#Главред: Включайте голову! Сравниваем цены на iPhone в России и США

Вот уже 8 лет я имею непосредственное отношение к AppleInsider.ru, и каждый год повторяется одно и тоже. Сразу после презентации новых iPhone Интернет взрывается криками в духе: «С каждым годом все дороже!», «Apple зажралась!», «Кому нужен этот кусок железа за такие деньги?!» и мое самое любимое: «В России всегда будут лохи, готовые переплачивать» и «Дешевле купить билет до Нью-Йорка и взять iPhone там». Доходит до того, что звонят с радио и телевидения и просят прокомментировать неадекватную разницу цен тут и «там». Я то думал, что умение считать на калькуляторе прививают в начальной и средней школе, но оказалось, что далеко не всем. Давайте разбираться.

Первое, о чем стоит договориться «на берегу», — это отсутствие каких-либо эмоций, политических окрасов и экономического положения в стране. Apple является коммерческой компанией и решение о том, покупать ее продукцию или нет, каждый принимает сам. Мы же будем оперировать сухими цифрами и статистикой.

За базу будем брать цену в США по двум причинам: во-первых, Apple это американская компания, и отталкиваться от цены на собственном рынке вполне логично; во-вторых, на всех презентациях озвучиваются американские цены. Именно их мы видим на больших и красивых слайдах за спиной первых лиц компании во время презентации. Справедливости ради стоит отметить, что есть страны, где в пересчете по курсу iPhone стоил(-ит) дешевле, чем в США (иногда такой страной являлась и Россия), но это информация скорее для специалистов, да и разница совсем незначительна. И самое главное: цены на Apple.com указываются без налогов. Его вы оплачиваете уже на кассе или при покупке онлайн.

Второе, мы будем сравнивать с официальной ценой в России. Не по Яндекс.Маркету, а по той цене, что мы видим, зайдя на Apple.com/ru. Именно это цена вызывает столько негативных эмоций по отношению к ценообразованию компании, и именно эта цена является максимальной при покупке телефона официальным способом.

Сравнительная таблица стоимости новых iPhone за последние 5 лет на момент старта продаж в США и в России. Цена указана за младшую модель.

Оригинал в Google Docs
Легенда к таблице:

  • Год — год выхода устройства
  • Модель — наименование модели iPhone
  • Цена в США — цена, которую показывают на сцене. ВАЖНО: все цены, которые мы видим на презентации на американском сайте Apple, указаны без налога. Во-первых, это хороший маркетинговый ход, во-вторых, в каждом штате налоги разные (есть и безналоговые штаты)
  • Цена в России — цена, которая фигурировала на российском сайте Apple в момент продаж новых iPhone. В некоторых случаях цены потом сильно опускались (например на iPhone SE), но мы это в зачет не берем
  • Курс — Средневзвешенный курс доллара на месяц старта продаж
  • Цена в США в рублях — обычная арифметика: цена в долларах на американском сайте, умноженная на курс рубля
  • Цена РФ без налога (19%) — официальная цена за вычетом налогов в России. Именно эта цена могла быть отображена на сайте Apple, если бы указывали цену без налога (как это делается в США). В качестве базовой ставки налога можно взять НДС в размере 18%. Еще 1% это прочие налоги, которые компания закладывает в стоимость iPhone. Убедиться, что суммарный налог составляет именно 19%, довольно просто: при покупке на Apple.com/ru видна стоимость устройства, и чуть ниже отображается сумма налога в РФ
  • Разница с ценой в США — стоимость, которую мы «переплачиваем», покупая телефон в России, а не в США

Анализируем

Как видим, в этом году сумма «переплаты» не то что ниже прошлого года, но и ниже 2016. В 2015 году iPhone в России вообще стоил дешевле, чем у себя на родине. При этом, покупая телефон в России, вы получаете гарантию, в которой могут отказать при покупке американского аппарата. Если посмотреть на конкретную переплату в рублях, становится понятно, что с учетом нестабильности курса российской валюты эта разница минимальна.

Если брать в расчет «серый» рынок, то купить iPhone у нас в стране можно на 10%-20% дешевле официальной стоимости. Больше всех не повезло европейцам. Если сделать такую же табличку с их официальными ценами, то сумма переплаты будет значительно выше. И хуже всего то, что «серого» рынка как такового там нет, и купить можно только за ту цену, которая предложена на сайте Apple.

