LG показывает эталон заботы о покупателях

Nexus 5x

Отправка бракованного устройства производителю может обернуться несколькими вариантами развития события. Наиболее очевидный из них — ремонт смартфона и его возврат законному владельцу. Если случай крайне трудный и исправить его не получается, — пользователь обзаведётся новым экземпляром данной модели. Однако как быть, если смартфон достаточно старый и для него попросту нет деталей? Ответ на этот вопрос дала LG, которая не только решила проблему, но и показала высокий уровень заботы о своих пользователях.

Сегодня данная новость особенно актуальна. Напомним, на прошлой неделе стало известно о том, что Apple признала существование проблем с тачскрином iPhone 6 Plus. Мельчайший изгиб корпуса смартфона становился причиной отхода микроконтроллеров от материнской платы. В результате на экране появились странные полосы, и пользоваться им было просто неприятно.

Казалось бы, проблема заключается в конструкции смартфона, а не в действиях пользователей, не так ли? Однако «яблочная» компания отказалась проводить бесплатный ремонт. Решить проблему можно только за 149 долларов.

Как сообщают представители ресурса Android Police, накануне стало известно о проблеме Nexus 5X. Некоторые пользователи сообщили о возникновении так называемого бутлупа — циклической перезагрузки смартфона без возможности её полноценного проведения. Причиной этого стали внутренние неисправности.

Nexus 5X

Представители компании сообщили, что деталей для проведения ремонта нет в наличии, а потому пользователям было предложено получить денежную компенсацию в размере полной стоимости смартфона. Ввиду приближающихся праздников процесс возмещения может занять 4 недели, однако средства всё же будут зачислены.

Безусловно, ответ компании вызывает приятное удивление. Напомним, Nexus 5Х был представлен в сентябре прошлого года. Приходилось ли вам ремонтировать свои девайсы в официальных сервисах? Поделитесь своими историями в комментариях.

Почему Nexus 5X и 6P не получили жестов сканера отпечатков пальцев и получат ли?

nexus5x

Владельцы Nexus 5X и Nexus 6P были разочарованы тем фактом, что их попросту оставили в стороне в вопросе получения одной из самых важных особенностей Google Pixel — жестов по сканеру отпечатков пальцев. Как разрешится конфликт между сторонами в лице Google и владельцев Nexus 5X и 6P, и в чем причина отсутствия жестов на более старых устройствах? На эти вопросы мы сегодня попытаемся ответить.

Изначально работник Google Ян Лейк написал в Google+ о том, что свайпы по сканеру отпечатков пальцев требуют специального аппаратного обеспечения, которого нет в Nexus 5X и 6P. В конце сообщения была добавлена ключевая фраза «насколько мне известно».

Позже подтвердилось, что в Nexus 5X и 6P используется тот же самый сканер отпечатков пальцев, что и в Google Pixel. После чего Лейк выступил с очередным заявлением о том, что это не аппаратная, а программная проблема, при этом отметил, что идентичное аппаратное обеспечение не означает одинаковые возможности. В Nexus 5X и 6P используется более старая прошивка, не поддерживающая жесты по сканеру отпечатков пальцев.

nexus6p

Разработчик ядра прошивки Pixel на форуме Reddit заявил о том, что для добавления поддержки жестов в 5X и 6P требуется некоторое время и усилия.

Позже ситуацию прокомментировал представитель Google, заявив о том, что компания рассматривает возможность обновления прошивки с добавлением жестов сканера отпечатков пальцев. При этом нет 100-процентной гарантии того, что владельцы 5X и 6P получат долгожданную возможность.

Пока следует лишь ждать, когда в компании примут правильное или неправильное решение. Здесь уже каждый должен решать сам. А что думаете вы? Стоит ли Google тратить силы на обновление прошивки с добавлением поддержки жестов сканера отпечатков пальцев?

По материалам androidauthority

LG представила упрощенную версию Nexus 5X

maxresdefault

Несмотря на отказ компании Google от развития бренда Nexus, устройства этой линейки продолжают привлекать к себе внимание и пользоваться немалым спросом. Особенный интерес потребителей вызывает относительно доступная модель 5X от LG, которая оказалась настолько удачной, что производитель решил выпустить ее ремейк, но уже под собственным флагом.

Новый LG U хоть и имеет весьма серьезные отличия во внешности от Nexus 5X, по собственному заявлению производителя, был построен именно на его основе. Смартфон имеет ровно тот же 5,2-дюймовый дисплей с разрешением FullHD, 2 ГБ оперативной памяти и 32 ГБ встроенной. Даже фронтальная панель устройства была позаимствована у субфлагманского прототипа.

U

LG U имеет схожие с Nexus 5X габариты и вес, но питается от 8-ядерного процессора с тактовой частотой 1,4 ГГц. Не исключено, что в роли «сердца» новинки производитель задействовал один из чипсетов Qualcomm 400-й серии. Официальная информация на этот счет пока отсутствует.

Помимо прочего, новинка имеет аккумулятор емкостью 3000 мАч, 13-мегапиксельную камеру без лазерного автофокуса и слот MicroSD с поддержкой карт до 128 ГБ включительно. Модуль NFC, а также дактилоскопический сканер в конструкции смартфона отсутствуют.

Продажи LG U в Южной Корее начнутся уже до конца текущего месяца. Реализация смартфона будет поручена местным операторам сотовой связи. Рекомендованная производителем розничная цена для международного рынка составит 340 долларов США. О старте российских продаж будет сообщено дополнительно.