Бывший глава проекта Siri раскритиковал голосовые ассистенты

Многолетнее развитие голосовых ассистентов независимыми корпорациями так и не привело к их полноценной интеграции в жизни пользователей. Этот факт признал Билл Стейсиор, бывший руководитель команды по разработке и совершенствованию Siri в Apple. Несмотря на способность голосовых помощников включать и включать свет, запускать варку кофе и выполнять другие задачи, они так и не научились общаться с пользователями так же естественно, как живые люди, поддерживая беседу.

«По моему мнению, ни один виртуальный помощник на сегодня не способен понимать людей так же естественно, как их понимают другие люди, — говорит Стейсиор. – Я думаю, что все уже выучили, какие команды голосовые ассистенты могут исполнить, а какие – не могут. И хотя прямо сейчас мы можем наблюдать, как быстро развиваются [голосовые ассистенты], я уверен, что им еще предстоит проделать большой путь».

Как улучшить Siri

А ведь Стейсиор прав. Изначально предполагалось, что ассистенты, по сути, обеспечат нам возможность общаться со смартфоном как с живым человеком. Основная проблема современных голосовых помощников состоит в том, что, какими бы продвинутыми они ни были, их функциональность в основном ограничена исполнением тех или иных команд. Даже их способности рекомендовать что-то все еще чрезвычайно неразвиты, не говоря уже о том, чтобы поддерживать полноценный разговор.

Но лично мне неважна способность голосовых ассистентов поддерживать беседу. Для меня гораздо важнее то, что почти все они еще слишком несамостоятельны. Например, они не могут выполнить большую часть повседневных действий за нас, которые не ограничиваются только лишь установкой будильника или напоминанием сходить в парикмахерскую. Учитывая уровень погруженности смартфонов в нашу жизнь, голосовые ассистенты могли бы покупать нам билеты на самолет, автоматически заполняя необходимые данные, оформлять заказы в интернет-магазинах, основываясь на добавленных в корзину товарах, или хотя бы взаимодействовать с приложениями сторонних разработчиков.

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен. Только там ты найдешь провокационные материалы и полезные инструкции, которых нет на сайте.

Apple научила Siri блокировать спам-звонки в iOS 13

Apple как никто знает, как обеспечить безопасность своих пользователей. Но для этого мало просто не собирать данные об их действиях или шифровать исходящие сообщения. Не менее важно оградить пользователей от общения с потенциально опасными людьми. Поэтому в iOS 13 появилась функция защиты от спама, которая работает благодаря технологиям анализа, лежащим в основе голосового помощника Siri. Благодаря ей нежелательные звонки останутся в прошлом.

Антиспам-фильтр, встроенный в iOS 13, будет активироваться вручную, а не автоматически. Поэтому, если вы хотите получать все звонки без исключения, чтобы самостоятельно решать, на чьи отвечать, а чьи – игнорировать, просто отключите его. Зато, когда фильтр будет включен, каждый звонок будет анализироваться Siri и сверяться с другими системами смартфона.

Антиспам-фильтр на iOS

Если голосовой помощник обнаружит номер вызывающего вас абонента в списке контактов, сообщениях, на электронной почте, то пропустит его. В противном случае вызывающий будет перенаправлен на голосовую почту, которую вы сможете прослушать и принять решение о том, перезванивать или нет. Звонки от нежелательных абонентов не будут инициировать сигнал вызова, но будут отображаться в пропущенных, где с ними будет проще работать.

Что умеет Siri

Вообще, то, что предлагает Apple, безусловно, сильно уступает системе Call Screen от Google, которая самостоятельно принимает звонок и передает на экран транскрипцию разговора на Android-смартфонах. Тем не менее, это все равно значимое улучшение голосового ассистента Siri, который в последнее время активно обрастает новыми функциями, а значит, в скором времени сможет выполнять роль вашего личного консьержа, обрабатывая звонки, составляя список рекомендаций и отвечая на всевозможные вопросы.

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить все самое интересное.

Apple хочет исправить серьезный недостаток Siri. Но только в iPadOS

iOS, несмотря на не в пример более удобный интерфейс, чем у Android, многие годы страдала от недостатков, которые Apple, казалось, совершенно не желала исправлять. Чего только стоит окно изменения громкости, которое на протяжении более десяти лет перекрывало изображение на экране, выводя пользователей из себя. С появлением Siri таких проблем стало на одну больше, ведь голосовой ассистент требовал к себе особого отношения, не позволяя во время беседы работать с другими приложениями. Но, как выяснилось, Apple не против сделать интерфейс Siri менее навязчивым.