Занесите эту ссылку в закладки и поделитесь статьей в социальных сетях. В следующий раз, когда вам будут говорить, что Apple пытается нажиться на наших гражданах, и цена iPhone у нас сильно завышена по сравнению с США — просто дайте им эту ссылку.

Включайте голову, господа!

#Главред: Nintendo Switch — пять стадий принятия неизбежного

Эта статья оказалась, пожалуй, самой сложной в моей жизни. Я переписывал её 6 (ШЕСТЬ) раз. Никогда и не один продукт не был настолько неоднозначен и не приводил к такому спектру эмоций, как Nintendo Switch. Я серьезно.

Наверняка многие из вас слышали о пяти стадиях «принятия неизбежного» в психологии, но на всякий случай напомню:

  • Отрицание (человек отказывается принимать то, что с ним случилось);
  • Гнев (на этом этапе проявляется агрессия ко всему окружающему миру);
  • Торг (появляются мысли о том, чтобы договориться о более лучшей участи);
  • Депрессия (на данном этапе человек может круглые сутки находится в депрессивном состоянии);
  • Принятие (согласие с неизбежной участью)

В академической науке эти стадии были описаны о принятии смерти близкого человека, однако применимы они, как оказалось, и во многих других аспектах нашей жизни. Это статья будет полезна в первую очередь тем, кто только задумывается о покупке приставки от Nintendo (или наоборот посмотрев множество обзоров решил ее не покупать). Если же вы уже владеете ей, уверен вам также будет интересно посмотреть все те метаморфозы, которые происходили со мной на протяжении нескольких месяцев. В любом случае я приглашаю вас в небольшое, но крайне увлекательное путешествие по уголкам моего сознания с того момента, когда приставка попала ко мне в руки и до сегодняшнего дня.

Предисловие

Специфика нашей работы такова, что практически ежедневно нам в редакцию привозят устройства разной степени интересности. От банальных мобильных телефонов, до увлажнителей воздуха и деревянных конструкторов. Это не удивительно, ведь в одном офисе уживаются сразу три наших редакции: AppleInsider.ru, Hi-News.ru, AndroidInsider.ru.
Однако случается и так, что некоторые устройства мы покупаем и заказываем сами. С Nintendo Switch произошла ровно такая история, поэтому писать хвалебные речи о приставке или корректировать текст под желание спонсора не придется (именно поэтому статья выходит в рубрике #Главред). Впрочем, не поделиться как купить приставку особо не переплачивая тоже не могу. Как и многое другое, я заказывал ее через grabr.io (сервис, где можно попросить обычных путешественников привезти что угодно за небольшое вознаграждение). Во сколько она мне в итоге обошлась я уже не вспомню, но выгода была в районе 15-20% от цены на Я.Маркете. Как обстоит дело сейчас — можете проверить сами, мне лень. Да и суть этой истории совсем в другом…

Отрицание

Сегодня средняя цена на базовую Nintendo Switch колеблется в районе 20 000 рублей. Это плюс-минус примерно столько же, сколько стоят PS4 и XBOX ONE. Не говорите мне, что можно купить XBOX дешевле (дороже), а PS4 будет стоить дороже (дешевле), я знаю. Речь о примерной ценовой группе и она одинакова. И эта ценовая группа сразу же внесла смуту в мою голову. Покупая приставку сопоставимую по цене с текущими флагманами других производителей ожидаешь увидеть нечто похожее. И хотя между приставками главное отличие в том, что Switch является портативной, а другие нет, настолько разительного отличая по железу я не ожидал…

Прежде чем мы продолжим, должен кое-что объяснить. Я не являюсь поклонником игровых приставок, я в них практически не разбираюсь и для меня они просто кусок пластика и набор микросхем, которые можно подключить к телевизору и скоротать полчаса свободного времени раз в… месяц, а то и реже. Все что я знал о Switch я почерпнул из ленты твиттера и рекламы на YouTube (которую только и ждешь, чтобы нажать кнопку «Пропустить»). Поэтому заранее прошу простить меня оголтелых игроманов, которые попытаются доказать мне, что я ничего не смыслю в гейминге. Я это знаю и без вас, но с удовольствием почитаю ваши аргументы в комментариях. Так я буду знать о консолях чуть больше.

