Apple бесплатно заменит экраны на бракованных Apple Watch

Apple отремонтирует ваши Apple Watch Series 2 и 3

Компания Apple запустила программу бесплатной замены дисплеев для Apple Watch Series 2 и Series 3. Как заявляет сама компания, в редких случаях на месте защитного стекла может образоваться трещина. Как правило, трещина образовывается вдоль закругленного края экрана и может со временем распространиться на всю матрицу. Всем, кто столкнулся с такой проблемой, рекомендуется незамедлительно обратиться в ближайший Apple Store или Авторизованный сервисный центр для проведения процедуры бесплатной замены экрана.

Что можно считать гарантийным случаем

Стоит принять во внимание, что трещина имеет специфический излом по краям экрана, поэтому рассчитывать, что программа покроет повреждения совершенные пользователями, совершенно точно не стоит. На Apple Watch не должно быть следов удара, да и сами они должны быть, как минимум, работоспособны.

В каких случаях Apple заменяет экраны Apple Watch

Программа бесплатной замены бракованных дисплеев будет действовать 3 года с момента начала розничной продажи устройства. В программе участвуют только модели с алюминиевым корпусом. Дефект не распространяются на версии с керамическим корпусом и из нержавеющей стали.

Полный список «дефектных» моделей

Ремонт Apple Watch

Перед тем как обращаться в сервисный центр, пользователям необходимо выполнить ряд пунктов. Прежде всего нужно сохранить резервную копию Apple Watch и всех хранящихся данных используя iCloud или iTunes — так как все Apple Watch сбрасываются до заводского состояния. Также требуется устранить все физические повреждения, которые потенциально могут препятствовать ремонту. Например, если корпус в плохом состоянии и выполнить разборку невозможно. В этом случае пользователю потребуется заплатить за новый корпус.

Читайте также: Apple позволила неавторизованным СЦ ремонтировать iPhone

После этого пользователи могут обратиться в любой Apple Store или АСЦ. Компания Apple уже разослала соответствующие инструкции сервисным центрам для проведения правильной диагностики в случае обращений по этому поводу.

Если замена защитного стекла Apple Watch уже производилась за свой счёт, необходимо обратиться в техническую поддержку Apple, чтобы получить возмещение средств.

Владельцы iPad Pro 2018 жалуются на проблемы с дисплеем

Даже лучший планшет иногда может работать со сбоями

Apple нет равной в планшетах. Фирменные «таблетки» компании настолько классные, что пользовались популярностью даже без поддержки перьев, внешних мониторов и разъёма USB-C. Во многом на это повлияло удобство и интуитивность операционной системы iOS. Но, поскольку ничего совершенного не бывает, даже iPad иногда могут функционировать со сбоями, которые чаще всего происходят в работе основного компонента любого планшета — дисплея.

Пользователи iPad Pro 2018 пожаловались на проблемы с откликом дисплея. По их словам, неожиданно планшет начал с задержкой отрабатывать прикосновения пальцем. Как правило, это происходит в ресурсоёмких приложениях или играх. Но в то же время при работе стилусом проблема не наблюдается. iPad Pro реагирует на касания Apple Pencil так же быстро, как и раньше, усложняя понимание ситуации. Сталкивались с таким? Ответы оставляйте в комментариях или нашем Telegram-чате.

iPad плохо распознает нажатия

Судя по отзывам в социальных сетях, проблема не зависит от версии операционной системы. По крайней мере, на её проявление жалуются пользователи iOS 12.3, iOS 12.4, iOS 12.4.1 и iOS 13. Единственная возможность временно наладить работу планшета, — это заблокировать его, а потом заново разблокировать. Эта процедура возвращает устройству чувствительность, но ненадолго. Спустя какое-то время, признаются пользователи, дисплей вновь начинает чудить, отрабатывая прикосновения с задержкой.