Пользователь iPad по имени Джулиано Росси обратился к Крейгу Федериги, вице-президенту Apple по разработке программного обеспечения, с вопросом о том, станет ли интерфейс Siri на iPadOS похожим на macOS. По его мнению, было бы логично, если бы голосовой ассистент не занимал весь экран, а появлялся во всплывающем окне в углу так, как это происходит на настольной платформе Apple. Это существенно облегчило бы интерфейс ОС и расширило бы возможности ее многозадачности.

Обновление Siri

«Привет, Джулиано. Спасибо за замечание. Очень рад, что тебе понравилась презентация. То, что ты описал, действительно может иметь смысл. К сожалению, [Siri в отдельном окне] – это не то нововведение, которое можно добавить в последнюю минуту, но мы, безусловно, будем иметь его в виду для будущих обновлений», — написал Крейг Федериги в ответном письме Росси.

Скорее всего, Siri в отдельном окне потребует от разработчиков внесения ряда существенных изменений в интерфейс iPadOS. Поэтому на данный момент в Купертино решили, что могут отложить воплощение этой функции до лучших времен. Тем не менее, совершенно очевидно, что Apple не против сделать iPadOS максимально приближенной к macOS, а значит, можно не сомневаться, что уже в обозримом будущем обещанное нововведение все-таки реализуют.

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен. Там ежедневно выходят эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.

Чему Apple научила Siri в iOS 13: 5 главных нововведений

Презентация, которую Apple провела в рамках первого дня конференции WWDC’19, стала одним из самых богатых на новинки мероприятием за последнее время. Компания успела рассказать о потрясающих аппаратных продуктах, а также о множестве нововведений, которые нам предстоит увидеть в будущих версиях ее операционных систем, чей релиз намечен на осень. Однако за новыми режимами управления iPhone и iPad мы совершенно упустили из виду апгрейд голосового помощника Siri. О нем-то сегодня и поговорим.

В этом году Apple усовершенствовала Siri весьма значительно. Даже если голосовой помощник компании по уровню интеллекта все еще не достиг Google Assistant, он определенно стал способнее и полезнее для повседневного использования. Смотрите сами.

Улучшенная речь

Сегодня речевые навыки Siri могут считаться одними из лучших на рынке. Несмотря на то что голосовой ассистент Apple может ответить далеко не на все вопросы пользователя, то, как он это делает, заслуживает похвалы. Хоть англо-, хоть русскоязычная версия Siri говорит настолько человечно, что иногда поневоле начинаешь забывать, что говоришь с искусственным интеллектом, а не живым собеседником. Впрочем, Apple этого оказалось мало, и компания решила усовершенствовать речевые навыки ассистента еще больше. Благодаря технологии нейронного преобразования текста в речь с выходом iOS 13 Siri стала звучать еще более естественно.

Проговаривание

Помимо того, что само произношение у Siri стало лучше, в iOS 13 голосовой помощник получил значимое улучшение дикции. Теперь Siri не будет проглатывать слоги, путать окончания и научится правильному склонению отдельных слов. В результате ее речь станет чище, а воспринимать ее будет значительно легче вне зависимости от языка, на котором вы разговариваете.

Рекомендации

Теперь Siri – это не просто голосовой помощник, который может поискать в интернете то, что вам нужно. С выходом iOS 13 ассистент научился еще и формировать персональные рекомендации контента на основе широкого спектра факторов. К примеру, если вы любите слушать подкасты, есть шанс, что Siri найдет похожие программы с принципиально похожим контентом и порекомендует вам их. Рекомендации работают во многих приложениях, в том числе Safari, Apple Maps, «Напоминаниях» и других.

Управление музыкой

Доколе, спросили разработчики Apple, и решили, что ограничивать пользователей в их праве управления воспроизведением при помощи голоса и дальше просто нельзя. Поэтому с выходом iOS 13 Siri научится взаимодействовать со сторонними музыкальными приложениями вроде Spotify и Pandora. Кроме того, голосовой помощник обеспечит возможность вербального управления воспроизведением подкастов и аудиокниг, правда, пока только в штатных приложениях.

Радио

Удивительно, но этой осенью Siri обеспечит вам расширенный доступ к информационным сводкам, научившись самостоятельно подключаться еще и к радио. А при желании можно просто попросить ее включить интересующую вас радиостанцию или запросите информацию, которая транслируется на определенной частоте, и Siri тут же воспроизведет то, что вам нужно.

А какое нововведение Siri понравилось вам больше всего? Ответы оставляйте в комментариях или нашем Telegram-чате.

