Самый простой способ вернуть деньги за приложение и встроенную покупку в App Store

Наверное, многие пользователи гаджетов Apple попадали в такую ситуацию, когда купленное приложение не оправдывало их ожиданий, поскольку скриншоты программы в App Store, бывает, не всегда соответствуют действительности. В этом случае у покупателя возникает естественное желание вернуть деньги — мол, зачем мне платить за то, что не нравится? О том, как это сделать, мы сегодня и поговорим.

Проще всего запустить процедуру возврата денежных средств можно при помощи приложения App Store на iOS. Запускаем приложение, нажимаем на пиктограмму своей учетной записи, выбираем первую строчку (название вашей записи) и подтверждаем вход с помощью Face ID или Touch ID. Находим строчку «История покупок».

Вернуть деньги за приложение в App Store

Как только список загрузится (а на это может уйти довольно много времени), наверху вы увидите список своих последних покупок. Вернуть деньги можно только за последние загруженные приложения, поэтому если, например, вы покупали игру в начале января, воспользоваться этим трюком не получится. Вот такая защита от мошенников.

Заходим в нужную покупку и находим кнопку «Сообщить о проблеме». Вас сразу же перенаправит в соответствующий раздел на сайте Apple. Выбираем проблему, из-за которой вы, собственно, и хотите лишить разработчика заработанных денег. При желании можете добавить комментарий на английском языке. Например, уточнить, что покупку совершал ребенок или то, что приложение некорректно работает на вашем устройстве.

Специально для этого мы ранее приобрели одно приложение, запустили процедуру возврата, и всего через три дня деньги вновь оказались на банковской карте. Ребята из Apple работают очень оперативно, за что их нельзя не похвалить.

Как вернуть деньги за встроенные покупки

Здесь этот трюк не сработает — необходимо выбрать «Я не давал согласия на эту покупку». После этого вам предложат пообщаться с поддержкой Apple, и если вы сможете доказать, что подписка была куплена без вашего ведома, деньги вернут. Впрочем, сотрудники компании лояльны к своим пользователям, и если вы просто скажете, что купили подписку по ошибке, средства вернут.

Теперь, если вы вдруг разочаруетесь в купленном приложении, то знаете, что надо делать.

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти лайфхаки, которых нет на сайте.

Apple не платит российским разработчикам ПО уже несколько месяцев

Редкая презентация Apple обходится без упоминания об очередном рекорде, который установил App Store. Результатом такого успеха становятся многомиллионные выплаты, которые компания перечисляет разработчикам приложений, публикуемых в фирменном каталоге. Вот только деньги от продажи игр и ПО доходят не до всех создателей. Согласно данным официального форума поддержки Apple, некоторые разработчики месяцами не получают заслуженных выплат, а потому не видят другого выхода, кроме как придать этот факт огласке.

Впервые разработчики пожаловались на то, что до них не доходят их деньги от продажи приложений, 7 марта. Среди тех, кто заявил об отсутствии выплат, были в основном создатели ПО из России. По их словам, сначала Apple отложила перечисление денег, внеся корректировки в статус платежа, а потом назначила новую дату выплаты на 4 апреля. Некоторые действительно получили свои деньги в назначенный срок, однако многие ждут их до сих пор, в то время как Apple предпочитает не комментировать ситуацию вообще.

Apple не платит разработчикам

«Кажется, Apple решила не выплачивать мне мой доход от App Store за прошедший месяц, — пишет разработчик Дмитрий Клочков. – Планируемая дата выплаты, указанная на странице Payments and Reports, была установлена на 7 марта. Денег до сих пор нет, и я вижу, что платеж был перенесен. Кто-нибудь еще столкнулся с той же проблемой?».

Как оказалось, с проблемой столкнулись очень многие. Часть разработчиков признаются, что вообще не получили ни единой выплаты за этот год. При этом выяснить причину задержки платежей к настоящему моменту так и не удалось. Все разработчики пользуются разными банками, поэтому списать задержку на них нельзя. Кроме того, по их словам, они ожидают поступления разных сумм, которая колеблется от тысячи до нескольких сотен тысяч долларов, а значит, скорее всего, размер выплат к делу отношения также не имеет.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы ежедневно читать эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.

