Siri против Google Assistant: сравнение голосовых помощников

В 2011 году Apple представила голосового помощника Siri. На тот момент это было что-то действительно новое — ведь это был первый ассистент, использующий возможности искусственного интеллекта и машинного обучения. Однако время шло, и на рынке появились первые конкуренты — Google Assistant и Amazon Alexa. Их развитие было очень стремительным, тогда как Siri, на протяжении многих лет, практически не совершенствовалась. Отсюда может возникнуть следующий вопрос — сможет ли голосовой помощник Apple сейчас что-то противопоставить аналогу от Google и Amazon?

Siri против Google Assistant

Ответ на этот вопрос есть у Джина Манстера из компании Loup Ventures. Им было проведено масштабное исследование, в рамках которого, каждому голосовому ассистенту было задано 800 различных вопросов. Вопросы были разделены на следующие категории:

  • Локальные запросы
  • Покупки
  • Навигация
  • Информационные запросы
  • Команды

Siri была протестирована на iPhone XS с iOS 12.4, Google Assistant на Pixel XL с Android 9 Pie, а Amazon Alexa была запущена отдельным приложением на одном из смартфонов.

Результаты испытания

Итоги этого эксперимента оказались довольно неожиданными. Победителем в этом тесте стал Google Assistant — 92,9% правильных ответов.

Siri, на удивление, смогла занять второе место, дав верный ответ на 83,1% вопросов. Замыкает тройку Amazon Alexa с показателем в 79,8% правильных ответов.

Автор теста отмечает, что по части команд Siri нет равных — голосовой помощник Apple тесно интегрирован в iOS, и позволяет успешно выполнять множество повседневных операций: звонки, отправка сообщений, установка будильника, добавление событий в календарь и многое другое.

Обсудить возможности Siri вы можете в нашем Telegram-чате.

Впрочем, в остальных категориях Google Assistant не оставил шансов своим конкурентам. Особой похвалы заслуживают навигационные запросы — голосовой помощник Google дал правильный ответ в 98% случаев.

По словам Джина Мастера, Siri хоть и медленно, но всё-таки развивается. В качестве доказательств, он привел наглядную таблицу, в которой указано количество правильных ответов в 2017 и 2018 году.

Так или иначе, голосовые помощники в текущем виде — очень далеки от идеальных. И особенно это касается Siri. Вполне возможно, что для англоязычных пользователей ситуация обстоит несколько иным образом, однако голосовой помощник Apple в русском варианте — это абсолютно бесполезная вещь.

Способности Siri чрезвычайно ограничены и это проявляется буквально во всем. Максимум, на что годится ассистент — это установка будильника и не более того. Даже вызов абонента порой ставит голосового помощника Apple в тупик. Стоит вспомнить только одну ситуацию.

Как то раз я собирался совершить звонок через Siri. Проблема возникла, можно сказать, из ниоткуда.

Дело в том, что у меня «Контактах» было забито два одинаковых имени, причём без фамилий. При запросе «Позвони Алексею» Siri предложила выбрать одного из абонентов. Но выбрать нужный контакт голосом невозможно — так как Siri озвучивает это так: «Позвонить Алексею или Алексею?». Очень странно, что система не предлагает вместо этого: «Вариант 1» или «Вариант 2».

Читайте также: Apple признала, что слушает ваши разговоры с Siri и не только

Что же касается обычных вопросов, то и здесь беда — Siri просто не способна распознавать контекст. Алгоритм распознавания речи неплохой, а вот анализ вопросов изначально заточен под примитивные и односложные конструкции.

Apple предстоит ещё много работы, прежде чем Siri станет действительно полезной. И очень маловероятно, что это произойдет в ближайшие несколько лет.

А вы используете Siri? Предлагаем проголосовать в опросе.

