[GENIUS] Чужие звонки на iPhone, пропавшие виджеты на Mac и «зависания» OS X El Capitan

apple-insider-ru-genius

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят в комментариях, и в рубрике Genius мы постараемся с ними помочь.

Первый вопрос касается довольно распространённой проблемы, к которой приводит использование одной учётной записи Apple ID на устройствах разных пользователей.

korus-21-shared-apple-id-call-logs

Конечно, наиболее правильным советом было бы рекомендовать отдельные Apple ID для каждого «юзера», потому как именно на такую схему рассчитаны наши с вами гаджеты. Впрочем, если такой вариант не подходит, можно попробовать решить проблему иначе. Для этого переходим в меню «Настройки» и открываем раздел «FaceTime», где в соответствующей группе отключаем использование Apple ID, ограничившись номером телефона. Многие пользователи также работают с одним Apple ID по причине общего содержимого из магазинов мультимедиа и приложений, при этом не нуждаясь в общих данных iCloud. В таком случае общую учётную запись можно использовать только в разделе «iTunes- и App Store» меню «Настройки», создав новую для входа в iCloud. Если же отправлять данные необходимо, начиная с iOS 8 в Apple предусмотрели специальную функцию «Семейный доступ», при помощи которой можно не только делиться многими покупками, но и запросто контролировать, какие данные появятся на других устройствах.

Второй вопрос связан с неправильной работой Центра уведомлений и меню «Сегодня» в OS X, который автор проиллюстрировал снимками экрана в Twitter.

maratovich-os-x-today-widgets-dissapeared

maratovich-system-preferences

maratovich-today-menu

В данной ситуации можно предположить, что проблема может быть связана с некорректной работой системы Rootless (SIP) в OS X El Capitan. К счастью, это легко проверить. Перезагружаем компьютер в режиме восстановления, удерживая при включении клавиши [cmd] и [R]. Далее из появившегося меню восстановления запускаем Терминал и вводим следующую команду:

csrutil disable

Далее выполняем стандартную загрузку компьютера и проверяем наличие расширений в меню «Сегодня» и соответствующем пункте панели «Системные настройки», после чего снова включаем SIP «обратной» командой

csrutil enable

В целях наглядности стоит также упомянуть совет, предлагаемый самой Apple, но, к сожалению, не решивший проблему для автора вопроса. Впрочем, он вполне может оказаться действенным в других подобных случаях. Для этого открываем «Терминал» и вводим следующую команду:

/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/LaunchServices.framework/Versions/A/Support/lsregister -kill -seed

Не пугайтесь, если программа начнёт пролистывать множество непонятных строк. После того, как выполнение команды будет закончено, рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить работу Центра уведомлений. Если же ни одна из вышеописанных манипуляций не помогает, попробуйте исправить возможные неполадки с системным диском при помощи пункта «Первая помощь» в Дисковой утилите OS X, а также сбросить настройки PRAM, удерживая при включении клавиши [cmd], [option], [P] и [R]. Схожим образом, только с клавишами [shift], [control] и [option] выполняется сброс контроллера управления системой на MacBook (SMC), также рекомендуемый производителем в качестве средства устранения неполадок. Обратите внимание, что ноутбук должен быть подключен к сети питания. Дополнительная рекомендация — проверить, разрешено ли использование служб геолокации в пункте «Конфиденциальность» раздела «Защита и безопасность».

os-x-privacy-settings

os-x-disk-utility-first-aid

Эти же советы (касаемо сброса настроек и проверки диска на наличие ошибок) справедливы и для другой группы вопросов, если не помогло обновление до недавно выпущенной версии системы (10.11.5).

elias-007-macbook-bugs

apple-user-mac-mini-issue

Как видим, некоторые проблемы можно решить в самых что ни на есть домашних условиях. Если вы столкнулись с какой-либо из них, смело задавайте вопросы в комментариях ниже и в в Twitter, а о том, как сделать работу с гаджетами удобнее и проще, можно узнать из публикаций автора с пометками [OS X], [iOS] и [watch]. В обсуждении, как всегда, приветствуется взаимопомощь и обмен идеями, которые впоследствии учитываются при подготовке выпусков. Если же вы полагаете, что речь идёт об ошибке системы, не поленитесь сообщить о ней разработчикам в соответствующем разделе специального веб-сайта Apple. Увидимся в следующий раз!