Разработчикам не понравилось, что приложения Apple работают на iOS лучше, чем их

App Store, которым Apple владеет уже около десяти лет, может обернуться для нее большими проблемами. Успех каталога приложений, фактически сформировавшего рынок мобильного ПО, стал причиной недовольства независимых разработчиков, которые сочли, что Apple отдает своим приложениям больше приоритета при продвижении. Выяснять, так ли это на самом деле, решил голландский антимонопольный комитет, заподозривший компанию из Купертино в злоупотреблении положением владельца магазина.

«В значительной степени разработчики зависят от того, предлагают ли Apple или Google их приложения пользователям. В ходе исследования рынка, проведенном нашими специалистами, мы получили указания на то, что Apple может злоупотреблять своим приоритетным положением в App Store. В связи с этим считаем обоснованным начать соответствующее расследование, основываясь на законодательстве о конкуренции», — объяснил руководитель Управления по делам потребителей и рынков Хэнк Дон.

Проблемы в App Store

По словам Дона, указанием на недобросовестность Apple стала жалоба самих разработчиков, которые уточнили, что им чрезвычайно сложно конкурировать с Apple, если их приложения имеют схожий набор функций. В частности, речь идет об Apple Music и Apple News, которым в Купертино уделяют больше внимания, чем ПО независимых авторов. Мало того, что Apple рекламирует только свои разработки, так еще и способствует их продвижению более глубокой совместимостью с системными функциями iPhone и iPad.

Официальная позиция Apple состоит в том, что все разработчики имеют в App Store равные права вне зависимости от каких-либо факторов. Поэтому компания готова выделить команду юристов, чтобы те поспособствовали скорейшему выявлению обстоятельств дела. Правда, скорее всего, это мало чем поможет, поскольку в последнее время наблюдается очень неприятная тенденция, когда Apple все чаще обвиняют в злоупотреблениях своим положением при продвижении ПО.

Виновность Apple

Поскольку App Store принадлежит Apple и никому другому, то вполне логично, что компания хочет, чтобы он обслуживал ее интересы, не говоря уже о глубокой совместимости ее собственных приложений с фирменными устройствами. В конце концов, для чего же еще создаются новые продукты? Но разработчики, которых допустили до «кормушки» полагают, что смеют предъявлять претензии из-за недобросовестного продвижения их приложений, которое допускает Apple. Но, если руководствоваться здравым смыслом, должна ли она это делать? На мой взгляд, нет.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы ежедневно читать эксклюзивные материалы.

Это приложение для iOS обещает защитить вашу конфиденциальность в соцсетях

Так уж получилось, что социальные сети давно перестали быть площадкой для общения, превратившись в конвейер по переработке пользовательских данных. Наиболее яркий тому пример – Facebook, за последнюю пару лет оказавшийся фигурантом не менее чем десятка скандалов, большинство которых касалось незаконного сбора конфиденциальной информации со всеми вытекающими. Поэтому, если вы не хотите быть инструментом достижения благополучия в руках Марка Цукерберга и его коллег, необходимо защищать свой аккаунт. В этом вам поможет Jumbo.

Jumbo – это приложение, чья деятельность, по заявлению разработчиков, направлена на защиту пользователей социальных сетей, поисковиков и голосовых ассистентов, ведущих сбор данных. В данный момент Jumbo помогает защититься от компрометации на таких площадках, как Twitter, Facebook, Alexa и Google Search. Для каждого из них предусмотрен собственный сценарий обеспечения конфиденциальности, который учитывает специфику конкретного сервиса.

Как удалить старые твиты разом

Например, в случае Twitter приложение Jumbo позволяет удалить старые твиты, которые могут содержать дискредитирующую информацию. С его помощью можно разом стереть собственные публикации старше одного дня, одной недели, одного или трех месяцев. А чтобы не лишиться их навсегда, разработчики Jumbo предлагают сохранить их в память устройства, а вскоре обещают настроить возможность выгрузки в облачные хранилища вроде Dropbox или, скажем, iCloud.

