Apple обвиняют в подмене новых iPhone восстановленными

Apple CEO Tim Cook

Корпорация Apple Inc. нарушает права клиентов, отказываясь от добросовестного исполнения взятых на себя обязательств в рамках программы AppleCare+ и выдавая так называемые «восстановленные» iPhone и iPad за новые. С такой формулировкой группа недовольных качеством обслуживания потребителей обратилась в суд с иском против любимой компании, обвинив ее в заведомо противоправном введении в заблуждение и неосновательном обогащении.

Согласно условиям договора, заключенного между Apple Inc. и потребителем, программа дополнительной защиты AppleCare+ в случае непредвиденной поломки застрахованного устройства в рамках ее действия позволяет клиенту получить взамен «эквивалентное новому по потребительским свойствам и надежности» устройство. По словам представляющих интересы истцов адвокатов, в качестве «эквивалентного новому» гаджета может использоваться только новый. А так называемые «восстановленные» iPhone или iPad, прошедшие процедуру заводского ремонта с заменой отдельных компонентов, основываясь на букве закона, таковыми не являются.

Первым клиентом компании, обратившим внимание на несоответствие заявленных самой Apple Inc. положений договора действительности, стал некто Вики Мальдонадо. Столкнувшийся с необходимостью ремонта приобретенного ранее iPad 4, будущий истец обратился в ближайший Apple Store за квалифицированной помощью. В ответ на его законное требование предоставить взамен новый планшет сотрудники розничного магазина не нашли ничего лучше, как умерить его амбиции уже отремонтированным устройством, что, по мнению Мальдонадо, является абсолютно недопустимым. О решении суда удовлетворить иск или отказать станет достоверно известно только после проведения специальной экспертизы.

Голландский суд против замены бракованных iPhone на восстановленные

ref6s_court

Если вдруг вам попался iPhone 6s, в котором удалось обнаружить дефект до истечения гарантийного срока, компания Apple, вероятно, поменяет вам смартфон на новый. Но не совсем новый. Это будет восстановленный аппарат. Позднее на вашем аппарате устранят дефект и тоже используют его в качестве подмены для кого-нибудь либо продадут по сниженной цене. Вроде бы ничего страшного в этом нет, но ведь изначально вы платили за новый iPhone.

Это обстоятельство встревожило одну владелицу iPhone 6s. На ее смартфоне перестала работать кнопка Home, и после того, как Apple согласилась заменить ее устройство на восстановленный iPhone 6s, компания была вызвана в голландский суд.

Суд отреагировал вполне однозначно, обязав компанию Apple выплатить клиенту полную стоимость смартфона и компенсировать судебные издержки. Все кажется вполне справедливым, ведь мы платим за новый iPhone, а нам возвращают восстановленный. Восстановленные смартфоны компания Apple продает со скидкой. Они не являются новыми, даже несмотря на то, что визуально это никак не проявляется.

Apple на данный момент не обжаловала приговор, но стоит этого ожидать. Подобный случай может стать причиной недовольства многих других клиентов компании. На многих рынках гарантийная политика Apple подразумевает замену устройства на точно такой же либо эквивалентный по производительности и надежности. Восстановленный iPhone можно назвать эквивалентным новому, но у решения голландского суда тоже есть вполне понятное объяснение.

Apple снова тащат в суд из-за технологии зарядки iPhone

iphonebattery1

Разумеется, Apple уже стоит быть готовой к тому, что многие компании и простые клиенты желают затаскать компанию по судам. В чем-то виновата сама Apple, которая старается оптимизировать свои расходы разными способами, а в некоторых случаях кто-то просто хочет нажиться на успехе технологической компании. К списку патентных троллей присоединилась техасская компания Somaltus.

У Somaltus с 2010 года есть патент на технологию, которую сама компания никак не использует в каких-либо продуктах или сервисах. Но наличие патента позволяет ей вымогать деньги с помощью суда у Apple и других компаний.

iPhone 6s и другие смартфоны на iOS используют технологию зарядки, которая быстро заряжает аккумулятор смартфона до 80 процентов, а затем особым образом неторопливо заряжает аккумулятор до 100 процентов. Подобная технология позволяет продлить срок службы аккумулятора, и именно на эту технологию есть патент у Somaltus.

Судебное заседание еще не состоялось, однако нам известно, что Somaltus, благодаря все тому же патенту, планируют судиться с Asus, Lenovo, Samsung, Sony и Toshiba. Разумеется, компания рассчитывает на денежную компенсацию и лицензирование устройств. Это может принести Somaltus неплохие деньги. Говорят также, что компании удалось без участия суда договориться о выплатах с компаниями Ford и Nissan.

