Отвечает ModMac: проблема с кнопками iPhone и матрицей iMac

iMac

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником vodnib:

Здравствуйте! У меня такая проблема. Частично не работает подсветка на iMac 2011 года, пыль и грязь с задней стороны матрицы. Помогите, пожалуйста!

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! От пыли и грязи на обратной стороне матрицы избавимся с услугой чистки и замены термопасты, а вот подсветку надо будет восстанавливать. Приезжайте с моноблоком в наш сервисный центр, и мы произведем восстановление!

Вопрос от читателя с ником tree_lol:

Привет, ModMac! Купил новенький iPhone 6s. После блокировки экрана через некоторое время телефон перестает реагировать на кнопки, помогает только принудительная перезагрузка. Можно ли исправить?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Если только-только купили аппарат, лучше обратиться по гарантии в официальный сервисный центр либо в место, где был приобретен iPhone.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

Каким должен быть идеальный iMac?

Моноблочные компьютеры iMac считаются самыми передовыми на рынке. В октябре прошлого года дебютировало новое поколение компьютера, которое характеризуется новейшими дисплеями Retina 4K и 5K с расширенным цветовым охватом, более мощными процессорами и графикой, портами Thunderbolt...

Apple вернет деньги пользователям, которые отремонтировали механизм наклона iMac за свой счет

Время от времени в Сети можно встреть сообщения владельцев iMac, у которых вышел из строя механизм наклона дисплейной панели. В один момент моноблок перестает удерживать экран в нужном положении, в результате чего монитор остается в...

Apple вернет деньги потребителей за ремонт iMac

retina-imac-review-2

Техническая поддержка компании Apple по праву считается одной из самых лучших. Вас никогда не оставят один на один с возникшими трудностями, постаравшись решить их в кратчайшие сроки. Даже если вы уже обращались за помощью, но ваша проблема осталась без внимания, не спешите делать выводы. Возможно, в Купертино как раз занимаются ее решением, ведь иногда для этого может потребоваться несколько лет. Например, как в случае с дефектными шарнирами моноблоков iMac.

«Я просто сидел у телевизора, когда раздался громкий треск, и экран моего iMac наклонился вниз, — пишет пользователь с ником Mr Mo-Fo на сайте техподдержки Apple. – Он просто сломался сам по себе, не позволяя больше регулировать угол его наклона, притом что я не делал ничего такого, что могло привести к поломке. Mac был куплен в феврале этого года и ни разу не подвергался внешним воздействиям или транспортировке».

Согласно материалам официального документа, некоторые модели iMac, выпущенные в период с 2012 по 2014 год, имеют производственный дефект регулировочного шарнира. В силу конструктивных особенностей он имеет тенденцию к преждевременному выходу из строя, препятствуя регулировке наклона дисплейного модуля. С соответствующим заявлением выступили представители Apple Inc., назвав дефект производственным браком и пообещав возместить полную стоимость ремонта.

Если вы столкнулись с описанной выше проблемой, Apple настоятельно рекомендует обратиться в один из розничных магазинов компании или авторизованный сервисный центр в вашем городе. Ремонт будет произведен абсолютно бесплатно вне зависимости от того, подлежит ли компьютер гарантийному обслуживанию или нет. За возвратом денежных средств, затраченных на восстановление устройства, следует обращаться напрямую в Apple по телефону в России +7 800 555 67 34 или в онлайн-чате на официальном сайте.

Apple вернет деньги потребителей за ремонт iMac

retina-imac-review-2

Техническая поддержка компании Apple по праву считается одной из самых лучших. Вас никогда не оставят один на один с возникшими трудностями, постаравшись решить их в кратчайшие сроки. Даже если вы уже обращались за помощью, но ваша проблема осталась без внимания, не спешите делать выводы. Возможно, в Купертино как раз занимаются ее решением, ведь иногда для этого может потребоваться несколько лет. Например, как в случае с дефектными шарнирами моноблоков iMac.

«Я просто сидел у телевизора, когда раздался громкий треск, и экран моего iMac наклонился вниз, — пишет пользователь с ником Mr Mo-Fo на сайте техподдержки Apple. – Он просто сломался сам по себе, не позволяя больше регулировать угол его наклона, притом что я не делал ничего такого, что могло привести к поломке. Mac был куплен в феврале этого года и ни разу не подвергался внешним воздействиям или транспортировке».

Согласно материалам официального документа, некоторые модели iMac, выпущенные в период с 2012 по 2014 год, имеют производственный дефект регулировочного шарнира. В силу конструктивных особенностей он имеет тенденцию к преждевременному выходу из строя, препятствуя регулировке наклона дисплейного модуля. С соответствующим заявлением выступили представители Apple Inc., назвав дефект производственным браком и пообещав возместить полную стоимость ремонта.

Если вы столкнулись с описанной выше проблемой, Apple настоятельно рекомендует обратиться в один из розничных магазинов компании или авторизованный сервисный центр в вашем городе. Ремонт будет произведен абсолютно бесплатно вне зависимости от того, подлежит ли компьютер гарантийному обслуживанию или нет. За возвратом денежных средств, затраченных на восстановление устройства, следует обращаться напрямую в Apple по телефону в России +7 800 555 67 34 или в онлайн-чате на официальном сайте.

Microsoft Surface Studio: распаковка и обзор «убийцы» iMac [видео]

На прошлой неделе Microsoft начала продажи своих первых моноблочных компьютеров Surface Studio с 28-дюймовым дисплеем. Сегодня у нас есть возможность ознакомиться с первой распаковкой и обзором главного конкурента iMac. Официальная презентация Surface Studio состоялась в...

Стартовали продажи «убийцы» iMac от Microsoft по цене от $3000

Microsoft приступает к поставкам собственного моноблочного компьютера Surface Studio, который в СМИ окрестили «убийцей» iMac. Устройство характеризуется тонким сенсорным 28-дюймовым дисплеем с ультравысоким разрешением и особой подставкой, позволяющей одним движением наклонять экран компьютера. На чью...

«Первый компьютер, который заставит фанатов Apple перейти на Windows»

В конце октября Microsoft представила свой первый собственный моноблочный компьютер Surface Studio. Новинка представлена в одном типоразмере — с экраном диагональю 28 дюймов и выделяется не только дизайном, но и параметрами экрана, разрешение которого составляет...

А так ли прав Шиллер насчет сенсорных Mac?

surface-studio

В то время как корпорация Microsoft продвигает сенсорные экраны, а также устройства, работающие с электронным пером, компания Apple придерживается более традиционных взглядов в отношении методов управления как настольными компьютерами, так и лэптопами, и не планирует использовать технологии, которые, кажется, по-настоящему «покорили сердце» редмондского гиганта.

Вице-президент маркетингового отдела Apple Фил Шиллер в недавнем интервью рассказал о том, что его компания на самом деле смотрела на возможность внедрения сенсорных экранов в свои компьютеры, однако решила сохранить старый подход управления, который, как ей кажется, является наиболее эффективным и логичным для своих пользователей.

Более того, Шиллер не гнушался ярких эпитетов и в какой-то момент называл наличие сенсорного экрана у настольного компьютера «настоящей катастрофой». По мнению Шиллера, управление такими устройства подразумевается именно за счет мышей и клавиатур, а не смешиванием традиционного и сенсорного методов.

«Вы можете себе представить 27-дюймовый iMac, где нужно тянуться пальцем до экрана и осуществлять управление таким образом? Это станет настоящим абсурдом. Вы не можете оптимизировать систему под управление обоими методами. Это самое большое заблуждение», — отметил Шиллер.

Apple не может, а Microsoft – вполне

sstudio

Представленный недавно 28-дюймовый моноблок Surface Studio от Microsoft прекрасно демонстрирует то, что это все-таки возможно. Управление компьютером можно осуществлять не только с помощью мышки и клавиатуры. Вся 28-дюймовая панель представляет собой огромный сенсорный экран, поддерживающий управление как пальцами, так и электронным пером. В дополнение предлагает удобный инструмент Surface Dial, который определенно должен понравиться дизайнерам, художникам и архитекторам, то есть фактически основной аудитории, на которую эта система и рассчитана в первую очередь.

Несмотря на это, Apple считает, что управление таким образом «неканонично» для тех людей, которые по-прежнему любят использовать мышку и клавиатуру, так как этот набор является наиболее универсальным и подходящим под все задачи. Эх, если бы такое рвение и позиция у Apple сохранялись и в пользу старых универсальных разъемов в смартфонах и ноутбуках… Но мы отходим от темы.

Шиллер заявил, что Apple рассматривала возможность интеграции сенсорных экранов в свои лэптопы MacBook и моноблоки iMac несколько раз за последние несколько лет, однако решила от этой технологии отказаться и остаться с тем, что есть.

«Наши инстинкты говорят о том, что это не сработало бы. Но, черт возьми, мы понимаем, что тоже можем ошибаться, поэтому наша команда несколько раз возвращалась к этому вопросу за последние годы, но каждый раз мы приходили к выводу, что наши инстинкты не врут и нам следует держаться подальше от этой технологии».

С другой стороны, если говорить о Microsoft, компания необязательно хочет перейти на продукты, в которых полностью отказываются от традиционных способов управления. Microsoft, в отличие от Apple, готова предложить своим клиентам альтернативы этим традиционным способам, и это мы прекрасно можем видеть в таких продуктах, как Surface Pro, Surface Book и Surface Studio. Как можно заметить, подход у обоих компаний совершенно разный, однако, как и всегда, основным показателем успешности является «голосование кошельком» покупателями.

Фил Шиллер: «Сенсорный iMac — абсурд»

Сенсорный iMac

Пожалуй, еще со времен презентации первого iPad руководителям Apple задавали вопросы о том, скоро ли компания переведет свои ноутбуки и настольные компьютеры на сенсорные экраны. Несмотря на регулярно появляющиеся патенты с соответствующим содержанием, топ-менеджеры из Купертино продолжают отказываться от такой перспективы. Вице-президент Apple Фил Шиллер в недавнем интервью изданию BackChannel продолжил уверять общественность в бредовости такой идеи.

По словам Шиллера, такое решение не должно сводиться к простой установке сенсорных экранов на компьютеры Mac. На самом деле он попросту назвал данную идею абсурдной в связи с проблемами, с которыми могут столкнуться пользователи.

«Мы думаем о платформе целиком, отметил Шиллер. — Если бы мы добавили Multi-Touch в дисплей ноутбука, этого было бы недостаточно, к тому же настольный компьютер работает совершенно иначе. Можете представить себе 27-дюймовый iMac, и как вам придется тянуться рукой до объектов на экране? Это становится абсурдом».

Если присмотреться к словам Шиллера, то можно заключить, что Apple могла бы вставить в Mac сенсорный дисплей, если бы в ее линейке не было настольных компьютеров. В то время как устройства на iOS имеют аналогичный принцип работы, перевод компьютеров на Multi-Touch повлек бы за собой ненужную фрагментацию.

Таким образом, максимум, что нам нужно ожидать в данном направлении, это появление клавиатуры для iMac с сенсорной панелью Touch Bar. И не обращайте внимание на патенты: Фил признает, что экспериментов в этой сфере проводится множество, но все они носят чисто гипотетический характер.