На Apple подали в суд из-за прослушки пользователей

Судебные разбирательства против Apple давно стали обычным делом. Но если мелкие разработчики предпочитают судиться с ней в основном ради пиара, то рядовые пользователи чаще всего хотят по-быстрому срубить денег на том или ином проколе компании. Ну, по крайней мере, складывается именно такое впечатление, когда читаешь очередной иск, поданный против Apple. За что истцы только не хотят привлечь компанию к ответственности: за отсутствие альтернативных каталогов приложений, за механизм защиты от перезагрузок и даже за низкие продажи iPhone. Одним словом, чушь. Но сегодняшний случай не из таких.

На этой неделе против Apple был подан групповой иск в суд Сан-Хосе о защите неприкосновенности частной жизни, сообщил Bloomberg. Истцы обвинили компанию в прослушке без предупреждения, которая в Калифорнии находится под законодательным запретом. Несмотря на то что в пользовательском соглашении говорится о том, что Apple имеет права записывать пользователей после команды «Привет, Siri», в действительности это происходит еще и тогда, когда Siri активируется автоматически.

Как Apple обманывает нас

Кроме того, юристы истцов изучили все публичные заявления Apple, которые компания когда-либо делала о прослушках, и включили в исковое заявление весьма занятный факт. Около года назад, выступая в Конгрессе, представители компании на вопрос, занимаются ли её устройства прослушиванием пользователей, ответили, что единственное, что гаджеты слушают в фоновом режиме – это фраза «Привет, Siri», активирующая голосового ассистента.

Читайте также: «Apple нас обманывает?», или Как навсегда удалить свои разговоры с Siri

Судя по тому, что Apple пришлось приостановить программу записи пользовательских команд, в Купертино действительно обеспокоены случайными срабатываниями Siri. Получается, что голосовой ассистент мог активироваться не только по фразе-триггеру, но и совершенно случайно без команды пользователя. В результате многие владельцы устройств Apple подвергались прослушиванию, даже не подозревая о том, что их разговоры может услышать кто-то еще.

Как подать в суд на Apple

Есть ли у этого иска какие-либо перспективы? На мой взгляд, да. В данном случае Apple могут признать виновной при любом раскладе. Если будет доказано, что записи производились случайно, компанию обвинят в халатности при создании программного обеспечения. Тем более, что в Купертино сами косвенно признали это, отключив прослушку. Ну, а если суд сочтет, что Apple нарушала закон о частной жизни, осознавая общественную опасность своего деяния, ее ждут многомиллионые штрафы и компенсационные выплаты.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен. Там веселее, чем в твоей молодости.

«Apple нас обманывает?», или Как навсегда удалить свои разговоры с Siri

Прозрачность – основа политики, которую ведет Apple. Ну, по крайней мере, так утверждает руководство компании, давая понять, что ей нечего скрывать от своих клиентов, а все, что она делает, делает максимально открыто и явно. Чтобы подтвердить это, Apple регулярно публикует доклады о количестве правительственных запросов на удаление приложений из App Store, раскрытия личных данных правоохранительным органам и беспрекословно предоставляет пользователям полный спектр данных, которые у нее о них есть. Вот только, как оказалось, спектр этот оказался отнюдь неполным.

Несмотря на то что каждый может запросить у Apple архив со всеми своими данными, попавшими в распоряжение компании, в нем будут отсутствовать записи, которые собрала Siri. Казалось бы, кто вообще захочет их слушать? Пожалуй, таковых наберется совсем немного. Но если компания записывает и хранит наши разговоры, было бы логично позволить пользователям прослушать их. Не так ли?

Как удалить разговор с голосовым ассистентом

К примеру, Google по умолчанию предоставляет такие данные. При необходимости вы в любой момент можете зайти в настройки профиля и отыскать все команды, которые вы когда-либо отдали Google Assistant. Здесь вы увидите не только те обращения, которые были отданы целенаправленно, но и те, которые записались случайно. Более того, в случае с Google Assistant, вы на месте можете удалить эти данные, а затем запретить Google сохранять их вообще.

Читайте также: Как запретить Apple подслушивать ваши разговоры с Siri

Но если все так просто, почему в Купертино не хотят давать пользователям возможность удалить собственные разговоры, которые случайно или специально записала Siri? На самом деле, хотят и даже добавили в настройки iOS и macOS соответствующий параметр. Вот только назвали его так, что никто и ни за что не догадается, что именно он позволяет удалить сохраненные записи.