Когда я первый раз взял коробку в руки меня постигло разочарование. Сама коробка, как и упаковка внутри сделаны крайне небрежно. Такое впечатление, что перед тобой плохая копия китайского Xiaomi, упакованного на скорую руку ночной сменщицей при плохом освещении. Нет, серьезно. В некоторых случая пришлось даже рвать картон, чтобы добраться до комплектации приставки. Не то, чтобы я придираюсь, но ожидания были намного выше реальности. Хотелось увидеть аккуратную коробку с логичной компоновкой внутри, сегодня это сделать не так уж и сложно, на мой взгляд. Впрочем, не в коробку же мы играть будем, подумал я, и отложил ее в сторону.

Помимо приставки в комплекте шел джойстик (два джойкона и специальный держатель под них), «стакан» (для подключения приставки к ТВ) и шнур с адаптером питания в розетку. В моем случае он был с американской вилкой, т.к. привезли приставку из США. Кабеля HDMI для подключения к телевизору не было, впрочем на тот момент меня это уже не удивляло. Взяв приставку в руки и включив ее меня ждал следующий этап принятия неизбежного…

Гнев

В моих руках был очень странный кусок пластика с экраном практически по всей его плоскости. В меру увесист и в меру толстоват. Однако качество этого пластика начинало будить во мне реакцию, которая происходит в жернове вулкана при его зарождении. Владельцы и фанаты Switch, вы можете называть меня какими-угодно словами, но это какой-то позор. Даже самый недорогой смартфон за 5 000 рублей в руках ощущается приятнее, чем эта поделка от Nintendo. На секунду мне даже показалось, что у меня в руках не настоящая приставка и меня просто надули. Но нет, консоль оказалась оригинальной, а пластик ужасным на ощупь. Джойконы не вызывали такого тактильного отторжения, но казались игрушечными и ненадежными. Пытаясь убедить себя, что мне показалось или я придираюсь я взглянул на экран…

2018 год, приставка от самой знаменитой игровой компании, 20 000 рублей и экран… как в начале 2010х. Я не преувеличиваю. Экран приставки способен показывать не больше, чем 720р. Даже на телефонах это уже выглядит так себе и мы стараемся смотреть видео в 1080р, а здесь экран 6,2 дюйма и не больше 720р. Это был провал и катастрофа. Да и не только в разрешении дело. Сам по себе экран хоть и с поддержкой нажатия в него пальцами, но тусклый и невнятный.

Справедливости ради отмечу, что в «стакане» с подключенным к ТВ кабелю приставка способна выдавать 1080р.

В моем мозгу уже начала формироваться мысль, что это худшая моя покупка за последние 10 лет. Но, как оказалось, это все были только цветочки…

Торг

Уже ни на что не рассчитывая, я пристегиваю джойконы к телу приставки, создаю учетную запись и предвкушаю (хотя и с большой долей скепсиса) магию геймплея от Nintendo. Ага, конечно. Размечтался. Приставка пуста от слова «совсем». В ней нет ничего. Ни одной игры. Даже тетриса. Вспоминая про плохой пластик, невнятный экран, детскость джойконов и порванной коробке, я окончательно делаю для себя вывод, что в этом мире действительно что-то не понимаю. Ну как так? Столько хвалебных отзывов, миллион обзоров, имя Nintendo, которое я познал раньше, чем научился писать прописью, более чем столетняя история (год основания компании 1889г.), водопроводчик в смешной шляпе и синих штанах в конце концов. Неужели квинтэссенцией всего этого наследия стала вот эта жалкая поделка, от которой набегают скупые мужские слезы, а руки тянутся на сайт Авито в надежде продать хотя бы за столько же, за сколько я ее купил? Не может такого быть. Я не хочу в это верить. Может приставку можно использовать как-то иначе? Смотреть на ней фильмы, сёрфить в интернете? Сходу не нахожу таких возможностей. Начинаю гуглить и нахожу подтверждение отсутствию этих функций. Только для игр и ничего больше. Вроде как кто-то работает над взломом и дополнением возможностей приставки, но все это вилами по воде и седьмой водой на киселе.