Читайте также: Apple назвала нормой гнутые корпуса iPad Pro 2018

Более детальный анализ проблемы показал, что она является довольно распространённым явлением, которое наблюдается не только на самых новых iPad Pro, но и на моделях 2017 года выпуска. Судя по всему, задержка в распознавании прикосновений имеет аппаратную природу и не может быть исправлена программным обновлением. Поэтому обычно Apple просто меняет такие устройства на новые. Правда, и тогда нет никаких гарантий, что сбой не настигнет вас вновь. По словам одного пользователя, он обращался за заменой четыре раза и только на пятый получил работоспособный планшет.

Бесплатный ремонт Apple

Если вы наблюдаете аналогичный сбой на своём iPad, не спешите бежать в магазин и требовать замены. Попробуйте создать резервную копию, а потом откатать планшет до заводских настроек. После этого верните все данные на устройство и понаблюдайте за его работой. Если эффект замирания не пропал, запишитесь на приём в ближайший сервисный центр в своём городе. Их список вы сможете найти на официальном сайте Apple. А при возникновении дополнительных вопросов просто позвоните в Apple по номеру: 8–800–555–67–34.

Как защитить свой смартфон от перегрева

К концу августа наконец-то пришло лето, а значит во многих городах России дневная температура поднимается выше 30 градусов по Цельсию (правда, не в Москве). К нам на редакционную почту и в Телеграм-чате в последнее время стали часто писать с проблемами перегрева Android-смартфонов, поэтому мы решили напомнить вам несколько простых советов, как можно избежать этого состояния, а также как действовать, если устройство все же перегрелось.

Почему нельзя оставлять телефон на солнце

Первое, что нужно знать — не стоит оставлять смартфон под прямыми лучами солнца. Держите устройство в тени (в кармане, в рюкзаке), чтобы поддерживать допустимую для работоспособности температуру. Если оставить смартфон под солнечным светом, он может просто выключиться от высокой температуры. Кроме того, на его экране могут появиться пятна, что вам не понравится. Наконец, от высокой температуры может вздуться и даже загореться аккумулятор.

Батарея вздулась из-за перегрева

То же самое касается автомобиля, салон которого сильно нагревается на солнце.

Читайте также — Samsung предупредила о заломах дисплея и перегревах Galaxy Fold

Даже если вы находитесь с телефоном в тени, но окружающая температура составляет 30-40 градусов тепла, старайтесь использовать устройство по минимуму: меньше запускайте ресурсоемких приложений, игр и геолокационных программ. Даже в нормальной обстановке смартфон начинает греться при их запуске, что уж говорить о таких «экстремальных» ситуациях.

Как охладить телефон

Если же смартфон перегрелся (и выдал вам соответствующее предупреждение), не нужно помещать раскаленный телефон в холодильник. Просто уберите его в тень и дайте ему остыть медленно. В это время не рекомендуется использовать смартфон и заряжать его. Работа – это то, что меньше всего нужно вашему аккумулятору, когда он перегрелся. Меньше держите устройство в руках и старайтесь, чтобы оно не контактировало с другими гаджетами.

Предупреждение о перегреве

Как чехол может вызвать перегрев смартфона

Плотная ткань или другие материалы, которые мешают естественному охлаждению устройства, могут оказаться вредными. Лучше всего в жару смартфон чувствует себя без чехла, либо в чехле с большим количеством отверстий. Поэтому лучше не облачать его в кожаный наряд: Вель вы бы не стали ходить в жаркую погоду в пуховике? Вашему смартфону тоже этого не хочется.

Можно ли купаться с телефоном

Если даже ваш смартфон поддерживает соответствующий стандарт, это совсем не значит, что песок и вода не могут навредить вашему устройству. Морская вода при желании запросто окислит контакты зарядки, а песок проникнет в решетку динамика настолько, что достать его можно будет только в сервисном центре. Помните, что не существует какого-либо требования к тому, чтобы телефон работал и во время своего «купания». Тесты имеют ограниченные условия, выражающиеся в том, что телефон сможет сохранить свою работоспособность после «водных процедур». В любом случае в ходе тестирования речь идет лишь о погружении телефона в чистую воду, не содержащую примесей других жидкостей. Так что в море купаться даже с Samsung Galaxy мы бы не советовали.