[GENIUS] «Зависания» в Safari, выборочный бэкап в Time Machine и восстановление NTFS-тома на Mac

apple-insider-ru-genius

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят в комментариях, и в рубрике Genius мы постараемся с ними помочь.

Первый вопрос связан с участившимися (у некоторых пользователей) случаями некорректной работы браузера Safari.

a-balalin-safari-hooked

poheto-safari-crash

Разумеется, в таких случаях сложно предложить действенный метод, поскольку проблема, похоже, может заключаться в самом Safari. Впрочем, сброс настроек самого «виновника торжества» едва ли повредит ситуации. Не забывайте, что эта процедура приведёт к удалению с компьютера данных браузера, таких как история посещений и локально сохранённые закладки, поэтому рекомендуется перемещать файлы без удаления, а также хранить закладки в iCloud. Итак, переходим в каталог Library, доступный из меню «Перейти» при удерживаемой клавише [option], и переносим папку Safari в заранее созданный каталог на Рабочем столе. Следующий шаг — перенос файлов настроек с com.apple.Safari в имени (расположены в Library -> Preferences); то же самое выполняем для папок кеша с таким названием (Library -> Caches). В завершение перемещаем сохранённые данные сессий (com.apple.Safari.savedState), расположенные по адресу Library -> Saved Application State. Настоятельно рекомендуется внимательно следить за переносимыми объектами, дабы не затронуть не имеющие отношения к Safari системные файлы.

После этого попробуйте поработать с браузером снова. Если неполадки не будут устранены, попробуйте принудительное завершение отдельных процессов Safari в утилите «Мониторинг системы», как это показано на изображении ниже. Что касается возникновения полос на экране, то это может быть симптомом как переключения видеокарт, так и перегрева видеочипа. На всякий случай обратитесь в корпорацию Apple за сервисным обслуживанием, предварительно поинтересовавшись у наших партнёров из СЦ ModMac.

safari-web-content-not-responding

Второй вопрос касается программы Time Machine и особенностей бэкапа дисков с её помощью.

nickolay-ivanov-time-machine

К сожалению, программа работает с файловой системой только посредством логических разделов, но в некотором смысле может помочь сокращение размера копии путём настройки копируемого содержимого. Для того чтобы исключить из резервной копии ненужные файлы и папки, достаточно перейти в раздел Time Machine, расположенный в панели «Системные настройки», и выбрать пункт «Параметры». В открывшемся меню можно добавлять или удалять исключения при помощи кнопок «+» и «-» — копирование этих объектов производиться не будет.

os-x-time-machine-exceptions

В третьем вопросе речь идёт о проблемном разделе жёсткого диска, отформатированном в файловой системе NTFS.

chervonec-ntfs-mac

Поскольку NTFS разрабатывается корпорацией Microsoft, наиболее безопасным решением было бы использовать ОС Windows и встроенные в неё средства работы с дисками, например — при помощи установки системы на виртуальную машину или подключения диска к другому компьютеру. Если речь идёт о внешнем накопителе, самым простым вариантом является попытка его безопасного извлечения в Windows. Схожим образом, только наоборот, стоило бы поступить с томом HFS, с которым возникли неполадки при работе в Windows, однако если вам не чужд дух экспериментатора, можно попробовать несколько предлагаемых сторонними разработчиками вариантов. Начнём с упомянутой в вопросе Paragon, у которой кроме графического интерфейса имеется консольная утилита fsck_ufsd. Сначала открываем программу «Терминал», расположенную по умолчанию в каталоге «Утилиты», и вводим следующую команду.

diskutil list

Это отобразит подключенные к компьютеру диски. В рассматриваемом примере том NTFS доступен по адресу /dev/disk1s1.

os-x-terminal-diskutil

Если же речь идёт о логическом разделе, то картина может быть следующей. В таком случае имя диска содержит дополнительную цифру (указана слева от названия).

os-x-terminal-diskutil-logic

Также для определения точного идентификатора тома можно использовать команду df или, что более наглядно, встроенную в OS X утилиту «Информация о системе», легко вызываемую из поиска Spotlight.

os-x-system-profiler-disk

Определившись с диском, вводим следующую команду. Начнётся сканирование диска, и если Paragon обнаружит неполадки, после сканирования она предложит варианты их устранения.

sudo fsck_ufsd_NTFS -y /dev/disk1s1

paragon-ntfs-fix

Ещё один вариант заключается в использовании бесплатной утилиты NTFS-3G, предка конкурирующего с Paragon коммерческого пакета Tuxera. Рекомендуется не работать с обеими программами одновременно, поэтому если Paragon оказалась бессильна, устанавливать NTFS-3G следует после её удаления. Здесь потребуется предварительно размонтировать диск при помощи команды sudo umount, после чего выполнить для него sudo ntfsfix (потребуется пароль администратора). Не забывайте создавать резервные копии важных данных перед началом любых манипуляций.

ntfs-3g-fix-volume

Как видим, некоторые проблемы можно запросто решить в самых что ни на есть домашних условиях. Если вы столкнулись с какой-либо из них, смело задавайте вопросы в комментариях ниже и в в Twitter, а о том, как сделать работу с гаджетами удобнее и проще, можно узнать из публикаций автора с пометками [OS X], [iOS] и [watch]. В обсуждении, как всегда, приветствуется взаимопомощь и обмен идеями, которые впоследствии учитываются при подготовке выпусков. Если же вы полагаете, что речь идёт об ошибке системы, не поленитесь сообщить о ней разработчикам в соответствующем разделе специального веб-сайта Apple. Увидимся в следующий раз!

Редакция AppleInsider.ru не несёт ответственности за какие-либо возможные последствия вмешательства в работу операционной системы, в том числе путём использования какого-либо программного обеспечения сторонних разработчиков.

[GENIUS] Загрузка старой OS X, проблема с Time Capsule и восстановление дисков в El Capitan

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят […]

[GENIUS] Исчезнувший Bluetooth на Mac, случайное увеличение экрана iPhone и резервное копирование приложений с устройств iOS

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят […]

[GENIUS] «Застрявший» iPad, большие фото контактов на iPhone и пропавшие обложки в iTunes

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю. Однако какой бы качественной ни была техника, в процессе её эксплуатации неизбежно возникают различные вопросы. Порой их вызывает работа программного обеспечения, реже — неисправности самой электроники, однако, к счастью, существует целая категория проблем, поддающихся решению в домашних условиях. Именно такими […]

[GENIUS] «Скрытая» автозагрузка в OS X, потерянные приложения в iTunes и неработающая подсветка клавиш на Mac

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю. Однако какой бы качественной ни была техника, в процессе её эксплуатации неизбежно возникают различные вопросы. Порой их вызывает работа программного обеспечения, реже — неисправности самой электроники, однако, к счастью, существует целая категория проблем, поддающихся решению в домашних условиях. Именно такими […]

[GENIUS] Смена Apple ID, неработающие отзывы в App Store и обмен «Живыми фото» с Mac

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю. Однако какой бы качественной ни была техника, в процессе её эксплуатации неизбежно возникают различные вопросы. Порой их вызывает работа программного обеспечения, реже — неисправности самой электроники, однако, к счастью, существует целая категория проблем, поддающихся решению в домашних условиях. Именно такими […]

[GENIUS] Ускорение курсора в OS X, проблемы с подключением Wi-Fi и автоматическое открытие окон на Mac

Надёжность, помноженная на простоту, — краеугольный камень, который основатель Apple Стив Джобс заложил в фундамент «яблочной» корпорации. Однако какой бы ни была техника, в процессе её эксплуатации неизбежно возникают различные вопросы. Иногда они вызваны сбоями программного характера, реже — неисправностями электроники, однако, к счастью, существует категория проблем, решить которые можно без обращения в ремонт или […]

[GENIUS] Airdrop в OS X, отсчёт времени в Windows на Mac и поиск в Google для Siri

genius-appleinsider-ru

Надёжность, помноженная на простоту, — краеугольный камень, который основатель Apple Стив Джобс заложил в фундамент «яблочной» корпорации. Однако какой бы ни была техника, в процессе её эксплуатации неизбежно возникают различные вопросы. Иногда они вызваны сбоями программного характера, реже — неисправностями электроники, однако, к счастью, существует категория проблем, решить которые можно без обращения в ремонт или покупки нового устройства. Именно такие вопросы чаще всего задают в комментариях, и в рубрике Genius мы постараемся с ними помочь.

В первом вопросе речь идёт о сложностях в работе Airdrop — удобном средстве обмена файлами в экосистеме Apple.

limpx-airdrop-os-x

В случае, если беспроводная сеть работает нормально (этот аспект был рассмотрен в одном из предыдущих выпусков), но Mac всё равно не находится другими устройствами по Airdrop, можно попробовать очень простое решение, проверенное автором на личном опыте. Для этого нажимаем на значок Bluetooth в строке состояния OS X и открываем настройки.

bluetooth-os-x-dropdown-menu

bluetooth-os-x-settings

Теперь проверяем ещё раз, обнаружен ли компьютер вашим гаджетом.

Второй вопрос касается использования Windows на компьютерах Macintosh при помощи фирменной утилиты Boot Camp.

starosta-bootcamp-time

В своё время (прошу прощения за словесный каламбур) ваш покорный слуга сталкивался и с этой проблемой, решить которую также оказалось проще простого. Дело в том, что для отсчёта времени Windows опирается на стандарт GMT (Среднее время по Гринвичу), а OS X — на более современный UTC (Всемирное координированное время). При загрузке компьютера ОС от Microsoft пытается синхронизировать время с данными в EFI, что и приводит к некорректным показаниям. Чтобы изменить используемый Windows стандарт, следует ввести в меню «Выполнить», которое вызывается при помощи сочетания клавиш [win] + [R], команду regedit.exe. В открывшемся «Редакторе реестра» (левая часть окна) находим следующую запись:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl
TimeZoneInformation

Теперь создаём в правой части новый параметр типа DWORD (32) с названием RealTimeIsUniversal, выполнив на ней двойной клик правой кнопкой мыши, и присваиваем значение 1.

windows-8-set-to-utc

После перезагрузки отсчёт времени должен производиться верно.

Последний вопрос затрагивает особенности использования голосового помощника Siri.

edwin1998-siri-google

К сожалению, изменить поисковую систему ассистента по умолчанию нельзя, но существует элементарный трюк, позволяющий Siri искать в Google. Просто скажите «ищи в Google» непосредственно перед запросом.

edwin1998-siri-google

Как видим, некоторые проблемы несложно решить самостоятельно. Если вы столкнулись с какой-либо из них, не стесняйтесь спрашивать совета в комментариях к этой рубрике, а о том, как сделать работу с гаджетами проще и удобнее, вы можете узнать в публикациях автора с пометками [OS X], [iOS] и [Watch]. Разумеется, в обсуждении приветствуется взаимопомощь и обмен идеями, которые впоследствии учитываются при подготовке выпусков. Увидимся в следующий раз!

[GENIUS] Сдвиг календаря в iOS, оперативная память в OS X и разные учётные записи Mac App Store

genius-appleinsider-ru

Надёжность, помноженная на простоту, — краеугольный камень, который основатель Apple Стив Джобс заложил в фундамент «яблочной» корпорации. Однако какой бы ни была техника, в процессе её эксплуатации неизбежно возникают различные вопросы. Иногда они вызваны сбоями программного характера, реже — неисправностями электроники, однако, к счастью, существует категория проблем, решить которые можно без обращения в ремонт или покупки нового устройства. Именно такие вопросы чаще всего задают в комментариях, и в рубрике Genius мы постараемся с ними помочь.

В первом вопросе речь идёт о проблеме, с которой нередко сталкиваются пользователи при работе со стандартным приложением «Календарь».

hakelberg-calendar-shift

В данном случае исправить положение можно в несколько простых шагов. Для этого открываем приложение и выбираем в нижней части экрана раздел «Календари». В появившемся меню снова перемещаемся вниз, где расположен пункт «Отклонённые события», переводим переключатель в положение «включено» и нажимаем на кнопку «Готово» в правом верхнем углу.

ios-calendar-shift-fix

После того как вы проделаете процедуру в обратной последовательности, записи «Календаря» будут снова соответствовать правильным значениям даты. За совет благодарим читателя с ником ksandr.

Второй вопрос связан с работой ОЗУ в операционной системе OS X.

andrus-k-os-x-ram

Действительно, этот момент волнует не только перешедших с других систем «новичков», но и опытных пользователей Macintosh. Дело в том, что распределение памяти в OS X работает по схеме, основанной на кешировании. В общем случае это означает, что система стремится хранить в памяти данные приложений, чтобы ускорить их работу: например, если пользователь работал с почтовым клиентом Mail или проигрывателем iTunes, то после закрытия оных использованная ими область ОЗУ будет помечена как кеш. Такой подход позволяет уменьшить число обращений к накопителю, избавляя систему от необходимости загружать данные программ снова и сокращая время загрузки последних. Однако главное здесь заключается в том, что вышеупомянутая область ОЗУ распределяется динамически, и при необходимости система выделит её другим приложениям. Таким образом, причин для беспокойства при достаточном объёме ОЗУ нет, ведь компьютер автоматически заполняет свободный объём данными программ. Впрочем, не лишним будет обратить внимание на показатель использования виртуальной памяти (swap), отображаемый на вкладке «Память» программы «Мониторинг системы» (по умолчанию расположена в папке «Утилиты»). Если объёмы данных, загружаемых на накопитель при нехватке памяти, непомерно велики — возможно, стоит задуматься об увеличении её объёма.

В третьем случае речь идёт об обновлении OS X и приложениях, загруженных с использованием разных учётных записей.

shsh-el-capitan-icloud

В этой ситуации следует уточнить, что подразумевается под деактивацией компьютера. ПО, загруженное при помощи Mac App Store, относится не к учётной записи iCloud, а к таковой магазина приложений. Сами программы могут работать в различных профилях пользователей OS X, однако для их обновления потребуется вход в аккаунт, с помощью которого они были приобретены. Что же касается первого пункта, то в личной практике автора версия El Capitan показала себя исключительно с лучшей стороны, продемонстрировав не только исправление ошибок и новые интересные функции, но и заметный прирост производительности.

Напоследок несколько вопросов, связанных с возможными неполадками аппаратного обеспечения.

tim-0117-siri

troll-100-iphone-screen

dohtur-macbook-battery

По нашей просьбе отвечают специалисты сервисного центра ModMac.

mod-mac-answers

Напоминаем, что если вы столкнулись с проблемами в работе техники Apple, не стесняйтесь спрашивать совета в комментариях к этой рубрике, а о том, как сделать работу с гаджетами проще и удобнее, вы можете узнать в публикациях автора с пометками [OS X], [iOS] и [Watch]. Разумеется, в обсуждении приветствуется взаимопомощь и обмен идеями, которые впоследствии учитываются при подготовке выпусков. Увидимся в следующий раз!