Ладно, в конце концов главная и основная задача приставки это игры. И если к этому моменту вы подумали что-то вроде «ты игровую приставку купил или что? На ней играть надо!», то вы абсолютно правы. Я и сам подумал также и открыл Nintendo eShop…

Депрессия

Небольшая ремарка: для Nintendo Switch можно как покупать игры на картриджах, так и в онлайн магазине Nintendo непосредственно с приставки. И если не вдумываться (а кто будет вдумываться?), то может показаться, что на физических носителях игры должны стоить дороже, чем их цифровая копия. Но на деле все оказывается совсем наооборот. Сегодня игры на картриджах можно найти ощутимо дешевле, чем если покупать их в eShop.

В цифровом магазине Nintendo очень сложно ориентироваться. Причем, я узнавал у ярых поклонников приставки и они подтверждают все как один, магазин сделан неудобно. Впрочем, он переодически обновляется и что-то в нем улучшается, надеюсь со временем он станет удобнее и найти в нем что-то интересное будет легко и просто.

Мое первое знакомство с ним началось с того, что я просто не понимал что надо делать и куда нажимать. Я видел игры за 100 рублей и игры за 10 000 рублей. Такой диапазон разброса цен сразу зацепил мой глаз и я начал разбираться. Как оказалось, если у вас нет в запасе тысяч 4 000р. — 5 000р. и больше, то рассчитывать на достойную игру не приходится. Забудьте про сумасшедшие акции в Steam, когда можно буквально за копейки (а иногда и бесплатно) отхватить какой-нибудь шедевр. Здесь такого нет, не было и вряд ли когда-то будет. За игры нужно платить и платить по полной. У некоторых игр есть демо-версия. Обычно это 1-2 уровня игры, после чего вас попросят выложить за нее полную стоимость. Это здравый подход, учитывая цену игр на консоли. Однако озаботились о бесплатной версии игры процентов 5% издателей (хотя я наверное даже преувеличиваю). Поэтому принимать решение о покупке придется по скриншотам и видеороликам из магазина. Самые пытливые откроют YouTube и посмотрят обзор там. Чтобы понять, как сделан магазин, можете перейти в него по этой ссылке. Не знаю как вам, но на мой вкус все сделано неудобно и не располагает к трате своих кровных.

Но все это становится не важным, когда вы запускаете игру!

Принятие

Среди моих друзей и знакомых не так много фанатов Nintendo. Но те что есть — одержимы. Стоит поднять разговор о любом продукте компании и на вас выплескивается неудержимый поток информации, фактов, восхищения, появляется блеск в глазах и дрожь в голосе. Они способны часами рассказывать вам о том, что Nintendo это лучшее, что встречалось в их жизни и попробовав один раз я никогда не смогу сменить их на что-то другое. Признаюсь, что меня это в кокой-то мере даже немного пугало, и в голове всплывали аналогии адептов Apple лет эдак 8-10 назад. Да что уж там говорить, я и сам был такой, показывая первый iPhone своим друзьям или рассказывая о «невероятном» MacBook тех лет. И теперь, я начал понимать, о чем говорили мои немногочисленные знакомые-фанаты…

Моей первой игрой на Nintendo Switch стала Super Mario Odyssey. Как я и писал в самом начале, я не игроман, но эта игра захватила меня целиком и полностью. Настолько проработанного мира с величайшим вниманием к деталям я не видел никогда. Я играл в нее с утра до вечера, а мой пятилетний сын услышав звук включения приставки мчал в мою сторону с такой скоростью, с которой он не бежит к сладкой вате, мороженному или новому конструктору Lego. Проходить основной сюжет для него было сложно и он просто смотрел как я играю. Через пару месяцев, когда основной и дополнительные сюжетные линии были пройдены, сын полностью отобрал у меня игру и стал путешествовать по мирам Oddysey самостоятельно, находя и проходя квесты, открывая секреты, покупая одежду, наклейки и прочий игровой стаф за внутриигровую валюту. Он так проникся этим миром, что он знает о нем абсолютно все. Я по сравнению с ним — ребенок. Даже свой шестой день рождения он попросил сделать в стиле Марио. Это был потрясающе яркий и запоминающийся праздник как для него, так и для всех взрослых гостей.