Как запретить Facebook собирать мои данные

Для Facebook методика обеспечения безопасности сильно отличается. Здесь Jumbo действует более эффективно, самостоятельно меняя настройки приватности. В общей сложности приложение имеет доступ к 30 параметрам, которые могут хоть сколько-то повлиять на сохранность ваших данных. По крайней мере, так говорят сами разработчики, которые уверяют, что их приложение направлено исключительно на защиту пользователей и при этом не собирает какой-либо информации о них самих.

Чтобы убедиться, что все работает так, как заявляют создатели Jumbo, я лично испытал его на собственной учетной записи в Facebook. Для этого мне пришлось пройти авторизацию, введя логин и пароль. Правда, набирать пароль физически не пришлось – на выручку пришел встроенный менеджер паролей, вселив надежду, что Jumbo – это все-таки не кейлоггер, который считывает прикосновения к клавиатуре.

Процесс применения необходимых конфигураций безопасности занимает порядка двух-трех минут. Этого времени Jumbo хватает, чтобы отключить распознавание лиц, ограничить демонстрацию рекламы и проделать еще ряд действий в попытках защитить вашу конфиденциальность. В то же время приложение не трогает настроек, касающихся отображения вашего профиля. Иными словами, оно не запретит сторонним пользователям просматривать ваши публикации и не станет ограничивать запросы на добавление в друзья.

Я не могу назвать Jumbo на 100% действенным инструментом по обеспечению сетевой конфиденциальности из-за ряда ограничений. Например, приложение не в силах полностью запретить Facebook собирать ваши данные. Оно лишь видоизменяет то, как социальная сеть взаимодействует с вашей учетной записью. Но, тем не менее, мне бы очень хотелось, чтобы инструментарий, встроенный в Jumbo, был доступен пользователям социальных сетей по умолчанию.

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен. Там каждый день выходят материалы, которым нет места на сайте.

Название: Jumbo: Privacy Assistant
Издатель/разработчик: 2121 Atelier, Inc
Цена: Бесплатно
Встроенные покупки: Нет
Совместимость: Универсальное приложение
Ссылка: Установить

RusDate — ищите самых привлекательных людей поблизости с вами

Все хотят, чтобы у них были вторые половинки. Правда, для многих познакомиться в реальной жизни с противоположным полом – настоящее испытание. И главные причины возникновения такого испытания – это неуверенность в себе и боязнь отказа. Можно пойти по другому пути и попробовать найти знакомства в Интернете. Здесь, конечно, тоже много подводных камней, но если выбрать правильное приложение, можно избавить себя от фейковых страниц и назойливых сообщений от незнакомых людей.

Приложений и сервисов для знакомств сегодня очень много. Выбрать можно легко, и в каждом вы найдете с кем пообщаться. Можете даже установить сразу несколько приложений на свой смартфон. К сожалению, они мало чем отличаются друг от друга. Приложение знакомств RusDate немного выделяется среди остальных. Оно решает не только решает проблему тех, кто не знает, о чем заговорить с незнакомыми людьми, но и позволяет найти десятки симпатичных девушек и интересных парней поблизости от вас, которым не терпится познакомиться.

Само собой, цели для знакомства у всех могут быть разные. Кто-то ищет себе собеседника, чтобы обсудить насущные вопросы и последние новости, кто-то ищет спутника для похода в кино или по магазинам, а кто-то – свою будущую половинку. Приложение RusDate способно помочь в любой ситуации, но нужно понимать, что приложение – это всего лишь вспомогательный инструмент и не более того, все самое главное, как и всегда, зависит исключительно от вас.

Во вкладке «Поиск» вы можете ознакомиться со списком пользователей этого приложения и найти того, с кем вам будет приятно пообщаться. В этом вам поможет информация о возрасте, увлечениях, критериях поиска и достаточное количество фотографий. Для использования сервиса необходимо привязать свою учетную запись в социальных сетях или зарегистрироваться. Оно того стоит, ведь в приложении очень много русскоязычных пользователей из Канады, Германии, США, Израиля, а также тысячи пользователей из России, Украины и Казахстана.

