Тим Кук пригрозил удалить приложение Uber из App Store на личной встрече с главой компании

Сервис для заказа такси Uber завоевывает мировой рынок благодаря низким ценам и удобному мобильному приложению. Кроме того, онлайн-служба позволяет стать таксистом практически любому автомобилисту — достаточно иметь подходящую машину и соответствовать требованиям компании. Одна из...

Тим Кук: США проиграют в гонке технологий из-за гендерного неравенства

Глава Apple Тим Кук считает, что профессия инженера и ученого станет самой распространенной в ближайшие годы. В то же время неравенство полов лишает научно-инженерную отрасль значительной части ценных специалистов и тормозит ее развитие. По мнению...

Награждение Тима Кука премией за защиту прав геев и лесбиянок покажут в прямом эфире

Тим Кук стал победителем «Премии свободы выражения» «за борьбу за защиту прав человека», в частности людей нетрадиционной сексуальной ориентации. Награждение генерального директора Apple пройдет в ночь с 17  на 18 апреля в прямом эфире. Глава...

Потеряла ли Apple свое чутье на инновации?

Гордость берет за Apple, когда узнаешь, сколько продуктов этой компании смогли заставить нас переосмыслить то, как необходимо пользоваться благами технологического века: оригинальный Mac с первой массово-потребительской мышкой, iMac, iPod, iPhone, iPad… Но на дворе 2017 год, времена меняются, и оказывается, что большинство современных инновационных решений идут уже от других компаний.

Amazon представила Echo, умный динамик, отвечающий на голосовые команды. Обзорщики не перестают сравнивать Microsoft Surface с Mac. Представлен смартфон Samsung Galaxy S8, вызвавший бурю эмоций – причем в основном положительных, на зависть поклонников Apple – благодаря своей батарее, экрану и (не думал, что придется такое сказать) очень стильному внешнему виду. В нем есть все что нужно. А еще в нем есть Bixby – тот самый настоящий виртуальный помощник, который по-хорошему должен был быть вместо Siri. Удобный и действительно полезный.

Возвращаясь к Apple, с неохотой начинаешь признавать, что аналитики и даже настоящие поклонники компании начали задумываться – а не утратила ли Apple свое чутье визионера? Все те инновации, о которых было написано выше, были привнесены в этом мир при живом Стиве Джобсе, соучредителе и бывшем руководителе Apple. Даже бывшие сотрудники Apple соглашаются с тем, что в компании с момента смерти Джобса в 2011 году произошел некий культурологический сдвиг.

Одним из таких сотрудников является, например, Боб Берроу, инженер программного обеспечения и менеджер, работавший в команде, которая помогла создать iPhone. С его слов, при Джобсе все было совсем по-другому. Тогда сотрудники очень гордились работой в компании, и каждый ощущал, что несет свою личную ответственность за то, что в ней создается.

«Всех нас по-настоящему объединяла одна цель. Мы все работали над одним и тем же продуктом, и если кто-то видел, что вот здесь или там стоит уделить больше внимания, то все сразу же старались решить этот вопрос. Даже если по современным меркам это был малозначительный вопрос. Для нас тогда такого понятия не было», — комментирует Берроу.

В качестве примера он рассказал одну историю, которая случилась с ним, когда он работал над плеером iPod nano. Компания была уже почти готова начать первые поставки продукта, но тут выяснилось, что 2000 «айподов» первой партии оказались «проблемными». Они были выключены и, соответственно, их батарея разряжалась.

«Я сразу же связался с центром распределения: «Вам нужно немедленно вытащить их из коробки и выключить. Покупатели должны получить свои плееры с полностью заряженной батареей сразу же из коробки, как только возьмут их в руки», — не без улыбки вспоминает Берроу.

Но с приходом Тима Кука на пост исполнительного директора культура в компании Apple изменилась. Берроу отмечает, что после того, как Кук занял кресло директора, на электронную почту сотрудников пришло письмо, в котором говорилось, чтобы никто больше не лез в дела своих коллег.

«Когда я замечал, что что-то не так, то, согласно инструкциям в этом письме, я должен был держать язык за зубами и заниматься своими делами – делать то, что от меня требуется по договору и не беспокоиться о проблемах, которые меня не касаются, потому что ими займется кто-то другой».

Берроу покинул Apple в 2014 и считает, что изменения в ее культуре ведения дел повлияло и на то, какими продуктами в конечном итоге она наградила рынок. И немалую роль в этом сыграло то, что сотрудники перестали чувствовать ответственность за всю компанию и стали заботиться только о своих проблемах.