Почему мы не пользуемся голосовыми ассистентами

Более широкий набор функций и лучшие речевые навыки не позволили Google Assistant обойти Siri, став самым используемым голосовым помощником на рынке. Как показали два исследования, проведенных Microsoft, частота использования каждого ассистента составляет 36%, несмотря на на то что Google Assistant присутствует на больше количестве устройств, чем Siri. Выходит, в количественном соотношении голосовой помощник Apple используется чаще. Но интересно другое.

Первое исследование Microsoft относительно частоты использования голосовых ассистентов было международным и проводилось в США, Канаде, Великобритании, Австралии и Индии. Его участниками стали около 2000 участников. Второе проводилось только на территории США и включало в себя около 5000 респондентов. В обоих случаях результат оказался одинаковым, остановившись на отметке 36% для Siri и Google Assistant, 25% — для Amazon Alexa и 19% — для Microsoft Cortana.

Siri или Google Assistant

Преобладание Siri и Google Assistant над остальными помощниками является следствием их доступности на смартфонах. Фактически эти ассистенты делят между собой мобильный рынок, поскольку по умолчанию устанавливаются на устройства под управлением iOS и Android соответственно. Относительно высокая популярность Alexa объясняется широким присутствием на рынке смарт-колонок, где Amazon пока остается неоспоримым лидером, невзирая на попытки Google и Apple завоевать этот сегмент.

Проблема голосовых ассистентов

Столь невысокий процент использования голосовых ассистентов, на мой взгляд, объясняется вовсе не недостаточной развитостью их речевых навыков, которые уже давно находятся на довольно высоком уровне. Реальная причина состоит в том, что производители не пытаются объяснить пользователям, в каких сценариях ассистенты могут оказаться полезными. Например, мало кто знал, что Google Assistant может отменять платежи в Google Play, а возможности Siri после появления поддержки быстрых команд вообще стали практически безграничными.

Я больше чем уверен, что, если производители устроят пользователям ликбез по функциональным возможностям своих ассистентов, которые можно применять в реальной жизни, процент их использования начнет расти. До тех же пор, пока многие из нас будут оставаться в неведении относительно истинных способностей Siri или Google Assistant, ничего принципиально не поменяется, а помощники так и останутся гиковским инструментом или средством для развлечения масс.

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить все самое интересное.

Как Apple определяет, какое устройство из лежащих рядом поймет команду «Привет, Siri»

Еще в iOS 10 появилась функция, которая активирует голосового ассистента операционной системы по команде «Привет, Siri» не на всех устройствах сразу, а только на нужном. Но как Apple определяет нужное устройство, и чего следует ожидать, когда вокруг вас несколько устройств с голосовым ассистентом Siri?

Если вы поднимите руку с часами Apple Watch и скажите «Привет, Siri», голосовой ассистент будет активирован на часах. В том случае, когда вы используете iPhone, iPad или Mac, Siri ответит на том устройстве, которое вы используете. Если все устройства находятся в покое, а поблизости есть колонка HomePod, именно она отреагирует на голосовую команду (правда, команду потребуется произнести на английском языке).

Как выбирается приоритетное устройство

Голосовая команда «Привет, Siri» способная активировать голосового ассистента не прикасаясь к устройству начала работать в сентябре 2014 года. Изначально для работы функции требовалось, чтобы устройство было подключено к источнику питания. Позднее сопроцессор позволил слушать команды без необходимости пробуждать основной процессор. Это позволило реализовать функцию с пониженным энергопотреблением. Голосовая команда начала работать вне зависимости от того, находилось устройство на зарядке или нет.

Сначала на команду реагировали только iPhone. Позднее добавились iPad, Apple Watch, Mac, и HomePod. Большое количество устройств, которые способны услышать команду, заставило Apple разработать специальный сценарий для всех устройств.

После того, как вы произносите фразу «Привет, Siri», запускается в действие достаточно сложный процесс. Все ваши устройства связываются по Bluetooth друг с другом и решают, какое именно устройство должно отреагировать. Приоритет будет отдан следующим устройствам:

  • Устройству, которое услышало вас лучше;
  • Устройству, которое недавно поднимали;
  • Устройству, которое недавно использовали.

Если вы не используете и не поднимаете никакое из устройств, и у вас есть колонка HomePod, на команду отреагирует колонка. Она оснащена шестью микрофонами. Это значит, что она слышит вас лучше других устройств. Если же у вас нет колонки, отреагирует то устройство, которое поднимали последним при условии, что все устройства лежат рядом и слышат вас одинаково хорошо.

Как использовать «Привет, Siri»

Эти знания приводят нас к тому, что если мы хотим активировать Siri голосом на каком-то конкретном устройстве, нам нужно его поднять. Стоит знать, что если iPhone и iPad лежат на столе экраном вниз, они не отреагируют на команду. Кроме того, функция не будет работать без зарядки на устройствах старше iPhone 6s и iPad Pro.

