На что идут сборщики Foxconn, чтобы украсть деталь будущего iPhone

Человеческая находчивость не знает границ. Это на собственном опыте доказали сборщики «яблочной» техники, трудящиеся на предприятиях корпораций-партнеров Apple в Китае. По данным издания The Outline, опубликовавшего отчет о попытках компании предотвратить утечки, рабочие выносили запчасти еще не анонсированных устройств за территорию заводов, пряча их в нижнем белье или смывая в канализацию. 

«Мы имеем дело с хорошо подготовленными противниками, — говорит Дэвид Райс, директор по международной безопасности Apple. — Они весьма креативны и умело обходят наши средства контроля. За все время мы насчитали примерно 8000 попыток ограбления, при которых женщины прятали [детали] в своих бюстгальтерах. Они тратят много времени, планируя кражу, и, безусловно, наносят тем самым огромный ущерб секретности».

По словам Райса, некоторые сборщики умудряются пронести трофеи между пальцами ног, тогда как другие просто смывают запчасти в унитаз в надежде выловить их в городской клоаке. «Некоторым это даже удается», — то ли в шутку, то ли всерьез подтверждает Райс. Впоследствии украденные детали попадают на черный рынок, где их за баснословные деньги покупают коллекционеры и тематические ИТ-издания.

Сборщики не преследуют диверсионных целей, анализируют сложившуюся тенденцию журналисты CNBC. Они занимаются воровством деталей будущих устройств в попытках заработать на их сбыте, а украденные компоненты представляют для них исключительно материальный интерес, уверены журналисты. Единственный, по их мнению, способ предотвратить утечки — повысить зарплату рабочих настолько, чтобы им самим не хотелось воровать.

Скотт Форстолл рассказал, что подтолкнуло Джобса к созданию iPhone

Проект Purple, в рамках которого Apple занималась проектированием устройств с сенсорным управлением, родился из ненависти Джобса к заносчивому топ-менеджеру Microsoft, проговорившемуся о планах компании создать собственный планшет с перьевым управлением. Об этом в интервью журналисту Джону Маркоффу рассказал бывший сотрудник Apple Inc. Скотт Форстолл. По словам создателя iOS, Стиву претила сама мысль о том, что рынок может захватить нечто несовершенное и нетехнологичное.

Цель проекта Purple заключалась в создании платформы, которая легла бы в основу будущих устройств Apple, управляемых исключительно при помощи прикосновений. «На тот момент примерно половину нашей прибыли генерировали продажи MP3-плеера, — вспоминает Форстолл. — Это характеризовало Apple как производителя бытовой электроники. В конечном итоге мы решили, что не будет ничего плохого, если мы сами возьмемся за создание «убийцы» iPod, в роли которого вполне мог выступить смартфон».

Идея сенсорного устройства не была спонтанной, подчеркнул Форстолл. В данном случае имело место вполне осознанное желание составить конкуренцию, однако проект телефона оказался более предпочтительным, чем планшет. «Нам обоим не нравились неуклюжие интерфейсы современных смартфонов, которые предлагали действующие лидеры рынка вроде BlackBerry», — заявил он. Так зародилась идея устройства, основанного на мультитач-управлении, которое без труда умещалось бы в кармане брюк.

P. S. Кажется, версия Форстолла как нельзя лучше объясняет столь явную нелюбовь Джобса к стилусам.

#Лонгрид: Откровения бывшего сотрудника PR-отдела Apple

Камерон Крейг — специалист по связям с общественностью с более чем 20-летним стажем. Он работал с такими ведущими мировыми компаниями, как Apple, Visa, PayPal, Polycom и Yahoo! Сейчас Крейг является основателем и генеральным директором рекрутинговой компании Cameron Craig Group, которая ищет таланты на самые разные рабочие позиции в США. На страницах американского ежемесячного журнала Harvard Business Review Крейг поделился своей историей 10-летней работы в Apple, а также теми важными уроками, которые он почерпнул, будучи сотрудником этой компании.

Далее рассказ идет от первого лица.

Моя работа с Apple по вопросам PR началась в 1997 году, в сиднейской компании Porter Novelli. Стив Джобс на тот момент только вернулся в компанию, и линейка ее продуктов просто-таки пестрила различными компьютерами со странными именами и периферией в виде не менее странных принтеров, сканеров и довольно интересного, но не до конца продуманного КПК под названием Newton.

