Клавиатура некоторых MacBook Pro выходит из строя

Многие из нас слышали о «проблемных» клавиатурах новых MacBook и MacBook Pro. В июне этого года Apple наконец признала наличие неполадки и запустила специальную программу гарантийной замены. Но как выяснилось, на этом история не заканчивается. К нам в редакцию обратился читатель и рассказал историю, которая приключилась с его MacBook Pro.

По словам нашего читателя, неполадка проявляется следующим образом: клавиатура и трекпад его MacBook Pro 13 (2015) время от времени перестает функционировать должным образом. Сброс параметров SMC и NVRAM/PRAM никак не решает проблему, а внутренняя диагностика не показывает наличие каких-либо неполадок. И что особенно интересно — клавиша включения при этом всегда работает исправно.

Впервые о подобной проблеме заговорили на зарубежных форумах. Изначально предполагалось что неполадка несет программный характер, однако всё оказалось гораздо серьезнее. Как выяснилось, всё дело в шлейфе, который соединяет клавиатуру и трекпад ноутбука с материнской платой.

Со временем этот компонент приходит в негодность, и это в свою очередь напрямую отражается на работоспособности клавиатуры и трекпада. Решение оказалось довольно простым — необходимо лишь произвести замену соответствующего кабеля.

Как выяснилось, подобной проблеме оказались подвержены не только MacBook Pro (2015), но и более новые модели. По-крайней мере, аналогичная неполадка проявилась и на моём личном MacBook Pro 13 (2017) без Touch Bar.

Пока Apple никак не прокомментировала данную ситуацию, и сложно сказать, будет ли производиться гарантийная замена «проблемных» шлейфов, или же ремонт будет необходимо производить за свой счет. Тем не менее факт наличия неполадки имеет место быть.

А возникали ли у вас похожие проблемы? Дайте знать в комментариях или в нашем Telegram-чате.

В России было продано рекордное количество MacBook

Число количественных продаж компьютеров Mac в России значительно возросло по сравнению с прошлым годом. Наибольший интерес россияне проявили к MacBook — здесь рост составил внушительные 65%. Пока сложно сказать, с чем связано столь пристальное внимание к линейке ноутбуков Apple, однако можно предположить, что немалую роль здесь сыграла волатильность национальной валюты.

Как сообщает ритейлер «Связной», за 2018 год Apple удалось реализовать порядка 205 тысяч MacBook. Объёмы продаж выросли на 113 % в денежном эквиваленте. В общей совокупности, российские покупатели потратили на ноутбуки Apple около 20 миллиардов рублей. Согласно статистике, Apple смогла нарастить долю MacBook на российском рынке на 3,2%, и достигнуть рекордного показателя в 15,9%.

Аналитики предполагают, что подобный всплеск продаж MacBook был весьма ожидаем, и на это есть как минимум две причины:

  • Высокая волатильность рубля. Какое-то время продукцию можно приобрести по старым ценам, чем и воспользовались многие покупатели.
  • На рынке сейчас не так много моделей, способных составить достойную конкуренцию ноутбукам Apple.

Высокое качество продукции «яблочной» компании отметил и вице-президент по продажам компании «Связной» Давид Борзилов.

Ноутбуки от Apple зарекомендовали себя как многофункциональные устройства с передовыми техническими характеристиками, обладающие современным стильным дизайном. Эти факторы и объясняют высокий темп роста продаж устройств на российском рынке. Кроме того, выгодные предложения на девайсы стимулируют дополнительный интерес со стороны потребителей.

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти эксклюзивные материалы, не публиковавшиеся на сайте.

Как использовать MacBook в закрытом режиме, с подключенным внешним монитором

Ни для кого не секрет, что к MacBook, как и к любому другому компьютеру Mac можно подключить внешний монитор. Задействовав дополнительный дисплей, можно значительно увеличить свою продуктивность и эффективность при работе над самыми разными задачами. Впрочем, если вы захотите использовать MacBook как системный блок, то можем вас обрадовать — такая возможность также присутствует. Сегодня мы более подробно коснёмся этой темы, и расскажем что для этого нужно.