Брайсон Гарднер имеет схожие чувства и воспоминания. Он проработал на Apple почти 10 лет и был одним из тим-лидеров, отвечавших за разработку iPod и iPhone. Гарднер не без теплоты вспоминает, что Джобсу нравилось спорить по поводу того, как сделать продукты компании лучше. Его стратегией всегда было: выслушать оппонента и только потом принять нужное решение.

«Его чувство видения было не только очень четким, но и эффективным. На самом деле, если вспомнить, это даже облегчало мою работу», — вспоминает Гарднер.

Кук же относится более к «традиционному» (простите за каламбур) типу исполнительных директоров и не любит, когда с ним спорят. Он просто собирает стол топ-менеджеров и выстраивает консенсус, нежели дискутирует на тему, пока в конечном итоге не придет к решению.

Под руководством Кука Apple запустила новую категорию продуктов. Компания представила Apple Watch. Но для игры на рынке носимой электроники Apple слишком поздно спохватилась и, видимо, не без этого еще официально пока так и не приводила цифр продаж Watch. Компания также запустила Apple Pay, расчетно-платежную систему с помощью отпечатков пальцев владельца. Но многие аналитики соглашаются во мнении, что такой уровень «инноваций» очень далек от того уровня инноваций, которые создавались при Джобсе.

По мнению того же Гарднера, в некоторой степени Apple стала жертвой своего собственного успеха. Даже Джобс, вероятнее всего, испытывал некоторый идейный голод в инновационном плане после того, как представил миру iPhone, продажи которого сейчас составляют львиную долю всей выручки компании – на минуточку целых 70 процентов!

«Если посмотреть на историю Apple, то можно заметить определенный уровень одинаковой важности каждой линейки продуктов компании и оставления большего простора для возможностей — как и в каком направлении продвигаться дальше», — говорит Гарднер.

«Сейчас же основным вопросом для компании стало то, в какую сторону дальше развивать iPhone, чтобы он более-менее гармонично смог взаимодействовать с другими технологиями, которые компания, возможно, будет разрабатывать».

Аналитик компании Forrester Research Джеймс Маккиви считает, что Apple сейчас находится на том же пути, что и Sony, которая когда-то считалась одной из самых высокотехнологичных и наиболее инновационных компаний в мире. А ведь в свое время она даже доминировала на рынке портативных музыкальных плееров.

«Да буквально еще в 2000-х на каждом углу можно было слышать, насколько круты плееры Walkman и насколько инновационными они являются. А сейчас что? Вы едва встретите людей, которые вообще о Sony говорят», — говорит Маккиви.

Тут, правда, очень хочется аналитика чуть-чуть поправить и сказать, что это, конечно же, касается только продукции бытового сегмента компании и совсем не относится к ее игровому подразделению, где бесспорным королем является PlayStation 4. Но посыл, думаю, понятен.

«Разумеется, Sony растеряла свою репутацию инновационного лидера не в одночасье. Это был долгий процесс», — продолжает аналитик. – «Поэтому, конечно, нельзя сказать, что Apple утратит завтра все то, что она с таким трудом зарабатывала долгие годы».

На самом-то деле очень многие люди по-прежнему болеют за компанию, включая ее бывших сотрудников Берроу и Гарднера.

«Как и многие другие покупатели, я бы хотел, чтобы они производили больше разнообразных продуктов», — говорит Гарднер.

«Было бы очень здорово, если бы люди собирались в очереди не только за iPhone».

Сейчас ясно одно: iPhone по-прежнему является продуктом миллионов. Его любят. Любят настолько, что этого хватает для того, чтобы Apple была самой дорогой компанией в мире. Но такие, казалось бы, мелочи, как те, что были описаны в этой статье, и делают настоящую компанию КОМПАНИЕЙ. В противном же случае, пусть не сразу, но есть шанс стать аутсайдером. Думаю, такие колоссы, как Nokia и Motorola (а ведь эти компании когда-то действительно были очень-очень крутыми), в свое время тоже не думали, что их постигнет та судьба, какой им приходится довольствоваться сейчас.

Глава Apple призвал бороться за права геев во всем мире

Глава Apple Тим Кук считает, что в современном обществе по-прежнему царит неправильное отношение к представителям ЛГБТ-сообщества. В интервью университетскому изданию The Plainsman он заявил, что на протяжении всей карьеры старался охранять свою частную жизнь от...

Тим Кук раскрыл секрет создания «волшебных» продуктов Apple

Глава Apple Тим Кук выступил с речью в своей альма-матер, Обернском университете в Алабаме. Большое внимание во время выступления он уделил важности разнообразия среди сотрудников компании. Генеральный директор Apple рассказал студентам, насколько важно понимать и...