Еще один режим знакомств — поиск тех, кто находится рядом с вами. Здесь показывается расстояние до другого пользователя. Достаточно нажать на любую из понравившихся вам фотографий — и вы попадете на страницу этого пользователя. Там можно будет ознакомиться с информацией о пользователе и, например, перейти в чат. В чате можно общаться с помощью текстовых сообщений. У сервиса есть удобные настройки, позволяющие искать всех интересных девушек или парней своего района по заданным параметрам — можно быстро отсеять тех, кто вам не интересен.

Правда, общаться бесплатно не получится — и это главная особенность RusDate. Почему это хорошо? Когда доступ к приложению реализован по системе платных абонементов, количество фейковых анкет уменьшается в десятки раз, и можно найти человека для серьезных знакомств. Доступ обойдется дешевле чашки кофе — 117 рублей в месяц, если брать годовой абонемент.

Еще один способ знакомиться — через игру «Симпатии». Вы будете видеть на экране фотографию девушки или парня (вам будет показываться противоположный пол). Если пользователь добавил несколько фотографий, вы сможете посмотреть их все. Кроме того, вы увидите анкету и интересы (вот почему их стоило указывать). А внизу страницы находятся две кнопки – «сердечко» и «крестик». Нажав последнюю, вы отметите показанный профиль как неинтересный. Сразу после этого вы увидите фотографии нового человека. Если вам кто-то приглянулся, смело нажимайте на «сердечко».

Если вы хотите найти человека с такими же интересами и жизненной позицией, можно пройти один или несколько опросов. Вам будут задаваться вопросы, а после ответа приложение покажет, кто из пользователей ответил так же. Вопросы самые разные — от отношения к курению до желания завести детей. Здорово экономит время на общение с теми, кто на самом деле не проявит в дальнейшем взаимную симпатию.

Это приложение – хороший выбор для тех, кто хочет найти новые знакомства на русском для iPhone (есть также знакомства на русском для Android). Конечно, эти знакомства не обязательно должны выходить за рамки обычной дружбы, но все зависит от вас и от того, кто проявил взаимную симпатию. При совместном желании, любое знакомство может перерасти в нечто большое. А если активируете купон 3FREE на сайте приложения или через поддержку, получите бесплатный доступ к сервису на 3 дня.

Название: Знакомства на Русском RusDate
Издатель/разработчик: DABLTECH LTD
Цена: Бесплатно
Встроенные покупки: Да
Совместимость: Для iPhone
Ссылка: Установить

Более половины приложений из App Store собирают данные, которые им не нужны

Система разрешений, которая существует в iOS довольно давно, остается одной из самых непонятых функций ОС. Она позволяет нам самостоятельно определять рамки, в которых будут работать установленные приложения. Даже если им требуется постоянный доступ к нашей геолокации, мы сами вправе лишить их такой возможности, позволив собирать эти данные только в моменты активности. К сожалению, многие пользователи совершенно не обращают внимания на то, какие привилегии они раздают стороннему ПО и их создателям. И совершенно напрасно.

Исследователи компании Wandera проанализировали 30 тысяч приложений из App Store, проверив их на привилегии, которые они запрашивают, попадая на устройство. Из них 62% хотят получить доступ к библиотеке фотографий, 55% — к камере, а 51% — к службам геолокации, чтобы отслеживать местоположение пользователя в режиме реального времени. При этом, как понятно по цифрам, некоторые приложения запрашивали больше одной привилегии. Но интересно даже не это, а предназначение приложений, запрашивавших доступ.

Приложения-шпионы

Если желание клиентов социальных сетей управлять медиатекой еще поддается объяснению, то стремление приложений прогноза погоды получить аналогичные привилегии вызывает некоторый трепет. А ведь таких приложений – десятки тысяч. Иметь доступ к фотографиям хотят банковские приложения, навигационные службы, фитнес-приложения, приложения для онлайн-шопинга, приложения туроператоров и многие-многие другие. Что это, если не желание разузнать о нас как можно больше?

