Фил Шиллер прокомментировал уязвимости в macOS и HomeKit

Появление критических уязвимостей сразу в нескольких фирменных платформах Apple связано с трудной неделей, признался Фил Шиллер, глава маркетингового отдела компании, в интервью The Telegraph. По его словам, команда инженеров, работающих над операционными системами, упустила те ошибки во время тестирования случайно.

«У нас была действительно трудная неделя, — начал Шиллер. — Да, мы столкнулись с рядом уязвимостей в наших ОС, вот и все. Впредь наша команда будет более внимательной в подходе к тестированию операционных систем и будет пристальнее следить за возможными ошибками, делая все, чтобы этого больше не повторилось».

Ранее стало известно, что в системах безопасности macOS High Sierra и HomeKit были обнаружены серьезные бреши, позволяющие третьим лицам получить несанкционированный доступ. Все уязвимости были устранены в  кратчайшие сроки, однако, по словам большинства поклонников бренда, оставили после себя неприятное послевкусие.

Фил Шиллер назвал лучшие и худшие продукты Apple в 2017 году

Старший вице-президент Apple по маркетингу Фил Шиллер рассказал корреспондентам The Telegraph о лучших и худших продуктах корпорации в 2017 году и о плохой неделе для разработчиков программного обеспечения. В начале декабря 2017 года Фил Шиллер...

Фил Шиллер — об отказе от кнопки Home, Face ID в iPad и замене для Mac

Команде проектировщиков, работавших над внешним видом iPhone X, пришлось отказаться от кнопки Home еще до того, как был готов Face ID. Соответствующей информацией поделился Филипп Шиллер, глава маркетингового отдела компании Apple, в интервью журналистам T3.

«В то время отказаться от кнопки Home и в пользу технологии распознавания лиц было чем-то невероятным, — рассказывает Шиллер. — Но мы бы твердо уверены, что всю переднюю панель [iPhone X] займет экран, а потому места для кнопок просто не останется. Можно сказать, что у нас не было выбора».

К счастью, уверен он, риск оправдался, о чем свидетельствуют восторженные отзывы потребителей. «Управляющие жесты настолько интуитивны, что большинство людей разбирается с ними в течение получаса, — признался Шиллер. — Жесты — не та вещь, к которой вам придется привыкать неделями».

На вопрос о возможном появлении интерфейса Face ID в других продуктах компании Шиллер дал уклончивый, но вполне ожидаемый ответ. По его словам, в Купертино не стремятся обогнать себя, а потому уверены, что всякая технология, даже уже развитая, может потребовать время на адаптацию.

Адаптация нужна и самим потребителям, как бы невзначай подчеркнул топ-менеджер. Например, при смене платформ. «Правда состоит в том, что для некоторых людей iPad Pro стал полноценной заменой компьютеру. Разумеется, они не выбросили его, потому что обычно никто так не делает, но планшет сумел заменить для них настольный компьютер», — уверен Фил.

«Мы часто слышим, как люди говорят, что пользуются компьютером, только когда они дома, в дороге предпочитая работать на iPad Pro. Для многих iPad Pro стал основным рабочим инструментом, другие же по-прежнему чаще используют компьютер, выбирая планшет для выполнения бытовых задач вроде просмотра фильмов или, например, чтения», — подытожил Шиллер.

Фил Шиллер рассказал об отказе от кнопки Home, привыкании к жестам и дате запуска iMac Pro

Старший вице-президент по маркетингу Apple дал интервью британскому журналу Т3, а сайт 9to5Mac опубликовал интересные цитаты. По словам Шиллера, в Apple решили отказаться от кнопки Home еще до того, как Face ID мог заменить ее....

Фил Шиллер: Face ID — вне конкуренции

Алгоритмы распознавания лиц, используемые производителями Android-смартфонов, не выдерживают никакой критики на фоне Face ID. С таким заявлением выступил Филип Шиллер, вице-президент компании Apple по международному маркетингу. По его словам, Face ID — это не просто функция идентификации, а целая платформа, выполняющая самый широкий спектр задач.

«Мы прекрасно понимаем, что долгие годы кнопка Home по сути являлась одним из важнейших компонентов любого iPhone, — заявил Шиллер. — Благодаря ей вы могли вызывать Siri, активировать Apple Pay и подтверждать свою личность с помощью Touch ID. Поэтому нам пришлось изрядно попотеть, чтобы наделить Face ID прежним набором функций. Ничего подобного до нас просто не делали».

К сожалению, подчеркнул Шиллер, технологии конкурентов не способны работать во всех перечисленных направлениях. К столь плачевному результату, вероятно, привел недостаток времени на проведение полномасштабного исследования принципа распознавания лиц и создания соответствующей аппаратной основы с обязательной интеграцией в операционную систему.