В глазах общественности компания, как и ее перспективы, выглядели далеко не самыми радужными. Большинство массмедиа писали и говорили о ней как о мрачной тени себя самой же. Заголовки новостей того времени бесконечно крутили одну и ту же пластинку: «Прогнила изнутри», «Ожидаются массовые увольнения», «101 способ спасти Apple» и подобный треп.

Разве мог я ожидать, что через 10 лет буду являться частью одного из крупнейших корпоративных лидеров в мировой истории? Как бы там ни было, из Сиднея я перебрался в Сингапур, где присоединился к компании и возглавил отдел коммуникаций Азиатско-Тихоокеанского региона. Через какое-то время меня перевели в центральный офис, штаб-квартиру Apple в Купертино, Калифорния, где я присоединился к команде маркетинга.

За это время Apple, вопреки сторонним ожиданиям, смогла с помощью своих инновационных решений доказать всем циникам и остальному миру, что обладает выдающимися маркетинговыми способностями. PR-отдел компании сыграл огромную роль в этом успехе. Ниже будут приведены пять уроков, которые я почерпнул за те дни, что работал в этой компании, и которыми я пользуюсь по сей день при подходе к каждой новой работе.

Старайтесь изъясняться максимально просто

Если пропустить любой пресс-релиз Apple через какой-нибудь тест на читаемость, то результаты, вероятнее всего, покажут, что текст может без проблем восприниматься студентами 4 курса высшего учебного заведения и ниже. В рамках редактирования из него удалят любые, даже едва заметные намеки на жаргонизмы, клише, а также любое иное техническое словоблудие, без ста грамм с которым не разобраться. Если «простой смертный» не может понять, что мы хотим ему донести – мы проиграли. Проигрывать, как известно, никто не любит. А в случае Apple этот вариант – вообще не вариант. Пока Стив Джобс был жив и мог справляться с делами, он читал и утверждал каждый пресс-релиз, написанный компанией.

Желаете добиться успеха? Прогоняйте каждую вашу рассылку через тесты на читаемость, чтобы определить, насколько сложным для восприятия будет язык вашего сообщения по шкале от 1 до 100. В Интернете таких сайтов полно. Идеальный для вас результат – 80-89 баллов. Это соответствует уровню понимания ребенка возрастом 10-11 лет. Чем проще понять то, что вы хотите сказать, тем шире будет охват вашей аудитории.

Цените время журналистов

Мы организовывали пресс-конференции и мероприятия только по особым случаям. Например, для анонса важных продуктов или подведения различных итогов. Запуск многих значительных продуктов и программных обновлений, а также изменений внутри компании проходил практически без участия PR-отдела. Иногда это, конечно, вводило в некоторое замешательство наших внутренних клиентов, желавших больше рекламного шума вокруг их новинок или новых сотрудников. Но мы адаптировали такой подход и приучили к нему журналистов. Теперь репортеры знали, что если мы с ними связываемся, то, вероятно, хотим сказать что-то действительно важное.

Обращаться к репортерам нужно. Но только порционно. И только тогда, когда вам на самом деле есть что показать и предложить. Не ищите первого встречного. Изучите каждого и выберите того, кто, по вашему мнению, будет способен сделать правильную подачу вашей информации.

Будьте открытыми

Перед тем как пускать журналистов на интервью к первым лицам компании или отсылать продукты на обзоры, мы должны были убедиться, что каждый журналист, каждый профильный аналитик или человек, способный повлиять на репутацию запускаемого нами продукта, получит возможность заранее кратко ознакомиться с этим продуктом и повертеть его в руках. В рамках этого знакомства мы рассказывали в буквальном смысле о том, почему решили добавить ту или иную кнопку или убрать тот или иной порт. В общем, о тех вещах, в которых невозможно разобраться без нашего прямого объяснения. После такого интервью мы обычно следили за тем, возникают ли у людей другие вопросы, одновременно анализируя, какое представление о нашем продукте уже могло сложиться у журналистов для отражения этого в их будущих публикациях. При любых возникших проблемах, связанных с работой продукта, наши отделы маркетинга и технической поддержки работали в режиме 24/7 и были всегда готовы предоставить помощь. Если же история складывалась не в том ключе, в каком нам хотелось бы преподнести свой продукт, то мы прилагали все усилия, чтобы направить ее на правильный курс.