Глава Apple Тим Кук на русском выразил соболезнования пострадавшим от взрыва в метро Санкт-Петербурга

Глава Apple Тим Кук на русском языке выразил соболезнования россиянам, пострадавшим от взрыва в метро Санкт-Петербурга. Сообщение гендиректор разместил в своем Twitter-аккаунте. «Искренние соболезнования всем, кого коснулась трагедия в Санкт-Петербурге», – написал Тим Кук. Сообщение...

Павел Дуров раскритиковал главу Apple Тима Кука за медлительность

Основатель соцсети «ВКонтакте» и глава Telegram Павел Дуров раскритиковал компанию Apple за медлительность при проверках обновлений у приложений. Свое обращение главе корпорации он опубликовал в своем Twitter-аккаунте. В сообщении бизнесмен заявляет, что стоимость компании Apple...

Молчание — золото: как проходят собеседования у Тима Кука

Из многочисленных книг и фильмов мы знаем, что во время собеседований с потенциальными сотрудниками Стив Джобс мог вести себя излишне эксцентрично и эпатажно. Как же проходят подобные встречи у нынешнего главы Apple Тима Кука? Секретами поделилась одна сотрудница, которая все сделала правильно и получила-таки работу в Купертино.

Бывшая работница Apple и Google Ким Скотт готовит к выходу книгу «Радикальная прямота: быть крутым боссом и не потерять гуманности» и активно дает интервью, продвигая свое произведение. В одном из таких интервью она подробно рассказала о том, как прошло собеседование у Тима Кука, на котором она чуть не наговорила лишнего, но вмешалась стихия.

«Тим Кук из тех, кого называют хорошими слушателями, — вспоминает Скотт. — Когда я проходила собеседование в Apple, меня кто-то предупредил: „Тим ведет себя чрезвычайно тихо и больше молчит, чем говорит. Смотри, чтобы это не вывело тебя из себя“».

Во время разговора Кук попросил рассказать о том, какую самую большую ошибку она совершила в Google — компании, из которой она собиралась уйти в Apple.

«Я особо не обратила внимание на то предупреждение и начала своеобразную исповедь, пока он сидел и молчал, — рассказывает Скотт. — Я рассказала о своей ошибке несколько больше, чем принято рассказывать незнакомцу во время собеседования. И в этот момент я поняла, что могла сказать ему что-то такое, что могло бы стоить мне новой работы».

К сожалению или к счастью, в этот момент в Купертино начались подземные толчки, и штаб-квартиру Apple начало потряхивать. В ответ на недоумение Скотт Тим Кук и инженер компании, присутствовавший на собеседовании, не устояли перед соблазном похвастаться о том, какие в кампусе Apple имеются защитные системы и как они работают.

Несмотря на свое беспокойство, Ким Скотт все же получила должность в Apple, хотя и впоследствии приняла решение уйти из компании. Так что если будете участвовать в собеседовании с Тимом Куком, знайте: лучший способ раскрутить человека на откровенный рассказ — это внимательно слушать и побольше молчать. Судя по всему, этим мастерством Тим владеет в совершенстве.

Дональд Трамп просит у Тима Кука совета

Президент США Дональд Трамп объявил о создании специализированного Департамента инноваций. Основным направлением деятельности ведомства станет внедрение новых идей в работу государственного механизма, а должность технического консультанта займет генеральный директор Apple Inc. Тим Кук. Об этом глава государства рассказал в интервью The Washington Post.

Несмотря на не самые теплые отношения, которые сложились между Трампом и Куком, последний все-таки согласился принять непосредственное участие в работе новой структуры. Согласие CEO Apple Inc. подтвердили собеседники The Washington Post. Опровержений со стороны пресс-службы компании до настоящего момента не последовало.

В число консультантов Департамента инноваций войдут такие именитые бизнесмены, как Билл Гейтс, Илон Маск и Марк Бениофф. Интересно, что не все из них положительно отреагировали на предложение Дональда Трампа стать частью государственного механизма. О том, кому именно данная идея пришлась не по душе, издание не сообщает.

Ранее Тим Кук уже был замечен в деловых связях с Дональдом Трампом. Их последняя встреча состоялась в декабре 2016 года, когда президент устраивал званый ужин с главами международных корпораций. На мероприятии поднимались вопросы окружающей среды, прав человека, а также неприкосновенности частной жизни и создания рабочих мест на территории Соединенных Штатов.