Что делать, если взломали iCloud? Личный опыт

Сегодня очень популярна тема мошенничества с использованием учетной записи iCloud. Тематические издания то и дело штампуют однотипные истории о «подруге зятя двоюродного деверя», которая чуть не лишилась дорогущего iPhone из-за собственной рассеянности. История, о которой хочу рассказать вам я, произошла лично со мной, а потому достоверность изложенных в ней фактов — стопроцентная.

Что случилось?

Это случилось около недели назад, когда я работал над созданием очередного материала для AppleInsider.ru, попутно сверяя информацию на iPad. Образовавшуюся идиллию прервала блокировка планшета, сопровождавшаяся весьма нахальной подписью «Пропавший iPad. Напишите на почту ***@gmail.com». Первое, что пришло мне в голову, — взломали. Но как? Я всегда с бережностью относился к своим данным и никогда не оставлял их на видном месте, а значит, знать пароль от моей учетки не мог ровным счетом никто. Замечу за скобками, что докопаться до истины мне так и не удалось.

Возможно, кто-то скажет мне, что я где-то засветил пароль или по неопытности ввел его на фишинговом сайте. Как человек, не понаслышке знакомый с техникой Apple и правилами безопасности, сопровождающими ее использование, я со всей ответственностью заявляю, что всегда прикладывал максимум усилий по обеспечению безопасности своей учетной записи. На данный момент у меня есть две версии, хоть как-то объясняющие произошедшее.

Первая: на iPad, который я продал несколькими месяцами ранее, могла остаться какая-то информация о моем аккаунте iCloud, и нынешний владелец решил захватить контроль еще и над новым устройством. И хотя я твердо уверен, что выполнил все необходимые манипуляции по предпродажной подготовке планшета, включая форматирование и выход из учетной записи, именно эта версия кажется мне вполне правдоподобной.

Вторая: поскольку я грешил тем, что использовал на нескольких сайтах один и тот же пароль — пусть и сложный — его вполне могли «увести» злоумышленники, орудующие в стане Android (да-да, автор AppleInsider.ru пользуется смартфоном на Android). О том, как именно это происходит, читайте в соответствующем материале на AndroidInsider.ru. Скажу только лишь, что так называемый ClickJacking уже испортил жизнь не одной тысяче человек. Среди этих жертв запросто мог оказаться и я.

Что делать?

В такие моменты, особенно если думаете, что такое может случиться с кем угодно, но только не с вами, забывается абсолютно все. Даже я, человек, хорошо знающий, как вести себя в подобных ситуациях, чувствовал себя катастрофически беспомощным. Я в панике обратился за помощью к нашему главреду, Ренату Гришину. Именно он порекомендовал для начала попробовать вернуть доступ к устройству самостоятельно, а уже потом звонить в Apple и бить тревогу. На мое счастье все оказалось куда проще и быстрее. Устройство было заблокировано на прежнем Apple ID, и все выглядело как чья-то злая шутка.

  • Для начала войдите в учетную запись iCloud и запустите функцию «Найти iPhone». Вполне возможно, что злоумышленники (так было в моем случае) не успели или не догадались натворить большей беды.
  • Проверьте состояние своего устройства. За неимением дополнительной информации об «учетке» его могли просто заблокировать без смены привязки. Если вам «повезло», разблокировать устройство можно в том же разделе.
  • Теперь настройте двухфакторную авторизацию в Apple ID, если еще не сделали этого. Такой метод идентификации усложнит жизнь злоумышленникам и гарантирует вам дополнительное спокойствие. В целях конфиденциальности рекомендуется не устанавливать более двух доверенных устройств.
  • Повторите аналогичную процедуру со своей электронной почтой. Если пользуетесь Gmail, сделать это можно по этой ссылке. Теперь при каждом входе в систему с постороннего устройства Google будет присылать вам подтверждающий код, шансов получить который у злоумышленников практически нет.
  • Измените пароли везде, где только можете вспомнить. Каким бы простецким и проходным ни был данный совет, именно он может спасти вас от взлома. Не используйте простых наборов символов вроде «qweasd11» или «asdfgh» и не записывайте их на бумажку.
  • Отправьте адрес электронной почты, по которому вам предлагалось связаться со злоумышленниками, по адресу «reportphishing@apple.com» с пометкой Phishing Attempt, по возможности прикрепив скриншот экрана заблокированного устройства.

В случае, если восстановить доступ к устройству своими силами вам не удалось, настоятельно не рекомендуем идти на контакт с мошенниками и уж тем более переводить им деньги. Обратитесь в российское представительство Apple по телефону +7 800 555 57 34, где вам обязательно помогут. Будьте готовы предоставить серийный номер устройства, а также дополнительные доказательства того, что устройство принадлежит именно вам.