Так что лучше не злоупотребляйте этим, если вы отправились спасаться от жары на пляж. А вообще, на отдыхе лучше отдохните от гаджетов и почитайте хорошую книгу. Удовольствия не меньше, и с книгой таких проблем не будет, если только вашему ребенку не захочется поиграть с солнцем и увеличительным стеклом.

Apple хочет снизить свою зависимость от Samsung

iPhone X

В 2017 году Apple решилась на кардинальные изменения и оснастила iPhone X большим OLED-экраном. Сомневаться в качестве матриц не приходилось, ведь за поставки отвечал лидер индустрии — Samsung. Южнокорейский гигант занял 90% доли рынка поставок матриц, не оставив шанса для LG, Sharp и Japan Display. Впрочем, уже в следующем году всё может кардинально поменяться — появилась информация, что Apple собирается отказаться от сотрудничества с Samsung.

Себестоимость iPhone

Ни для кого не секрет, что экран — это самый дорогостоящий компонент в iPhone. Apple закупает OLED-экраны напрямую от Samsung, внося лишь незначительные корректировки на стадии завершения производства. В среднем, одна матрица на органических светодиодах обходится «яблочной» компании в 30% от общей себестоимости iPhone X, iPhone XS и iPhone XS Max. Такое положение дел, конечно, не может устраивать Apple и корпорация ищет достойную альтернативу.

Обсудить себестоимость iPhone можно в нашем Telegram-чате.

Новые OLED-матрицы

Если верить инсайдерам, Apple сейчас тестирует OLED-экраны от китайской компании BOE. Если переговоры пройдут успешно, то компания из Купертино откажется от поставок Samsung, что позволит снизить её зависимость от южнокорейского гиганта. Все заказы на производство матриц на органических светодиодах целиком и полностью лягут на нового поставщика.

Читайте также: Что случилось? iPhone 11 получит дисплей от Galaxy S10

К тому же, Apple сможет прилично сэкономить на закупках. Китайский производитель готов поставлять OLED-матрицы по заметно сниженной цене. По оценкам экспертов, панели от BOE будут стоять приблизительно на 20% дешевле по сравнению с аналогичными изделиями Samsung.

Гибкий экран производства BOE

Впрочем, пользователям переживать не стоит — качество матриц точно не пострадает. Сейчас BOE поставляет LCD-экраны для MacBook, iPad и iPhone XR. Китайская компания имеет в арсенале множество перспективных разработок, в числе которых есть и гибкие дисплеи. Не исключено, что в обозримом будущем Samsung перестанет быть лидером индустрии.

Apple собирается заключить контракт с BOE Technology Group до конца текущего года. Если всё выгорит — уже в 2020 году iPhone получит OLED-матрицы от китайского производителя.

В ближайшее время рынок OLED-панелей ожидает взрывной рост. В 2019 году объем рынка составит внушительные 30 млрд против 25 млрд долларов в 2018 году.

Что делать, если разбил iPhone X

Не секрет, что одной из самых распространенных поломок iPhone является разбитый экран. Как бы Apple не уверяла нас в обратном, дисплеи современных смартфонов ничуть не прочнее, чем в iPhone, которые выпускались несколько лет назад. Поэтому, выходя в пятницу вечером из кафе и уронив свой любимый телефон на асфальт, вы с большой долей вероятности обнаружите трещины на экране.

Мы настоятельно рекомендуем пользоваться защитными стёклами для iPhone, но зачастую повреждения неизбежны. Одно дело, когда это случается с iPhone 6 или старше — там ремонт обойдется не так дорого. Правда, и в этом случае необходимо определить, повредилось ли только стекло или сам дисплейный модуль. Но что делать, если экран разбился у iPhone X, iPhone XS или iPhone XS Max? Ведь из-за того, что в них установлен OLED-экран, ремонтные работы считаются гораздо более сложными. И дорогими — зачастую замена дисплея iPhone X на оригинал стоит как хороший Android-смартфон.

В сервисном центре Apple Pro нашли выход и из этой ситуации — они меняют поврежденный дисплей на собственный восстановленный. Это оригинальная запчасть (а не китайские подделки за 10 000 рублей), над которой хорошо поработали инженеры, чтобы восстановленный экран прослужил не меньше. При этом обойдется он заметно дешевле нового модуля.