Как только вы заработаете внимание журналистов, старайтесь его поддерживать. Но без вредного фанатизма. Если они делают обзор вашего продукта, предложите лично его привезти и провести быструю демонстрацию. Если они готовят историю о сервисах и услугах, которые вы оказываете, предложите наглядный пример, приведите или покажите довольного клиента или хотя бы предложите информацию о том, как с ним связаться. Поинтересуйтесь, не нужны ли журналистам какие-нибудь дополнительные медиаматериалы для их статей. Помогите разобраться в том, на какую нишу рынка направлен ваш продукт и с чем ему придется конкурировать.

Не теряйте бдительности

Наша задача заключалась в рассказе истории о том, каким образом наши инновационные продукты смогут наделить наших клиентов возможностями раскрыть свои творческие способности и изменить мир. Практически каждый день мы получали запросы поделиться о том, в курсе ли наши представители о текущих индустриальных трендах, политических и социальных взглядах и многих других аспектов и сфер. Если запросы не соответствовали нашей конечной цели, мы вежливо отказывались от участия. Такой подход позволял гораздо эффективнее использовать наше время.

Старайтесь стать экспертом в своей области. Определите свои ключевые приоритеты и постоянно их придерживайтесь. Не захламляйте свои медиааккаунты в социальных сетях пустыми сообщениями не по теме. Предлагайте свою помощь журналистам и профильным индустриальным аналитикам. Даже если в конечном итоге вы не всегда видите ту пользу, которую ожидаете.

Выберите свои источники

У нас не было большого списка медиаисточников. Вместо этого мы концентрировали свое внимание на небольшом числе журналистов, способных вести за собой массы. Мы предлагали им эксклюзивные интервью, приглашали на запуск и предоставляли возможность одними из первых написать о наших новых продуктах. При сохранении небольшого списка интересующих нас медиаисточников эффективность нашего подхода в предоставлении возможности первым пощупать наши продукты всегда оставалась на высоком уровне. После первоначального информационного запала нашими избранными обозревателями мы обычно расширяли уровень вещания и уже обращались к региональным журналистам, а также профессиональным изданиям.

Старайтесь сохранять тесное сотрудничество с 5-10 медиаисточниками, которые всегда освещают анонс ваших продуктов. Опять же, без особого фанатизма. Говорите им о том, что читали их статьи, слышали о них от своих друзей или коллег, партнеров по индустрии. Реально комментируйте их статьи и старайтесь поддерживать общение через Twitter и LinkedIn. При приближении вашего очередного анонса не забывайте намекать о возможности эксклюзивного интервью.

Но самое главное – в разговоре с ними всегда уважительно отзывайтесь о своем бренде. Это самый большой урок среди тех, что я вынес, работая в Apple. Ваш бренд – это ваш самый большой актив, ваша прелесть, и вы должны всегда его защищать. Подумайте дважды, а лучше трижды перед тем, как давать какие бы то ни было негативно окрашенные комментарии в сторону своих продуктов. Сохраняйте бдительность в разговоре о других брендах, с которыми вы можете ассоциировать свой продукт. Всегда думайте нестандартно и стремитесь выделиться среди множества.

Конечно же, далеко не все PR-группы имеют возможность отказываться от поступающих предложений или использовать выборочный подход в вопросах о том, с какими репортерами им было бы комфортнее работать, но для меня эти уроки представляют большую ценность и сейчас. Без сомнений, такой подход, применяемый стабильно и последовательно в течение иногда суровых, но богатых на инновации лет, для Apple позволит этой компании добиться того успеха, коим она обладает сейчас.

Джобс хотел оснастить первый iPhone кнопкой «Назад»

Стив Джобс хотел оснастить оригинальный iPhone физической кнопкой «Назад», как на устройствах под управлением Android. Это подробно описано в книге The One Device, вышедшей из-под пера Брайана Мерчанта. По словам автора, ссылающегося на сотрудников компании, тогдашний гендиректор был абсолютно уверен в том, что для комфортного взаимодействия с устройством пользователям понадобится как минимум две физических клавиши.