Потом была L.A. Noire от Rockstar Games, затем Donkey Kong, Mario Kart и Mario Tennis. На очереди Mario Party и еще несколько эксклюзивов от Nintendo и других разработчиков. Мир Nintendo покорил мое сердце и влюбил в себя навек.

Удивительная мобильность и портативность делают эту консоль бесподобной. Дома или на даче мы играем на телевизоре. В дороге (что случается крайне редко) можно поиграть и в портативном режиме. Правда, больше 3-4 часов это сделать вряд ли получится. В играх не надо сохраняться или что-то в этом роде. Просто кинул приставку в рюкзак вместе со «стаканом» и когда будешь готов вернуться в игру — продолжаешь с того же места.

Сегодня, когда я пишу эти строки, сложнее всего мне дались первые главы. Мне приходится заставлять себя вспоминать те негативные эмоции, которые я испытывал в самом начале. Потому что, начав играть в Nintendo Switch тебя перестает заботить качество экрана, тактильные ощущения от пластика, стоимость игр и что-либо еще. Ты погружаешься в этот волшебный игровой мир с головой. Я не знаю, каким образом это удается компании Nintendo, но одно могу сказать точно: я стал одним из тех сумасшедших друзей-фанатов приставки и компании. Это «magic», который я ощутил, когда взял в руки первый iPhone или открыл крышку первого MacBook. Что-то похожее (на мой взгляд) ощущают поклонники компании Sony. Этой компании также удалось создать вокруг себя ореол чего-то особенного, чего нет ни у кого другого. И речь не о PlayStation, а о их мобильном направлении (телефоны и планшеты).

Вместо заключения

В этой статье я не ставил перед собой задачи сделать обзор Nintendo Switch, их сотни и тысячи в Интернете и без меня. Да я бы и не смог этого сделать, если быть откровенным. Я хотел рассказать вам об эмоциях, которые вызывает продукт. В сегодняшний реалиях, когда все смартфоны одинаковы, а телевизоры пытаются нас удивить разве что размером и кривизной матрицы — получать эмоции от продукта это бесценно.

#Главред | iPhone 8 с Touch Bar: почему нет?

Давно мы от Apple не видели чудес. Вот серьезно, раньше каждая презентация вызывала бурю эмоций и эффект «Вау!». Последние несколько лет такого, увы, не происходит. Тим Кук год от года обещает нам «новые потрясающие продукты», но пока мы этого не видим. Компания прекрасно справляется с обновлением линеек своих текущих продуктов, но ничего действительно нового пока нет. И вот глава компании в очередной раз заявил, что в этом году Apple нас по-настоящему удивит.

В 2016-м свет увидел Touch Bar. Если кто-то проспал весь прошлый год, то это такой небольшой экран под дисплеем MacBook Pro, на котором появляются элементы интерфейса активного приложения. Штука на сегодняшний день спорная и не получившая восторженных оценок пользователей. Но что, если это была лишь прелюдия?

Сегодня уже начали появляться смелые концепты новых iPhone 8, где нет места физической кнопке Home, а вместо нее известный Touch Bar. На фоне последних слухов о том, что Apple работает над датчиком отпечатка пальца непосредственно под защитным стеклом дисплея (а на деле такие разработки уже есть у других компаний), в совокупности это открывает совершенно новый вид взаимодействия пользователя с устройством. Взгляните на один из таких концептов:

Стоит на минуту задуматься о такой реализации, и в голове возникает масса идей по использованию такого подхода в новом iPhone. По словам большинства пользователей новых Mac Book Pro, главное неудобство Touch Bar — это необходимость тянуться в самый верх клавиатуры. Здесь, очевидно, этого недостатка не будет. Интерактивная панель всегда под рукой и будет подстраиваться под пользователя в зависимости от запущенного приложения. Или мы сможем настраивать ее сами (тут уж как Apple решит), но в любом случае это что-то действительно новое и захватывающее, не находите?

Пока это, к сожалению, лишь слухи, поэтому обсуждение самой идеи, на мой взгляд, не так интересно, как попытка придумать, как мы сможем это использовать, если такая возможность появится. Предлагайте свои идеи в комментариях. Кто знает, может, мы и увидим их реализацию в жизнь в конце года.

