Samsung рассказала о жизни после провала Galaxy Note 7

Провал Galaxy Note 7, произошедший около года назад, вынудил производителя практически полностью переработать стратегию продвижения фирменной продукции. Об этом в ходе международного фестиваля «Каннские львы» рассказал Марк Матье, директор Samsung по маркетингу. По его словам, та антиреклама, которую создал Galaxy Note 7, могла в одночасье разрушить годами накопленный авторитет и, чтобы этого не произошло, Samsung пришлось изрядно попотеть.

Для разработки новой стратегии Samsung задействовала специальную фокус-группу, состоящую из наиболее преданных поклонников бренда, которые своими советами помогли маркетологам компании выбрать новый способ продвижения. В основу этой концепции легла идея близости к потребителям, предусматривающая акцентирование их внимания не на продукции как таковой, а высоком качестве обслуживания. «Мы хотели, чтобы люди вновь стали доверять нам», — подтвердил Матье в ходе пресс-конференции.

Вероятно, одной из составляющих новой стратегии стала программа защиты клиентов S Guard. Благодаря ей владельцы Galaxy S8 и S8+, заплатив всего 100 долларов, могли до трех раз за год обменять разбитое или вышедшее из строя устройство на новое без объяснения причин, а также получали персонального консультанта, который мог приехать к вам на дом и оказать необходимую помощь. Программа S Guard, однако, действует только в странах, жители которой пострадали от фиаско Galaxy Note 7 больше всего.

По материалам SamMobile

Xiaomi отказывается отвечать за взрыв Mi 5 Pro

Mi 5 Pro — улучшенная версия прошлогоднего флагмана Xiaomi для Китая. Устройство отличается керамической задней крышкой, удвоенным объёмом встроенной памяти и большей ценой. Владелец устройства рассказал о недавнем взрыве смартфона и реакции сотрудников компании.

Как сообщают представители ресурса GizmoChina, историей поделился их читатель. Аккумулятор его Mi 5 Pro взорвался и повредил внутренности смартфона. После воспламенения владелец выбросил устройство в окно для предотвращения пожара. Пользователь обратился в Xiaomi за помощью, но получил отказ.

Сотрудники заявили, что тщательно тестируют каждое устройство на линии производства, поэтому такие случаи исключены. К тому же читатель купил смартфон не в официальном магазине, а на AliExpress. Телефон не сертифицирован и может быть подделкой.

Проблемный Mi 5 Pro проходит проверку подлинности на сайте Xiaomi. Пока сотрудники компании не опубликовали официальный комментарий по ситуации.

Чем чревато использование сканера радужки в Galaxy S8?

Взаимодействие со сканером радужной оболочки, встроенным в новый Galaxy S8, может оказывать негативное влияние на самочувствие пользователей. Некоторые из них отмечают участившиеся головные боли, головокружения и боли в глазу, проявляющиеся в результате даже однократного сканирования.

Несмотря на все заверения Samsung Electronics в безопасности применяемого метода сканирования, хрусталик некоторых людей может обладать повышенной чувствительностью к инфракрасному излучению биометрического сенсора. Об этом пишет The Daily Mail со ссылкой на исследование независимой лаборатории.

Важно отметить при этом, что негативное воздействие, оказываемое инфракрасным излучением на глазное яблоко, имеет накопительный характер и на данный момент является скорее исключением, чем правилом. Это признают даже эксперты, ссылаясь на индивидуальные особенности организма каждого человека.

Впервые Samsung применила технологию сканирования радужной оболочки глаза при производстве печально известного Galaxy Note 7. Тогда потребителям не удалось по достоинству оценить нововведение в силу недолго присутствия смартфона на рынке. Вся партия тиражом более 3 млн экземпляров была признана бракованной.

Intel в гневе от сотрудничества Qualcomm и Microsoft

Архитектуре 8086 уже около 40 лет. При этом компания Intel вкладывала все эти годы немало сил в ее развитие. В связи с этим Intel выразила ноту возмущения, так как ноутбуки на Snapdragon 835 с Windows 10 на борту будут использовать эмуляцию x86 архитектуры.

«Были новости о том, что некоторые компании могут использовать эмуляцию архитектуры x86, принадлежащей нам, без нашего на то разрешения», — заявил главный юрист Intel.

«Мы не одобряем незаконное нарушение наших патентов, и мы полностью рассчитываем на то, что другие компании продолжат уважать права на интеллектуальную собственность Intel».

Архитектура 8086 была запущена 8 июня 1978 года. За 39 лет был добавлен SIMD-параллелизм на уровне данных, SSE-рендеринг медиаконтента, была улучшена безопасность. Intel обладает 1600 патентами, с помощью которых компания будет добиваться справедливости.

Intel также напомнила, как ей удалось с помощью патентной войны «уничтожить» компанию Transmeta, которая в свое время разработала совместимый x86-процессор с использованием эмуляции.

Однако стоит понимать, что Qualcomm — не Transmeta. Компания имеет неплохих юристов, которые наверняка дали пару советов перед началом работы над проектом «Windows на Snapdragon». В любом случае пока неизвестно, что будет в дальнейшем. Не исключено, что Qualcomm придется выплачивать крупный штраф или отчислять Intel процент прибыли от продаж Windows-ноутбуков на Snapdragon.

По материалам engadget

Работника Samsung арестовали за кражу 8474 смартфонов

Работник компании Samsung Ли недавно был арестован. По данным The Investor, этот сотрудник с инвалидностью крал смартфоны на производственной линии в Сувоне, Южной Корее, после чего продавал их дилеру. Этим Ли промышлял на протяжении двух лет, в период с декабря 2014 года по ноябрь 2016 года. По подсчетам, за это время он нажился приблизительно на 800 миллионов вон, или 40,5 миллиона рублей.

Компания Samsung заподозрила неладное, когда устройства, которые, по ее мнению, еще не были выпущены, были обнаружены во Вьетнаме. Сотрудникам производственной линии Samsung вовсе не просто вынести что-либо со своего рабочего места. На выходе они проверяются с помощью электронного сканера. Ли мог покидать рабочее место минуя сканер, так как он передвигался на инвалидной коляске.

По данным полиции, деньги, которые работник Samsung получил незаконным путем, были использованы им на погашение игорного долга в размере 900 миллионов вон. Для того чтобы украсть 8474 смартфона, Ли должен был выносить более 10 смартфонов ежедневно на протяжении двух лет. Даже этого не хватило для того, чтобы он смог погасить свой игорный долг полностью.

HTC просит фанатов писать хорошие отзывы о U11 в Интернете

HTC представила U11 в середине мая. Смартфон получил 5,5-дюймовый Full HD-дисплей, батарейку на 3000 мАч, Snapdragon 835 и защиту от воды и пыли по стандарту IP67. Ещё устройство лишилось 3,5-миллиметрового выхода для наушников, из-за чего люди пишут плохие отзывы в Интернете. HTC уверена в их предвзятости и просит членов общества HTC Elevate опровергать такие комментарии.

Как сообщают представители phandroid, накануне HTC обратилась к своей армии поклонников из Elevate. О членах объединения мы знаем из посредственной рекламной кампании HTC U Ultra: тогда герои видеоролика нахваливали дисплей и удобный корпус смартфона.

Сегодня участник общества опубликовал письмо компании. В нём сотрудники HTC рассказывают о пользователях Интернета, которые портят репутацию U11. Они возмущаются отсутствием джека для наушников и обновлённым дизайном, хотя сами якобы не держали смартфон в руках. Это — не конструктивная критика, и HTC будет бороться с негативными комментариями.

Интересный момент: члены Elevate получают призы в награду за свою деятельность. В случае с U11 HTC отказалась давать бонусы за комментарии, потому что не хочет наигранного спама.

В итоге HTC просит поклонников улучшить репутацию своего флагмана и не даёт ничего взамен.

Тим Кук и Илон Маск публично раскритиковали Трампа

Вчера администрация президента Трампа совершила поступок, который заставил главу Apple Тима Кука написать гневное письмо сотрудникам компании, а руководителя Tesla и SpaceX Илона Маска — публично заявить о выходе из совета по технологиям при президенте США. Что же это было?

В 2015 году, еще во время президентства Барака Обамы, в Париже было подписано соглашение, предусматривающее дальнейшее сокращение объема выбросов углекислого газа в атмосферу. Соглашение подписало 195 государств, причем 145 из них уже ратифицировали этот документ.

Однако Республиканская партия, в которой состоит Трамп, с особой симпатией относится к промышленным гигантам и в частности энергетическим компаниям. Таким образом, вполне логично, что после того, как президент от этой партии занял Белый дом, он начал выступать с предложениями, которые придутся по душе подобным корпорациям. Выход из Парижского соглашения стал одним из таких шагов и тут же вызвал недовольство технологической отрасли.

Компания Apple славится своими экологическими инициативами и даже имеет специальную должность, сосредоточенную на этих вопроса. Вице-президент компании Лиза Джексон как раз и занимается тем, чтобы, как выразился Тим Кук, «оставить после себя планету в лучшем виде, чем она была до нас».

В своем письме Кук рассказывает, что за два дня до рассмотрения вопроса обращался к Трампу и отговаривал его от принятия решения о выходе из Парижского соглашения. Однако президент проигнорировал его слова и принял решение, которое уже успело вызвать гневную критику со стороны представителей технологической отрасли. В частности, свое недовольство, помимо Маска, публично высказали главы таких компаний, как Microsoft, Google и Facebook.

Когда в России заблокируют Telegram?

Мессенджер Telegram до сих пор не предоставил Роскомнадзору сведения о себе с целью включения в реестр организаторов распространения информации. Это означает, что российские пользователи в скором времени могут лишиться доступа к этому сервису. Последними новостями с фронтов битвы между IT-компанией и российским правительством в кулуарах Петербургского международного экономического форума поделился глава Роскомнадзора Александр Жаров.

«Сотрудничество идет, — сказал Жаров в интервью изданию Фонтанка.Ру. — Подробности раскрывать не буду. Надеюсь, что Telegram и другие сервисы, которым мы разослали приглашение на включение в реестр информации, приняли правильное решение»

Что касается Telegram, то последнее, что мы слышали от представителей компании, это заявление Павла Дурова о том, что ни одно правительство и ни одна спецслужба в мире не получит данных пользователей сервиса. Таким образом, можно говорить, что позиция Telegram по этому вопросу остается неизменной, и возможно, вскоре Дуров за это поплатится.

Кстати, если вы уже ищете замену Telegram и в качестве альтернативы рассматриваете Facebook Messenger, советуем вам не торопиться. Александр Жаров также сообщил, что Роскомнадзор продолжает переговоры с Facebook по поводу хранения персональных данных в РФ. И есть очень большая вероятность, что Марк Цукерберг откажется сотрудничать с российскими властями, и вслед за Китаем крупнейшая в мире соцсеть станет вне закона и в нашей стране.

ФАС снизит штраф за координацию цен на iPhone в России

Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) в марте признала ООО «Эппл Рус» виновной в нарушении закона «О защите конкуренции», так как «дочка» Apple, по мнению ведомства, координировала цены на iPhone в РФ. Размер штрафа, который предстоит выплатить компании, до сих пор неизвестен, однако сегодня замглавы ФАС Андрей Цариковский заявил, что он будет гораздо меньше, чем предполагалось ранее.

Как сообщил чиновник в интервью РИА «Новости», Apple активно сотрудничала с ФАС и даже устранила все нарушения до окончания расследования, поэтому санкции в отношении компании будут смягчены.

Хотя «Эппл Рус» не полностью следовало принципам антимонопольного устава Apple, дело было окончено достаточно быстро. Apple предоставила нам много информации в ходе расследования, и, естественно, этот факт будет учтен при вынесении решения о размере штрафа. Для них он будет в значительной мере снижен.

Также в ведомстве заявили, что постоянно занимаются мониторингом цен на iPhone в России. При этом штраф, размер которого не был объявлен, будет касаться координации цен на смартфоны «пятого и шестого поколений iPhone».

По закону ООО «Эппл Рус» за данное правонарушение грозит штраф в размере от 1 до 5 миллионов рублей.

Samsung опубликует новые подробности фиаско Galaxy Note 7

Samsung Electronics Co Ltd. готовит подробный доклад об осеннем фиаско Galaxy Note 7, содержащий полнейшую информацию о процессе проектирования смартфона, его последующем отзыве и проведенной работе над ошибками. Об этом сообщает авторитетное корейское издание The Investor со ссылкой на источники, близкие к планам производителя.

«Отчет будет опубликован в самое ближайшее время, — сообщают собеседники The Investor. — За этот год компания полностью реструктурировала отдел контроля качества, сотрудники которого отслеживают каждый из множества производственных этапов с целью исключения риска установки бракованных деталей или несоблюдения стандартов сборки».

Фиаско Galaxy Note 7 принесло компании огромные финансовые потери, говорят представители Samsung Electronics. Однако, уточняют они, стоит заметить, что умения и навыки, полученные специалистами компании в ходе проведенного расследования, в дальнейшем смогут выступать в качестве практической и теоретической базы по предотвращению схожих инцидентов.