Спросите ModMac: Самые распространенные проблемы iPhone

Сервисный центр ModMac совместно с AppleInsider.ru продолжает отвечать на самые распространенные вопросы, связанные с ремонтом техники Apple. Сегодняшний выпуск посвящен вопросам, связанным с ремонтом iPhone.

При обновлении, восстановлении телефона iTunes выдает ошибку, ничего сделать с устройством не получается.

Действительно, при различного рода дефектах в iTunes возникает ошибка, которая может быть связана как с кабелем, с помощью которого вы подключаетесь к компьютеру, так и с серьезными нарушениями в работе материнской платы, микротрещинами, выходом из строя микросхемы nand-flash памяти, процессора, модемного процессора и т. д.

Вы можете зайти на сайт Apple и посмотреть, с чем связана ваша ошибка, в специальном списке отображены все виды ошибок и то, с чем именно они связаны. Некоторые нарушения, к сожалению, устранить не получится, так как повреждена одна из основополагающих микросхем, расположенных на плате. Но также надо знать, что даже самую страшную ошибку, например, девятую, можно исправить, просто переподключив аккумулятор. Поэтому, перед тем как паниковать и предпринимать необдуманные решения, отнесите Ваше устройство в сервисный центр, где мастера проверят девайс, установят, с чем связана ошибка и, скорее всего, ее устранят.

Чтобы избежать ошибок в вашем девайсе, мы настоятельно рекомендуем использовать именно оригинальный кабель и только лицензионное ПО.

Со временем на моем iPhone перестала срабатывать та или иная кнопка, почему? И что с ней делать?

Всему виной шлейфы, чаще всего это проблема наблюдается у iPhone 5 – выходит из строя кнопка Power: сначала она хуже откликается, затем срабатывает лишь при сильном нажатии, а потом просто перестает работать. Эта же проблема повторяется и на других моделях, единственный способ вылечить данный недуг — это заменить шлейф. Кнопки могут отказывать и из-за попадания токопроводящей жидкости, ведь iPhone никак не защищен от воды, и часто при использовании телефона мокрыми руками или во время дождя жидкость затекает между корпусом и самой кнопкой, в таком случае помогут чистка и замена шлейфа.

Существует несколько временных решений, которые помогут вам пользоваться iPhone до похода в сервисный центр: чтобы включить iPhone при неработающей кнопке Power, необходимо поставить его на зарядку; для решения проблемы с нерабочей кнопкой «Домой», существует специальная утилита «assistive touch», которая выводится на дисплей и дает возможность имитации нажатия кнопки «Домой», включить ее можно в настройках вашего девайса.

Не включается телефон, почему и что делать?

Причин может быть множество, давайте рассмотрим самые распространенные ситуации и возможности их решения:

  1. Телефоном долго не пользовались, поставили на зарядку – индикации заряда нет. Ничего страшного, из-за того, что телефон долго не заряжался, аккумулятор настолько сильно разрядился, что в нем нет минимального напряжения, необходимого для включения устройства. Подождите минут 15, и iPhone должен включиться. Это, пожалуй, единственный вариант, который не требует обращения к специалистам, во всех остальных случаях девайс придется нести на диагностику и ремонт.
  2. Не работает кнопка Power.
  3. Вышла из строя батарейка.
  4. Была повреждена матрица и не передает картинку: такое часто происходит при падении или сильном нажатии на дисплей, например, если вы сели на iPhone)
  5. Проблемы, связанные с системной платой: выход из строя микросхем, отвечающих за вывод изображения на дисплей, микротрещины на самой плате, проблемы с процессором, проблемы с первичной цепью питания из-за чего iPhone попросту не заряжается.

Диагностика девайса в сервисном центре занимает около 10 минут, и вы точно будете знать, в чем причина, как её устранить и сколько это будет стоить.

Что посоветуете для защиты iPhone?

В первую очередь, всем владельцам iPhone, желающим сохранить первозданную красоту своего девайса, советуем плотные силиконовые чехлы, которые немного заходят на дисплей, также возможны различные пластиковые накладки, которые при падении защитят как заднюю часть корпуса от царапин и вмятин, так и стекло при падении на угол.