Что касается безопасности, которую Face ID обеспечивает своим пользователям, то и здесь все на высшем уровне, говорит Шиллер. Все данные, которые получает интерфейс, не покидают пределов вашего смартфона и не могут быть прочитаны третьими лицами. Несмотря на это, как выяснили The Washington Post, разработчики некоторых приложений в действительности могли получать доступ к лицам своих клиентов.

В Apple прокомментировали отложенный запуск HomePod

Отложенный запуск HomePod, по неназванным причинам перенесенный на начало 2018 года, расстраивает сотрудников компании, признался Фил Шиллер. Несмотря на то, что в Купертино очень надеялись выпустить колонку в продажу до новогодних праздников, инженерам потребовалось несколько больше времени, чтобы довести продукт до совершенства.

«Мы действительно очень сожалеем о том, что нам не удалось начать поставки HomePod до начала [новогодних] праздников, — рассказал Шиллер в интервью голландскому изданию Bright.nl. — Впрочем, мы намерены потратить дополнительное время, которое были вынуждены взять, с пользой и убедиться, что все работает так, как и задумывалось первоначально».

По его словам, задержка поставок будет с лихвой компенсирована возможностями HomePod, который сможет выступать в роли хаба для управления домом. Так, войдя в комнату, где есть HomePod, вы сможете попросить его включить свет или, например, закрыть занавески. «HomePod будет вашим посредником в управлении «умным» домом», — подытожил Шиллер.

Почему беспроводная зарядка может оказаться позором Apple

Компания долго отмахивалась от тренда на Qi-зарядки, а потом внезапно его поддержала. Тим Кук грамотно охраняет iPhone 8 от утечек: дизайн ясен лишь примерно, характеристики в целом загадочны, цены – тоже. Все истории о том,...

Фил Шиллер проговорился об особенностях нового продукта компании

«Умная» колонка от Apple, релиз которой может состояться уже на WWDC 2017, может получить сенсорный экран для более удобного и интуитивного взаимодействия. На это намекнул вице-президент компании по международному маркетингу Фил Шиллер. По его словам, необходимость оснащения спикера дисплеем продиктована тем, что для большинства пользователей функции активации голосом может оказаться недостаточно.

На вопрос журналистов о том, что Шиллер может сказать о современных голосовых ассистентах вроде Google Home и Amazon Echo, топ-менеджер вполне однозначно дал понять, что реализация этих продуктов в существующем виде для него неприемлема. «Знаете, моя мама научила меня, что если ты не можешь сказать о ком-то нечто хорошее или приятное, лучше не говорить о нем ничего», — твердо подчеркнул Шиллер.

«Мы считаем голосовое управление очень удобным, особенно в тех ситуациях, когда у вас нет возможности взаимодействовать [с устройством], используя сенсорный экран, — сказал вице-президент. — Например, когда вы находитесь за рулем, вы физически не можете смотреть в экран и Siri — это самое лучшее, что вообще может быть. Вы можете просто попросить ее сменить трек, который вы слушаете, или прочитать вдруг поступившее сообщение».

Таким образом, подметил Шиллер, существует множество ситуаций, когда голосовой ассистент практически незаменим: «Но это совсем не значит, что вы должны тут же отказаться от взаимодействия с экраном. Допустим, если я работаю с картами, Siri может построить маршрут за меня, но на практике это не всегда удобно. Куда лучше, если я смогу взглянуть на него, чтобы оценить, выявить места, где я могу застрять в пробке, и при необходимости изменить направление своего следования».

По материалам MacRumors

Фил Шиллер: голосовым помощникам для успеха нужен экран

По слухам, Apple работает над созданием ассистента для «умного» дома. Предполагается, что умная колонка с поддержкой голосового помощника Siri составит конкуренцию Amazon Echo и Google Home. Дебют домашнего помощника Apple ожидается на конференции для разработчиков...

Apple признала, что просчиталась с Mac Pro

Похоже, Apple действительно не уделяла достаточного внимания пользователям компьютеров Mac Pro и наконец решила это признать. В интервью журналистов сразу нескольких технологических сайтов, включая BuzzFeed, TechCrunch и Daring Fireball, представители Apple в лице Фила Шиллера и Крейга Федериги заявили, что компания признает, что несколько подрастеряла фокус в поддержке владельцев этих систем и поэтому собирается обновить нынешние модели Mac Pro и в скором времени представит новую модель Mac Pro, которая сейчас находится в разработке.

Однако, что более важно, компания признала, что полный редизайн систем Mac Pro, состоявшийся в 2013 году, был настоящей ошибкой. При этом представители компании пообещали, что Apple постарается обеспечить более мощную поддержку для своих профессиональных пользователей в будущем.