Какие поломки возникают при падении iPhone

Выяснить точный характер поломки может только квалифицированный инженер сервисного центра. Например, у iPhone бывает разбито стекло, но при этом тачкрин продолжает работать — в этом случае поможет замена стекла экрана iPhone X. Или, наоборот, сенсорный экран не функционирует, а на экране ни царапинки. Конструкция дисплея iPhone X, iPhone XS и iPhone XS Max позволяет менять отдельно стекло или тачкрин — то есть можно делать работы как по замене просто стекла, как и по замене стекла с тачскрином, что невозможно на iPhone ранних поколений.

Как заменить стекло на iPhone X

После снятия дисплейного модуля инженер производит необходимые проверки, которые выявляют дефекты. Например, после падения на нем может не быть видимых повреждений, а по факту модуль окажется неисправен. Тестируется не только состояние экрана, но и тачскрин.

Затем на экран наклеивают пленку и модуль помещают на вакуумный сепаратор.

При помощи инструментов он демонтирует старую рамку дисплея и старое стекло.

На следующем этапе инженер очищает поверхность дисплея. Работы следует производить очень аккуратно, поскольку OLED-экраны гораздо тоньше, чем их «LCD-братья». Одно неверное движение, и дисплей будет поврежден — поэтому такой ремонт следует доверять только квалифицированным специалистам.

В специальной беспылевой комнате инженер зачищает дисплейный модуль и подготавливается новое стекло. К последнему приклеивается OCA-пленка, после чего осуществляется склейка дисплейного модуля и стекла.

Склейка и ламинация происходят в автоматическом режиме, на выходе инженер получает цельный дисплейный модуль.

Чего-то не хватает? Правильно, новой рамки! Чтобы рамка и модуль вновь стали единым целым, инженер использует клей и пресс.

Когда выполнены работы по сборке, и проведена работоспособность модуля на тестере, его можно устанавливать на iPhone.

А что если после падения повредилась матрица, а стекло осталось целым? Здесь поможет только замена дисплейного модуля целиком — как в случае с этим вот iPhone. А чтобы ремонт обошелся дешевле, в Apple Pro сами восстанавливают дисплеи и осуществляют их установку.

Важный момент — после установки нового модуля необходимо восстановить работу функции True Tone. Вы наверняка сами замечали, что данная функция значительно упрощает использование телефона при разном освещении, а глаза меньше устают. Информация по управлению яркостью хранится в контроллере экрана iPhone и она должна быть синхронизирована с данными на самом устройстве, поэтому, чтобы восстановить True Tone, без программатора здесь не обойтись.

Затем инженер аккуратно подключает все шлейфы и аккумулятор обратно, а также устанавливает специальную влагозащитную резиновую проклейку. Это специальный слой между корпусом и стеклом, который защищает от нежелательных попаданий жидкости.

Еще одна диагностика — все работает, в том числе True Tone, о чем свидетельствует соответствующий пункт в настройках.

Поскольку данный тип ремонта считается одним из самых сложных, в данном случае лучше обратиться к квалифицированным инженерам. Аналогичным способом осуществляется замена стекла дисплея iPhone XS и замена стекла дисплея iPhone XS Max. Сервисный центр Apple Pro отличается качественным подходом к ремонту техники Apple (а здесь и сэкономить помогает), предоставляет гарантию на выполненные работы и возможность оплаты в рассрочку — плюс дает приятную скидку 10 % для всех читателей AppleInsider.ru.

Кстати, если у вас нет возможности обратиться в сервисный центр Apple Pro для замены дисплея, можно купить экран iPhone X самостоятельно — есть как оригинальные восстановленные дисплеи, так и полностью заводские.