«Было очевидно, что смартфон, изначально создаваемый для сенсорного управления, должен иметь не больше одной клавиши управления, — следует из материалов книги. — Сегодня она известна нам как клавиша Home. Но Стив Джобс хотел, чтобы их было по меньшей мере две: он чувствовал, что для более удобной навигации по интерфейсу устройство следует оснастить дополнительной клавишей для возврата назад».

Такое решение, по мнению дизайнеров, противоречило концепции устройства, спроектированного вокруг сенсорного экрана. Общее мнение на этот счет выразил Имран Чаудри, проработавший к тому моменту в компании без малого 20 лет. По его словам, внедрение кнопки «Назад» могло усложнить интерфейс и запутать пользователя. «Это проблема большинства современных устройств», — подчеркнул Чаудри. К счастью для нас всех, Джобса этот аргумент убедил.

Создатели «Во все тяжкие» будут работать в Apple

В 2017 году, если компания всерьез относится к созданию контента, то продажи в iTunes Store сериалов от сторонних производителей и показа в Apple Music концертного фильма Тэйлор Свифт явно недостаточно. В Купертино это поняли и приняли решение броситься «во все тяжкие».

Компания Apple опубликовала пресс-релиз, в котором сообщила, что топ-менеджеры Sony Television Джейми Эрлихт и Зак ван Амбург переезжают в Купертино, чтобы возглавить глобальное подразделение по выпуску видеоконтента. Эта парочка прославилась тем, что под их руководством проходили съемки культового сериала о самом опасном учителе химии в мире, а также его приквела «Лучше звоните Солу».

Сообщается, что Эрлихт и Амбург будут подчиняться непосредственно вице-президенту Apple Эдди Кью, после того как присоединятся к команде чуть позже этим летом. Этот переезд закончит их 12-летнюю карьеру в Sony Pictures, которая, по словам Кью, внесла важнейший вклад в наблюдающийся ныне «золотой век телевидения».

Означать это может только одно: Apple не собирается ограничиваться на развлекательных шоу вроде Planet of the Apps и Carpool Karaoke, а планирует составить серьезную конкуренцию таким производителям контента, как Amazon и Netflix. Какими бы ни были новые сериалы от Apple, мы уже можем смело давать прогнозы о том, какими телефонами и компьютерами будут пользоваться в кадре.

От любви до ненависти: Стив Возняк изменил мнение об Apple Watch

Стив Возняк изменил свое мнение об Apple Watch. Об этом сооснователь Apple Computer рассказал в интервью телеканалу CNBC, заявив, что любит свой гаджет и пользуется им постоянно. На вопрос о том, что именно сподвигло его пересмотреть приоритеты в отношении часов, Воз ответил, что просто пошутил, когда говорил, что они добавляют ему проблем.

«Я люблю свои Apple Watch, — рассказал Возняк ведущему Squawk Box. — Я вспоминаю о том, что люблю их, каждый раз, когда пользуюсь ими. Они здорово помогают мне и решают за меня множество повседневных задач. [Только обладая часами, я понял], насколько сильно я бы не хотел снова оказаться среди тех, кто чуть что тянется в карман за смартфоном».

Случай с часами — далеко не первый раз, когда Стив дает заднюю. В прошлом он вполне однозначно заявил, что ждет, когда Apple выпустит смартфон под управлением Android. По крайней мере, подчеркнул он, компания от этого только выиграет. Подобное заявление взбудоражило интернет-сообщество, а Возу не оставалось ничего, как признать неуместность своей шутки.

По материалам CultofMac

Тим Кук подтвердил, что Apple работает над системой автопилотирования

Специальное подразделение Apple действительно занимается разработкой проприетарной системы автопилотирования. Эту информацию подтвердил гендиректор компании Тим Кук в интервью изданию Bloomberg. По словам топ-менеджера, в Купертино очень увлечены идеей самоуправляемых автомобилей и планируют сделать ее одним из своих основных проектов.

«В данный момент мы сфокусированы на проектировании полностью автономных систем, — говорит Кук. — Мы придаем большое значение этим технологиям и считаем их верхом развития искусственного интеллекта». Основным преимуществом готовящейся разработки, подчеркнул собеседник агентства, является ее универсальность и возможность применять в самых разных проектах.