«Я думаю, что мы сами себя загнали в те рамки, в которых сейчас находимся», — заявил Крейг Федериги, старший вице-президент по разработке программного обеспечения компании Apple.

«Мы хотели сделать что-то необычное, что-то, что могло выделяться на фоне остального. На тот момент мы не осознавали, что наше видение будущего этой системы фактически будет замкнуто внутри маленькой коробочки округлой формы».

Компактная система Mac Pro в форме стильного мусорного ведерка (согласитесь – не лучшее сравнение), которая по мнению того же Фила Шиллера должна была стать доказательством того, что компания еще может предлагать инновационные продукты, на самом деле разрабатывалась с перспективой на использование двух более компактных графических подсистем, однако индустрия не пошла в эту сторону развития.

«Возможность установки более мощной графической подсистемы требует использования иной системной архитектуры и большего запаса пространства для терморегуляции по сравнению с тем, на что изначально была рассчитана данная система. Поэтому для нас оказалось довольно сложным приспособиться».

Вероятнее всего, именно это и является основной причиной тому, почему Mac Pro до сегодняшнего дня в течение более трех лет фактически не получал никаких существенных технологических обновлений, что для пользователей данных систем, привыкших к использованию как правило топового оборудования, такая ситуация могла показаться совершенно неприемлемой.

Шиллер рассказал журналистам, что терморегуляционные ограничения Mac Pro «не позволили им обновить систему», и Apple «очень сожалеет, что расстроила тех людей, которые несмотря ни на что эту систему все же выбрали».

Конечно, понятно, что Apple хочет сосредоточить все свое внимание на будущем. Однако факт того, что компания решила собрать небольшую группу из представителей профильного медиа и обсудить состояние нынешнего Mac Pro (при этом не показав ничего нового) может говорить лишь об одном: о желании Apple извиниться. Нет, ну правда. Все это выглядит как первая, робкая попытка восстановить к себе доверие со стороны ее наиболее требовательной аудитории.

Пользователи Pro-систем действительно могли почувствовать себя брошенными. И не только потому, что Apple фактически игнорировала Mac Pro в течение последних трех лет – об этой системе компания практически не обронила и слова за все это время. Программным обеспечением владельцев Pro-систем тоже, чего греха таить, обижали. Вспомнить хотя бы «скрипучий» выпуск Final Cut X или отказ от Aperture – инструментов для фото- и видеомонтажа, — заставившие их пользователей почувствовать себя несколько обделенными по сравнению с пользователями программных продуктов Adobe. Один из последних релизов компании — MacBook Pro – тоже вызвал очень резонансные отзывы, разочаровав некоторых как мощностью, так и ограниченными возможностями по модернизации. В конечном итоге все это накопилось в подкорке, и Pro-пользователи подняли настоящий бунт. Ближе к концу 2016 года Apple стала замечать жалобы и скептицизм даже со стороны ее самых преданных защитников и поклонников.

Один из разработчиков программных продуктов для Mac по имени Майкл Тсай составил немалых размеров список различных жалоб от людей о новых ноутбуках MacBook Pro и Mac Pro, включающий в себя более трех дюжин обновлений с октября прошлого года. Список действительно впечатляет. Люди не просто жалуются на новые MacBook Pro, некоторые и вовсе почувствовали себя брошенными Apple.

Конечно, Apple могла продолжить игнорировать все эти жалобы — она в конце концов сама Apple, черт возьми, да и мало какая компания обнародует свои планы в отношении новых продуктов, — но на сей раз исполнительные лица компании поняли, что ждать больше нельзя. Но опять же, никаких конкретных дат указано не было. Новые iMac пообещали выпустить позже в этом году, однако новые Mac Pro придется ждать до следующего года, а может и позже. То есть, еще один год без существенных обновлений в линейке Mac Pro. Пока лишь довольствуйтесь «косметическим».

Но даже открыв такую информацию сейчас Apple вероятнее всего хочет показать, что она совсем не забыла эту платформу. И ведь для кого-то и этого будет достаточно. В то же время журналисты TechCrunch и Daring Fireball выяснили у представителей Apple, что на долю Mac Pro приходится «всего 1 процент» от общих продаж Mac-систем. А если учесть, что все продажи Mac-систем представляют всего 10 процентов от общей выручки компании, то несложно догадаться, что Mac Pro сложно назвать исключительно выгодным инвестированием.

И все же, несмотря на то, что Pro-пользователи составляют лишь малую часть покупателей Apple, внимание компании к этой аудиторию тоже критически важно. И дело даже не в инновациях, дело в том, что Apple нуждается в Pro-пользователях, потому что они создают для платформы Mac ее репутацию. Именно они привили имидж «макам», как портативной системы для творческой работы. И если Apple их отпустит, то подобрать их всегда будет готова платформа обычных ПК.