Потребители в восторге от продукции Apple

Несмотря на явный скептицизм инвесторов Apple Inc., недовольных показателями продаж, клиенты компании придерживаются иного мнения. По состоянию на январь 2017 года Apple остается наиболее авторитетным игроком рынка технологий. К такому выводу пришли аналитики агентства Brand Keys, изучив общий уровень лояльности потребителей к «фруктовому» бренду.

Участниками эксперимента, проведенного Brand Keys, стали около 50 000 потребителей в возрасте от 16 до 65 лет. Большинство из них сошлись во мнении, что производителем лучших смартфонов, планшетов и ноутбуков по-прежнему остается Apple, которая также возглавила рейтинг компаний-владельцев музыкальных сервисов потокового вещания.

Важно отметить, что представленное исследование основано исключительно на удовлетворенности потребителей «яблочной» техникой, не учитывая при этом результатов продаж. По мнению Роберта Пассикоффа, ведущего аналитика Brand Keys, такой метод анализа наиболее показателен, поскольку основан не на голой статистике, а на отзывах реальных владельцев.

Интересно узнать, есть ли среди наших читателей те, кто напрочь недоволен своим iPhone, iPad или MacBook? Свои ответы пишите в комментариях.

Как iPhone встретили в мире в 2016 году

iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPhone 6s стали тремя самыми популярными смартфонами в США в период с сентября по ноябрь 2016 года (включительно). Тогда пользователи заранее покупали подарки в преддверии наступающих праздников, и в основном их выбор падал именно на устройства от Apple, сообщают эксперты из Kantar Worldpanel.

По данным аналитиков, за вышеупомянутый период iPhone завоевал 31,3 % американского рынка, в то время как доля Samsung составила 28,9 %. Правда, далеко не во всех странах смартфоны Apple получили столь радушный прием: в Германии, например, показатель доли компании оказался меньше 2015 года, как и в Китае. Один из самых крупных приростов iOS произошел в Австралии.

Отдельно эксперты отметили сокращение доли Windows Phone, причем не только в США, но и во всем мире, в том числе в России. Совокупно iOS и Android в ближайшие пару лет займут 99,5 % мирового рынка операционных систем, прогнозируют в Kantar.

Несмотря на многочисленные сообщения о высоком уровне продаж iPhone в 2016 году, на самом деле показатель оказался гораздо ниже аналогичного в 2015 году. Именно поэтому один из главных поставщиков смартфонов Apple — компания Foxconn, пару дней назад впервые за 26 лет отчиталась о снижении выручки.

Россияне активно покупают новые iPhone

Новые iPhone 7 и iPhone 7 Plus оказались одними из самых популярных смартфонов в России в период с сентября по декабрь этого года. Об этом свидетельствуют данные отчета аналитической компании GFK.

Из таблицы, обнаруженной изданием Hi-Tech Mail.ru, становится известно, что в ноябре доля Apple на российском рынке составила 12,4 %. В августе этот показатель был на уровне 8,6 %, а за аналогичный период прошлого года вовсе едва превысил 6 %. Прогресс налицо, особенно по сравнению с конкурентами.

Так, например, доля Samsung за это же время опустилась с 23,8 % до 20,4 % — всему виной ситуация с Galaxy Note 7, которая снизила доверие покупателей к бренду в целом. И хотя южнокорейский гигант остался на первом месте, Apple в России стоит опасаться вовсе не Samsung, а китайских производителей. Та же Huawei нарастила свою долю с 2,5 % до 8,6 % всего за полгода. Если события и далее будут разворачиваться подобным образом, у нас будет новый лидер рейтинга.

Любопытно, что продажи iPhone в России растут, когда, казалось бы, в стране не самая простая экономическая обстановка.

Тим Кук рассказал о скором старте продаж AirPods

img_4797-1

Беспроводные наушники AirPods, чьи продажи было решено отложить на неопределенный срок, появятся на магазинных прилавках в течение ближайших нескольких недель, в праздники. Об этом в своем письме заявил сам генеральный директор Apple Inc. Тим Кук, отвечая на вопрос нетерпеливого поклонника бренда.

Случаи, когда руководство компании вступает в диалог со своими клиентами, хоть и не являются правилом, происходят с определенным постоянством. Чаще всего на вопросы потребителей отвечает Фил Шиллер, вице-президент Apple по международному маркетингу, однако бывает и так, что к нему подключается Кук, предпочитая пользоваться электронной почтой.

Об одном таком факте рассказали журналисты MacRumors, опубликовав подтвержденную переписку своего читателя и CEO «яблочной» корпорации, содержащей уточняющую информацию о предстоящем старте продаж беспроводного аксессуара. «Прошу прощения за задержку – мы почти закончили и, думаю, начнем поставки в течение следующих нескольких недель», — ответил Кук.