В том числе советуем устанавливать защитные стекла, они спасут дисплей при падении iPhone, и, конечно же, защитят его от царапин при повседневном использовании. Сейчас появилась новинка – 3D-стекло, которое полностью закрывает верхнюю часть модуля и уж точно защитит его при падении. Однако самый простой и, пожалуй, лучший вариант – это использование обычного стекла твердостью 9Н вместе с чехлом, заступающим на дисплей, так вы защитите и дисплей, и заднюю часть, и углы iPhone.

На этом сегодня все, следите за обновлениями на сайте AppleInsider.ru, в приложении и на канале YouTube!

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Отвечает ModMac: «смерть» материнской платы iPhone и гарантия

iPhone внутри

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником Urgarth:

Доброго времени суток, ModMac! На днях мой старичок 4s умер. На ночь поставил заряжаться, утром смотрю — он теплый и не включается. Никак не видится в iTunes, принудительная перезагрузка не помогла. Отдал в местный авторизованный сервис, вердикт — смерть материнской платы. Вопрос: реально ли заменить эту плату, взяв ее с донора б/у? Если даже в этом случае цена будет высокой, то, может быть, хоть как-то можно вытащить данные из памяти телефона? Искренне надеюсь на ваш ответ!

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Нужно будет посмотреть, что именно случилось с вашим iPhone. Ведь новая плата — новая память, соответственно, если хотите восстановить данные, надо изучить состояние старой платы. Только в этом случае можно будет сделать вывод о возможности/невозможности восстановления информации.

Вопрос от читателя с ником Slasch1985:

Купил новый iPhone SE. В правом верхнем углу, чуть ниже полоски и далее 1,5 см, между дисплеем и корпусом светится экран, особенно в темноте. Очень напрягает. Это гарантийный случай?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Скорее всего, это гарантийный случай. Попробуйте обратиться в авторизованный сервис или в место, где покупали.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Как достроить дом без нервотрёпки

smuki/depositphotos.comЕсли вы строите дом и за лето успели поставить стены и сделать крышу, то осталось совсем немного — водоснабжение и отопление. Вопрос отопления осенью актуален, как никогда. Чтобы успеть оборудовать дом до зимы, нужно найти хорошего мастера. Разберёмся, как это сделать.

Отвечает ModMac: не работает Wi-Fi на iPhone 4s и проблемы с наушниками

Наушники

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником alekceipomogaev:

Добрый день! На iPhone 6 Plus не работает левый наушник. Думал дело в разъеме — чистил, не помогает. Решил купить беспроводные наушники — включил, а левый как не работал, так и не работает. Посоветовали сбросить до заводских настроек, результат тот же.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Тут проблема, скорее всего, связана с аудиокодеком — микросхемой, отвечающей за передачу звука на все компоненты, выдающие звук. Решается снятием старой и «накаткой» новой, но, опять же, сначала необходимо посмотреть сам аппарат.

Вопрос от читателя с ником igorkov:

Здравствуйте, не работает Wi-Fi на iPhone 4s. Не то что не подключается, просто не активируется тумблер. Посоветовали феном нагреть — это поможет или лучше даже не пытаться?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Во-первых, это достаточно частая проблема, выход из ситуации с помощью фена имеет места быть, но фен должен быть специальный «ремонтный» и греть можно, когда знаете, что и как. Однако это все равно временное решение, так как рано или поздно микросхема отвалится. Необходимо качественно заменить ее в сервисном центре.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Спросите ModMac: Самые распространенные проблемы iPad

Сервисный центр ModMac совместно с AppleInsider.ru продолжает отвечать на самые распространенные вопросы, связанные с ремонтом техники Apple. Сегодняшний выпуск посвящен вопросам, связанным с ремонтом iPad.

Основная проблема наших клиентов, связанная с ремонтом «яблочных планшетов» — разбитое стекло (тачскрин). Как обезопасить себя при разбитом дисплее и что делать перед тем, как идти в сервисный центр?

Если Вы разбили дисплей iPad, алгоритм дальнейших действий ничем не отличается от аналогичной ситуации с iPhone. Если на устройстве не установлена защитная пленка, рекомендуем заклеить разбитую часть стекла прозрачным скотчем или постараться аккуратно снять все выпирающие части, а затем наклеить пленку. Это поможет защитит ваши пальцы от порезов, а также сделает возможным работу на планшете, если это необходимо. Но вы должны понимать, что это временное решение, и в любом случае нужно обращаться в сервис, не дожидаясь, пока тачскрин начнет работать некорректно или отключится вовсе.