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.

Как сделать iOS удобной для пожилых и людей с ограниченными возможностями

Особый подход Apple к своей продукции проявляется даже не в применяемых при ее создании новаторских идеях или – за редким исключением – высочайшим качеством обслуживания. Он проявляется в реализации функций, которые делают взаимодействие с iPhone или iPad легким и непринужденным ровным счетом для всех. Мы представляем вашему вниманию подборку специальных возможностей iOS, которые существенно облегчат ее использование пожилыми и людьми с ограниченными возможностями.

Инверсия цветов

Проблемы со зрением могут осложнять восприятие информации на дисплее iPhone или iPad. Поэтому Apple решила внедрить в iOS возможность ручной подстройки дисплея под предпочтения пользователя. Тут можно инвертировать цвета, чтобы информация выглядела более контрастно, активировав режим классического или умного инвертирования.

В первом случае инвертированию подлежат все элементы без исключения, тогда как во втором система подходит к этому процессу более избирательно, не затрагивая некоторые компоненты ОС и установленных приложений. Для этого перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — «Адаптация дисплея».

Светофильтры

При необходимости вы также можете настроить оттенки дисплея, например, сделав отображаемые цвета более холодными или, наоборот, теплыми. Можно даже отключить отображение цветов, оставив изображение черно-белым. Таким образом можно не только облегчить восприятие информации на экране, но и сократить потребление ресурсов аккумулятора, которому не приходится тратить энергию на отображение ярких цветов. Чтобы сконфигурировать отображение, перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — «Адаптация дисплея» — «Светофильтры».

Увеличить шрифты в iOS

Немногим известно, что размер элементов iOS, установленный по умолчанию, подлежит изменению. Если такая необходимость возникнет, вы всегда можете увеличить их, перейдя в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — «Увеличение». Аналогичным образом можно поступить со шрифтами, увеличить которые можно во вкладке «Шрифты» того же раздела настроек, а также придать им жирности.

VoiceOver

Использовать iPhone и iPad могут не только люди с нарушениями зрения, но и с полным его отсутствием. Для этого необходимо активировать озвучивание того, что в данный момент происходит на экране. Таким образом можно даже прослушивать тексты – iOS самостоятельно озвучит их. Некоторые читатели AppleInsider.ru, страдающие от проблем со зрением, успешно пользуются такой функцией, которая называется VoiceOver. Активировать ее можно, перейдя в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — VoiceOver.

Проговаривание

Даже если вы не страдаете от нарушений зрения, а возможности VoiceOver кажутся вам излишними, но желаете именно слушать текст, а не читать его, можете активировать функцию проговаривания, перейдя в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — «Речь». Здесь активируйте функцию «Проговаривание», которая позволит воспроизводить выделенный текст вслух.

Лупа

Это отличная возможность для увеличения объектов материального мира, которая придется кстати людям с нарушениями зрения. Функция задействует основную камеру вашего смартфона или планшета, позволяя разглядеть даже объекты незначительного размера. Чтобы активировать лупу, перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — «Лупа». Ее активация производится тройным нажатием клавиши «Домой».

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы ежедневно получать эксклюзивные материалы, которые не попадают на сайт.

Apple надумала, как привлечь пользователей к Siri

Речевые навыки, которые у Siri развиты значительно лучше, чем у большинства конкурирующих голосовых ассистентов, практически не оказывают положительного влияния на ее популярность. Большинство из нас как избегали общения с виртуальным помощником сразу после его запуска, так и продолжают это делать по сей день. Это происходит из-за того, что мы понимаем, что имеем дело с суррогатом, который лишь отдаленно напоминает реальное общение. Но Apple искренне хочет это исправить.

Судя по всему, Apple намерена очеловечить Siri, обучив ее навыкам живого общения и умению разбираться в различных областях знаний от спорта до метеорологии. Для этого компании требуются сотрудники, которые сами обладают соответствующими познаниями, о чем свидетельствуют открытые вакансии. Больше всего Apple заинтересована в носителях разных языков, которые смогут помочь в совершенствовании речевых оборотов, используемых Siri при общении с пользователями.

Как сделать Siri лучше

Но близкого к человеческому говора явно недостаточно, уверены в Купертино. Чтобы привлечь пользователей к Siri, Apple хочет, чтобы голосовой ассистент исполнял роль своеобразной базы знаний, в которой можно найти ответы на любые вопросы. Это позволит Siri сразу отвечать на полученный вопрос, не направляя вопрошающего в интернет. Таким образом удастся сократить количество действий от момента получения ассистентом запроса до выдачи релевантного ответа.