Кроме того, Тим Кук заметил, что Apple не намерена отказываться от идеи создания собственного автомобиля, как это предполагалось ранее. Гендиректор назвал электрокар одним из основных направлений развития, в которых компания планирует в дальнейшем двигаться. На вопрос о том, какой будет самая грандиозная разработка компании, Кук уклончиво ответил: «Посмотрим».

Ранее стало известно, что проект Titan, в рамках которого Apple разрабатывала фирменный электрокар, был переориентирован на создание системы самоуправления. Эта информация подтвердилась минувшей весной, когда компания получила официальное разрешение от властей Калифорнии на испытание автопилотируемых автомобилей на дорогах общего пользования.

Тим Кук рассказал, что его держит в Apple

Работа в Apple является для Тима Кука высшей целью, наполняющей его жизнь глубоким и возвышенным смыслом. Ничто, включая медитацию, религию или философию, не вдохновляло его так, как любимая компания, к которой он присоединился в 1998 году. Об этом гендиректор рассказал, выступая перед студентами Массачусетского технологического института.

«Я пробовал себя в медитации, искал себя в религии, философии и работе. Было время, когда я даже экспериментировал с компьютерами на Windows, но было очевидно, что ничто из этого не дает должного эффекта, — признался Кук. — Именно Стив помог мне принять себя, заразив стремлением служить человечеству. Это самое лучшее, что со мной вообще могло произойти».

По словам Тима Кука, в работе его в первую очередь привлекает не должность руководителя самой дорогой и инновационной корпорации мира, а ощущение причастности к технологическим прорывам, происходящим на рынке с подачи Apple. «Если вы стремитесь созидать и отдавать вместо того, чтобы разрушать и забирать, значит, у человечества все еще есть надежда», — подытожил он.

Джони Айв намерен спроектировать весьма необычное устройство

Джони Айв планирует спроектировать собственный дозатор для мыла. По мнению дизайнера, решения, существующие на рынке, чрезвычайно примитивны и не соответствуют представлениям человечества об удобстве. Об этом вице-президент Apple по промышленному дизайну рассказал в интервью Норману Фостеру, отвечая на вопрос о том, каким будет его следующее творение.

«То, что меня действительно заботит, — это отсутствие по-настоящему удобных дозаторов», — то ли в шутку, то ли всерьез заявил Айв. По его словам, ему так и не довелось обнаружить качественное устройство для подачи мыла. О том, каким оно должно быть, чтобы удовлетворить дизайнера, Айв не уточнил. Также он предпочел не распространяться о сроках выхода будущего продукта.

Несмотря на то, что данное заявление вполне могло оказаться шуточной отговоркой, чтобы скрыть от журналистов истинные намерения, нельзя отбрасывать со счетов прошлые заслуги Айва в сфере быта. Немногим известно, что до своего прихода в Apple сэр Джонатан небезуспешно занимался тем, что проектировал раковины, биде и прочие характерные для ванных комнат приспособления.

По материалам CultofMac

Apple платит фрилансерам, чтобы улучшить собственные карты

Не секрет, что Apple постоянно работает над улучшением своего картографического сервиса, однако многие владельцы iPhone продолжают пользоваться картами от Google или того же «Яндекса». Собственных ресурсов компании, похоже, не хватило для работы над Apple Maps, поэтому она привлекает фрилансеров с целью улучшить качество своих карт.

Как пишет французский блог iGeneration, за последний год Apple разместила множество заявок на платформе под названием TryRating — за каждое выполненное задание корпорация платила по 54 цента, при этом фрилансеры не могли выполнить более 600 задач в неделю. Как выбирались исполнители, не сообщается, однако в отчете упоминается роль субподрядчика для рекрутинга.

Типичное задание выглядело примерно так: фрилансеру необходимо было сопоставить точность местонахождения объекта на Apple Maps с другими сервисами, проверить его адрес, правильное отображение и так далее. На работу у одного исполнителя уходило несколько минут.

Картографический сервис Apple был запущен в 2012 году и тогда оказался подвергнут критике множества пользователей. Тиму Куку пришлось лично извиняться за недоработанное приложение, а работавший над ним Скот Форстолл ушел из компании спустя месяц.