Сколько времени занимает замена стекла на iPad?

Чтобы заменить стекло на iPad 2/3/4, Air 1, Mini 1,2,3, мастеру в среднем потребуется около 2 часов. Вначале аккуратно снимается разбитое стекло, избегая повреждения шлейфов кнопок, затем удаляется заводской слой двухстороннего скотча, наклеивается по всему периметру новый слой, подключается тачскрин и уже после этого ставится новое стекло.

У iPad Air 2 и iPad Mini 4 дисплей представляет собой сборный модуль, который состоит из матрицы, тачскрина и защитного стекла, именно поэтому цена на них выше, чем цена на ремонт iPad предыдущих поколений, ведь по сути вы меняете не только стекло с тачскрином, но и дисплей.

При падении/ударе или других обстоятельствах кроме стекла может разбиться и сам дисплей. В этом случае необходима замена матрицы, стоимость ремонта при этом увеличится минимум в 2 раза. Перед походом в сервисный центр вы сами можете осмотреть разбитую область на предмет искажений картинки, мерцаний, черных областей и полос, если что-то из вышеперечисленного наблюдается – скорее всего, необходима замена матрицы; но в любом случае о необходимости замены вам скажет мастер после диагностики устройства.

При падении замялись углы и вытолкнули/разбили стекло или дисплейный модуль, что делать?

Все очень просто – приходите к нам, и мы выправим замятия специальным устройством G-tool, о котором уже говорили ранее, а затем поставим ваше старое стекло (если оно не разбилось при падении) на новый скотч или заменим на новое.

Чем чревато использование iPad с разбитым или отслаивающимся стеклом?

В места отслаивания могут попасть капли воды и навредить как самому тачскрину, так и системной плате. А при большом попадании пыли под стекло на дисплее останутся пятна, от которых, к сожалению, невозможно избавиться во время ремонта, и единственным выходом будет замена матрицы.

Можно ли заряжать iPad зарядкой от iPhone? Не вредит ли это устройству?

Конечно, можно, главное, чтобы кабель и блок были оригинальные. Различие будет лишь в скорости зарядки, так как родной адаптер к iPad выдает 2 А, а для iPhone – всего лишь 1 А, скорость заряда упадет примерно в 2 раза. Также стоит помнить, что сильно разряженный iPad просто не включится при использовании блока питания от iPhone.

Почему может некорректно работать тачскрин? Может ли это быть связано с корпусом?

Если вы уже меняли тачскрин, проблема может заключаться в некачественной запчасти. iPad 1,2,3,4 очень чувствительны к искривленному корпусу, а при попадании воды внутрь устройства она может повлиять на работу тачскрина. Бывали случаи, когда нам приносили iPad 2, у которого было установлено стекло с тачскрином от 3-го, а шлейф был сложен в 3 раза. Однако не всегда причиной некорректной работы является сенсорное стекло, иногда виновницей становится материнская плата, а точнее – микросхемы тачскрина. Если дело в них, то ремонт влетит в копеечку, так как понадобится пайка, а это, как известно, одна из сложнейших работ в ремонте.

Не заряжается, не работают кнопки увеличения/уменьшения громкости или не работает кнопка Power/Home – какие могут быть причины?

Как правило, iPad перестает заряжаться из-за повреждения разъема, и, как следствие, некорректного распознавания кабеля для зарядки. Основными причинами являются слишком большое количество пыли в разъеме и неаккуратная установка iPad на зарядку. В первом случае поможет элементарная чистка разъема, вы можете сделать это самостоятельно, например, зубочисткой, а вот если не поможет, решением проблемы будет только замена нижнего шлейфа.

Все проблемы с неработающими кнопками связаны с выходом из строя шлейфов, каждый шлейф как сложный элемент имеет свой неустановленный срок службы и выходит из строя с течением определенного времени. Также на него влияет количестве нажатий на кнопку, сила, наклон (ведь у каждой кнопки есть свой минимальный люфт), ну и, конечно же, возможно попадание воды в промежуток между корпусом и кнопками.

Как защитить свой iPad и избежать его повреждений?

Нашим клиентам мы предлагаем большой выбор чехлов, которые закрывают переднюю и/или заднюю части планшета. Чехол, защищающий обе стороны, защитит корпус от царапин и дисплей от сколов. Также возможна установка защитных стекол твердостью 9Н, а также различной толщины 0,25 мм 0,33 мм и даже 0,5 мм.