Несмотря на то что голосовой ассистент априори должен быть грамотным и четко отвечать на поставленные вопросы, именно это делает его таким непопулярным. Пользователям банально приятнее общаться с собеседником, который не отвечает как безучастный робот, а делает при общении паузы, подшучивает и отвлекается на посторонние темы. Поэтому совершенно очевидно, что, только научив Siri ошибаться, Apple сможет сделать ее по-настоящему интересной пользователю. И Google это уже поняла.

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен. Там здорово.

Так должен звучать голосовой ассистент будущего. А что слышите вы?

Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему голосовой ассистент по умолчанию должен быть женского пола? Взять хотя бы Siri, чье название является аббревиатурой и расшифровывалось, как Speech Interpretation and Recognition Interface, не имея отношения к реально существующим женским именам. Наверное, все дело в голосе, скажут некоторые. Но нет, ведь Siri может говорить как женским, так и мужским голосом. Быть может, проблема позиционирования решится, если Siri заговорит гендерно-нейтрально?

Не спешите закрывать статью. Мы не собираемся рассуждать о сексизме, толерантности и правах человека, а поговорим лишь о таком явлении, как гендерно-универсальный голос для голосовых ассистентов.

Гендерно-нейтральный голос

Команда энтузиастов, состоящая из экспертов в области ИИ, лингвистов, инженеров и саунд-дизайнеров задалась тем же вопросом, что и ваш покорный слуга в первом абзаце этого материала. Их целью было создать голос, который был бы совершенно нейтральным без четкой гендерной принадлежности. Для этого им пришлось синтезировать голос, звучащий на частоте 145 — 175 Гц. Вот, что из этого получилось:

Совершенно нормально, если вам кажется, что этот голос является мужским или женским. Из-за субъективных особенностей человеческого слуха, каждый может слышать в нем что-то свое. Или, если покопаться в психологии, можно предположить, что мы слышим то, что хотим услышать. Чтобы понять, что это действительно так, дайте послушать этот голос кому-то из близких, уточнив, что он принадлежит, например, мужчине. С большой долей вероятности он не заподозрит подвоха, поскольку будет готов услышать именно мужской голос.

На данный момент проект Q, в рамках которого был синтезирован гендерно-нейтральный голос, существует сам по себе, не имея отношения к доступным на рынке голосовым ассистентам. Впрочем, его разработчики надеются, что когда-нибудь их детище заинтересует крупные ИТ-корпорации, которые захотят взять на вооружение технологии создания бесполого голоса.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить все самое интересное.

Apple нужны ваши советы по улучшению Siri

Несовершенство Siri, которая по уровню развития уступает решениям большинства конкурентов, признают даже в Apple. Именно поэтому в компании приняли решение не ограничиваться чтением писем с пожеланиями и критикой, которые пользователи направляют руководству, и начать самостоятельно собирать отзывы о голосовом помощнике по всему интернету. Таким образом в Купертино рассчитывают своевременно устранить больные места помощника, чтобы сделать его более привлекательным для пользователей.

Правда, чтобы заняться сбором информации о недостатках и слабых местах Siri, Apple требуется специально обученный человек. Во всяком случае, именно об этом свидетельствует вакансия, размещенная на сайте компании. Она предполагает найм сотрудника, который бы занимался мониторингом социальных сетей и форумов, отслеживая жалобы пользователей на Siri, анализировал их и направлял разработчикам в виде задач по совершенствованию ассистента.

Зачем нужна Siri

Готовность Apple заниматься мониторингом соцсетей с целью выявления недостатков Siri говорит о многом. Например, для меня кажется совершенно очевидным, что в Купертино банально не знают, как сделать ассистента привлекательным для пользователей. Несмотря на то что, скорее всего, разработчики и инженеры компании имеют массу идей по наращиванию функциональных возможностей Siri, они не слишком хорошо понимают, что нужно для того, чтобы помощником пользовались на постоянной основе.

Siri или Google Assistant

В целом, в последнее время Siri развивается довольно стремительно. Как показало недавнее исследование экспертов Loup Ventures, за последний год голосовой ассистент Apple поумнел как минимум на 12%, став самым быстро обучаемым решением на рынке. Тем не менее, даже такой рост не позволил Siri и близко подобраться к Google Assistant, который сегодня является эталоном как в тестах на понимание речи, так и даче правильных ответов на поставленные вопросы.

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен, если еще не сделал этого. Там каждый день выходят эксклюзивные материалы, которые не попадают на сайт.