Как убрать мерцание дисплеев OnePlus 6 и OnePlus 6T

Обычно AMOLED-экраны не любят по двум причинам: перенасыщенные цвета и мерцание. Но если первая проблема существует только в памяти тех, кто в последний раз видел смартфон году этак в 2010-м, то вторая действительно имеет место, вызывая дискомфорт у особо чувствительных пользователей. К счастью, производители нашли способ борьбы с мерцанием, если не устранив его полностью, то по крайней мере сведя к минимуму этот неприятный для глаз эффект. Рассказываем, как устранить его на OnePlus 6 и 6T.

На этой неделе OnePlus выпустила обновление для OnePlus 6 и 6T с поддержкой режима DC Dimming, который прежде был доступен только на OnePlus 7 Pro. Именно благодаря ему удается снизить мерцание AMOLED-дисплеев до минимальных показателей, в результате чего заметить его не удается даже пользователям, чьи глаза страдают от повышенной чувствительности.

Почему мерцает дисплей

Мерцание AMOLED-дисплеев связано с особенностями изменения их яркости, которая регулируется скоростью включения и отключения светодиодов, и на языке технологий называется широтно-импульсной модуляцией. На высоком уровне яркости диоды включаются и выключаются чаще, а потому заметить мерцание практически невозможно. Однако при его снижении временной промежуток между включением и отключением оказывается больше, и некоторые пользователи это видят.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен. Там здорово.

Механизм под названием DC Dimming регулирует яркость дисплея не при помощи включения-отключения, а путем изменения подаваемого на светодиоды напряжения. Аналогичная методика – разумеется, с поправкой на то, что напряжение подается на всю подсветку целиком – используется в IPS-матрицах, которые от мерцания не страдают, а потому оказываются более предпочтительным вариантом для многих пользователей. Однако благодаря DC Dimming этот механизм удалось перенести и на органические панели, не только избавив из от мерцания, но и снизив энергопотребление.

Как отключить мерцание экрана

DC Dimming – это полностью пассивный механизм, который активируется по умолчанию и не требует каких-либо манипуляций со стороны пользователя. Единственное, что придется сделать вам, — это установить соответствующие сборки OxygenOS на свои смартфоны:

То, что OnePlus одной из немногих решилась на реализацию DC Dimming, безусловно, заслуживает похвалы. Таким образом компания не только повышает свой авторитет в глазах действующих фанатов бренда, но и привлекает новых, которые будут знать, что этот производитель заботится о своих клиентах и, к тому же, регулярно обновляет фирменную прошивку.

Что случилось? iPhone 11 получит дисплей от Galaxy S10

Apple часто ругают за то, что она ничего не производит самостоятельно, а только заказывает необходимые комплектующие у партнеров. Эти люди всерьез думают, что компания, по сути, просто отбирает у сторонних производителей лучшие компоненты и собирает из них собственные устройства. Само собой, это не так, ведь Apple от и до проектирует всю свою продукцию сама, обращаясь к поставщикам исключительно за воплощением собственных наработок. Именно поэтому встретить аналогичный компонент в устройствах конкурентов вы просто не сможете. Но, кажется, теперь это частично в прошлом.

По новой информации, в этом году Apple закажет у Samsung для iPhone 11 те же дисплеи, которыми оснащаются Galaxy S10 и Note 10. Это довольно необычное решение для компании, поскольку прежде в Купертино всегда предпочитали заказывать корейцам выпуск дисплеев, спроектированных по уникальной технологии. В результате OLED-панели, которые Samsung выпускала для iPhone, оказывались даже более высокого качества, чем те, что устанавливались во флагманские аппараты компании.

Дисплей iPhone 11

Несмотря на идентичную технологию производства дисплеев, конструкция не будет содержать сканера отпечатков пальцев, а выемка под систему датчиков распознавания лиц будет иметь прежнюю форму козырька. В остальном же матрицы новых iPhone будут полностью идентичны тем, что Samsung устанавливает в Galaxy S10.

Читайте также: В этом году Apple выпустит iPhone 11 Pro Max

Решение Apple отказаться от проектирования собственных дисплеев в пользу уже готовых решений Samsung выглядит довольно необычно. Возможно, это как-то связано с тем, что в Купертино оказались не в силах выкупать у корейцев весь объем дисплеев, которые они производят специально для iPhone. Поэтому Samsung вполне могла отказаться от претензий к Apple в обмен на поставку ей собственных матриц. Впрочем, не исключено, что дисплеи Samsung уже достигли такого уровня развития, при котором они полностью устраивают Apple, а потому в Купертино решили просто не тратить лишние время и деньги на разработку собственных панелей.