Режим работы MacBook «с закрытой крышкой» прекрасно подойдет всем тем пользователям, кто привык пользоваться одним монитором, как своим основным. По понятным причинам, воспользоваться встроенной клавиатурой или трекпадом не получится, поэтому в обязательном порядке следует обзавестись дополнительной периферией — как минимум, потребуется клавиатура и мышка. Подойдут как обычные проводные варианты, так и их беспроводные аналоги.

Итак, как активировать режим «закрытого дисплея»?

  • Необходимо удостовериться, что MacBook находится в активном состоянии или в режиме сна.
  • Закрываем крышку ноутбука.
  • Подключаем к MacBook источник питания, мышку и клавиатуру.
  • Осталось подключить сам монитор или внешний дисплей.

После этого операционная система автоматически перейдет в режим работы «системного блока», а на внешнем мониторе отобразится рабочий стол macOS.

Как выйти из данного режима?

Для этого нужно выбрать в меню Apple > «Режим сна», отключить монитор, а затем открыть крышку MacBook. Этот метод описывается Apple как наиболее корректный и правильный.

Что ещё нужно знать?

  • Если используются беспроводные аксессуары, необходимо удостовериться, что активирована следующая опция: «Системные настройки» -> «Дополнительно»  -> «Разрешить устройствам Bluetooth выводить этот компьютер из режима сна».

  • При работе в режиме «закрытой крышки» MacBook может нагреваться немного больше обычного. Это нормальное явление и не требует каких-либо дополнительных действий.

Обсудить эту статью можно в комментариях или в нашем Telegram-чате.

Какие выводы можно сделать после двух лет использования Touch Bar

В 2016 году Apple серьезно обновила MacBook Pro, добавив в него новый элемент — Touch Bar. По задумке компании, сенсорная панель должна была упростить использование ноутбука, так как доступ к различным функциям в прямом смысле был «под рукой». Если же что-то не устраивало, Touch Bar всегда можно было настроить под себя. Нашлось ли практическое применение сенсорной панели MacBook Pro?

Этим же вопросом задался журналист 9to5Mac, Бен Лавджой. Он пользовался MacBook Pro с Touch Bar два года и сейчас готов поделиться своим мнением, относительно полезности и необходимости сенсорной панели.

Первое впечатление

С точки зрения дизайна Touch Bar действительно произвел на меня впечатление. Но фунциональная часть оставила желать лучшего. Зачем мне прокручивать миниатюры фотографий на таком крошечном дисплее, если это можно сделать с тем же успехом на великолепном экране Retina?

Мне также не совсем нравится идея с переносом панели инструментов на Touch Bar. Я не вижу смысла в этом. Мне нужно постоянно смотреть то на экран ноутбука, то на сенсорную панель. И как мне кажется, большой трекпад способствует простому взаимодействию с MacBook Pro гораздо в большей степени, чем Touch Bar.

Спустя неделю использования

Сначала я предполагал, что создавая Touch Bar, Apple выбрала путь Apple Watch — компания создала классный продукт, который по сути не имеет практического применения. К сожалению, мои худшие ожидания оправдались. Touch Bar не предлагал ничего нового — всё использование сводилось к базовым вещам вроде автокоррекции слов, просмотра вкладок Safari или миниатюр фото.

Однако, мой рассказ не будет до конца правдивым, если не признаю что некоторые опции показались мне действительно удобными. В их число входит сканер отпечатков пальцев Touch ID, а также шорткаты в специализированном ПО.

Спустя 22 месяца использования

Подводя итоги, я могу сказать, что Touch Bar далеко не всегда упрощает взаимодействие с ноутбуком. Например, чтобы выключить звук или понизить яркость в активном приложении, необходимо совершать два действия. Если я хочу сделать что-то еще, мне вновь приходить два нажимать на панель. Это неудобно, учитывая, что те же действия совершаются в один клик на MacBook Pro с функциональными клавишами.

Кроме того, когда я использую клавишу отмены ввода, я очень часто задеваю кнопку Siri. В результате чего вызывается голосовой помощник, и мне нужно вновь тратить время, чтобы закрыть его и продолжить работу.

Итак, стоило мне переплачивать за MacBook Pro с Touch Bar? Совершенно точно нет. Я бы предпочел обычную версию с функциональными клавишами, которая ничем не уступает, а местами и превосходит старшую модель. Да, Touch Bar выглядит красиво и технологично, но по большей части это всего лишь маркетинг.

А что вы думаете на этот счет? Дайте знать в комментариях или в нашем Telegram-чате.

Apple запустила программу бесплатной замены накопителей MacBook Pro 2017

Твердотельные накопители некоторых MacBook Pro без Touch Bar с объемом памяти 128 и 256 ГБ, могут быть подвержены самопроизвольному удалению файлов с последующим выходом из строя, следует из материалов официального сайта компании. В связи с этим Apple приняла решение провести программу сервисного обслуживания, заменив затронутые компоненты на новые. Данная услуга будет абсолютно бесплатной для всех обратившихся в авторизованные сервисные центры.

По словам официальных представителей компании, проблема затрагивает MacBook Pro с диагональю дисплея 13 дюймов, реализованные в период с июня 2017 по июнь 2018 года.

Как узнать, что MacBook Pro подлежит ремонту

Чтобы узнать, соответствует ли ваш ноутбук требованиям программы сервисного обслуживания накопителей, в меню Apple в левом верхнем углу экрана выберите пункт «Об этом Mac» и убедитесь, что у вас модель MacBook Pro 13 дюймов 2017 г. с двумя портами Thunderbolt 3. Затем перейдите по этой ссылке и введите серийный номер компьютера на странице, чтобы узнать решение Apple.

Важно понимать, что объявленная программа не распространяется на более новые и более старые модели, на аппараты с сенсорной панелью Touch Bar, а также на модификации с большей диагональю дисплея.

Где починить MacBook

В случае, если ваш MacBook Pro подпадает под программу бесплатного обслуживания накопителей, найдите ближайший авторизованный сервисный центр и отнесите лэптоп туда. Специалисты АСЦ на месте еще раз убедятся в том, что устройство соответствует требованиям Apple и проведут его внешний осмотр.

Что сделать перед обращением в АСЦ

Перед обращением в сервисный центр Apple рекомендует сделать резервную копию всех данных, записанных в память MacBook Pro, чтобы иметь возможность восстановить их после завершения процедуры обслуживания. Это необходимо сделать, поскольку вам вернут ноутбук с переустановленной macOS.

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.

Новости Apple, 281 выпуск: итоги презентации Apple и не только

Представляем вашему вниманию очередной выпуск информационной программы Новости Apple. Сегодня речь пойдет об итогах презентации Apple и многом другом!

1. Apple представила финальную версию iOS 12.1. На тестирование обновления у разработчиков компании ушло меньше месяца и всего лишь пять бета-сборок.

2. Apple анонсировала новые модификации MacBook Pro с Radeon Pro Vega. Скорее всего, такие MacBook Pro получат шестиядерный процессор Intel Core i7, до 32 ГБ оперативной и до 2 ТБ встроенной памяти.

3. Apple отозвала watchOS 5.1 из-за проблем с активацией. Приостановка распространения апдейта связана с проблемами в работе совместимых смарт-часов, которые оно вызывает после установки.

4. Apple представила совершенно новый MacBook Air с дисплеем Retina. Ноутбук сохранил стандартный аудиовыход 3,5 мм, обзавелся двумя портами USB-C и обновленным дизайном в стиле современных MacBook.

Рамки вокруг экрана Apple удалось уменьшить почти в два раза, что позволило сохранить большой 13,3-дюймовый дисплей при меньших размерах (ноутбук почти на 20 % меньше). Над экраном разместилась камера FaceTime HD.

Ноутбук не получил сенсорную панель Touch Bar, но при этом обзавелся сканером отпечатков пальцев Touch ID.

Что по железу? Двухъядерный процессор Intel 8-го поколения с интегрированной графикой, до 16 ГБ оперативной памяти, до 1,5 ТБ SSD. Аккумулятор новинки сможет поддержать 13 часов непрерывного проигрывания фильмов в iTunes. И это при весе всего 1,24 кг.

Младщая модель со 128 ГБ хранилища обойдется в России в 104 990 рублей. Оформить предзаказ в можно уже сегодня, в продажу новый MacBook Air поступит 7 ноября.

Также Apple представила обновленный впервые за несколько лет компьютер Mac mini. Корпус новинки несет на себе два коннектора USB-A, четыре порта Thunderbolt третьего поколения, мини-джек, HDMI и Ethernet-разъем, способный развивать скорость до 10 Гбит/с. Младшая версия компьютера обойдется в 68 990 рублей.

Обновление коснулось и линейки планшетов iPad Pro. Планшет оказался точной копией модели из кода iOS 12.1, получил поддержку технологии распознавания лиц, которая оказалась даже более продвинутой, чем во флагманских iPhone, разъем USB-C и «умное» перо Apple Pencil второго поколения с поддержкой жестов.

Новые iPad Pro 11 дюймов и 12,9 дюйма будут доступны в серебристом цвете и цвете «серый космос» с памятью 64 ГБ, 256 ГБ и 512 ГБ, а также в новой версии 1 ТБ. Что касается цены, придется отдать 65 990 руб. за модель с поддержкой Wi‑Fi или 77 990 руб. за модель с поддержкой сотовой связи.

5. В этом году Apple решила еще больше разграничить старшие и младшие модификации iPad Pro 2018 по аналогии с фирменными лэптопами. Как выяснил разработчик Стивен Тротон-Смит, который уже неоднократно делился интересными подробностями о предстоящих продуктах «яблочного» бренда, в компании решили оснастить новые iPad Pro с накопителем емкостью 1 ТБ увеличенным на треть объемом оперативной памяти. Теперь он составляет 6 ГБ, а не 4, как было прежде.

По словам Тротон-Смита, информация об объемах оперативной памяти в новых iPad Pro была обнаружена им в процессе анализа среды для разработки Xcode. В ней содержится несколько отсылок к тому, что некоторые iPad Pro оснащаются 6 ГБ ОЗУ. Более детальный анализ показал, что апгрейд справедлив только для старших версий планшетов и не зависит от диагонали их дисплеев, говорит разработчик. Прежде Apple оснащала увеличенным объемом оперативки только 12,9-дюймовую модель.

Восьмиядерный процессор A12X Bionic, составляющий аппаратную основу новых iPad Pro, вкупе с 6 ГБ оперативной и 1 ТБ встроенной памяти делают их самыми прорывными решениями на рынке планшетов.

Обсудить эти и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.

Apple повысила цены на MacBook Pro, iMac и iPad Pro 10.5 в России

Вчера, 30 октября Apple пересмотрела в большую сторону розничные цены на некоторые модели Mac и iPad в России. Это следует из материалов фирменного онлайн-магазина компании. Повышение затронуло почти все компьютеры из ассортимента производителя, но больше всего досталось линейкам iMac и MacBook Pro, которые, несмотря на устойчивый курс рубля по отношению к доллару, подорожали от 7 до 21 тысяч рублей в зависимости от конфигурации.

MacBook Pro

  • MacBook Pro 13” 2 ядра, 2,3 ГГц, 128 ГБ: было — 94 990, стало — 109 990 рублей;
  • MacBook Pro 13” 4 ядра, 2,3 ГГц, 256 ГБ: было – 144 990, стало – 152 990 рублей;
  • MacBook Pro 13″ 4 ядра, 2,3 ГГц, 512 ГБ: было – 159 990, стало – 168 990 рублей;
  • MacBook Pro 15” 6 ядер, 2,2 ГГц, 256 ГБ: было — 194 990, стало – 204 990 рублей;
  • MacBook Pro 15” 6 ядер, 2,6 ГГЦ, 512 ГБ: было – 224 990, стало – 236 990 рублей.

MacBook

  • MacBook 12” 1,2 ГГц, 256 ГБ: было – 94 990, стало — 109 990 рублей;
  • MacBook 12” 1,3 ГГц, 512 ГБ: было – 116 990, стало – 133 990 рублей.

iMac

  • iMac 2 ядра, 2,3 ГГц, 1 ТБ: было – 79 990, стало – 89 990 рублей;
  • iMac 4K 4 ядра, 3,0 ГГц, 1 ТБ: было – 94 990, стало – 105 990 рублей;
  • iMac 4K 4 ядра, 3,4 ГГц, 1 ТБ: было – 109 990, стало – 121 990 рублей;
  • iMac 5K 4 ядра, 3,4 ГГц, 1 ТБ: было – 131 990, стало – 149 990 рублей;
  • iMac 5K 4 ядра, 3,5 ГГц, 1 ТБ: было – 146 990, стало – 165 990 рублей;
  • iMac 5K 4 ядра, 3.8 ГГц, 2 ТБ: было – 168 990, стало – 189 990 рублей.

MacBook Air

  • MacBook Air 13,3” 2 ядра, 1,8 ГГц, 128 ГБ: было – 72 990, стало – 76 990 рублей.

iPad Pro 10.5

  • iPad Pro 10.5 Wi-Fi, 64 ГБ: было – 46 990, стало – 53 990 рублей;
  • iPad Pro 10.5 Wi-Fi 256 ГБ: было – 58 990, стало – 65 990 рублей;
  • iPad Pro 10.5 Wi-Fi 512 ГБ: было – 74 990, стало – 81 990 рублей.

Что именно повлекло повышение цен, сказать сложно. Особенно интересна избирательность, с которой Apple подошла к вопросу. В частности, компания оставила неизменной цены на MacBook Pro с процессором о двух ядрах и 256 ГБ памяти и iPad Pro 10.5 со встроенными модулями LTE, но подняла их на все модификации фирменных планшетов с Wi-Fi. Возможно, в России были пересмотрены ввозные пошлины, о которых нам до сих пор неизвестно, или таким образом Apple готовится к близящемуся повышению НДС?

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.

Apple уличили в накрутке цен на ремонт техники

Apple пользуется своим монопольным правом на ремонт фирменной техники, необоснованно завышая цены на свои услуги или принуждая потребителей к доплате за выдачу новых устройств взамен поврежденных. Это следует из материалов исследования, проведенного канадским телеканалом CBC News. По данным журналистов, сотрудники авторизованных сервисных центров и Genius Bar зачастую умышленно преувеличивают масштаб повреждений, назначая за их устранение существенно большую цену, чем требуется на самом деле.

В ходе расследования журналисты обратились в Genius Bar за ремонтом дисплея MacBook Pro. В ходе осмотра сотрудник Apple выявил, что ноутбук подвергался контакту с жидкостью, и сообщил, что по правилам компании необходимо заменить не только поврежденные компоненты, но и сопутствующие. Таковыми считаются вся верхняя часть корпуса и материнская плата, замену которых специалист оценил в 1200 долларов с учетом работы, уточнив, что за новый дисплей придется заплатить еще 780 долларов сверху.

Сколько стоит ремонт MacBook

Чтобы проверить честность сотрудника Genius Bar, журналисты обратились к специалистам независимой мастерской Louis Louismann. Те, в свою очередь, опровергли версию о контакте ноутбука с жидкостью и, обследовав конструкцию на предмет повреждений, выявили перетертый дисплейный шлейф, замена которого обошлась бы не дороже 150 долларов. А, учитывая, что поломка скорее всего была вызвана недостатками в конструкции устройства, то и ремонт должен предоставляться потребителю абсолютно бесплатно.

Не работает подсветка на MacBook Pro

AppleInsider.ru уже рассказывал о конструктивном дефекте, от которого страдают все MacBook Pro, выпущенные после 2016 года. Из-за особенностей механизма складывания дисплейный шлейф может перетираться и со временем препятствовать стабильной работе подсветки под определенными углами раскрытия. Как правило, проблема проявляет себя через год-полтора после покупки в зависимости от интенсивности эксплуатации, аккуратности владельца и ряда иных факторов.

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.

Владельцы MacBook Pro массово жалуются на проблемы с дисплеями

Будучи самым распространенным ноутбуком Apple, MacBook Pro остается одним из наиболее проблемных. Известна масса случаев, когда владельцы профессиональных лэптопов компании жаловались то на слезающий антибликовый слой, то на хрипящие динамики, то на излишнюю податливость алюминиевых корпусов внешнему воздействию. Но они не идут ни в какое сравнение с недостатком модели 2016 года, который является конструктивным и, судя по всему, может проявляться у всех в зависимости от активности эксплуатации.

Как отмечают пользователи, MacBook Pro 2016 года оказался непригоден для регулярного открытия и закрытия крышки. В процессе использования механизм раскрытия пережимает шлейф дисплея, что приводит к его истиранию, а впоследствии вызывает засветы по краям матрицы либо вызывает полное отключение подсветки при открытии крышки под определенным углом. При этом, подчеркивается в жалобах, сам дисплей продолжает функционировать, но отсутствие подсветки препятствует его дальнейшему использованию.

Почему отключается подсветка на MacBook Pro

Как правило, отключение подсветки происходит примерно через полтора года после начала эксплуатации лэптопа, когда срок ограниченной годовой гарантии уже истек. Но поскольку перетираемый шлейф припаян к ЖК-дисплею, заменить его отдельно от самого дисплея не получает, а Apple, невзирая на массовость проблемы, отказывается считать ее производственным браком и взимает за ремонт затронутых MacBook Pro по 600 долларов.

Затронутые модели MacBook Pro

Хуже всего, что конструкция MacBook Pro не менялась с 2016 года, а значит, проблема может распространяться на колоссальную аудиторию пользователей. По предварительным данным, это владельцы как минимум восьми моделей:

  • MacBook Pro 13” 2016 (с двумя Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro 13” 2017 (с двумя Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro 13” 2016 (с четырьмя Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro 13” 2017 (с четырьмя Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro 13” 2018 (с четырьмя Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro 15” 2016
  • MacBook Pro 15” 2017
  • MacBook Pro 15” 2018

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.

Apple нам врала? Ремонт iMac Pro и MacBook Pro 2018 в неавторизованных СЦ возможен

После новости о том, что Apple скоро потребует подтверждения подлинности компонентов отремонтированных MacBook Pro и iMac Pro, владельцы многих сервисных центров заволновались. Сообщалось, что для завершения ремонта будет требоваться запуск специальной программы для проверки официальности запчастей через сервера компании. Команда iFixit выяснила, что система проверки пока не активирована, и компьютеры все еще поддаются ремонту. Но что бы делали сервисные центры, если бы она заработала?

Известно, что новые правила связаны с защитными функциями чипа Apple T2, которым оснащены актуальные версии MacBook Pro и iMac Pro. В случае с ноутбуками, подтверждения подлинности могли потребовать все компоненты, кроме аккумулятора. В компьютерах нужно было бы регистрировать новые материнские платы и флеш-накопители.

Для регистрации компонентов всем сервисным центрам стал бы необходим комплект конфигурации системы Apple Service Toolkit 2 (AST 2). По задумке Apple, он нужен для связи с сервером Global Service Exchange (GSX) для проверки их производительности и совместимости. Пропуск операции бы обозначал, что ремонт проведен не полностью и устройство не готово к работе.

Комплект AST 2 предназначен только для официальных магазинов Apple и «авторизованных поставщиков» ее услуг. Новые требования могли привести к закрытию не сертифицированных сервисных центров, занимающихся ремонтом техники Apple.

Также они могли негативно отразиться даже на самих пользователях. Во-первых, людям проживающих далеко от авторизованных центров потребовалось бы больше времени для сдачи устройств на ремонт. Во-вторых, срок службы MacBook Pro и iMac Pro составил бы не более 5 лет — спустя это время компания останавливает техническую поддержку устройств.

Как вы думаете, активирует ли Apple проверку подлинности? Свои предположения отправляйте в наш Telegram-чат.