Ранее AppleInsider.ru писал, что AirPods появятся в международной рознице не позднее ноября 2016 года, однако те сведения оказались ложными. Не исключено, что данные гендиректора компании Apple окажутся куда ближе к реальности.

iPhone может ждать внеплановое снижение цены

apple-iphone-7-review-20

Снижение потребительского интереса к iPhone в скором времени приведет к сокращению его розничной цены, прогнозирует ведущий аналитик KGI Securities Минг-Чи Куо. Ожидаемое удешевление произойдет в 2017 году и коснется как 4,7-, так и 5,5-дюймовых моделей. Пойдя на такой шаг, Apple сможет вернуть себе значительную часть рынка и заодно выполнить другую, не менее важную функцию.

Ей станет разграничение смартфонов с AMOLED-дисплеем, чей пробный запуск прочат на сентябрь следующего года, от таковых с матрицами типа LCD. Это будет необходимо для обозначения новинки в качестве нового флагмана, в то время как устройства в стандартной комплектации получат титул «доступных». При этом предполагаемые поставки iPhone с органической дисплейной матрицей составят не более 10% от общего объема.

Интересно, что, несмотря на высокую точность прогнозов Минг-Чи Куо, аналитик предпочел не фантазировать насчет будущих цен на «дешевые» iPhone. Он лишь отметил, что снижение будет достаточным для привлечения новых потребителей и роста операционной прибыли, практически не сказавшись на производственных расходах. О возможном переносе сборки iPhone на территорию Соединенных Штатов, хоть и частичном, эксперт не сообщил.

Почему аналитикам рано «хоронить» iPhone

iPhone 7

Казалось бы, продажи iPhone сокращаются на протяжении последних нескольких кварталов, однако Apple, похоже, не слишком огорчена из-за этого. Последние данные от экспертов из Strategy Analytics свидетельствуют о том, что дела корпорации на мировом рынке смартфонов обстоят лучше, чем у любого другого производителя.

За третий квартал 2016 года на долю Apple пришелся 91 % операционной прибыли от продажи смартфонов во всем мире. В то время, когда производители совокупно заработали 9 миллиардов долларов, Apple внесла свой вклад в размере 8,5 миллиарда долларов. Примечательно, что главный конкурент Apple — Samsung, вовсе не попал в список.

Рынок смартфонов

Талант Apple максимизировать цены и минимизировать издержки производства позволил iPhone «собрать» невероятную прибыль во всех странах. Huawei, Vivo и OPPO — следующие после нее по показателю прибыльности в прошлом квартале, но отрыв Apple слишком велик, — говорит Линда Сюй, глава Strategy Analytics.

Установив высокие цены на iPhone, Apple фактически обезопасила себя денежной «подушкой» на тот случай, если продажи смартфона начнут сокращаться — что мы и наблюдаем в этом году. А поскольку в этом квартале ожидается, что продажи iPhone вновь выйдут на докризисный уровень, Apple остается только переждать.

iOS продолжает проигрывать Android: надолго ли?

iPhone и Nexus

Поскольку с января 2016 года продажи iPhone перестали расти с каждым кварталом, это, в свою очередь, сказалось на доле мобильной ОС от Apple на мировом рынке. Причем сказалось настолько, что главному конкуренту iOS — операционной системе Android, удалось достичь невероятно высокого показателя в 87,5 %.

Как пишет директор аналитической компании Strategy Analytics, за год доля iOS в мире сократилась с 13,6 % до 12,1 %. Свою роль сыграли производители бюджетных Android-смартфонов, которые заметно активизировали поставки по сравнению с 2015 годом.

Доля iOS

Примечательно, что теперь iOS и Android занимают 99,6 % всего мирового рынка операционных систем. Другими словами, для остальных (Windows Phone, BlackBerry и другие) места просто не осталось.

Ситуация с iOS может измениться только в том случае, если продажи iPhone 7 и iPhone 7 Plus действительно окажутся рекордными. В противном случае Apple рискует потерять еще 1-2 % в течение следующих двух лет.

Как долго Samsung останется впереди Apple?

Samsung против Apple

После того, как Apple отчиталась за прошлый квартал, многие аналитики начали сравнивать результаты технологического гиганта с конкурентами. Как оказалось, у последних тоже не все гладко.

Новые данные от аналитической компании IDC свидетельствуют о том, что в третьем квартале 2016 года доля Samsung на мировом рынке смартфонов снизилась до 20 %. Ранее южнокорейская корпорация демонстрировала более впечатляющие результаты: только в конце 2014 года положение дел у Samsung было хуже.

IDC

Подобная ситуация во многом обуславливается завершением производства Galaxy Note 7 из-за проблем с аккумуляторами смартфонов. Доля Apple также сократилась, но не на 13,5 %, а на 5,3 %.

Напомним, в третьем квартале выручка Apple сократилась на 9 %, чистая прибыль — на 19 %. Операционная прибыль Samsung за этот же период упала на 30 %, а мобильное подразделение компании оказалось чуть ли не убыточным. «Стабильные продажи» Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge, о которых говорили в Samsung, не смогли исправить ущерб, нанесенный Galaxy Note 7.

В сравнении с компанией Samsung можно сказать, что у Apple еще выдался «средний» квартал. Тем более за следующие три месяца «яблочный» гигант явно продаст гораздо больше iPhone. А вот ждет ли успех корейцев — сказать сложно.