На этом сегодня все, следите за обновлениями на сайте AppleInsider.ru, в приложении и на канале YouTube!

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Как заклеить надувной матрас

Как заклеить надувной матрасГотовь сани летом, а надувной матрас — осенью! Лайфхакер научит, как починить прохудившийся матрас в домашних условиях: как найти прокол, какой клей использовать и как правильно заклеить дырку.

Какие iPhone 7 и iPhone 7 Plus будут обслуживаться в России

iPhone 7 и iPhone 7 Plus

Поскольку стоимость iPhone в России через неделю после релиза оставляет желать лучшего, многие покупатели отправляются в другие страны или просто заказывают с помощью Интернета смартфоны в других странах — например, в США или Канаде. Но прежде, чем нажать на заветную кнопку «Оплатить», убедитесь, какие модели iPhone 7 и iPhone 7 Plus будут официально обслуживаться в России.

Мы связались с представителями Apple, чтобы узнать ответ на этот вопрос. В поддержке компании нам сообщили, что из купленных за рубежом в России будут обслуживаться только модели A1660 (iPhone 7) и A1661 (iPhone 7 Plus). Официально в РФ будут продаваться iPhone 7 (1778) и iPhone 7 Plus (A1784). Последние Apple не так давно сертифицировала в России.

Apple Apple

Модели A1660 и A1661 можно купить в США, Китае, Гонконге и Макао, при этом сервис для этих смартфонов будет доступен в Австралии, Бразилии, Канаде, Китае, Японии, Макао, России, Новой Зеландии, Сингапуре и США. Модели A1779 и A1785 (для рынка Японии) обслуживать в России покупатели не смогут.

Так что внимательно проверяйте номер модели при покупке iPhone 7 и iPhone 7 Plus, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств иметь возможность обслуживать смартфон на территории РФ.

Как заклеить трещину на стекле

Как заклеить трещину на стеклеКак сделать клей для стекла своими руками, поможет ли скотч спасти ситуацию и когда трещина на лобовом стекле помешает пройти ТО — обо всём этом расскажем прямо сейчас.

Ремонт под ключ: как подготовиться, закупить материалы, выбрать бригаду и контролировать ход работ

Ремонт под ключ: как подготовиться, закупить материалы, выбрать бригаду и контролировать ход работОдни делают ремонт сами, другие обращаются за помощью к профессионалам. Казалось бы, во втором случае всё просто. Платишь деньги и принимаешь работу. Но это не так. Ремонт под ключ — это квест, в котором каждый неверный шаг оборачивается большими потерями. Сегодня я расскажу о своём опыте ремонта.

Спросите ModMac: Замена аккумулятора iPhone

Сервисный центр ModMac совместно с AppleInsider.ru продолжает отвечать на самые распространенные вопросы, связанные с ремонтом техники Apple. Сегодняшний выпуск посвящен вопросам, связанным с заменой аккумуляторов техники Apple.

iPhone не держит заряд или быстро разряжается

iphone-shuts-off

Данная проблема не нова и уходит корнями в современный мир, где приходится быть постоянно на связи.
Устройства могут быстро разряжается в двух случаях:

  1. Проблема связана с софтом (тяжелые приложения, постоянно используемая геопозиция, Wi-Fi и Bluetooth)
  2. Проблема связана с компонентами (батарейка, набор микросхем первичной цепи питания, контроллер питания)

Рассмотрим вариант с завышенным софтовым потреблением. Все задачи и программы, висящие незакрытыми в фоновом режиме, потребляют заряд. Да, компания Apple говорит, что такого нет – но специальное оборудование, замеряющее потребление в определенных режимах работы, говорит об обратном – ни одно устройство не покажет минимальные значения потребления тока питания при открытых приложениях. Поэтому, хотите, чтобы ваше устройство держало дольше заряд – закрывайте приложения, которыми не пользуетесь!

Если же все-таки виноваты компоненты, то в первую очередь страдает АКБ. Для iPhone в качестве официальных критических показателей заявляются 500 полных циклов заряда-разряда. С каждым циклом падает емкость аккумулятора, поэтому нормальным сроком жизни аккумулятора от компании из Купертино считается 1-2 года.

