[GENIUS] Исчезнувший iTunes Store в iPhone, отстающие Apple Watch и серый экран блокировки в macOS

apple-insider-ru-genius

Корпорация Apple выпускает не только удобные и красивые, но и простые в использовании продукты, многие из которых освоит даже ребёнок. Однако сочетание искусства и технологий, с лёгкой руки Стива Джобса вошедшее в нашу жизнь, само по себе не может гарантировать стопроцентной защиты от пользовательских недоразумений. Специально для таких случаев и существует наша специальная рубрика Genius, в которой мы разбираем не требующие «хирургического вмешательства» вопросы.

Первый вопрос касается удивительной на первый взгляд вещи — пропажи стандартного приложения с iPhone.

iphone-itunes-store-missing

Позволю себе пошутить на тему — нашим смартфонам настолько «наскучили» встроенные приложения, что они начали самопроизвольно их удалять. Разумеется, всё куда прозаичнее — в данной ситуации виновата встроенная в iOS функция «Ограничения», позволяющая сделать использование устройства безопасным для детей и расположенная в разделе «Основные» меню «Настройки». Интересующий нас пункт называется iTunes Store — его включение и приводит к исчезновению как заветной иконки, так и упоминаний о магазине на странице поиска Spotlight.

ios-restrictions-itunes-store

В следующем вопросе речь идёт о неправильном отображении времени на «яблочных» смарт-часах.

lavr-1984-apple-watch-off-by-an-hour-question

Если замена часового пояса в разделе «Почта, адреса, календари» меню «Настройки», а также выбор автоматической установки времени в пункте «Дата и время» раздела «Основные» того же меню не решает проблему, можно попробовать следующий трюк. В Apple Watch встроена любопытная возможность — намеренно задать время с опережением до одного часа (если быть точным — до 59 минут). Для этого переходим в меню «Настройки» на устройстве и выбираем первый в списке пункт — «Время». В появившемся окне можно настроить опережение при помощи «Цифровой короны».

watch-time-settings

Автора третьего вопроса беспокоит странное поведение экрана блокировки Mac.

maratovich-mac-os-lock-screen-background

В данном случае можно порекомендовать проверить установки эффектов интерфейса, расположенные в знакомом по iOS пункте «Универсальный доступ» панели «Системные настройки». Нужный пункт называется «Уменьшение прозрачности».

mac-os-accessibility-reduce-transparency

Кроме того, попробуйте закрыть все рабочие столы в Mission Control (вызывается клавишей [F3] на современных клавиатурах Apple или двойным касанием двумя пальцами по Magic Mouse), после чего установить фоновое изображение рабочего стола снова. Рекомендуется также предварительно перемещать желаемое изображение в папку /Library/Desktop Pictures, доступную из меню «Переход» строки меню macOS.

Отрадно, что некоторые проблемы можно решить даже в самых домашних условиях. Если вас беспокоит какая-либо из них, обязательно задайте вопрос в комментариях ниже (или в Twitter автора, где можно приложить снимок экрана), а о том, как работать с вашей техникой проще и эффективнее, не забывайте узнавать из публикаций с пометками [OS X] ([macOS]), [iOS] и [watch]. Как обычно, при подготовке выпусков приветствуется взаимопомощь и обмен идеями в обсуждении к статьям. Если же вы уверены, что речь идёт о системной ошибке, постарайтесь сообщить о ней разработчикам в соответствующем разделе веб-сайта Apple. Увидимся в следующий раз!

[GENIUS] Ускорение Mac в играх, «залипание» клавиатуры MacBook и трекпад на экране входа в OS X

apple-insider-ru-genius

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят в комментариях, и в рубрике Genius мы постараемся с ними помочь.