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен. Там каждый день выходят эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.

Несмотря на то что причину принятого Apple решения нам, скорее всего, не объявят, оно вряд ли окажет негативное воздействие на нас с вами. Дисплеи, которые Samsung выпускает для своих смартфонов, отличаются точной цветопередачей и соответствуют самым высоким стандартам качества, которое регулярно отмечают эксперты лаборатории DisplayMate. Поэтому, даже если Apple выбрала их вынужденно, никакой просадки по качеству изображения у новинок относительно iPhone предыдущих поколений ждать не стоит.

Как правильно выбрать новый смартфон

Как правильно выбрать смартфон? Ответить на этот вопрос однозначно довольно сложно. Сказываются различия в предпочтениях разных пользователей. Для одних самым важным условием является доступная цена, для других – привлекательная внешность, а третьи и вовсе отталкиваются только от степени престижности бренда. Тем не менее, существуют базовые факторы, на которые так или иначе обращает внимание большинство пользователей. О них-то мы сегодня и поговорим.

По словам директора по развитию российского представительства компании Oppo Аркадия Графа, пользователи из России при выборе смартфона в основном отталкиваются от трех показателей:

Что в смартфоне самое главное

  • Аккумулятор высокой емкости
  • Поддержка быстрой зарядки
  • Качественная камера

Аккумулятор

По большому счету Граф прав. Из-за больших дисплеев и высокой производительности энергопотребление смартфонов оказывается довольно высоким. Поэтому, чтобы обеспечить аппаратам более-менее сносную автономность, производители вынуждены наращивать емкость аккумуляторов, находя отклик у потребителей, которые только рады каждому часу, проведенному не у розетки. Думаете иначе? Делитесь мнением в комментариях или нашем Telegram-чате.

Быстрая зарядка

Потребность в быстрой зарядке как бы проистекает из первого пункта. В современном ритме жизни совершенно недопустимо, чтобы смартфон проводил у розетки по 5-8 часов. Комфортный предел для большинства пользователей – час. Но чтобы напитать аккумулятор емкостью под 4000 мАч за такой короткий период времени, требуется поддержка быстрой зарядки мощностью не менее 18, а лучше – 25 Вт. Проблема более раннего износа батареи от высокоскоростной зарядки пользователей, как показывает практика, мало волнует.

Камера

Ну, и куда без камеры. За последние годы мобильная фотография не только выделилась в отдельный вид искусства, но и фактически вытеснила с рынка фотоаппараты-мыльницы. Ну кто в здравом уме сегодня будет покупать отдельное устройство для фотосъемки, если современные смартфоны способны не только вести съемку при свете, но и делать отменные снимки в темноте, а также приближать объекты без потери качества? Также на потребность пользователей в хорошей камере влияют социальные сети. Поскольку главной площадкой, где проходит основная тусовка, является Instagram, сегодня просто стыдно не вести собственный аккаунт, в котором должны регулярно появляться новые фотографии и сторис.

Читайте также: Смартфоны Huawei обесцениваются буквально на глазах

Что характерно, пользователи практически перестали обращать внимание на диагональ дисплея и производительность смартфона. Дело в том, что многие начали понимать, что потреблять контент, которого для мобильных устройств становится всё больше и больше, на маленьких экранах неудобно. «Железо» же практически всегда идет впридачу. Дело в том, что практически все аппараты в ценовом сегмента 15-25 тысяч рублей имеют по 8 процессорных ядер и 6, а то и 8 ГБ оперативной памяти. Ну, а такого набора хватит даже для того, чтобы вытянуть Fortnite на максимальных настройках, не говоря уже про Instagram.