Разработчики приложений, уличенных в сборе или запросе доступа к фотографиям, косвенно подтвердили выдвинутую версию. По их словам, они запрашивали соответствующие привилегии в маркетинговых целях или с целью повышения качества обслуживания. Но, как известно, за этими фразами скрывается всем понятная торговля данными пользователей, которые давно перестали быть клиентами, превратившись в товар. Не зря говорят, что люди – это новая нефть.

Мораль: следите за тем, какие привилегии вы раздаете приложениям.

Подписка на наш канал в Яндекс.Дзен сама себя не оформит. Помоги ей.

Как загрузить профессиональную площадку объявлений в свой iPhone

Говорят, «чтобы продать что-либо ненужное, нужно сначала купить что-нибудь ненужное». А что если с покупкой возникают проблемы? Согласитесь, далеко не всегда на разных барахолках и площадках с объявлениями можно найти нужный товар, а если закупка нужна в больших масштабах, как это часто бывает в бизнесе, обычные сайты с объявлениями не помогут. Свое решение предложили разработчики сервиса с говорящим названием «Сбагри».

Площадка в первую очередь ориентирована на сегмент В2B, поскольку имеет очень хорошую адаптацию для предприятий, что при этом не мешает размещать и искать объявления индивидуальным пользователям. Помимо возможности участвовать в тендерах, «Сбагри» предлагает максимально простой способ купить или продать любой товар.

Конечно, Сбагри» в первую очередь следует рассматривать сначала как мощный инструмент для взаимодействия между предприятиями, а уже потом как площадку для индивидуальных объявлений. Последних, кстати, в сервисе тоже немало, поэтому можно пользоваться одним приложением как для личных нужд, так и для потребностей своей компании.

Скачать приложение можно бесплатно по ссылке ниже.

Название: Сбагри
Издатель/разработчик: Sbagry OOO
Цена: Бесплатно
Встроенные покупки: Да
Совместимость: Для iPhone
Ссылка: Установить

Представлен Warp — бесплатный VPN для iOS с функцией ускорения интернета

Существует не так много способов увеличить скорость загрузки веб-страниц. Большинство из них сводятся на рекомендациях по установке специальных браузеров с турбо-режимами или активацией функций экономии трафика, которые чаще всего загружают только текстовую информацию, игнорируя содержащиеся на странице медиафайлы. Но компания Cloudlare решила представить ультимативное решение для тех, кому дорога не только скорость, но и безопасность своего соединения.

Речь идет о собственном VPN-сервисе Cloudflare под названием Warp. С этой недели он будет встроен в фирменное DNS-приложение компании 1.1.1.1. В отличие от большинства конкурирующих служб, для установки интернет-соединения Warp использует протокол UDP, который лучше оптимизирован для использования на мобильных устройствах, чем TCP/TLS, а также более энергоэффективен. Таким образом, Warp может не только обезопасить ваше соединение, но и ускорить его при минимальных энергозатратах.

Бесплатный VPN для iOS

По словам представителей Cloudflare, Warp будет абсолютно бесплатным для всех пользователей, несмотря на привилегии, которые обеспечит его использование. Однако разработчики обещают не собирать конфиденциальные данные и тем более не продавать их рекламодателям. Главное предназначение Warp – обеспечение возможности быстрого и безопасного взаимодействия с сетью. Монетизация же будет производиться за счет корпоративных пользователей, а также тех, кому хочется еще более высоких скоростей. Для них в скором времени появится платный тариф Warp+.

На данный момент Cloudlfare разворачивает Warp постепенно. Поэтому, даже если вы скачаете приложение на свое устройство, нет никаких гарантий, что вы незамедлительно получите быстрое и защищенное по VPN соединение. По словам разработчиков, доступ к сервису будет открываться волнообразно, а чтобы ваше желание получить его учли как можно скорее, необходимо оставить соответствующую заявку на главной странице приложения 1.1.1.1. Как только она будет обработана, вы сможете начать пользоваться Warp.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы оставаться в курсе интересных событий из мира Apple.

Название: 1.1.1.1: Faster Internet
Издатель/разработчик: Cloudflare
Цена: Бесплатно
Встроенные покупки: Нет
Совместимость: Универсальное приложение
Ссылка: Установить

Apple нарушает собственные правила App Store?