  • Чтобы заставить Apple удалить со своих серверов все ваши разговоры, которые когда-либо были записаны, необходимо перейти в «Настройки» — «Siri и Поиск»;
  • Здесь отключите вызов Siri командой «Привет, Siri», а также по нажатию на кнопку «Домой» или клавишу питания;
  • Теперь перейдите в «Основные» — «Клавиатура» — «Клавиатуры» и отключите параметр «Диктовка».

Как ни странно, но именно эти действия не только отключают работу голосовых служб, но и являются для Apple командой к удалению сохраненных записей.

Нужно ли читать пользовательское соглашение

Откуда я это знаю, спросите? Я просто читаю пользовательское соглашение. Там все есть. Другой вопрос состоит в том, почему Купертино не могли дать пользователям просто возможность удалять свои данные без необходимости выискивать в простынях дисклеймеров соответствующие пункты?

На мой взгляд, Apple, как всегда, просто хотела упростить использование своих устройств. Ведь, если мы отключаем диктовку и голосового ассистента, данные удаляются автоматически, не вынуждая нас заботиться еще и о подаче заявок на удаление. Однако именно эта простота привела к недопониманию среди пользователей, которые решили, что компания просто хочет их обмануть.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен. Срочно!

Apple перестала слушать ваши разговоры с Siri из-за случайных срабатываний

Apple редко идет на поводу у своих пользователей, предпочитая не реагировать ни на претензии, ни на пожелания. Эту традицию заложил еще Стив Джобс, который полагал, что клиент зачастую и сам не знает, что хочет, до тех пор, пока ему это не дать. Однако бывают такие ситуации, в которых политика игнорирования может обернуться для компании большими проблемами. К примеру, так было в случае с принудительным замедлением iPhone, о котором Apple решила не предупреждать пользователей. Тогда, чтобы восстановить свой авторитет, в Купертино встроили в iOS механизм повышения производительности и начали менять аккумуляторы со скидкой. Не стала исключением в этом смысле и прослушка разговоров пользователей с Siri.

Apple приняла решение приостановить действие программы анализа голосовых команд, которые пользователи отдают Siri. Об этом изданию TechCrunch рассказали официальные представители компании. Такое решение в Купертино объяснили необходимостью провести дополнительное расследование способов, при помощи которых Siri записывает разговоры пользователей, и действительно ли часть записей производится втайне от пользователей при случайной активации.

Apple подслушивает нас

«Мы прикладываем много усилий, чтобы обеспечить конфиденциальность пользователей Siri. Тем не менее, мы собираемся провести масштабное расследование, а потому приостанавливаем работу программы анализа во всем мире», — говорится в заявлении Apple.

Как запретить Siri подслушивать

По завершении расследования Apple планирует представить программное обеспечение, которое позволит пользователям самим решать, хотят они участвовать в программе улучшения качества обслуживания или нет. В результате они смогут либо включить запись своих разговоров, одобрив их пересылку в Apple, либо запретить полностью. Таким образом в Купертино хотят обеспечить права пользователей на тайну частной жизни и защиту их конфиденциальных данных.

Читайте также: Как запретить Apple подслушивать ваши разговоры с Siri

По всему видно, что Apple всерьез обеспокоена частотой ложных срабатываний Siri, которая записывает то, что для нее совершенно не предназначалось. Поэтому, вместо того, чтобы заниматься расшифровкой непонятых ассистентом голосовых команд эксперты-лингвисты вынуждены прослушивать личные разговоры пользователей о продаже наркотиков, звуки занятия сексом и многое из того, что большинство людей обычно предпочитает хранить в секрете от посторонних.

Подписка на наш канал в Яндекс.Дзен дается только раз в жизни. Ну, максимум два. Оформляй скорее.