Apple обвинили в краже собственного сайта

iMac

Волна необычных исков к Apple продолжается вторую неделю. Сначала один американец обвинил компанию в краже iPhone — мол, он придумал такой же смартфон еще в 1992 году и сейчас требует от технологического гиганта 10 миллиардов долларов. На этот раз житель Пенсильвании утверждает, что Apple украла его идею для своего веб-сайта.

Как пишет MacRumors, разработчик обвиняет компанию в использовании так называемой «карусели» — алгоритма для отображения контента на сайте. Сейчас на главной странице сайта Apple размещены четыре баннера, которые сменяют друг друга, будто двигаясь по кругу.

Сайт Apple

Американец утверждает, что эту технологию он запатентовал в 2008 году, и теперь требует от Apple компенсацию — правда, с ее размером он пока не определился (почему же не миллиард-то сразу?). Примечательно, что «веб-карусель» используют сотни, если не тысячи сайтов по всему миру, но претензии у программиста возникли именно к Apple. Логично, ведь она сможет заплатить гораздо больше остальных.

Надеемся на адекватность судей и умения юристов Apple, которым предстоит защищаться от очередного «тролля».

Не все чехлы для iPhone одинаково полезны

Чехол для iPhone

Не каждый чехол для iPhone может быть удобен, полезен и…безопасен. В этом убедился один из пассажиров, который собирался вчера вылетать из аэропорта Лондона.

Его чехол для iPhone выполнен в виде пистолета — не представляем, как это может быть удобно, но, видимо, владелец смартфона от Apple захотел быть уникальным. И ему это удалось: iPhone в этом чехле пассажир положил в задний карман брюк, чем и привлек внимание службы безопасности аэропорта.

Стоит ли говорить, что на свой самолет владелец iPhone не попал.

Чехол

Чехлы для iPhone в форме пистолета появились в 2014 году и уже неоднократно подвергались критике со стороны правоохранительных органов. В США полицейские вполне могут применить меры насильственного характера, если увидят что-то похожее на пистолет.

Так что выбирайте чехлы с умом.

Apple хочет судиться с инженером, который раскрыл хитрости ремонта MacBook

Инженер

В конце весны особой популярностью стал пользоваться канал на YouTube американского инженера Льюиса Россмана — он рассказал о хитростях ремонта MacBook Air, которые могут сэкономить пользователю кругленькую сумму, поскольку ему не придется обращаться в сервисный центр. Разумеется, такая дерзость не могла пройти мимо юристов корпорации, которые теперь угрожают инженеру судебными исками.

В своем обращении Россман сказал, что удалил ролик из соображений безопасности (впрочем, на его канале остались другие видео по ремонту MacBook), а также попросил своих зрителей сохранить его ролики на случай полной блокировки канала. По его словам, Apple плохо относится к ремонту своих компьютеров без услуг сервисных центров, поскольку это один из источников ее заработка. Поэтому многие ноутбуки компании практически неремонтопригодны в домашних условиях.

Стоит отметить, что в своей претензии Apple вовсе не говорит о том, что она против самостоятельного ремонта. Компания в первую очередь указывает на демонстрацию схем компании, которые защищены авторским правом. Действительно, в видео Льюиса неоднократно демонстрируются фрагменты различных схем Apple — публиковать их здесь мы, с вашего позволения, не будем.

После того как история получила огласку, Apple стала более сдержанной и заявила, что канал инженера ей нравится, никому компания не угрожала, и вообще все хорошо. Сам Россман все еще опасается судебного преследования.

Еще один хакер, стоявший за взломом iCloud знаменитостей, признал свою вину

backlit_keyboard

Помните скандал с утечкой большого количества личных фотографий знаменитостей из iCloud? Дело не оставили без внимания, и недавно офис окружного прокурора США по Центральному округу Калифорнии объявил о том, что один из мужчин признал свою причастность к случившемуся и лично взломал более 300 учетных записей iCloud и Gmail и по крайней мере 30 учетных записей знаменитостей.

28-летний Эдвард Маерчик из Чикаго, штат Иллинойс, подписал соглашение о признании вины в нарушении закона, компьютерном мошенничестве и несанкционированном доступе к защищенному компьютеру для получения информации.

Максимально строгой мерой наказания за такого рода преступления является заключение под стражу на срок до 5 лет. Однако еще в марте другой причастный к атаке хакер Райан Коллинз также признал свою вину в обмен на смягчение меры наказания. Его должны были заключить под стражу на 18 месяцев. Не исключено, что Эдвард Маерчик пошел на такую же сделку.