Не так давно мы рассказывали о том, как Apple продвигает свои смартфоны с помощью агрессивного маркетинга. Для этих целей, компания даже не постеснялась использовать навязчивые Push-уведомления, тем самым нарушая собственные правила. И похоже, Apple взяла эту практику на вооружение — компания была вновь замечена в «нечестных» действиях. На этот раз предметом обсуждения стал сервис Apple News+.

Дело в том, что Apple предлагает всем желающим пробный период длительностью в один месяц. В этом и кроется весь секрет. При оформлении бесплатной подписки, компания фактически не указывает, что после окончания триального периода, с пользователей будет взиматься стандартная плата за пользование сервисом.

Именно такой интерфейс компания использует при оформлении подписки на сервис Apple News+. А вот так, согласно регламенту App Store, должны выглядеть приложения от сторонних разработчиков. Корпорация требует ясности и прозрачности — именно поэтому издатели вынуждены использовать большие кнопки с точным указанием стоимости.

Apple же этим правилом пренебрегает, используя кнопку «Попробовать бесплатно» для подтверждения платежа и мелкий шрифт. Лишь в процессе оплаты есть строчка с датой начала платной подписки, и, соответственно, её стоимостью.

Вдобавок ко всему, компания не приводит ссылки на условия пользовательского соглашения, политику конфиденциальности и страницу поддержки, что также является обязательным условием магазина приложений App Store.

По мнению экспертов, подобный способ оформления подписки может не только запутать пользователей, но и ввести их в заблуждение. Некоторые аналитики даже полагают, что Apple преднамеренно скрыла факт автоматической подписки — ведь далеко не все бывают внимательными в процессе оплаты. Будем надеяться, что это всего лишь просчёт дизайнеров, создавших макет приложения.

А что думаете вы? Своё мнение оставляйте в комментариях или в нашем Telegram-чате.

К 2023 году Apple сможет купить Uber на одни только доходы от App Store

Расходы пользователей в App Store продолжат расти быстрыми темпами, считают эксперты, и становится понятно, почему Apple начала уделять столь пристальное внимание сервисам. Новые данные от Sensor Tower говорят о том, что доходы магазина приложений корпораций увеличатся более чем ВДВОЕ к 2023 году. И здесь есть, над чем задуматься.

Согласно данным аналитиков, расходы пользователей в App Store увеличатся с 47 миллиардов долларов в 2018 году до 96 миллиардов долларов в 2023 году (это почти что капитализация сервиса Uber). Это рост на 104 процента. Между тем, Sensor Tower ожидает, что Google Play Store будет расти даже чуть более быстрыми темпами: с 25 миллиардов долларов в 2018 году до 60 миллиардов в 2023 году, увеличив доходы на 140 процентов.

Тем не менее в 2023 году на долю App Store будет приходиться 62 процента всех доходов от продажи приложений.

Что касается расходов на приложения в отдельных регионах, эксперты сообщают, что в Африке и Латинской Америке будет наблюдаться самый сильный рост доходов в период с настоящего момента до 2023 года. Ожидается, что в Африке он составит 296 процентов и к 2023 году достигнет 420 миллионов долларов, а в Латинской Америке — на 296 процентов до 430 миллионов долларов.

В то же время США и Китай по-прежнему являются крупнейшими рынками по продажам приложений, причем лидируют с большим отрывом.

Кстати, США могут обойти Китай в расходах на App Store к 2020 году — это связано со слабыми продажами Apple в Китае, что привело к снижению прогноза доходов. На Китай также существенно повлияли проблемы с лицензированием игр, в результате которого загрузка приложений снизилась на 4 процента в период с 2017 по 2018 год (и это после роста на 8 процентов годом ранее!).

В конечном итоге данные Sensor Tower указывают на то, что постоянный рост количества приложений с подписками — это то, что обеспечивает успех App Store. Ожидается, что в ближайшие пять лет эта категория станет еще больше.

А вы бы хотели больше приложений с подписками (но при этом бесплатных для загрузки)? Поделитесь мнением в нашем Telegram-чате.