А чтобы настроить вас на нужный лад, предлагаю первые три идеи, которые пришли в голову нашей редакции:

1. Главный экран: яркость, регулировка звука, вызов Siri.

2. Приложение Numbers: выбор цвета текста, возможность выбрать жирный, наклонный или подчеркнутый стиль текста.

3. Приложение Music: кнопки управления воспроизведением.

А теперь ваша очередь!

#Главред: Как модерируются комментарии на сайте

24399167_l-1

Ежедневно на AppleInsider.ru наши читатели оставляют в среднем около 300 комментариев. Это если не брать дни, когда выходят новые версии iOS или Apple не выпускает очередную «магическую» железку. Обычный такой день. 300 комментариев. Большинство из них (более 90%) публикуется на сайте, другие публикуются после прохождения проверки, более 10 человек попадают в бан. Ежедневно. 7 дней в неделю, 365 дней в году. С таким потоком комментариев человеку помогает справиться автоматика, которая, к сожалению, далека от идеала. Сегодня я расскажу вам, как модерируются и работают комментарии на нашем сайте.

Перед тем как перейти ко дню сегодняшнему — позвольте немного окунуться в прошлое и отмотать лет на 5 назад. Тогда на AppleInsider.ru ежедневная суммарная аудитория составляла тысяч 20-30 человек (сегодня этот показатель в районе 110-120 тысяч). Комментарии были открыты для всех, без логина и регистрации. Любой желающий мог оставить комментарий и подписаться под ним (или не подписываться вовсе). Комментариев было много, Apple была в начале своего подъема в нашей стране, и в большинстве случаев все комментарии были адекватные и интересные. Читатели делились советами, хвастались друг перед другом, завидовали друг другу. Шло время, сайт развивался, мы выпустили мобильное приложение и в какой-то момент поняли, что не можем контролировать ситуацию. Начали появляться спамеры, тролли, люди, не уважающие чужие точки зрения, да и просто хамы и матершинники. С этим надо было что-то делать, и первое решение, которые мы приняли, — закрыть гостевые комментарии. У нас было опасение, что количество комментариев резко упадет, так как 80% читателей, оставляющих комментарии, не были зарегистрированы на сайте. Однако наши опасения оказались напрасными. Через пару недель статистика показала, что активность комментирования вернулась на прежний уровень (в рамках статистической погрешности).

r3

Как и полагается в подобных случаях, первое, что мы решили сделать после отмены гостевых комментариев, — это выпустить публикацию с правилами комментирования. Мы даже написали эти правила (точнее будет сказать, списали с какого-то другого сайта), но выпускать не стали. Я уверен, что те из вас, кто хоть раз читал такие правила, знают, что они все однотипны. Нельзя оскорблять, спамить, материться, флудить и т. д. В случае нарушения правил всегда можно было бы скинуть ссылку на правила «провинившемуся» читателю и считать вопрос закрытым. Но на самом деле нет. Дальше бы шли ожесточенные споры, желание доказать, что правила формально нарушены не были и т. д. На всю эту бессмысленную со всех сторон переписку уходит время, нервы, ресурсы. Поэтому такой подход мы тоже решили отвергнуть. Говорю об этом со знанием дела, так как на соседнем нашем сайте все развивалось именно по этому сценарию.

r2

Так что же делать? Понятно, что если в комментариях появляется мат, призывы к насилию, оскорбления или реклама средства для похудения, то такие аккаунты блокируются, а их владельцы просто уходят с сайта или регистрируют новый аккаунт. Вторых отловить чуть сложнее, но на помощь приходит автоматика, которая весьма точно умеет определять «восставших Фениксов». Но с этой группой «товарищей» все понятно. А что делать с теми, кто искренне считает, что все, что они пишут, — это нормально?

Давайте для начала приведу несколько примеров таких комментариев:

6 3 2 1 5 4

Парочку комментариев из этого списка можно подогнать под формальные правила (если бы они были), но не все. Можно, конечно, каждый раз дописывать в правила запреты и получить простыню в два листа А4. Но, на самом деле, все правила можно описать одним словом — адекватность. Подавляющее большинство людей в жизни никогда не позволят себе так разговаривать со своим собеседником офлайн. Есть, конечно, исключения, но их быстро учит жизнь либо уголовный кодекс. В Интернете же существует расхожее мнение, что можно приходить куда угодно и писать что вздумается.