При использовании устройства «скачут» проценты уровня заряда батареи, а при 10-40% iPhone неожиданно выключается

g1fijysfxcleukarxwmw

Такое часто случается в холодное время года, особенно на морозе – вероятнее всего, проблема с аккумулятором. Обычно подобным образом проявляется потеря емкости батареи, и самое простое – это замена аккумулятора.

Еще одна проблема, по которой устройство может быстро разряжаться, связана с самой системной платой. Чаще всего страдают микросхема Tristar — USB-контроллер или контроллер питания. В этом случае поврежденная микросхема начинает греться, и появляется завышенное потребление. Это и разряжает АКБ быстрее положенного. Выход из строя микросхемы Tristar чаще всего связан с зарядкой в автомобиле, использованием несертифицированных USB-кабелей и зарядных устройств, скачки напряжения. Сначала телефон перестает распознавать USB-кабели-копии, потом не все оригинальные кабели могут его зарядить, а потом вовсе перестает заряжаться.

Можно ли установить аккумулятор увеличенной емкости?

battery

Нет, это миф. Все аккумуляторы одной емкости и различаются только качеством: восстановленный оригинал или копия. Восстановленный оригинал – это аккумулятор с восстановленной емкостью в оригинальной банке.

Копия – это состоящая из неоригинальных запчастей батарея. Если установить такую, есть вероятность, что при обновлении появится ошибка и устройство перестанет работать.

Замена аккумулятора занимает в среднем 15-20 минут. Процесс выглядит так: сначала устройство разбирают, отключают аккумулятор и подключают к специальному прибору, замеряющему потребление. Включают телефон и проверяют его в разных режимах – с открытыми приложениями и включенной сотовой связью и Wi-Fi. После закрывают все приложения, включают режим полета и гасят экран. В таком виде потребление устройства должно быть практически нулевым. Если все в порядке, то старый АКБ отклеивают (предварительно вытянув двухсторонние наклейки из под него), наклеивают новые наклейки и устанавливают новый АКБ. Важно в этот момент не повредить шлейф АКБ – он достаточно хрупкий. Самостоятельно дома тоже можно провести такую операцию – будьте внимательны при снятии старой АКБ – не повредите оболочку. Если повредить – начнется химическая реакция и может произойти возгорание или появится дым.

При каких условиях возможно безопасно использовать аккумуляторы девайсов?

battery2

Ваше устройство создано для работы в большом диапазоне температур окружающей среды. Идеальная температура эксплуатации – от 16 до 22 °C. Очень важно: не используйте своё устройство при температуре воздуха выше 35 °C , так как это может необратимо снизить ёмкость аккумулятора. В этом случае устройство не сможет работать от аккумулятора так же долго, как раньше. Зарядка устройства при высокой температуре воздуха может повредить его ещё больше. Даже хранение аккумулятора в жарком помещении может привести к необратимым последствиям. Использование устройства при очень низких температурах также может временно снижать длительность работы от аккумулятора. Как только температура станет нормальной, производительность аккумулятора вернётся к нормальному уровню.

Как правильно хранить неиспользуемые устройства?

battery3

Если вы планируете не пользоваться устройством длительное время, на общую производительность аккумулятора повлияют два фактора: температура окружающей среды и процент заряда аккумулятора, когда устройство было выключено для хранения. Поэтому придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Не следует полностью заряжать или разряжать аккумулятор на устройстве — зарядите его примерно на 50%. Если хранить устройство в полностью разряженном состоянии, аккумулятор может перейти в состояние глубокой разрядки и утратить способность заряжаться. А длительное хранение с полностью заряженным аккумулятором может привести к частичной потере его ёмкости и сокращению времени работы.
  • Отключайте устройство, чтобы не расходовать заряд аккумулятора без надобности.
  • Поместите устройство в прохладное место, где отсутствует влага и температура не превышает 32 °C.
  • Если вы не будете пользоваться устройством более шести месяцев, заряжайте его на 50% каждые шесть месяцев.

В зависимости от того, как долго вы не пользовались устройством, у аккумулятора может быть низкий заряд после длительного хранения. Прежде чем начать работу с устройством, которым вы долгое время не пользовались, возможно, потребуется зарядить его в течение 20 минут с помощью адаптера из комплекта поставки.

На этом сегодня все, следите за обновлениями на сайте AppleInsider.ru, в приложении и на канале YouTube!

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru