Apple уволила вице-президента из-за слабых продаж iPhone

Вице-президент по розничным продажам Apple Анджела Арендтс покинет компанию в апреле этого года. Она проработала в компании 5 лет и за это время успела стать одной из самых высокооплачиваемых сотрудниц Apple, получив за один только 2018 год заработную плату в два раза больше, чем глава корпорации Тим Кук. О причинах ухода Арендтс не сообщается.

Бывшая глава модного дома Burberry получила пост вице-президента по продажам в 2014 году. Отчитываться о проделанной работе Арендтс должна была перед Тимом Куком. До этого она также трудилась в компаниях Liz Claiborne и Donna Karan International. Именно опыт работы в fashion-индустрии привлек к назначению Арендтс столько внимания. Некоторые эксперты даже связали это с тем, что компания планирует выйти на рынок носимой электроники, смарт-аксессуаров или умной одежды.

По слухам, Тима Кука не устроила работа Арендтс за прошлый год: за первый квартал 2019 финансового года выручка Apple от продаж iPhone упала на 15 %. При этом компании впервые пришлось не называть конкретные данные по количеству проданных смартфонов, чтобы не ухудшить свое положение.

Замену топ-менеджеру нашли прямо в Apple: новым старшим вице-президентом по продажам Apple станет Дирдре О’Брайен. Она проработала в корпорации почти 30 лет и занималась развитием корпоративного университета Apple.

Ранее Анджела рассказала о своей первой встрече с Куком. По ее словам, Тим был уверен, что она должна была работать в Apple. Он посмотрел выступление Анджелы Арендтс в рамках серии лекций TED Talks. После этой лекции у Кука не осталось сомнений в том, что глава Burberry должна возглавить розничное подразделение Apple. Правда, ненадолго.

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти эксклюзивные материалы о закулисной жизни сотрудников Apple, которых нет на сайте.

Какими приложениями пользуются сотрудники Apple Store

В распоряжении сотрудников Apple имеется множество всевозможных приложений, доступ к которым закрыт для рядовых пользователей. Большинство из них предназначены исключительно для специалистов Genius Bar и помогают им в выявлении неполадок фирменной техники, но некоторые программы были созданы специально для продавцов розничных магазинов. Об этом рассказала вице-президент Apple по розничной торговле Анджела Арендтс в своем интервью изданию Vogue Business.

По словам Арендтс, каждый рабочий день более чем 70 тысяч сотрудников Apple Store начинается с брифинга, который проводится посредством мобильного приложения Hello. В рамках утреннего совещания продавцов информируют о рабочих планах компании, снабжают их важной информацией и стимулируют на лучшую работу. Случается, что сама Арендтс также принимает участие в брифингах через Hello, обращаясь к своим подчиненным лично, а не через множественную сеть руководителей среднего звена.

Социальная сеть Apple

Другое приложение, которым пользуются сотрудники Apple Store, — это закрытая социальная сеть Loop, куда не могут попасть случайные люди. По сути, объясняет Арендтс, это не только площадка для делового общения, но и способ распространения методик продаж, выработанных более опытными продавцами, а также место, где сотрудники могут обсудить ту или иную стратегию. Лучшим из лучших доверяют записывать обучающие видеоролики, которые попадают в коллекцию Loop и служат примером для будущих сотрудников.

Все сотрудники Apple Store, вне зависимости от страны проживания и языка, на котором они разговариют, могут общаться друг с другом в рамках Loop благодаря продвинутым технологиям перевода, говорит топ-менеджер. «Мы используем технологии автоматического перевода, и сотрудники других Apple Store могут увидеть, что и как делает Том из магазина на Риджент-стрит в Лондоне. Это колоссальное достижение, когда сотрудники магазинов со всего мира могут общаться друг с другом и обмениваться опытом», — заключила Арендтс.

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен. Там полно эксклюзива, который не найти на сайте.

Тим Кук назвал основные причины слабых продаж iPhone

Первый финансовый квартал 2019 года оказался не слишком удачным для Apple, если исходить из показателей выручки от продаж iPhone. И кажется, это признает и глава компании, Тим Кук. По заявлению генерального директора, есть несколько фундаментальных причин, из-за которых продажи iPhone оказалась не такими результативными, как это предполагалось ранее.

Первая причина слабых продаж, заключается в том, что пользователи стали гораздо реже менять свои смартфоны на новые.

Мы делаем наши продукты максимально долговечными. Многие пользуются iPhone на протяжении всего заявленного срока службы. Затем этот смартфон может быть продан, и им будут продолжать пользоваться. Жизненный цикл смартфонов был продлён, и в этом нет никаких сомнений, — заявил Тим Кук.

Вторая причина — это высокие цены на новинки в некоторых развивающихся регионах. Apple должна делать определенные шаги навстречу потребителям, чтобы нивелировать разницу в цене из-за колебаний курса, подчеркнул глава Apple. В качестве примера, генеральный директор привел Турцию —  выручка от продаж iPhone в этом регионе снизилась на 700 миллионов долларов, из-за существенного падения национальной валюты.

Также определенную сложность вызывает тот факт, что операторы больше не предоставляют субсидии при покупке iPhone.

Раньше можно было приобрести iPhone 6 или iPhone 6s, или даже iPhone 7 за 199 долларов, с контрактом на два года. Сейчас же пользователям необходимо заплатить всю сумму сразу. Мы уже работаем в этом направлении, и совсем скоро мы будем готовы предоставить особые условия для наших клиентов,  — заявил глава компании.

И наконец последняя причина заключается в программе льготной замены аккумуляторов iPhone, которая была запущена в начале 2018 года. Фактически, это позволило пользователям продлить срок службы своего iPhone, что, разумеется, повлекло за собой определенные последствия. Впрочем, это был правильный шаг, считает Тим Кук.

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.

Тим Кук пообещал снизить цены на iPhone

Apple пересмотрит стоимость iPhone в регионах пострадавших от падения национальных валют. Такое заявление сделал глава компании Тим Кук, в ходе интервью агентству Reuters. По словам генерального директора, продажи новых iPhone оказались довольно слабыми в странах с нестабильной экономикой, и компания намерена переосмыслить свой подход к ценообразованию на этих рынках.

По заверениям Тима Кука, Apple собирается отойти от практики установки цен на iPhone в долларах или евро в других странах. Вместо этого компания будет корректировать цены в местной валюте, исходя из макроэкономических показателей отдельно взятого региона.

Колебания курса валют в некоторых развивающихся странах привели к тому, что продажи iPhone оказались нерезультативными. Несмотря на то, что в Соединенных Штатах стоимость наших смартфонов за год никак не изменилась, в определенных регионах было зафиксировано заметное повышение цен. Мы готовы произвести корректировку стоимости, в надежде что это поможет улучшить показатели продаж, — заявил глава Apple.

При этом генеральный директор не стал вдаваться в подробности и не уточнил, в каких именно странах будет производиться регулировка цен. Впрочем, можно предположить, что речь здесь идёт об Индии, Бразилии, Турции, и, возможно, России.

Напомним, что минувшей ночью Apple отчиталась за первый квартал 2019 финансового года, который завершился 29 декабря 2018 года. Общий доход продаж iPhone снизился почти на 15%, однако при этом был зафиксирован существенный рост доходов от сервисов и услуг компании, достигнув рекордного показателя в 10,9 миллиарда долларов.

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.

Apple вновь была признана самой уважаемой компанией в мире

Apple заняла первую строчку в рейтинге самых уважаемых компанией, по версии авторитетного издания Fortune. Что примечательно, корпорация удерживает пальму первенства уже 12 лет подряд. Сместить Apple пока не удалось даже таким технологическим гигантам как Google, Amazon и Microsoft. Впрочем, это никак не мешает им занимать другие лидирующие позиции в списке.

Для того чтобы составить список самых уважаемых компаний мира, специалисты Fortune провели колоссальную работу — принимая во внимание огромное количество факторов. Учитывались такие параметры как управление персоналом, упор на инновации, социальная ответственность, конкурентоспособность на рынке, качество производимых товаров и услуг, использование корпоративных активов, а также финансовая устойчивость.

На втором списке рейтинга расположилась компания Amazon, известная на весь мир как крупнейший мировой онлайн-ретейлер. Следом идет Berkshire Hathaway Insurance, американская холдинговая компания. Замыкает тройку Walt Disney, один из лидеров индустрии развлечений.

В список, помимо Apple, попали и другие технологические корпорации. Например, Microsoft занимает шестую строчку рейтинга. При этом холдинг Alphabet, в дочернюю структуру которую входит Google, расположилась на седьмом месте. К слову, социальная сеть Facebook, ранее стабильно занимающая позиции в топ-10, в этом году и вовсе выбыла из списка.

Полный список самых уважаемых компаний по версии издания Fortune за 2019 год выглядит следующий образом:

  1. Apple
  2. Amazon
  3. Berkshire Hathaway
  4. Walt Disney
  5. Starbucks
  6. Microsoft
  7. Alphabet
  8. Netflix
  9. JP Morgan Chase
  10. FedEx

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.

Apple уволила более 200 сотрудников, работавших над Apple Car

Перестановки внутри компании привели к увольнению более 200 сотрудников из команды проекта Titan, в рамках которого Apple ведет разработку собственной системы автопилотирования. Эту информацию представители компании подтвердили телеканалу CNBC. По их словам, принятое решение не означает, что в Купертино отказываются от разработки автопилота, просто этот проект вышел за установленные рамки и теперь охватывает несколько подразделений сразу.

«У нас невероятно талантливая команда, работающая над системами автопилотирования и смежными технологиями, — заявили в пресс-службе Apple. — Поскольку проект требует сосредоточения внимания на нескольких ключевых [для его развития] областях, некоторые группы разработчиков будут перераспределены между другими подразделениями компании, где они продолжат заниматься развитием машинного обучения и других важных для Apple инициатив».

Apple отказалась от идеи автомобиля?

Несмотря на заявление Apple о перераспределении сотрудников, журналисты CNBC настаивают на увольнении по крайней мере части тех, кто в свое время занимался развитием проекта Titan. Это косвенно указывает на то, что в Купертино по какой-то причине не желают распространяться о вынужденном сокращении штата. Не исключено, что увольнения стали следствием частичной заморозки проекта автопилота, хотя эта информация и не была подтверждена официально.

История Titan помнит не одну волну увольнений. В 2016 году вследствие смены руководства проект покинули несколько сотен сотрудников и еще несколько сотен были направлены на работу в других командах. Поговаривали, что Apple надеялась выпустить собственный автомобиль к 2020 году, а потому наняла для работы над ним 1000 человек. Однако впоследствии руководство компании приняло решение отложить релиз и в связи с этим сократить чрезмерно разросшийся штат инженеров и разработчиков.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, докажи свою причастность.

Тим Кук рассказал, как нужно защищать свои данные

Пользователи должны иметь возможность самостоятельно следить за тем, как цифровые компании используют их данные, чтобы при необходимости просто запретить им это делать. Такое мнение в колонке для газеты Time выразил Тим Кук, генеральный директор Apple. Он призвал Федеральную торговую комиссию США дать пользователям больше полномочий по управлению собственными данными. Это позволит им чувствовать свою ответственность и не рассчитывать, что кто-то все сделает вместо них.

Прежде всего стоит изменить законодательство в этой области, полагает Кук. Если запретить компаниям собирать идентифицирующую информацию о пользователях, все станет гораздо проще. Кроме того, важно, чтобы пользователи знали и понимали, какие данные могут быть собраны, как и зачем. Отсюда проистекает важная привилегия, которая, по мнению Кука, состоит в том, чтобы дать пользователям возможность редактировать свои личные сведения и при необходимости удалять их с серверов компаний.

Персональные данные

К сожалению, сегодня большинство нарушений, совершаемых компаниями, практически нельзя увидеть. Когда мы покупаем что-либо в интернет-магазине, продавцы не сообщают нам, что они продали нашу личную информацию брокеру, который накапливает сведения о пользователях и продает их дальше. Путь, который могут пройти ваши данные, настолько запутан, что отыскать их следы будет практически невозможно, объясняет гендиректор. Как следствие — пользователи бывают даже не в курсе того, что происходит с их сведениями, и уж тем более не могут влиять на это.

Но исправить ситуацию можно, считает Кук. Один из путей к ее решению — создание единой информационной платформы, на которой будут обязаны зарегистрироваться все продавцы данных, чтобы дать пользователям возможность контролировать сбор данных о самих себе и, если такая необходимость возникнет, ограничить ее. Возможность удалить информацию позволит пользователям чувствовать себя спокойно, зная, что никто посторонний не получит доступ к конфиденциальным и идентифицирующим их сведениям.

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы читать эксклюзивные материалы, которые не выходят на сайте.

Джон Скалли рассказал, каким должен быть новый проект Apple

Собственный видеосервис Apple, релиз которого прочат на первую половину 2019 года, может оказаться далеко не самой приоритетной разработкой компании. Такое заявление сделал бывший генеральный директор Apple Computer Джон Скалли. По его мнению, в Купертино замышляют нечто куда более грандиозное и, скорее всего, оно как-то связано со здравоохранением. Во всяком случае, уверен Скалли, у Apple есть все возможности, чтобы произвести революцию в этой области.

Явный интерес, который Apple испытывает к теме медицинских технологий, в конечном итоге может вылиться в грандиозный проект, который, как и iPhone в свое время, рискует затмить собой все, что появлялось на рынке прежде. Для этого у компании есть не только аудитория, которую можно привлечь к участию в проекте, уверен Скалли, но и необходимый ассортимент фирменной продукции, способной выступить в роли обеспечительной базы.

Диагностический сервис Apple

Скалли полагает, что будущий проект Apple в сфере здравоохранения будет сосредоточен вокруг самодиагностики. Иными словами, полагает экс-CEO, разработка объединит устройства компании в единую экосистему для проведения исследований организма и выявления возможных заболеваний, о которых было невозможно узнать без посещения врача. «Мы вступаем в эру, когда датчики и алгоритмы становятся все более мощными, а технологии здравоохранения выходят из состояния изолированной отрасли», — подчеркнул Скалли.

Функция ЭКГ в Apple Watch Series 4

Apple уже является лидером отрасли общедоступных диагностических устройств. Взять хотя бы Apple Watch Series 4 с их функцией снятия показаний ЭКГ, которая с момента своего релиза спасла не одну жизнь. Даже если допустить, что примерно в половине случаев часы выдают ложный результат измерений, то оставшаяся половина все-таки остается верной и тем самым помогает людям контролировать состояние свое организма.

А каким, по-вашему, может быть новый медицинский сервис Apple? Ответами делитесь в комментариях или нашем Telegram-чате.

Тим Кук: Apple не собирается уступать Qualcomm

Компания Qualcomm ведет открытую войну против Apple, заявил Тим Кук в ходе интервью CNBC. По утверждениям главы корпорации, чипмейкер порой прибегает к самым нечестным методам борьбы — спонсируя написание ложных статей и используя другие способы, которые могут нанести ущерб репутации Apple. Кук отметил, что подобный сценарий развития событий совершенно точно не способствует решению конфликта, а только лишний раз вводит общественность в заблуждение.Глава Apple подчеркнул, что сама Qualcomm никогда не стремилась к урегулированию конфликта.

У нас не было никаких встреч или переговоров с сентября 2018 года. Но я могу вас заверить — Apple не собирается уступать Qualcomm в этом противостоянии.

По словам Тима Кука, основная причина конфликта кроется в нечестных условиях производителя чипов.

Главная проблема Qualcomm — отсутствие прозрачной политики лицензирования чипов. Производитель не предлагает нам справедливые условия, по которым патенты можно было выкупить по разумной цене. Представители компании устанавливают совершенно заоблачные цены. И мы не единственные, кто столкнулся с этим.

Помимо всего прочего, генеральный директор Apple также обвинил Qualcomm в распространении ложных статей, заявив что это удел «бесславных» компаний.

Напомним, что судебные разбирательства между компаниями длятся с начала 2017 года. По заявлениям чипмейкера, Apple грубо нарушила договоренности, использовав в iPhone несколько запатентованных технологий в сфере сотовой связи, и выплачивает гораздо меньше отчислений за использование интеллектуальной собственности, чем это было предписано договором.

Как вы думаете, кто выйдет победителем в этом противостоянии? Свое мнение можно оставить в комментариях или в нашем Telegram-чате.

Тим Кук: iPhone XR — самый продаваемый смартфон Apple

iPhone XR — это самый популярный смартфон Apple, с момента старта его продаж. Такое заявление сделал глава Apple Тим Кук, в ходе интервью телеканалу CNBC. По его словам, все слухи и сообщения о якобы провальных продажах iPhone XR совершенно не соответствуют действительности. Смартфон пользуется большим спросом по всему миру, и значительно превосходит показатели продаж iPhone XS и iPhone XS Max.

При этом глава компании всё же не стал раскрывать точные цифры, отметив, что Apple хотела бы улучшить показатели продаж iPhone со временем.

Пессимистичным прогнозам аналитиков не стоит верить, считает Тим Кук. По его словам, компании Apple уже много лет предрекают «крах».

Я слышу подобные заявления практически каждый ход. Однако эксперты не учитывают одного — у Apple есть четкий и выверенный план действий, рассчитаный на долгосрочную перспективу. У нас активно растет база устройств, нашими продуктами довольны большое количество пользователей, а сервисы и услуги приносят компании все больше прибыли.

Тем не менее глава Apple подчеркнул, что определенное беспокойство вызывает общее замедление мировой экономики и торговая война с Китаем. Кук выразил надежду, что эти проблемы будут в скором времени разрешены, и для этого есть весомые основания.

Отвечая на вопрос о высокой стоимости iPhone, генеральный директор компании заявил, что Apple «не делает дешевые продукты». Компания сосредоточена на том, чтобы представить потребителям лучшие решения.

Для нас важнее всего, чтобы клиенты оставались довольны нашей продукцией.

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти эксклюзивные материалы, не публиковавшиеся на сайте.