Apple разрабатывает iPhone без выреза в дисплее

В 2017 году Apple представила новый во всех отношениях iPhone X. Смартфон был встречен публикой неоднозначно — одних
удивила высокая стартовая цена в 999 долларов, другие усомнились в удобстве технологии Face ID, третьих смутила «выемка» в экране. Конечно, вырез в дисплее сложно назвать эстетическим решением, однако на тот момент это был единственный вариант, при котором на лицевой панели смартфона можно было разместить продвинутые датчики TrueDepth. Но технологии не стоят на месте, и уже сейчас в распоряжении Apple есть разработки, которые позволят переместить все нужные сенсоры Face ID прямо под экран.

iPhone без выреза в дисплее

Apple готова отказаться от выреза в дисплее iPhone и для этого у неё есть все необходимые технологии. Об этом косвенно говорит новый зарегистрированный патент компании. Кстати говоря, разработки Apple вы можете обсудить в нашем Telegram-чате.

Новый патент Apple

В документе описываются миниатюрные компоненты Face ID и фронтальной камеры, которые можно будет встроить непосредственно под экран. Чтобы датчики могли захватывать свет, в подложке матрицы будут использоваться крошечные отверстия, размер которых настолько мал, что их будет нельзя заметить невооружённым глазом. Однако, этих областей будет вполне достаточно для правильной работы фирменной технологии распознавания лиц и передней камеры.

Это далеко не единственная запатентованная разработка Apple в данном направлении. В арсенале корпорации есть ещё одна технология, которая может быть использована в будущих iPhone. Речь идёт об инновационной матрице, которая способна становиться прозрачной в тех или иных областях, позволяя датчикам TrueDepth считывать все необходимые сведения.

Читайте также: Samsung придумала, как устранить выемку на дисплее iPhone X

Конечно, говорить о каком-либо прорыве пока рано — все разработки описаны лишь на бумаге. Тем более iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11R, если верить слухам, получат такую же выемку в экране, как и прежде.

Разработки конкурентов

Примечательно, что «прозрачную» матрицу уже показывала китайская компания на MWC 2019, анонсировав на выставке прототип смартфона с подэкранной камерой. Правда, эта технология ещё далека от коммерческого использования, поскольку качество снимков с такой камеры явно уступает традиционным решениям с вырезами в экране и тем более камерам с поворотным модулем.

Предлагаем подписаться на канал в «Яндекс.Дзен» и на наш новостной канал AppleInsider. Там много всего интересного.

Гарантия Apple. Вся правда о лояльности компании

Кто-то хвалит Apple за ее продукты, кто-то наоборот критикует их. На днях я в первый раз за 12 лет использования яблочной техники обратился в сервис для гарантийного ремонта и был немного удивлен тем, что произошло через несколько дней.

С чего все начиналось? Царапины на экране MacBook

В прошлом году я обновил свой уже устаревающий MacBook Air на 13-дюймовый MacBook Pro. Две недели я радовался жизни, но по истечении этого времени заметил на экране небольшую царапину ровно посередине. Я сразу понял, что экран поцарапался о пробел или металл корпуса под ним.

Еще через пару недель, когда царапина стала более отчетливой я включил недовольного покупателя и пришел в сервисный центр. Название напишу чуть позже, но не стоит кричать, что это реклама, так как за согласование ремонта отвечает Apple и аналогичный результат был бы в любом авторизованном сервисном центре. Возможно даже, мой сервис был худшим из остальных в Москве.

Когда я пришел и показал экран своего, можно сказать нового, ноутбука с царапинами, мне сказали, что если их будет видно с расстояния 30-40 сантиметров на белом фоне не максимальной яркости, мне все исправят. Проверка показала, что царапины действительно видно.

На тот момент я решил не спешить и, зная, что замена мне гарантирована, решил еще попользоваться ноутбуком. Я вполне логично рассудил, что нет смысла отдавать рабочий компьютер на долгое время в ремонт, чтобы он через пару недель снова был в таком виде.

Как я поступил

В итоге я решил пользоваться компьютером дальше и не особо беречь его. На столько, что однажды я его даже случайно уронил с небольшой высоты, когда открывал чемодан.