Почему обязательно читать пользовательское соглашение Apple

Вам когда-нибудь доводилось читать пользовательское соглашение? Даже если найдутся те, кто делает это всякий раз, подавляющее большинство из нас все-таки пролистывают его и принимают не глядя. Это и понятно, ведь кому захочется читать несколько страниц юридических терминов, чтобы узнать то, что нам никогда не пригодится? Однако, как показала практика, иногда лучше все-таки пересилить себя и прочесть то, что нам предлагают, перед тем как начать пользоваться новым продуктом.

Пару недель назад испанская газета El Pais опубликовала доклад, который для многих стал настоящим откровением. В нем говорилось, что Apple записывает разговоры пользователей с Siri и отправляет их на расшифровку экспертам-лингвистам. Но самое страшное, нагнетали журналисты, что большинство записей содержат в себе конфиденциальные разговоры, ссоры и даже звуки занятия сексом.

Apple подслушивает вас

Как и полагается в таких случаях, просвещенная общественность тут же набросилась на Apple с критикой и претензиями о бесчестном отношении к данным пользователей. В результате компании даже пришлось оправдываться, уверяя, что вся информация, которая попадает в ее распоряжение, защищена самыми передовыми стандартами и используется исключительно для повышения качества обслуживания.

Читайте также: Почему мы не пользуемся голосовыми ассистентами

Желание Apple оправдать себя перед пользователями весьма странно, учитывая, что в пользовательском соглашении Siri давным-давно прописано, что голосовой ассистент может записывать, а затем передавать Apple и ее партнерам все ваши разговоры.

Помимо диалогов и нераспознанных команд, Siri отправляет в Apple имена и псевдонимы пользователей, контакты из записной книги, музыку, которая играет на устройстве, а также сведения об устройствах других пользователей, для которых настроен Семейный доступ. Но отсюда и вытекает самое интересное.

Читайте также: Как запретить Apple подслушивать ваши разговоры с Siri

В заявлении The Guardian представители Apple отметили, что все данные поступают на обработку в обезличенном виде и не связаны с пользователями. Однако в соглашении ясно говорится о том, что это не так. В противном случае, как назвать то, что Siri передает имена и другие идентифицирующие данные?

Конечно, можно предположить, что имена поступают в другой отдел, который не связан с лингвистами, изучающими команды, но яснее ясного, что это не так. Само собой, и имена, и голосовые запросы поступают одним и тем же людям, которые, скорее всего, могут без труда их сопоставить и понять, что Николай Васильевич Шарашкин из Нижнекамска предпочитает надиктовывать любовные послания своей пассии голосом, вместо того, чтобы печатать их вручную. А это уже может оказаться настоящей проблемой. Разумеется, если не читать пользовательское соглашение.

А как вы относитесь к тому, что Apple вас слушает? Ответы оставляйте в комментариях или нашем Telegram-чате.

Голосовые сообщения в мессенджерах: как вы это выносите?

Мессенджеры – настоящий феномен 2010-х годов. Они смогли не только сделать общение пользователей более защищенным, обеспечив их шифрованием, но и, по сути, стали широко направленной социальной платформой. Блоги, торговля, клиентская поддержка, валютные операции, не говоря уже о пиратстве, — все это про мессенджеры. Но есть в них одно очень серьезное «но», которое одни ненавидят всем сердцем, а другие не знают ничего более прекрасного. И это голосовые сообщения.

На днях у нас в редакции разгорелся спор, в чем секрет популярности голосовых сообщений. Дело в том, что сегодня совершенно обычное дело встретить на улице, в торговом центре или в общественном транспорте человека, который, приложив смартфон к губам, что-то надиктовывает в микрофон.

Зачем нужны голосовые сообщения

Основатель AppleInsider.ru Михаил Королев заявил, что голосовые сообщения – это отличная альтернатива реальным звонкам и текстовым посланиям. Если прямо сейчас вы не можете принять вызов, вы бы просто пропустили то, что хочет сказать вызывающий вас пользователь. А благодаря голосовым сообщениям можно не пролистывать целое полотно текста, а просто прослушать его, когда появится время.

