Клавиатура MacBook Pro 2016 ломается вдвое чаще, чем у старых моделей

Клавиатура MacBook Pro 2016 модельного года приходит в негодность в два раза чаще, чем у моделей предыдущих лет. Об этом сообщают коллеги из издания Ai со ссылкой на сотрудников авторизованных сервисных центров и Genius Bar. При подведении результатов исследования не учитывались случаи непреднамеренных повреждений извне, а также попадания влаги.

Статистика обращений владельцев MacBook Pro к специалистам Genius Bar или авторизованных СЦ разнится в зависимости от года выпуска ноутбука, констатирует Ai. Так, доля владельцев MacBook Pro 2014 года, жалующихся на поломку клавиатуры, составляла всего 5,6% от общего количества обратившихся. Применительно к модели 2015 года этот показатель вырос до 6%.

Релиз механизма «бабочка», повышающего отклик клавиш и их надежность, на удивление обернулся для потребителей увеличением количества поломок. Согласно информации Ai, доля обращений за ремонтом клавиатуры со стороны владельцев MacBook Pro 2016 составила 11,8% от общих показателей. К ним не относятся случаи выхода из строя сенсорной панели Touch Bar.

Рецидив

Из трех моделей MacBook Pro повторный ремонт клавиатуры потребовался только 7% владельцев лэптопа 2014 года и 6% — 2015 года. Применительно к MacBook Pro 2016 доля обратившихся за ремонтом клавиатуры второй раз составила почти 30%. При этом половина из них вернулась с той же проблемой и на третий раз, чего не наблюдалось со стороны владельцев моделей предыдущих лет.

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.

Скоро презентация Apple? В России дешевеют iPad и MacBook

До традиционной конференции разработчиков WWDC 2018, на которой Apple обычно представляет новое поколение MacBook, еще несколько месяцев, но пока ничто не мешает компании провести дополнительное мероприятие в марте, как она часто это делает, и анонсировать обновленные устройства. Правда, первое время новые гаджеты будут слишком дорогими, и это еще один повод обратить внимание на прошлое поколение MacBook и iPad.

Какой же первый повод? В ожидании очередной презентации магазины снижают цены на старые устройства, поскольку им нужно освобождать склады под поставки новых девайсов. А покупатели и рады, ведь по хорошей цене они могут купить компьютер или планшет, ничем не уступающий по дизайну и характеристикам современным гаджетам Apple.

Так, минимальная цена на 15-дюймовый MacBook Pro (конец 2016 года) опустилась ниже 122 тысяч рублей, свидетельствуют данные независимой системы «Яндекс.Маркет». За эти деньги предлагается 16 ГБ оперативной памяти и 256 ГБ SSD. Чтобы «прокачать» накопитель до 512 ГБ, нужно доплатить чуть больше 10 тысяч рублей. Топовую конфигурацию ноутбука в цвете «серый космос» можно купить за 138 тысяч рублей, тогда как ранее она была доступна минимум за 150 тысяч рублей.

Праздник настал и для тех, кто давно хотел приобрести самый доступный MacBook — 12-дюймовую модель, которая при своих небольших габаритах предлагает впечатляющую функциональность. Цена на версию с 8 ГБ оперативной памяти и 512 ГБ встроенной варьируется от 75 700 до 80 тысяч рублей в зависимости от цвета: серебристый — дешевле, «розовое золото» — самый дорогой, «серый космос» — золотая середина.

Что касается iPad, самое ощутимое падение цен коснулось версии Pro с экраном 9,7 дюйма. Планшет предлагает одно из новейших поколений 64-битного процессора Apple, 12-мегапиксельную камеру iSight и 10 часов автономной работы. Серебристую модель можно приобрести по цене около 46 тысяч рублей, а версию в «сером космосе» — на 500 рублей дороже.

Кстати, сейчас у официального партнера AppleInsider.ru — магазина i-Ray.ru, проходит большая распродажа, в рамках которой многие модели iPhone, iPad и Mac доступны с хорошей скидкой. Тем более скоро 23 февраля и 8 марта — повод порадовать и себя, и вторую половинку.

i_ray

Не нажимается пробел на клавиатуре MacBook Pro? Подпевайте!

Когда-то видеоблогер Джонатан Манн, регулярно радующий зрителей своими песнями на злобу дня, записал композицию про так называемый «Антеннагейт» iPhone 4. Видео получило широкую огласку, когда сам Стив Джобс показал его в качестве эпиграфа в ходе пресс-конференции, посвященной этой проблеме. С тех пор прошло семь лет, и Джонатан запел по-другому.

Не прошло и года с того момента, как видеоблогер приобрел MacBook Pro с Touch Bar, как он начал испытывать проблемы с клавиатурой «бабочкой». В частности, кнопка пробела категорически не хотела откликаться на нажатия.

Манн обратился в службу поддержку, где ему сказали, что под клавиатуру могла попасть пыль, и посоветовали купить баллончик со сжатым воздухом, чтобы ее прочистить. Средство не помогло, что, как говорится в новой песне, выставило его идиотом.

Время от времени мы читаем жалобы обладателей новых MacBook Pro на проблемы с клавиатурой. Так что если вы тоже относитесь к этой группе братьев по несчастью, берите в руки баллончики сжатого воздуха и подпевайте Джонатану!

Apple бесплатно заменит аккумуляторы на некоторых MacBook Pro Retina

Apple Inc. приняла решение о расширении условий постгарантийного обслуживания в отношении владельцев 15-дюймовых MacBook Pro с дисплеем Retina 2012-2013 годов выпуска, пишет MacRumors. Согласно подтвержденной информации, компания будет совершенно бесплатно менять аккумуляторы на компьютерах указанных моделей.

Для того чтобы убедиться, что ваш лэптоп нуждается в замене аккумулятора, нет нужды записываться на прием к специалистам Genius Bar или бежать в ближайший АСЦ. Операционная система самостоятельно оповестит вас об исчерпании батареей своего ресурса, намекнув на необходимость проведения соответствующего обслуживания.

Основным препятствием на пути к бесплатной замене аккумулятора является длительное ожидание. По данным MacRumors, в настоящий момент Apple испытывает дефицит необходимых комплектующих, а потому между обращением в Apple Store или авторизованный сервисный центр и самим ремонтом пройдет порядка 30 календарных дней.

Владельцы MacBook Pro 2012 и 2013 годов больше не могут выгодно обменять их

Apple больше не будет менять MacBook Pro 2012/2013 годов выпуска с неисправным аккумулятором на модели актуальных поколений. Это следует из материалов распорядительной записки для сотрудников Genius Bar и авторизованных сервисных центров. Компании удалось наладить поставки корпусов с интегрированными батареями в необходимом для проведения ремонтной кампании объеме.

Директива гласит, что отныне каждому владельцу неисправного ноутбука будет предоставлена услуга платного ремонта вне зависимости от наличия права на гарантийное обслуживание. Необходимая для замены запчасть будет отгружена в течение 15 рабочих дней с момента регистрации обращения. Сколько времени при этом специалистам потребуется на ремонт лэптопа, Apple не уточняет.

Ранее AppleInsider.ru сообщал, что в связи с невозможностью обеспечить поставки комплектующих для ремонта Apple предлагала обратившимся клиентам возможность заменить неисправный лэптоп на «восстановленную» модель актуального поколения. Несмотря на то, что обмен не был бесплатным, шанс получить условно новое устройство по цене аккумулятора, вызвал резонанс в потребительской среде.

Владельцы MacBook Pro 2012 и 2013 годов могут выгодно обменять их

Со временем ресурс аккумулятора в MacBook истекает, и он больше не может обеспечивать то же время автономной работы, что и раньше. Аккумулятор можно заменить на новый, заплатив в авторизованном сервисном центре Apple. Однако для владельцев 15-дюймовых MacBook Pro середины 2012 года и начала 2013 года появилась новая опция. У них есть шанс обменять свой ноутбук на новую модель.

По всей видимости, компания Apple испытывает проблемы с наличием аккумуляторов для указанных выше моделей ноутбуков и не может обеспечить ими сервисные центры. По информации MacRumors, эта проблема никуда не денется до 15 сентября 2017 года.

Владельцам MacBook Pro середины 2012 года и начала 2013 года могут предложить повременить с заменой аккумулятора и дождаться доступности запчастей. Такое решение может понравиться не всем, и по этой причине многим пользователям было предложено заменить ноутбук на более новую модель, доплатив сумму, которую пришлось бы заплатить за замену аккумулятора. Предложение звучит очень заманчиво.

На Reddit появилось много историй от пользователей, которые, доплатив 199 долларов, получили новый компьютер вместо пятилетнего. Некоторым доставались восстановленные модели 2015 года, однако были и те, кто вместо 15-дюймовой модели 2012 года получал новый 15-дюймовый MacBook Pro 2017 года с Touch Bar.

Аккумулятор на вашем MacBook следует менять, если при нажатии на значок аккумулятора в строке меню первым пунктом говорится о том, что батарее требуется обслуживание. В этом случае можете обратиться за заменой аккумулятора либо за заменой ноутбука, если вам повезло иметь указанную выше модель. Более подробно о том, как узнать, что батарее MacBook требуется замена, можете прочитать в нашем материале.

Отвечает ModMac: вмятина на MacBook и вибрация iPhone

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Вопрос от читателя с ником Nevsky:

Здравствуйте! Вопрос по поводу вибрации. В определенных положениях смартфона при срабатывании вибрации из места, где установлен моторчик, слышится неприятный «дребезг» и вибрации по всему корпусу. Вибро становится настолько слышимым, что пропадает весь смысл использования бесшумного режима. Это брак?

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Здравствуйте! Если телефон еще на гарантии, то, конечно же, следует обратиться в официальный сервисный центр, где вам поменяют устройство на новое в случае обнаружения брака. По нашему опыту скажем, что иногда работает «самовнушение»: пользователю кажется, что с вибрацией что-то случилось, на самом же деле все оказывается в порядке.

Вопрос от читателя с ником forestjack:

Приветствую, ModMac! Уронил недавно MacBook Pro со стола, на корпусе появилась небольшая вмятина рядом с клавиатурой. Хотелось бы узнать о возможности выпрямить ее или о замене корпуса полностью.

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

К сожалению, выпрямить топкейс невозможно, здесь все гораздо сложнее, чем с корпусом iPhone. В данном случае поможет только замена, актуальные цены вы можете найти на нашем сайте. Ну и не забывайте, что у вас скидка 10 % на ремонт!

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

i_ray

Apple увеличивает сроки доставки 15-дюймовых MacBook Pro в преддверии WWDC

Российский интернет-магазин Apple увеличил сроки доставки 15-дюймовых MacBook Pro. Теперь ближайшая дата начала поставок отодвигается до 7-9 июня. Это может являться косвенным доказательством того, что в Купертино планируют обновить модельный ряд фирменных ноутбуков, начав их продажи аккурат по завершении WWDC.

Интересно, что аналогичная ситуация наблюдается не только в России, но также в Соединенных Штатах и большинстве стран Европы. Везде в качестве ориентировочных сроков сайт указывает дни, следующие за Всемирной конференцией разработчиков. Напомним, что последняя пройдет с 5 по 9 июня 2017 года в калифорнийском городе Сан-Хосе.

Ожидается, что на презентации, которая состоится в рамках конференции, помимо обновленных лэптопов, Apple представит «умную» колонку Siri Speaker. По слухам, устройство оснастят 7-дюймовым дисплеем, интеллектуальным программным обеспечением и более совершенной голосовой помощницей Siri. Предполагаемая цена новинки в рознице пока остается в тайне.

Владельцы MacBook Pro столкнулись с новой проблемой

Покупатели MacBook Pro 2016 года выпуска столкнулись с довольно странной проблемой. На форуме поддержки Apple набирают просмотры темы, где владельцы данных ноутбуков жалуются на внезапно появившийся «треск», который периодически издает компьютер.

Как описывают звук сами пользователи, он похож на «медленное сдавливание пластиковой бутылки». Одни утверждают, что появление звука не зависит от нагрузки, однако другие уверены, что проблема появляется при интенсивных задачах — играх и воспроизведении видео.

Некоторые начали выдвигать свои теории:

Я думаю, что проблема на самом деле связана с петлями, которыми рамка дисплея крепится к корпусу. Они имеют естественные изгибы в алюминиевой части. Тепло могло повлиять на клей или пластиковые крепления, откуда может появиться треск.

Пользователи сообщают, что Apple уже отреагировала на проблему, правда решает ее по-разному. Кому-то компания заменила материнскую плату (но без исправления треска), других отправила в сервисный центр, поскольку у них были небольшие вмятины на нижней части корпуса.

Если появление звука действительно связано с нагреванием клея, Apple должна будет решить проблему по гарантии.

Почему MacBook иногда «тормозит»?

Несмотря на то, что macOS система сама по себе довольно стабильная, каждому обладателю MacBook со временем становится знакома такая проблема, как «подвисание» ноутбука. Причин для этого может быть несколько, и на этот раз мы решили в них разобраться c помощью специалистов сервисного центра ModMac.

Почему иногда мой MacBook загружается по несколько минут?

Зачастую MacBook долго загружается из-за того, что память забита до предела, и он просто не справляется с таким количеством информации в короткие сроки. Самое простое решение — покупка внешнего жесткого диска и перенос на него большей части информации, а после этого — чистка MacBook путем удаления ненужной информации. После этих процедур компьютер должен работать отлично.

Если продолжать разговор о памяти, хорошо бы специальным тестом проверить состояние жесткого диска (часы работы) или, если у вас установлен SSD-диск, также проверить его состояние. Сроки работы жесткого диска MacBook установить довольно сложно, жесткий диск массового потребления гарантированно прорабатывает около 100 000 часов, но, опять же, производители в среднем предоставляют только год гарантии, а это значит, что проблемы могут возникнуть как через год, так и через 10 лет.

Если MacBook отказывается включаться, в чем может быть причина?

Это довольно частая жалоба клиентов: «MacBook не включается». Причиной, как правило, является ошибка жесткого диска или SSD – система просто не может прогрузиться из-за повреждения файлов, в результате часть файлов восстановить становится невозможно.

Как же это исправить?

В сервисном центре стоимость услуг по восстановлению информации и поврежденных файлов в среднем составляет от 1500 рублей в зависимости от сложности работы.

Заметил, что MacBook «тормозит», когда начинает сильно нагреваться. Это как-то связано?

Да, причиной замедления работы Macbook может быть недостаточное охлаждение компонентов. Стоит задуматься о том, когда вы в последний раз меняли термопасту. Если прошло уже больше года активного использования, стоит обратиться к специалистам для чистки MacBook от пыли и грязи и замены термопасты (убрать старую термопасту и наложить слой новой). Стоимость такой работы всего 2500 рублей.

А может, надо поменять «железо»?

Если вы пользуетесь MacBook, который не оснащен SSD-накопителем, и обеспокоены скоростью работы, стоит заняться его апгрейдом. Такая процедура обойдётся от 4500 рублей. Зато компьютер после этого «заживет» по-новому, вы сразу заметите разницу.

К остальным причинам замедления работы MacBook следует отнести неисправности компонентов — например, датчиков тока и температуры. Но это уже серьезная проблема, которая требует более длительного диагностирования и наличия у специалиста необходимого оборудования.

ModMac