Стоит отметить, что ни Эдварду, ни Райану не предъявлены обвинения в распространении украденных фотографий. По всей видимости, следствие считает, что к этому причастны другие лица, и в будущем нас ждет информация о новых арестах.

Стоит напомнить, что iCloud не был скомпрометирован. Все учетные записи были взломаны путем простой фишинг-атаки. Жертвы вводили свои пароли на поддельных сайтах, имитирующих iCloud и Gmail. Таким образом они сообщали их злоумышленникам.

Почему Apple права в споре со Spotify

Spotify

На прошлой неделе музыкальный сервис Spotify публично обвинил Apple в нечестной конкуренции, поскольку обновленное приложение Spotify уже долгое время не пропускают модераторы App Store. Со стороны все это выглядит так: Apple плохая, специально делает гадости, чтобы все переходили на Apple Music и так далее. Однако на самом деле ничего необычного и «злодейского» здесь нет.

Можно с какой угодно стороны смотреть на эту ситуацию, но правила есть правила. И вот что гласит пункт 3.1.1 в правилах публикации приложений в App Store:

Встроенные покупки: Если вы хотите раскрыть функциональность своего приложения (например, подписки, игровая валюта, новые уровни, доступ к премиум-контенту или разблокировка полной версии), вы должны использовать встроенные покупки. Приложения не должны содержать кнопки, внешние ссылки и другие инструменты для осуществления покупок, кроме IAP (встроенных).

А добить Spotify помог пункт 3.1.2:

Подписки: Автопродление подписок может быть осуществлено только с использованием встроенных покупок.

Нравится стриминговому сервису или нет, при отправлении программы на одобрение модераторами App Store он принимает эти правила и обязуется их соблюдать. В данном случае нет какой-то нечестной борьбы или корыстных побуждений со стороны Apple. На месте Spotify мог быть любой другой сервис, который решил бы нарушить правила.

Сейчас единственный шанс руководства Spotify — «надавить» на Apple с помощью Конгресса, чтобы признать данные правила противоречащими антимонопольному законодательству. Но кто будет этим заниматься — непонятно.

У Apple еще есть шанс на победу против российской таможни

Apple Watch

После того, как российская «дочка» Apple — ООО «Эппл Рус», потерпела поражение в арбитраже Москвы, арбитражный суд Московской области приостановил дело по заявлению компании против Шереметьевской таможни. Об этом свидетельствуют материалы, размещенные на сайте суда.

Напомним, дочерняя компания Apple подала три иска в арбитраж Москвы и арбитражный суд Московской области. Она просит отменить решения таможни о классификации Apple Watch по ТН ВЭД ЕАЭС и относить свои умные часы не к «наручным часам», а к «электронным устройствам». Московский арбитраж отклонил иск (впрочем, «Эппл Рус» уже подала апелляцию), но у компании еще была возможность отстоять свою правоту в Московской области.

По какой причине дело приостановлено, не сообщается. Не исключено, что в материалах дела потребовались уточнения, и заседание вновь будет назначено, но уже чуть позже. Хотя юристы скептически относятся к победе «Эппл Рус» в данном деле.

В случае, если Apple потерпит поражения во всех российских инстанциях, Apple Watch будут облагаться дополнительной пошлиной по ставке до 10 % с момента вступления решения суда в законную силу. Если «Эппл Рус» не возьмет эти издержки на себя, стоимость умных часов в России может вырасти.

Apple: Spotify не стоит считать себя особенным

Spotify

Пару дней назад администрация музыкального стримингового сервиса Spotify публично обвинила Apple в нечестной борьбе с конкурентами — якобы модераторы App Store намеренно не пропускают обновленное приложение, чтобы повысить пользовательскую аудиторию Apple Music. Как мы и ожидали, официальный ответ из Купертино не заставил себя ждать.

По словам главного юрисконсульта компании Брюса Сьюэлла, правила App Store одинаковы для всех разработчиков и не зависят от деятельности последних. Обновление приложения Spotify, отправленное на модерацию, грубо нарушало данные правила, поэтому и получило отказ. Если Spotify вернет все так, как было, программа вновь быстро появится в магазине приложений.

В самом сервисе, конечно же, в этом не заинтересованы: только они решили убрать оплату подписки из приложения, чтобы не платить комиссию Apple, как наткнулись на столь серьезное препятствие. Корпорация точно не даст Spotify нарушить собственные правила (но и доля конкурентной борьбы здесь наверняка тоже есть).

Вряд ли в данной ситуации Spotify помогут чиновники — при публикации приложений в App Store все разработчики принимают правила магазина и обязуются их не нарушать. Да и то, что руководство сервиса придало все это огласке, не сыграет ему на руку.