«К тому же, звонок – это всегда стресс. Поскольку вопросы по телефону задаются в реальном времени, то и отвечать на них приходится в реальном времени. В некоторых сценариях это может быть большой проблемой, потому что от вас требуется здесь и сейчас решить, как ответить на заданный вопрос или пообещать что-либо. То ли дело голосовое [сообщение]. Оно обладает преимуществами звонка, потому что сохраняет посыл и интонацию, но при этом позволяет отвечать тогда, когда вы сами этого захотите», — говорит Королев.

Что не так с голосовыми сообщениями

А вот наш главред Ренат Гришин считает иначе. По его мнению, основная проблема голосовых сообщений в том, что они, как правило, слишком длинные и недостаточно информативные.

«Основная проблема голосовых сообщений состоит в том, что они несут в себе весь словесный мусор, который характерен для живой речи. Ничто не мешает пользователю, диктующему послание, еще и отвлечься на что-нибудь другое. В результате из примерно минутного сообщения важность представляют только 5, ну, максимум, 10 секунд. К тому же, для некоторых диктовать сообщения – это реальная проблема. Тут, видимо, есть какой-то психологический барьер, который не позволяет голосом обращаться к телефону», — подчеркнул он.

Почему голосовые сообщения — это некультурно

Чтобы понять, как наши читатели относятся к голосовым сообщениям, мы провели опрос в нашем Telegram-чате и выяснили, что большинство все-таки рассматривают их как удобное средство общения. По крайней мере, в пользу голосовых сообщений высказались 62% опрошенных.

Читайте также: Павел Дуров призвал всех отказаться от WhatsApp как можно скорее

По их словам, надиктованные послания ускоряют общение. Они позволяют дать собеседнику максимум информации в максимально сжатый промежуток времени. К тому же, уверяют они, далеко не всегда есть возможность печатать сообщение на клавиатуре. На ходу значительно проще надиктовать нужную информацию, не рискуя уронить аппарат или столкнуться с кем-нибудь встречным.

А вот 32% заявили, что не воспринимают голосовые сообщения ни в каком виде. Их позиция связана с тем, что прослушать надиктованное послание удобно далеко не всегда. А поскольку не ответить тоже нельзя, приходится изыскивать способы разузнать, о чем же говорит собеседник. Как следствие, признают они, чаще всего голосовые сообщения удобны только для отправителя, но при этом создают массу проблем для получателя.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен. Там нет голосовых сообщений.

Как запретить Apple подслушивать ваши разговоры с Siri

Новость о том, что Apple слушает команды, которые пользователи отдают Siri, для многих стала настоящим шоком. По какой-то причине этим людям даже в голову не пришло, как в Купертино обучают ассистента новым навыкам и способности понимать речь с практически любым говором. Впрочем, было бы совсем нечестно отказать им в своем праве на соблюдение приватности. Рассказываем, как легко и просто запретить Siri записывать ваши разговоры, а потом отправлять в Apple для последующего анализа и расшифровки.

Несмотря на то что Apple при первоначальном включении Siri предлагает пользователям принять соглашение об условиях взаимодействия с ассистентом, многие совершенно его не читают. А ведь там, между прочим, черным по белому написано, что компания оставляет за собой право собирать, хранить и обрабатывать все голосовые команды, которые будут отданы Siri, используя их в целях повышения качества работы программы.

Как запретить Siri подслушивать вас

Чтобы запретить Siri передавать ваши разговоры в Apple, разработчик Йен Кайзер создал специальный профиль для iOS, который блокирует передачу записей на сервера компании.

  • Перейдите в раздел профиля на GitHub со своего iPhone, iPad или iPod Touch, на котором вы хотите заблокировать передачу своих разговоров;
  • В открывшемся окне откройте вкладку Prevent server-side logging of Siri commands;
  • Здесь в левом углу окна с кодом выберите Raw;
  • На экране появится предложение загрузить профиль – соглашайтесь;
  • Теперь перейдите в «Настройки» — «Профиль загружен» и установите его на устройство.

Читайте также: Apple признала, что слушает ваши разговоры с Siri и не только

Поскольку профиль имеет открытый исходный код, любой, кто хоть что-нибудь смыслит в программировании, может без труда изучить его и понять, что он всего лишь блокирует отправку голосовых команд на сервера Apple. В то же время это ограничение ни в коей мере не препятствует работе Siri, которая сохраняет способность выполнять все те же команды, что и до установки профиля.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить все самое интересное.

Apple признала, что слушает ваши разговоры с Siri и не только

Неделю назад испанская газета El Pais опубликовала доклад, шокировавший всю просвещенную общественность. В нем рассказывалось о том, что Apple через своих подрядчиков занимается прослушиванием голосовых команд, которые пользователи отдают Siri, анализирует их и группирует для повышения навыков ассистента. В этом не было бы ничего удивительного, если бы в Купертино рассказали об этом сами и сразу, не вынуждая журналистов проводить расследования и выискивать подрядчиков компании, занимающихся прослушкой пользователей.

The Guardian удалось найти и пообщаться с сотрудниками компании, прослушивающей и анализирующей голосовые команды пользователей в интересах Apple. Журналисты издания выяснили, что все, что слышит Siri, действительно может быть отправлено для анализа экспертам-лингвистам. Именно они занимаются расшифровкой фраз и выражений, которые не были распознаны голосовым ассистентом, чтобы исключить повторения подобных ситуаций в будущем. Правда, нередко в числе нераспознанных команд им приходится прослушивать, как пары занимаются сексом, и другие случайно записанные звуки.

Официально: Apple прослушивает вас

Сама Apple заявляет, что прослушиванию подлежит менее 1% всех записей, услышанных Siri. Однако даже они не имеют прямой связи с пользователями. Все команды, которые поступают на анализ, соответствуют требованиям безопасности Apple и полностью обезличены. Таким образом эксперты-лингвисты никогда не знают, чьи запросы они прослушивают. Кроме того, уточняют в Купертино, обычно на анализ подаются не все записи целиком, а только те фрагменты, которые не были поняты ассистентом.

Читайте также: Google признала, что слушает ваши разговоры. А то вы не знали!

Однако если вы опасаетесь, что вместе с вашими запросами в руки третьих лиц может попасть ваша конфиденциальная информация, вы можете сократить ее, например, путем отключения служб геолокации, запретив Siri определять ваше местоположение. К тому же ничто не мешает вам вообще прекратить пользоваться встроенным голосовым ассистентом, который может подслушать что-то нежелательное.

Меня слушают. Ну и что?

Моя же позиция по этому вопросу остается неизменной. Искусственный интеллект не может обучаться сам у себя в условиях полной изоляции. Чтобы начать лучше воспринимать человеческую речь, ему требуются примеры того, как люди говорят в реальной жизни. Без этого невозможно обойтись при обучении голосового ассистента, на постоянной основе отвечающего на вопросы людей, которые зачастую могут быть выстроены не совсем стилистически верно, не говоря уже об акцентах и особенностях говора.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен. Там каждый день выходят эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.

Apple слушает разговоры пользователей. Ну и что?

Помните те ситуации, когда Siri говорит вам, что не понимает вас? В таких случаях ассистент начинает что-то судорожно искать в интернете, но дело этим не ограничивается. Все непонятые запросы направляются специально обученным людям, которые делают так, чтобы в будущем все подобные команды были распознаны верно, а пользователь-таки получил ответ на заданный вопрос. Однако почему-то просвещенную общественность эта информация повергла в шок, а испанская газета El Pais и вовсе раздула это до состояния настоящей сенсации. Объясняем на пальцах, почему не стоит искать сенсацию там, где ее нет.

По данным El Pais, у Apple есть компания-партнер, которая как раз и занимается тем, что слушает наши с вами голосовые запросы. Офис с прослушивателями базируется где-то в Испании, а формируют его сотрудники из разных стран мира. Таким образом компания работает над улучшением способностей голосового ассистента, который хоть и не страдает от хронических проблем с речью и пониманием команд пользователей, из-за обширных языковых познаний все-таки иногда спотыкается.

Как Apple нас прослушивает

Основная претензия, которую предъявляют Apple состоит в том, что ее сотрудники слышат не только голосовые запросы, но и отвлеченную речь пользователей, которая записывается из-за случайной активации голосового ассистента. В результате посторонние люди якобы узнают конфиденциальную информацию, которую большинство из нас по понятным причинам предпочитает хранить в тайне. Другое дело, что никто не задумывается о том, что все эти записи поступают на прослушку в обезличенном виде без указания на пользователя, время и место, в котором они были сделаны.

Читайте также: Почему мы не пользуемся голосовыми ассистентами

Почему не стоит бояться прослушки

Прослушка абсолютно естественна и логична, когда речь заходит об усовершенствовании искусственного интеллекта. Он учится у живых людей, которые обучают его построению диалогов и исправляют его ошибки. Именно эти люди, а не сам ИИ, расшифровывают голосовые команды, которые голосовой ассистент по какой-то причине не понял, и выявляют причины такого непонимания. Поэтому в данном случае прослушивание является положительным моментом, а не отрицательным. Ведь в противном случае Siri не была и вполовину так умна, как сейчас.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен. Там говорят правду.

Google признала, что слушает ваши разговоры. А то вы не знали!

Искусственный интеллект, лежащий в основе Google Assistant и обеспечивающий ему лучшее в классе распознавание человеческой речи, оказался не таким уж искусственным. Такой вывод сделали журналисты бельгийского издания VRT, изучив файл с более чем 1000 записей голосовых команд случайных пользователей. Его существование подтверждает, что Google слушает своих клиентов, скорее всего, анализирует их запросы и, что самое важное, передает их третьим лицам.

Читайте также: Почему мы не пользуемся голосовыми ассистентами

Несмотря на то что в большинстве случаев команды, которые пользователи отдают Google Assistant, совершенно обычные и банальные, среди них встречаются и запросы личного характера. К примеру, одни пользователи просят ассистента найти в интернете фильмы для взрослых, а другие называют свой домашний адрес и имя. Также была как минимум одна запись, напоминавшая случайно записанное голосовым помощником изнасилование, который, вероятно, активировался по ошибке.

Кто слушает вас, кроме Google Assistant

Google признает, что запросы из утечки действительно принадлежат ее клиентам. Однако, уточнил Дэвид Монси, менеджер Google по продукту, Google Assistant позволяет слушать только архивные записи. Дело в том, что Google постоянно работает над повышением качества обработки голосовых запросов и сотрудничает с лингвистами по всему миру, которые помогают ей в этом. Именно для них предназначались те запросы, которые попали в Сеть.

По словам Монси, один из партнеров Google, который помогает анализировать голосовые запросы, допустил их утечку. В результате достоянием общественности стали около тысячи запросов на голландском языке. «Наши специалисты по безопасности уже ведут тщательное расследование ситуации, по итогам которого мы примем соответствующие меры. Мы проверяем все наши системы безопасности, чтобы в будущем не допустить подобных утечек», — уточнил Монси.

Читайте также: Какой голосовой помощник самый умный?

Лично я не понимаю истерии, которая возникла из-за этой новости. На мой взгляд, то, что произошло, сложно назвать неожиданностью. С самого начала все указывало на то, что наши запросы слушает не только Google Assistant, но еще и живые люди. Ну, не мог ИИ, лежащий в основе ассистента, обучаться без помощи живых людей, которые должны интерпретировать для него непонятные запросы.

В конце концов, зачем тогда в личном профиле каждого пользователя есть раздел со всеми голосовыми командами, которые он когда-либо отдал Google Assistant? Мне кажется, желание пользователей верить в то, что их не слушает никто, кроме ИИ, граничит с лицемерием. Это такой себе местечковый кружок по интересам, в котором все всё понимают, но ни в какую не хотят признавать очевидного. Успокойтесь уже.

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен. Там мы позволяем себе чуточку больше, чем здесь.