Первый вопрос связан с работой тачпада в OS X.

ng-touchpad-tap-to-click-login-screen-question

Если используется внешний трекпад от Apple, можно попробовать включить функцию при помощи учётной записи системного администратора — root. Для этого включаем учётную запись во вкладке «Параметры входа» раздела «Пользователи и группы» панели «Системные настройки».

os-x-prefs-root-1 os-x-prefs-root-2

Нужный пункт находится в меню «Правка».

os-x-enable-root-user

Далее вводим пароль для нового пользователя и завершаем текущий сеанс из Apple-меню в верхней левой части экрана. Теперь на экране входа появится новый аккаунт под названием «Other». Войдя в эту учётную запись, включаем функцию «Касание для имитации нажатия мыши» в разделе «Трекпад» панели «Системные настройки».

os-x-trackpad-prefs

Теперь завершаем сеанс и проверяем работу трекпада на экране входа. Из соображений безопасности рекомендуется отключить root-пользователя после выполнения требуемых манипуляций.

Следующий вопрос касается необычного поведения клавиатуры MacBook.

vlad-1993-macbook-keyboard-question

Разумеется, в подобных случаях речь может идти о неисправности аппаратного обеспечения, особенно с учётом специфики сбоя. Однако если встроенный тест от Apple, вызываемый при помощи удержания клавиши [D] во время загрузки компьютера, не выявил неполадок, перед походом в сервисный центр всё же можно попробовать простой трюк — расположенную в знакомом по iOS разделе «Универсальный доступ» функцию «Кнопки мыши», которая позволяет управлять курсором с клавиатуры. Для того чтобы её отключить, переходим в «Системные настройки» и открываем одноимённую панель, где выбираем вкладку «Мышь и трекпад». Интересующий нас пункт называется «Включить кнопки мыши».

os-x-mouse-keys

Автор третьего вопроса, пожелавший остаться неизвестным, интересуется улучшением производительности Mac в игровых задачах.

anonymous-mac-gaming-performance-boost

Если речь идёт о компьютере MacBook Pro, оснащённом двумя графическими картами, смею предположить, что имеется в виду функция «Автоматическое переключение графики», расположенная в разделе «Экономия энергии» панели «Системные настройки» OS X. Не забывайте также, что при подключении внешнего монитора всегда будет использоваться дискретная видеокарта.

os-x-automatic-graphics-switching

На более же ранних моделях компьютеров в этом разделе можно сразу выбирать между экономным и производительным режимами.

os-x-older-macs-graphic-preferences

Дополнительно в этот выпуск я решил включить вопрос из предыдущего материала, поскольку один из читателей предложил интересное решение.

korus-21-shared-apple-id-call-logs

Любопытно, но помочь в решении проблемы может отключение функции iCloud Drive, расположенной в разделе «iCloud» меню «Настройки». Конечно, функция весьма удобна, особенно с учётом появившегося в iOS 9 приложения, но если прекратить использование одной учётной записи на разных устройствах (что рекомендуется как автором, так и производителем) не получается, удобством можно и пожертвовать. За совет благодарим читателя с ником Alex Zagi.

ios-icloud-drive-settings

Как видим, некоторые проблемы можно решить в самых что ни на есть домашних условиях. Если вы столкнулись с какой-либо из них, смело задавайте вопросы в комментариях ниже и в в Twitter, а о том, как сделать работу с гаджетами удобнее и проще, можно узнать из публикаций автора с пометками [OS X], [iOS] и [watch]. В обсуждении, как всегда, приветствуется взаимопомощь и обмен идеями, которые впоследствии учитываются при подготовке выпусков. Если же вы полагаете, что речь идёт об ошибке системы, не поленитесь сообщить о ней разработчикам в соответствующем разделе специального веб-сайта Apple. Увидимся в следующий раз!

[GENIUS] Чужие звонки на iPhone, пропавшие виджеты на Mac и «зависания» OS X El Capitan

apple-insider-ru-genius

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят в комментариях, и в рубрике Genius мы постараемся с ними помочь.

Первый вопрос касается довольно распространённой проблемы, к которой приводит использование одной учётной записи Apple ID на устройствах разных пользователей.

korus-21-shared-apple-id-call-logs

Конечно, наиболее правильным советом было бы рекомендовать отдельные Apple ID для каждого «юзера», потому как именно на такую схему рассчитаны наши с вами гаджеты. Впрочем, если такой вариант не подходит, можно попробовать решить проблему иначе. Для этого переходим в меню «Настройки» и открываем раздел «FaceTime», где в соответствующей группе отключаем использование Apple ID, ограничившись номером телефона. Многие пользователи также работают с одним Apple ID по причине общего содержимого из магазинов мультимедиа и приложений, при этом не нуждаясь в общих данных iCloud. В таком случае общую учётную запись можно использовать только в разделе «iTunes- и App Store» меню «Настройки», создав новую для входа в iCloud. Если же отправлять данные необходимо, начиная с iOS 8 в Apple предусмотрели специальную функцию «Семейный доступ», при помощи которой можно не только делиться многими покупками, но и запросто контролировать, какие данные появятся на других устройствах.

Второй вопрос связан с неправильной работой Центра уведомлений и меню «Сегодня» в OS X, который автор проиллюстрировал снимками экрана в Twitter.

maratovich-os-x-today-widgets-dissapeared

maratovich-system-preferences

maratovich-today-menu

В данной ситуации можно предположить, что проблема может быть связана с некорректной работой системы Rootless (SIP) в OS X El Capitan. К счастью, это легко проверить. Перезагружаем компьютер в режиме восстановления, удерживая при включении клавиши [cmd] и [R]. Далее из появившегося меню восстановления запускаем Терминал и вводим следующую команду:

csrutil disable

Далее выполняем стандартную загрузку компьютера и проверяем наличие расширений в меню «Сегодня» и соответствующем пункте панели «Системные настройки», после чего снова включаем SIP «обратной» командой

csrutil enable

В целях наглядности стоит также упомянуть совет, предлагаемый самой Apple, но, к сожалению, не решивший проблему для автора вопроса. Впрочем, он вполне может оказаться действенным в других подобных случаях. Для этого открываем «Терминал» и вводим следующую команду:

/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/LaunchServices.framework/Versions/A/Support/lsregister -kill -seed

Не пугайтесь, если программа начнёт пролистывать множество непонятных строк. После того, как выполнение команды будет закончено, рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить работу Центра уведомлений. Если же ни одна из вышеописанных манипуляций не помогает, попробуйте исправить возможные неполадки с системным диском при помощи пункта «Первая помощь» в Дисковой утилите OS X, а также сбросить настройки PRAM, удерживая при включении клавиши [cmd], [option], [P] и [R]. Схожим образом, только с клавишами [shift], [control] и [option] выполняется сброс контроллера управления системой на MacBook (SMC), также рекомендуемый производителем в качестве средства устранения неполадок. Обратите внимание, что ноутбук должен быть подключен к сети питания. Дополнительная рекомендация — проверить, разрешено ли использование служб геолокации в пункте «Конфиденциальность» раздела «Защита и безопасность».

os-x-privacy-settings

os-x-disk-utility-first-aid

Эти же советы (касаемо сброса настроек и проверки диска на наличие ошибок) справедливы и для другой группы вопросов, если не помогло обновление до недавно выпущенной версии системы (10.11.5).

elias-007-macbook-bugs

apple-user-mac-mini-issue

Как видим, некоторые проблемы можно решить в самых что ни на есть домашних условиях. Если вы столкнулись с какой-либо из них, смело задавайте вопросы в комментариях ниже и в в Twitter, а о том, как сделать работу с гаджетами удобнее и проще, можно узнать из публикаций автора с пометками [OS X], [iOS] и [watch]. В обсуждении, как всегда, приветствуется взаимопомощь и обмен идеями, которые впоследствии учитываются при подготовке выпусков. Если же вы полагаете, что речь идёт об ошибке системы, не поленитесь сообщить о ней разработчикам в соответствующем разделе специального веб-сайта Apple. Увидимся в следующий раз!

[GENIUS] «Зависания» в Safari, выборочный бэкап в Time Machine и восстановление NTFS-тома на Mac

apple-insider-ru-genius

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят в комментариях, и в рубрике Genius мы постараемся с ними помочь.

Первый вопрос связан с участившимися (у некоторых пользователей) случаями некорректной работы браузера Safari.

a-balalin-safari-hooked

poheto-safari-crash

Разумеется, в таких случаях сложно предложить действенный метод, поскольку проблема, похоже, может заключаться в самом Safari. Впрочем, сброс настроек самого «виновника торжества» едва ли повредит ситуации. Не забывайте, что эта процедура приведёт к удалению с компьютера данных браузера, таких как история посещений и локально сохранённые закладки, поэтому рекомендуется перемещать файлы без удаления, а также хранить закладки в iCloud. Итак, переходим в каталог Library, доступный из меню «Перейти» при удерживаемой клавише [option], и переносим папку Safari в заранее созданный каталог на Рабочем столе. Следующий шаг — перенос файлов настроек с com.apple.Safari в имени (расположены в Library -> Preferences); то же самое выполняем для папок кеша с таким названием (Library -> Caches). В завершение перемещаем сохранённые данные сессий (com.apple.Safari.savedState), расположенные по адресу Library -> Saved Application State. Настоятельно рекомендуется внимательно следить за переносимыми объектами, дабы не затронуть не имеющие отношения к Safari системные файлы.

После этого попробуйте поработать с браузером снова. Если неполадки не будут устранены, попробуйте принудительное завершение отдельных процессов Safari в утилите «Мониторинг системы», как это показано на изображении ниже. Что касается возникновения полос на экране, то это может быть симптомом как переключения видеокарт, так и перегрева видеочипа. На всякий случай обратитесь в корпорацию Apple за сервисным обслуживанием, предварительно поинтересовавшись у наших партнёров из СЦ ModMac.

safari-web-content-not-responding

Второй вопрос касается программы Time Machine и особенностей бэкапа дисков с её помощью.

nickolay-ivanov-time-machine

К сожалению, программа работает с файловой системой только посредством логических разделов, но в некотором смысле может помочь сокращение размера копии путём настройки копируемого содержимого. Для того чтобы исключить из резервной копии ненужные файлы и папки, достаточно перейти в раздел Time Machine, расположенный в панели «Системные настройки», и выбрать пункт «Параметры». В открывшемся меню можно добавлять или удалять исключения при помощи кнопок «+» и «-» — копирование этих объектов производиться не будет.

os-x-time-machine-exceptions

В третьем вопросе речь идёт о проблемном разделе жёсткого диска, отформатированном в файловой системе NTFS.

chervonec-ntfs-mac

Поскольку NTFS разрабатывается корпорацией Microsoft, наиболее безопасным решением было бы использовать ОС Windows и встроенные в неё средства работы с дисками, например — при помощи установки системы на виртуальную машину или подключения диска к другому компьютеру. Если речь идёт о внешнем накопителе, самым простым вариантом является попытка его безопасного извлечения в Windows. Схожим образом, только наоборот, стоило бы поступить с томом HFS, с которым возникли неполадки при работе в Windows, однако если вам не чужд дух экспериментатора, можно попробовать несколько предлагаемых сторонними разработчиками вариантов. Начнём с упомянутой в вопросе Paragon, у которой кроме графического интерфейса имеется консольная утилита fsck_ufsd. Сначала открываем программу «Терминал», расположенную по умолчанию в каталоге «Утилиты», и вводим следующую команду.

diskutil list

Это отобразит подключенные к компьютеру диски. В рассматриваемом примере том NTFS доступен по адресу /dev/disk1s1.

os-x-terminal-diskutil

Если же речь идёт о логическом разделе, то картина может быть следующей. В таком случае имя диска содержит дополнительную цифру (указана слева от названия).

os-x-terminal-diskutil-logic

Также для определения точного идентификатора тома можно использовать команду df или, что более наглядно, встроенную в OS X утилиту «Информация о системе», легко вызываемую из поиска Spotlight.

os-x-system-profiler-disk

Определившись с диском, вводим следующую команду. Начнётся сканирование диска, и если Paragon обнаружит неполадки, после сканирования она предложит варианты их устранения.

sudo fsck_ufsd_NTFS -y /dev/disk1s1

paragon-ntfs-fix

Ещё один вариант заключается в использовании бесплатной утилиты NTFS-3G, предка конкурирующего с Paragon коммерческого пакета Tuxera. Рекомендуется не работать с обеими программами одновременно, поэтому если Paragon оказалась бессильна, устанавливать NTFS-3G следует после её удаления. Здесь потребуется предварительно размонтировать диск при помощи команды sudo umount, после чего выполнить для него sudo ntfsfix (потребуется пароль администратора). Не забывайте создавать резервные копии важных данных перед началом любых манипуляций.

ntfs-3g-fix-volume

Как видим, некоторые проблемы можно запросто решить в самых что ни на есть домашних условиях. Если вы столкнулись с какой-либо из них, смело задавайте вопросы в комментариях ниже и в в Twitter, а о том, как сделать работу с гаджетами удобнее и проще, можно узнать из публикаций автора с пометками [OS X], [iOS] и [watch]. В обсуждении, как всегда, приветствуется взаимопомощь и обмен идеями, которые впоследствии учитываются при подготовке выпусков. Если же вы полагаете, что речь идёт об ошибке системы, не поленитесь сообщить о ней разработчикам в соответствующем разделе специального веб-сайта Apple. Увидимся в следующий раз!

Редакция AppleInsider.ru не несёт ответственности за какие-либо возможные последствия вмешательства в работу операционной системы, в том числе путём использования какого-либо программного обеспечения сторонних разработчиков.

[GENIUS] Загрузка старой OS X, проблема с Time Capsule и восстановление дисков в El Capitan

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят […]

[GENIUS] Исчезнувший Bluetooth на Mac, случайное увеличение экрана iPhone и резервное копирование приложений с устройств iOS

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят […]

[GENIUS] «Застрявший» iPad, большие фото контактов на iPhone и пропавшие обложки в iTunes

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю. Однако какой бы качественной ни была техника, в процессе её эксплуатации неизбежно возникают различные вопросы. Порой их вызывает работа программного обеспечения, реже — неисправности самой электроники, однако, к счастью, существует целая категория проблем, поддающихся решению в домашних условиях. Именно такими […]

[GENIUS] «Скрытая» автозагрузка в OS X, потерянные приложения в iTunes и неработающая подсветка клавиш на Mac

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю. Однако какой бы качественной ни была техника, в процессе её эксплуатации неизбежно возникают различные вопросы. Порой их вызывает работа программного обеспечения, реже — неисправности самой электроники, однако, к счастью, существует целая категория проблем, поддающихся решению в домашних условиях. Именно такими […]

[GENIUS] Смена Apple ID, неработающие отзывы в App Store и обмен «Живыми фото» с Mac

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю. Однако какой бы качественной ни была техника, в процессе её эксплуатации неизбежно возникают различные вопросы. Порой их вызывает работа программного обеспечения, реже — неисправности самой электроники, однако, к счастью, существует целая категория проблем, поддающихся решению в домашних условиях. Именно такими […]

[GENIUS] Ускорение курсора в OS X, проблемы с подключением Wi-Fi и автоматическое открытие окон на Mac

Надёжность, помноженная на простоту, — краеугольный камень, который основатель Apple Стив Джобс заложил в фундамент «яблочной» корпорации. Однако какой бы ни была техника, в процессе её эксплуатации неизбежно возникают различные вопросы. Иногда они вызваны сбоями программного характера, реже — неисправностями электроники, однако, к счастью, существует категория проблем, решить которые можно без обращения в ремонт или […]