Отдельная категория «товарищей» называет это демократией. «У нас демократия!», — говорят они. У вас может быть да, а у нас диктатура. И то, что мы сами можем устанавливать правила общения на нашем же сайте, и есть часть демократии. Попробуйте прийти в общественное место (выставку, кинотеатр, церковь) и начать материться на администраторов, охранников, обычных посетителей со словами «У нас демократия!». Обычно таких «демократов» довольно быстро выводят из помещения (в лучшем случае). Так почему же такое простое понятие, как «культура общения», не работает в Сети? Ответа я не знаю, к сожалению, но уверен, что есть огромное количество научных и околонаучных работ на эту тему.

Нас частенько обвиняют в том, что мы удаляем неугодные комментарии, не позволяем высказывать критичные замечания в адрес авторов или администрации, стираем комментарии, «открывающие глаза» на рекламируемый нами товар. Есть прям отдельная категория таких разоблачителей. Они заходят в каждый пост и разоблачают, разоблачают, разоблачают. И так до тех пор, пока другие комментаторы не начинают им писать в мягкой форме, чтобы они завязывали. Обычно после этого разоблачитель переходит на оскорбления, мат и т. п., после чего попадает в «бан».

r1

Если вы давно на нашем сайте, то наверняка обращали внимание, что критики в адрес сотрудников сайта предостаточно в комментариях. По возможности администрация или авторы стараются на такую критику каким-либо образом реагировать. Ответить на все сообщения мы, к сожалению, просто не в состоянии.

В помощь человеку всегда приходит автоматика. Как и в нашем случае. Некоторые комментарии не публикуются сразу, а попадают на проверку. Как только человек посмотрит на него глазами — он примет решение, опубликовать его или нет. При этом надо понимать, что решение о публикации принимается не на основании хочу/не хочу, а на основании допустим/недопустим комментарий к публикации. Простой пример: если вы в комментарии напишите словосочетание «бляха от ремня», то такой комментарий будет отправлен на премодерацию по понятным, надеюсь, причинам. За годы существования сайта база стоп-слов выросла до невероятных размеров. Наш читатель порой очень изобретателен. И чем больше эта база, тем выше вероятность ложного срабатывания автоматики. В день на премодерацию попадает примерно 30-40 комментариев. Из них 70% публикуется после проверки человеком. И хотя мы стараемся следить за такими комментариями в режиме реального времени (получается не всегда, это правда), но если вы написали комментарий в 3 часа утра, а он не опубликовался — не стоит писать то же самое еще 10 раз, после чего оставить комментарий в духе «Модераторы м@даки, разуйте глаза!». В таком случае первый комментарий публикуется (как только модератор проснется, разует глаза и откроет админку утром), 10 дубликатов будут удалены, а затем автор попадет в бан за последний комментарий. Печально? Да. Но это правда.

Вместо итога

AppleInsider.ru является узконаправленным сайтом. Здесь редко бывают случайные люди. Многие комментаторы знают друг друга не один год (не зная лично). У сайта сформировался свой стиль, своя аудитория, свое сообщество. Сотрудники, которые работают над созданием контента, постоянно появляются в комментариях и общаются со своим читателем. Для нас очень важен этот контакт, потому что мы, как бы пафосно это ни звучало, работаем для вас. Сайт зарабатывает 100% с рекламы, и если не будет аудитории, то не будет и сайта, это азбука.

Перед тем как нажать на кнопку «Отправить комментарий», подумайте, сказали бы вы то же самое, глядя собеседнику в лицо? Не выглядит ли ваш комментарий агрессивно или недопустимо? Смогли бы вы повторить то, что написали, своему пятилетнему сыну или дочке?

А все эти скучные правила мы оставляем в девяностых, когда это было очень и очень модно!

P. S. Забанили тут недавно одного «товарища» за постоянные оскорбления читателей в комментариях. Он обиделся и пошел оскорблять сотрудников сайта в iTunes. Там не банят.

final_a final

Ренат Гришин, Главный Редактор AppleInsider.ru