В Instagram появится возможность отключать комментарии и многое другое

instagram_ucf1

Приложение Instagram удивительно быстро обрастает новыми функциями. Развитие сервиса идет параллельно с ростом его популярности среди пользователей и представителей бизнеса. Сегодня публикация в Instagram – далеко не обязательно является фотографией, которой кто-либо хотел поделиться с друзьями. Instagram превращается в полноценную социальную сеть, и именно этим вызваны грядущие обновления.

New York Times сообщили о новых функциях, которые появятся в будущей версии приложения Instagram. Представители социальной сети подтвердили эту информацию. Нововведения в первую очередь порадуют владельцев бизнес-аккаунтов в Instagram и пользователей с большим количеством подписчиков. Дело в том, что уже совсем скоро вы получите возможность закрывать комментарии к отдельным своим публикациям.

instagram_ucf3

Если вы считаете, что ваша публикация может спровоцировать активное и нежелательное общение в комментариях, или вы просто не хотите видеть комментарии по какой-то причине, перед публикацией фото или видео вы можете отключить комментарии для публикации. Если после публикации вам захочется включить комментарии, у вас будет такая возможность.

Это не единственное нововведение, которое появится в новой версии приложения. Например, вы сможете ставить «лайк» не только публикациям, но и комментариям под ней. Также для закрытых аккаунтов появится возможность отписывать от себя пользователей, не блокируя их. В приложении появится расширенная опция связи со службой поддержки социальной сети. Круглосуточно в Instagram готовы принимать обращения пользователей.

instagram_ucf2

Обновление со всеми описанными выше функциями должно появиться в течение пары ближайших недель.

Поддержка Apple в Twitter признана лучшей

applesupport

Сервис микроблогинга Twitter на днях опубликовал результаты своего первого конкурса #Awards initiative, поставив Apple во главе списка среди компаний, обеспечивающих лучшую поддержку своих клиентов на просторах этой социальной сети.

Apple получила «золото» в категории «поддержка пользователей» за аккаунт @AppleSupport, который компания использует для быстрого ответа на запросы обращающихся за помощью клиентов и потенциальных покупателей. Как указано в официальном блоге Twitter, @AppleSupport стал лучшим среди других аккаунтов технической и клиентской поддержки, набрав в общей сложности более 150 000 «лайков» и «ретвитов».

appletwitteraward

Свой выбор Twitter объясняет следующим:

«Обычно среднее время отклика после обращения в онлайн-поддержку составляет 17 часов. Часов! Менеджеры аккаунта @AppleSupport решили исправить такую печальную статистику и использовать Twitter в качестве площадки для быстрых ответов на поступающие запросы. Учитывая «живую природу» сервиса микроблогинга Twitter, люди, отвечающие за ведение аккаунта @AppleSupport, весьма активно включаются в разговор с покупателями практически в любое время и всегда готовы прийти на помощь тем, кто в ней нуждается».

Напомним, что компания Apple завела свой аккаунт поддержки в Twitter совсем недавно – в марте этого года. С помощью него Apple может напрямую взаимодействовать со своими клиентами и обеспечивать быстрый отклик на возникающие вопросы и проблемы, а также делиться полезными советами по использованию продукции Apple. Поддержка работает с 5 утра до 8 вечера по тихоокеанскому времени.

С момента начала работы аккаунта поддержки Apple он обзавелся более 524 000 подписчиков.