Под “не особо беречь” я имею ввиду не стараться избегать ситуаций, когда он сдавливается. Именно сдавливание и сгибание при ношении в сумке или рюкзаке является основной причиной появления царапин. Так как корпус деформируется и клавиатура трется об экран.

За год на экране моего MacBook Pro отпечаталась буквально вся клавиатура. Даже угловые клавиши оставили свои квадратные потертости на глянцевой глади экрана. Обычной работе это не сильно мешало, но когда надо было обрабатывать фотографии, особенно с темным фоном, я сталкивался с определенными трудностями.

Второй визит в сервис

В итоге, спустя почти год с момента покупки, я все же дошел до сервиса. В моем случае выбор пал на сервис B2X, а конкретно на отделение на улице Никольская в Москве. Возможно другой сервис справился бы лучше и быстрее, но в этот мне было удобнее добираться. Только этим и был обусловлен мой выбор.

Второй раз в сервис я обратился почти через год с момента покупки. Как и следовало ожидать, на приемке не возникло никаких вопросов и ноутбук у меня приняли, предупредив, что по программе замены дисплеев MacBook Pro бесплатной заменой можно воспользоваться только два раза за четыре года. Я решил, что пора использовать “первую жизнь”.

В отличии от первого раза, когда мне сказали, что ремонт займет до четырех недель (во многом поэтому я и не торопился в сервис), в этот раз пообещали справиться за 3-5 рабочих дней. В итоге так и получилось.

Примерно за неделю до визита в сервис у меня начали немного щелкать клавиши громкости. Я попросил это тоже указать в жалобах.

Меня немного смущали легкие, но повреждения на боковой грани, появившиеся после падения, о котором я писал выше. Их указали в заказ-наряде, но в итоге они не на что не повлияли.

Возврат ноутбука хозяину

Спустя ровно пять рабочих дней, мне пришло СМС-сообщение, в котором было написано, что компьютер можно забирать. Когда я отдавал его мне обещали позвонить, если работы не будут бесплатными. Я рассудил так, что если мне не позвонили, но все сделали, значит я не должен за это платить. Я был прав.

В этот же день я пришел в сервис и просто забрал ноутбук. Кроме самого экрана, мне заменили топкейс в сборе с клавиатурой и батареей. Видимо, щелчки были не просто так и в клавиатуре нашли какие-то недочеты, решив ее тоже заменить.

Мой ноутбук даже был заботливо упакован в защитные пленки, которые закрывали логотип на крышке и разъемы. Как я понял, разъемы закрываются для того, чтобы специалист, когда проверяет работоспособность, случайно не поцарапал металл вокруг них. Другого объяснения у меня нет. Если знаете, напишите в комментариях.

В итоге, у меня на руках ноутбук, которые ощущается полностью как новый. Незатертые клавиши, гладкий корпус, отсутствие царапин… От старого ноута осталась только нижняя крышка снаружи и железо внутри. Раз его разбирали, скорее всего его еще и почистили. Не может не радовать и новая батарея, которая за год пусть и не критично, но износилась.

Послесловие

Как показала практика, по гарантии в Apple можно и нужно обращаться. Компания очень лояльна к клиентам, которые столкнулись с ее косяками. Да, есть исключения, но в подавляющем большинстве случаев она пойдет вам на встречу.

Я уже сталкивался с подобными статьями у наших коллег на других сайтах, но теперь лично попал в такую историю и вышел из нее с очень приятными впечатлениями. Более чем уверен, что если бы пришел с поцарапанным экраном в сервисный центр другого производителя ноутбуков, то услышал бы ответ, что это естественный износ и я сам виноват. Apple оказалась выше этого, что очень располагает к ним.

Если интересно, могу добавить, что замена экрана в моем сервисном центре стоит около 35-37 тысяч рублей. Сумма очень серьезная и составляет более трети стоимости ноутбука. Это не считая корпуса с клавиатурой и батареей.

Напишите в комментариях, что вы думаете о таком ремонте. Приходилось ли вам обращаться к Apple за гарантийным ремонтом и чем это закончилось.

А еще, попробуйте наш Telegram-чат, если еще не бывали там. Попробуйте — не пожалеете!