Как настроить двухфакторную аутентификацию Apple ID на iPhone, iPad и Mac

Зачем нужна двухфакторная аутентификация для Apple ID? Прежде всего, благодаря этому способу защиты можно быть уверенным, что доступ к вашей учетной записи будет только у вас, даже если пароль попадет в руки третьим лицам.   Как работает двухфакторная аутентификация Рассматриваемый способ защиты позволяет входить в аккаунт Apple ID только с доверенных устройств. К последним относятся […]

Как удалить банковскую карту из учетной записи Apple ID

Нередко владельцы iPhone и iPad сталкиваются с проблемами, связанными с отвязкой банковской карты от Apple ID. В большинстве случаев они возникают из-за того, что в настройках мобильных гаджетов не предусмотрена возможность полного отказа от использования каких-либо способов платежей. Предложенная ниже пошаговая инструкция подскажет, что делать в таких ситуациях, и как наверняка отключить банковскую карту в […]

Как удаленно проверить включена ли функция Найти iPhone (привязка к iCloud, Apple ID)

Функция Activation Lock (Блокировка акцивации), впервые появившаяся в iOS 7, стала весьма эффективным дополнением к сервису "Найти iPhone". Благодаря ей владелец устройства может не только отследить утерянный или украденный девайс, но и удаленно заблокировать его. Однако существует и обратная сторона медали. Действительно, после выхода iOS 7 ряд полицейских департаментов США и европейских стран рапортовал о значительном снижении […]

Как привязать Apple ID к новому E-mail

Для владельцев iPad, iPhone, iPod Touch и Mac идентификатор Apple ID служит ключом допуска к таким сервисам, как App Store, iCloud и iTunes и представляет собой незаменимую часть цифровой личности пользователя. Если вам когда-либо понадобится привязать Apple ID к другому адресу электронной почты, мы расскажем вам, как это сделать. Прежде чем начать процесс отвязки от […]

Как изменить привязанную почту к Apple ID

Для владельца iPhone, iPad или Mac Apple ID — пропуск в мир App Store, iCloud, iTunes и других сервисов Apple. Но что, если вам понадобилось сменить адрес электронной почты, привязанный к учетной записи? Сейчас расскажем, как это сделать.

Зайдите на сайт appleid.apple.com и авторизуйтесь в своем аккаунте с помощью Apple ID. Откроется ваша личная страница, где в разделе «Учетная запись» вы найдете кнопку «Изменить».

После этого выберите «Изменить адрес электронной почты» и введите тот, который нужен. На новый адрес придет письмо с шестизначным кодом подтверждения, его будет необходимо ввести для подтверждения почтового ящика.

Чтобы изменение адреса электронной почты от Apple ID не повлияло на работоспособность приложений, в Apple советуют выйти из всех сервисов, где авторизация происходит с его помощью. Функцию «Найти iPhone» на время тоже лучше отключить.

Apple в новой рекламе iPhone 7 Plus продемонстрировала возможности портретного режима съемки [видео]

Apple выпустила два новых рекламных видео для смартфонов iPhone 7. Ролики под названием Soul Mate и Creek предназначены для трансляции на телевидении. В 15-секундных видео Apple делает акцент на двойной камере iPhone 7 Plus. А конкретно на...

Как отвязать (деавторизировать) компьютер Mac (Windows) от Apple ID

Большинству пользователей яблочной техники приходится иметь дело с программой iTunes. Она предназначена не только для прошивки iPhone, iPad и iPod Touch, но и для хранения медиатеки, совершения покупок, прослушивания музыки, создания бэкапов и т.д. Если у Вас один или два компьютера — беспокоиться не о чем. Однако, если Вы часто меняете рабочие ПК или любите […]

Контрольные (секретные) вопросы Apple ID. Как сбросить (изменить) или восстановить?

Бывает с каждым. В один "прекрасный" момент, Вы пытаетесь купить приложение на новом iPhone, iPad или iPod Touch, как тут же при нажатии заветной кнопки с ценой получаете сообщение о необходимости ответить на Контрольные (секретные) вопросы Apple ID.  Мне часто приходится сталкиваться с проблемами при регистрации Apple ID новыми пользователями iOS-устройств. К сожалению, многие совершенно безотвественно подходят к этому делу и […]

Как создать Apple ID на iPhone, iPad или на компьютере (инструкция)

Поздравляем! Теперь и Вы пополнили ряды многомиллионной армии владельцев устройств компании Apple. Можно с уверенностью сказать, что обладая некоторыми знаниями (их можно получить на нашем сайте) Вы сможете оценить огромнейший потенциал Вашего нового iPhone, iPad или iPod Touch. Приступить к знакомству с устройством рекомендуем с регистрации учетной записи Apple ID.    Для чего нужен Apple ID […]