нарушала широкий ряд правовых норм и интересы неопределенного круга лиц, но и злоупотребляла своим положением в сфере услуг. К такому выводу, в частности, пришел Басманный суд г. Москвы, рассмотрев иск Дмитрия Петрова к ООО «Эппл Рус».

Организация такого проекта, по некоторым данным, обошлась Apple в 1-2 миллиона долларов. Столь высокая стоимость может быть обусловлена сложностью ремонта, требующего не только установки нового модуля взамен поврежденного, но и весьма трудоемкой процедуры его калибровки с использованием «большого и дорогостоящего» оборудования. Именно такие доводы приводили представители компании суду, оправдывая отсутствие сервисного обслуживания в должном объеме.

Почему MacBook иногда «тормозит»?

Несмотря на то, что macOS система сама по себе довольно стабильная, каждому обладателю MacBook со временем становится знакома такая проблема, как «подвисание» ноутбука. Причин для этого может быть несколько, и на этот раз мы решили в них разобраться c помощью специалистов сервисного центра ModMac.

Почему иногда мой MacBook загружается по несколько минут?

Зачастую MacBook долго загружается из-за того, что память забита до предела, и он просто не справляется с таким количеством информации в короткие сроки. Самое простое решение — покупка внешнего жесткого диска и перенос на него большей части информации, а после этого — чистка MacBook путем удаления ненужной информации. После этих процедур компьютер должен работать отлично.

Если продолжать разговор о памяти, хорошо бы специальным тестом проверить состояние жесткого диска (часы работы) или, если у вас установлен SSD-диск, также проверить его состояние. Сроки работы жесткого диска MacBook установить довольно сложно, жесткий диск массового потребления гарантированно прорабатывает около 100 000 часов, но, опять же, производители в среднем предоставляют только год гарантии, а это значит, что проблемы могут возникнуть как через год, так и через 10 лет.

Если MacBook отказывается включаться, в чем может быть причина?

Это довольно частая жалоба клиентов: «MacBook не включается». Причиной, как правило, является ошибка жесткого диска или SSD – система просто не может прогрузиться из-за повреждения файлов, в результате часть файлов восстановить становится невозможно.

Как же это исправить?

В сервисном центре стоимость услуг по восстановлению информации и поврежденных файлов в среднем составляет от 1500 рублей в зависимости от сложности работы.

Заметил, что MacBook «тормозит», когда начинает сильно нагреваться. Это как-то связано?

Да, причиной замедления работы Macbook может быть недостаточное охлаждение компонентов. Стоит задуматься о том, когда вы в последний раз меняли термопасту. Если прошло уже больше года активного использования, стоит обратиться к специалистам для чистки MacBook от пыли и грязи и замены термопасты (убрать старую термопасту и наложить слой новой). Стоимость такой работы всего 2500 рублей.

А может, надо поменять «железо»?

Если вы пользуетесь MacBook, который не оснащен SSD-накопителем, и обеспокоены скоростью работы, стоит заняться его апгрейдом. Такая процедура обойдётся от 4500 рублей. Зато компьютер после этого «заживет» по-новому, вы сразу заметите разницу.

К остальным причинам замедления работы MacBook следует отнести неисправности компонентов — например, датчиков тока и температуры. Но это уже серьезная проблема, которая требует более длительного диагностирования и наличия у специалиста необходимого оборудования.

ModMac

Заменить кнопку Home в iPhone 7 оказалось непросто

Датчик Touch ID в iPhone 7, в случае его замены на новый, нуждается в обязательной процедуре калибровки, осуществляемой специалистами Apple Store или АСЦ. Из этого следует, что, несмотря на явное недовольство потребителей, в Купертино продолжают препятствовать ремонту своих смартфонов за пределами лицензированных мастерских. Соответствующей информацией поделились представители издания Motherboard.

Так называемая «ошибка 53», возникающая при попытке активации устройства с кустарной клавишей Home, вновь дала о себе знать, но теперь является головной болью исключительно владельцев iPhone 7 и 7 Plus. Согласно материалам, с которыми ознакомился AppleInsider.ru, Apple искусственно ограничивает работоспособность отремонтированных смартфонов, вынуждая их пользователей обращаться за ремонтом только к лицензированным специалистам.

Оценить последствия кустарного ремонта лучше всего можно на представленном выше видеоролике. После замены штатной клавиши Home на новую смартфон демонстрирует уведомление о необходимости совершения калибровки, которую, к слову, могут произвести сотрудники фирменной розницы или авторизованных мастерских. Во избежание казусов мы настоятельно рекомендуем вам обращаться за ремонтом только к представителям лицензированных сервисов.

Перечень ближайших к вам АСЦ можно найти в соответствующем разделе на сайте компании.

Отвечает ModMac: косметический «ремонт» iPhone своими руками

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником himrus11:

Здравствуйте! Существует ли какая-нибудь процедура, позволяющая устранить всякие мелкие царапинки и потертости, без замены корпуса? Так сказать, косметический ремонт.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Тут очень много решений. Помним, у iPhone 5 постоянно стирались грани, и многие использовали черный маркер, чтобы их закрасить. Главное, выбирать тот, что не сотрется — наверное, метод подойдет и для iPhone 7. Царапины и потертости, например, на Mac, можно подкрасить обычным карандашом, а какую-то грязь легко удалить обычным ластиком! Впринципе, все это можно сделать самому, а если хочется восстановить первозданный вид — без замены корпуса, увы, не обойтись.

Вопрос от читателя с ником chapaj1984:

Здравствуйте! Проблема с iPad, динамик хрипит и работает тихо, что может быть?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Добрый день! К сожалению, в последнее время эта проблема начала встречаться все чаще, причем как на iPhone, так и на iPad. Владельцы любят, как правило, брать свои девайсы в ванную комнату, где есть большой риск попадания влаги в открытые элементы устройства, в том числе через решетку динамика. Также виной данной проблемы мог стать удар, даже не сильный. В этом случае поможет только замена динамика.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru