5 реальных проблем новых MacBook Pro с панелью Touch Bar

Как известно, после появления первых серийных образцов MacBook Pro в продаже, пользователи начали сообщать о некоторых неприятных проблемах, свойственных новым устройствам. Некоторые из них были довольно серьезными, но преданные поклонники бренда Apple закрывали глаза на...

Urban Armor Ice: броня для 15-дюймового MacBook Pro

Если ваша работа или хобби сопряжены с работой в экстремальных условиях, где пыльная буря, проливной дождь и другие природные катаклизмы обычное дело, то вам стоит присмотреться к новому аксессуару от Urban Armor Gear. Новейший защитный кейс...

Графические неполадки новых MacBook Pro исправят со следующим обновлением

SONY DSC

Проблемы с графикой, о которых сообщали владельцы новых MacBook Pro, оказались легко решаемы и будут устранены с одним из следующих обновлений. Об этом со ссылкой на вице-президента Apple по разработке программного обеспечения Крейга Федериги пишет MacRumors. По данным журналистов, топ-менеджмент компании вновь вступил в переписку с клиентурой, пообещав устранить неполадки в релизной версии macOS Sierra 10.12.2.

«Привет.

Спасибо за отзыв. Мы считаем, что проблема решается с обновлением macOS Sierra 10.12.2 beta (доступна на beta.apple.com).

Я надеюсь, что вам нравится ваш новый MacBook Pro – это потрясающая машина!

Крейг».

Первоначально о сбоях в работе графической подсистемы сообщили владельцы кастомных MacBook Pro о 15 дюймах с установленной видеокартой AMD Radeon Pro 460. Однако практически сразу же к их негодованию присоединились пользователи прочих модификаций. Разобраться при этом, является ли проблема программной или ее природа кроется на аппаратном уровне, до недавнего времени было невозможно.

Позже выяснилось, что неполадка может быть устранена штатными методами путем отключения функции FileVault 2. На данный момент, сообщают пользователи, все указывает на то, что именно она вызывает искажения на дисплее лэптопа, препятствуя его полноценной работе.

Apple пообещала решить проблемы с графикой новых MacBook Pro в ближайшем обновлении macOS Sierra

Как известно, масштабы проблемы с графической картой в MacBook Pro 2016 года выпуска оказались шире, чем изначально предполагалось. Если сначала говорили о единичных сбоях графической системы ноутбуков, то затем выяснилось, что они встречаются у каждого...

Время автономной работы MacBook Pro: данные Apple, отзывы пользователей и СМИ

Сразу несколько владельцев MacBook Pro 2016 года, оснащенных сенсорной панелью Touch Bar пожаловались на более низкое по сравнению с заявленным время работы. Владельцы новых ноутбуков Apple пишут, что их устройство работает от одного заряда всего 3-6 часов, а не обещанные 10.   Время автономной работы MacBook Pro: отзывы владельцев «Сейчас я работаю с внешним 1080р-монитором и иногда […]

MacBook Pro 2016: за что пользователи любят и ненавидят новый ноутбук Apple

Новый MacBook Pro оказался самым противоречивым устройством от компании Apple за последние несколько лет, если судить по отзывам в интернете, обзорам в Сети и мнению экспертов. Действительно, в то время как одни восхищаются удобством работы...

Microsoft Surface Pro 5 станет главным конкурентом MacBook Pro на Windows 10

Сетевые источники раскрыли спецификации нового планшетного компьютера Surface Pro 5. По совокупности технических характеристик и возможностей устройства аналитики называют грядущую новинку главным конкурентом MacBook Pro. Хотя продукт может выйти с ощутимым опозданием. Гибридный планшет Surface...

Некоторые новые MacBook Pro страдают серьезными графическими проблемами

mbpro

С момента поступления новых моделей MacBook Pro в продажу в прошлом месяце немалое число первых покупателей сообщило о серьезных графических проблемах у новинок. Чаще всего сообщения касались 15-дюймовых моделей, собранных в конфигураторе, однако речь также шла и о стандартных 13-дюймовых и 15-дюймовых версиях.

Например, один из посетителей портала MacRumors сообщил, что его новенький 15-дюймовый MacBook Pro самой топовой конфигурации, оснащенный графической картой AMD Radeon Pro 460, начал демонстрировать различные графические артефакты при кодировании видео с помощью Adobe Media Encoder. Дошло до того, что ноутбук в конце концов вообще завис.

Читатель сообщил, что, когда он отнес свой лэптоп обратно в магазин Apple, где хотел его заменить, сотрудник магазина ему сказал, что, вероятнее всего, причина всех проблем скрывается именно в «железе». Позже человек заявил, что ему позвонили инженеры из главного офиса Apple в Купертино и постарались более подробно разобраться в деталях возникших проблем.

«Apple позвонила мне из Купертино. Они собрали группу инженеров, чтобы добраться до корня проблемы. Я воссоздал условия, при которых мой ноутбук зависал, при этом находясь на телефоне с сотрудниками компании, а затем отправил лог-файлы «упавшей системы». Они также сообщили, что хотели бы получить мой MacBook Pro со всеми файлами на нем, чтобы лучше разобраться в вопросе».

Основные «симптомы», о которых говорится в сообщениях владельцев, связаны с цветным мерцанием экрана, размытием картинки, проявлением картинки в виде цветных квадратов и другими графическими артефактами. Некоторые из подверженных этим проблемам ноутбуки в конечном итоге полностью зависают.

2016-macbook-pro-glitching Пример полноэкранных графических артефактов на 15-дюймовой модели MacBook Pro с графикой AMD Radeon Pro 460

Чаще всего сообщения касаются именно 15-дюймовых моделей MacBook Pro с тачбаром и графическими картами AMD Radeon Pro 460, однако несколько человек сообщило, что аналогичные проблемы встречаются и на 15-дюймовых моделях, оснащенных стандартными чипами AMD Radeon Pro 450 или AMD Radeon Pro 455.

Другой читатель MacRumors поделился видео с мерцающим MacBook Pro с установленной графикой AMD Radeon Pro 455 и двумя подключенными внешними мониторами LG.

До конца остается неясным, является ли эта проблема программной или действительно аппаратной. Чаще всего проблемы возникают тогда, когда пользователи запускают приложения для декодирования видео вроде Adobe Media Encoder или же пытаются синхронизировать свои большие фотобиблиотеки с приложением «Фото», либо используют другие приложения Adobe вроде Photoshop и Lightroom.

Отдельно стоит выделить сообщения, в которых указывалось о мерцании и графических артефактах при запуске новых моделей MacBook Pro. Чаще всего владельцы отмечали их в нижней части экрана. Позже выяснилось, что виной всему явилась функция FileVault 2. Отключение этой функции в настройках решает вопрос.

checkered-mbp

Пока все указывает на то, что чаще всего с проблемами сталкиваются 15-дюймовые модели MacBook Pro с дискретной графикой, однако имеется несколько сообщений с проблемами, возникающими и у 13-дюймовых моделей с интегрированной графикой Intel Iris 540 и Intel Iris 550, включая новую 13-дюймовую модель со стандартной раскладкой функциональных клавиш.

Следует также отметить, что не все владельцы новых «маков» сталкиваются с этими проблемами. Некоторые читатели MacRumors предполагают и надеются, что причина всего все-таки кроется в операционной системе macOS Sierra и «горячий патч» сможет ее исправить.

Следует также напомнить, что некоторые модели MacBook Pro 2011-2013 годов выпуска испытывали аналогичные проблемы в прошлом. Тогда шла речь об искажении видео, полном его отсутствии и неожиданных перезагрузках системы. Apple отреагировала на это, предложив программу по бесплатному ремонту ноутбуков, а также полном возмещении. Однако случилось это не раньше поданного на нее коллективного иска владельцами.

Вероятнее всего, Apple уже осведомлена о случившихся проблемах, однако пока официально никак их не комментирует. Пользователи сообщают, что представители компании обзванивают владельцев проблемных ноутбуков. Дело ускоряют прямые обращения в Genius Bar и Apple Support.

У новых MacBook Pro снова проблемы

control-touchbar

Владельцы новых MacBook Pro с интегрированной панелью Touch Bar продолжают сообщать о неожиданных проблемах, с которыми им пришлось столкнуться во время эксплуатации лэптопов. На этот раз критике подвергся ресурс их аккумуляторов, который, по словам пользователей, оказался неспособен обеспечить даже половину от заявленного производителем времени автономной работы.

Первоначально жалобы появились в соответствующей теме на форуме англоязычного сайта MacRumors, собрав к настоящему моменту более тысячи комментариев. «Я пользуюсь 13-дюймовым MacBook Pro в максимальной конфигурации в течение недели. Лэптоп «выдает» порядка 5-6,5 часов в режиме веб-браузинга, тогда как заявленная автономность должна составлять не менее 10 часов», — пишет один из пользователей.

1

Беглый анализ ситуации показал, что перерасходу энергии подвержены новые MacBook Pro вне зависимости от диагонали дисплея, позволяя выдвинуть версию о программном характере недоработки. Однако в этом случае проблема должна быть куда более масштабной. При этом большинство «пострадавших» не сообщили о количестве одновременно запущенных фоновых процессов, уровне яркости экрана и активности систем геолокации.

mbp-battery-life-chart

Если вы стали одним из тех, чей MacBook Pro демонстрирует явное несоответствие заявленного времени работы вдали от розетки действительному, настоятельно рекомендуем воспользоваться нашей инструкцией по «прокачке» автономности вашего лэптопа. В случае, если описанные советы не исправят ситуации, обратитесь в авторизованный сервисный центр компании или ближайший магазин Apple Store. Один на один с проблемой вас точно не оставят.

От PowerBook до MacBook Pro: Эволюция ноутбуков Apple

История портативных компьютеров Apple насчитывает уже 25 лет — PowerBook, iBook, а теперь, как венец творения, MacBook. Правда, все началось несколько раньше, ведь еще в 1989 году компания выпустила Mac Portable, о котором предпочла бы лучше забыть. Купертиновцы считают началом истории «яблочных» лэптопов выход PowerBook в 1991 году, и до появления MacBook устройства прошли 7 […]